Software de registro de cambios y notas de versión para actualizaciones de productos para sus usuarios

Mantener a los usuarios informados sobre los cambios que se implementan en la nueva actualización es una tarea esencial en el ciclo de vida del desarrollo, ya que aporta transparencia a todo el proceso.

Sin embargo, crear y mantener la lista de cambios para mantener a los clientes en sintonía con el equipo de desarrollo es un procedimiento que requiere mucho tiempo y trabajo. Requiere días de planificación y profundización en los tickets manualmente para crear las notas de lanzamiento.

Por lo tanto, este proceso orientado a los detalles a menudo retrasa el lanzamiento oportuno de las actualizaciones y, en la mayoría de los casos, da como resultado una falta de comunicación. Los lanzamientos tardíos y los clientes insatisfechos son las consecuencias de este proceso no planificado.

Para abordar los problemas que surgen en este proceso lleno de locura y animar a los clientes a participar y dar su opinión sobre los nuevos lanzamientos, las empresas están adoptando las herramientas de registro de cambios. Este enfoque sistemático y sin complicaciones de mantener a los clientes informados sobre los últimos productos y actualizaciones utilizando Changelogs y ReleaseNotes induce la retención de clientes a largo plazo.

¿Qué es un registro de cambios?

Un registro de cambios es un registro secuencial de todos los cambios y actualizaciones realizados por el equipo de desarrollo en un producto de software. Las empresas encuentran en la publicación de registros de cambios una forma más conveniente y estructurada de informar a sus clientes sobre los lanzamientos recién lanzados.

Además de los clientes, los registros de cambios también benefician a los equipos de desarrollo y marketing de las empresas, ya que conocen las nuevas funciones que se introducen en las nuevas actualizaciones en las que no participaron.

Los registros de cambios son soluciones de software que ofrecen una plataforma para crear y publicar sus registros de cambios, lo que elimina la necesidad de agregar las notas de la versión manualmente. La creación y publicación de registros de cambios para cada versión de producto de software es esencial por las siguientes razones:

• Mantenga a sus clientes informados de que periódicamente actualiza sus productos para mejorarlos, y suscribirse a su producto les ofrecerá un gran valor.
• Gane la confianza de sus clientes y mejore la retención de usuarios informándoles sobre las nuevas funciones y por qué son necesarias.
• Comparta las actualizaciones con sus clientes de manera proactiva para que los usuarios puedan probar las nuevas funciones y mejorar la tasa de adopción de funciones.

A continuación, enumeramos algunas herramientas de registro de cambios. Continúe desplazándose para verlas, y luego podrá decidir cuál es la mejor de todas las herramientas enumeradas aquí.

Fuente de cambios

Changefeed es una herramienta popular que resulta útil para crear fascinantes registros de cambios de los productos de su cliente de forma súper rápida y sin complicaciones. El software se crea con la única intención de mantener a los clientes actualizados sobre los últimos lanzamientos y cambios realizados por el equipo de desarrollo en el producto que se entregará.

Los registros de cambios creados a través de Changefeed son lo suficientemente atractivos como para mantener a los clientes involucrados en el negocio. Changefeed es intuitivo y su editor de versiones avanzado es útil para agregar, ordenar y editar los cambios. La herramienta contiene una lista incorporada de consejos y trucos probados y probados que lo educan para hacer el mejor uso de la plataforma.

Changefeed también admite Markdown, que se usa para reunir todas las actualizaciones y programarlas para que se publiquen en un momento determinado. Los usuarios pueden integrar el registro de cambios con toneladas de aplicaciones y herramientas de terceros como Twitter, Facebook, Mailchimp y GitHub. También solicita a sus clientes que se suscriban al boletín de registro de cambios y reciban actualizaciones directamente en la bandeja de entrada.

Changefeed ofrece tres planes de precios a partir de USD 49 por mes para adaptarse a las necesidades de su negocio.

proyector

Mantenga a sus clientes comprometidos y actualizados sin esfuerzo con Beamer, otra herramienta de registro de cambios. Puede usar Beamer para anunciar los últimos lanzamientos y capturar los comentarios de los clientes gracias al sofisticado centro de notificaciones y los widgets incorporados que ostenta.

Beamer está disponible como un widget integrable que se puede instalar dentro de una aplicación o en su sitio web a través del cual los usuarios pueden recibir anuncios contextuales. Además de esto, también puede crear una página web independiente con Beamer que consistirá en un dominio personalizado, y también puede optimizarla de acuerdo con los estándares de SEO.

Beamer consta de las siguientes características que lo convierten en una herramienta de registro de cambios perfecta:

• El registro de cambios le permite publicar las últimas actualizaciones de productos con sus clientes a través de texto, imágenes, videos e incluso gifs, lo que genera una mayor participación del cliente.
• ¿Quiere hacer anuncios en un momento determinado para generar más tráfico? Beamer te permite programar las publicaciones para un día y hora específicos.
• Beamer le permite hacer los anuncios solo a un grupo de usuarios y orientarlos en función del comportamiento, la ubicación y la demografía.
• La función de notificación automática es una excelente opción para dirigir la atención del cliente hacia su aplicación o sitio web. Beamer crea automáticamente notificaciones para cualquier publicación nueva.

Puede usar Beamer gratis si tiene que usarlo personalmente. Sin embargo, siempre puede actualizar a cualquiera de los tres planes pagos a partir de USD 49.

Olvy

A continuación, tenemos Olvy, una poderosa herramienta de registro de cambios que le permite hacer notas de lanzamiento y anunciar las nuevas funciones agregadas al software a través de los atractivos e intuitivos widgets y páginas de la aplicación. Puede recibir comentarios de sus clientes y Olvy los convertirá en información procesable para usted.

Las características notables de Olvy son las siguientes:

• Widgets en la aplicación: incluye múltiples widgets de notas de la versión como modal, barra lateral y estilo incrustado.
• Página independiente: Olvy contiene un espacio dedicado para anunciar nuevas funciones, actualizaciones, correcciones de errores, noticias relacionadas con el software y más.
• Editor de versiones elegante: puede crear y editar las notas de la versión utilizando las funciones incluidas en el Editor de versiones.
• Tablero: También contiene un tablero que le permite analizar el rendimiento de los lanzamientos.
• Comentarios sobre los lanzamientos: la sección de reacciones y comentarios permite a los usuarios expresar sus opiniones sobre los lanzamientos.
• Análisis de sentimientos: Olvy también tiene una función de análisis de sentimientos para analizar los comentarios y las emociones.
• Soporte de integración de API: también admite la integración de API que hace posible integrar Olvy con otras herramientas.
• Olvy tiene una excelente atención al cliente a través de guías y tutoriales detallados.
• Gracias al soporte multiusuario, es posible invitar a compañeros de equipo a colaborar y celebrar los nuevos lanzamientos.

Olvy ofrece una versión gratuita para siempre para un solo usuario, pero siempre pueden actualizar a la versión premium que cuesta USD 24 por mes.

Notas de lanzamiento

Use la herramienta ReleaseNotes para crear notas de lanzamiento atractivas para mantener a sus clientes actualizados sobre los cambios realizados en los productos y, como resultado, lograr mejores conversiones ya que la publicación de las actualizaciones hace que su marca sea más confiable y valiosa.

Puede ser una herramienta perfecta para mantener informados a los equipos remotos, los equipos de atención al cliente y los equipos de marketing sobre los cambios realizados en los productos. ReleaseNotes ofrece toneladas de características intuitivas que lo convierten en una herramienta de registro de cambios celebrada. Algunos de ellos son los siguientes:

• Con ReleaseNotes, puede integrar un banner de lanzamiento personalizable y con capacidad de respuesta en su sitio web que muestra los cambios incluidos en el lanzamiento. Una vez agregado, se actualiza automáticamente cuando se implementan nuevas versiones.
• ReleaseNotes marca los nuevos lanzamientos como no leídos y un contador menciona el número de lanzamientos no leídos. De esta manera, los clientes son conscientes de que se están perdiendo mucho.
• Es compatible con un widget incrustado que puede integrar las notas de la versión dentro del sitio web. De esta manera, los usuarios no serán enviados a otra ubicación para ver los nuevos lanzamientos.
• También incluye una función de Notas de versión privadas donde los usuarios deben autenticarse antes de acceder a las notas de versión privadas o internas.

ReleaseNotes ofrece dos planes de precios que se pueden ajustar fácilmente con cualquier tamaño de proyecto.

AnnounceKit

AnnounceKit es una plataforma de comunicación con el usuario que le permite publicar actualizaciones de nuevos productos para acelerar la tasa de adopción de funciones, mejorar la satisfacción del usuario y aumentar los ingresos.

Al ser una plataforma de anuncios de productos omnicanal, Announcekit le permite anunciar actualizaciones en su aplicación con una notificación pegadiza. También puede mantener un registro histórico de todos los registros de cambios en una página web donde los usuarios pueden encontrar todas las actualizaciones en un solo lugar. La herramienta de registro de cambios también le permite dirigirse a los clientes que actualmente no están en su dominio para recuperar su atención. Puede comunicarse con los clientes directamente en su buzón o dentro de su espacio de trabajo de Slack.

AnnounceKit es compatible con las siguientes funciones potentes para que pueda hacer anuncios de lanzamiento de alto nivel:

• ¿Está lanzando una actualización que no quiere que los usuarios se pierdan? Con la función de impulsores, gane la atención de su audiencia en anuncios críticos.
• En lugar de enviar todas las actualizaciones de lanzamiento a todos los usuarios, puede dirigirse a los usuarios según su función laboral, ubicación, eventos pasados ​​o cualquier otro factor.
• Si tiene presencia internacional, puede usar AnnounceKit para crear actualizaciones en varios idiomas e incluso publicar traducciones para ofrecer una experiencia localizada que a los usuarios les encantará.
• También puedes conocer la opinión del usuario sobre la actualización desde la sección de comentarios o los emojis que reaccionaron.

AnnounceKit ofrece cuatro planes de precios para diferentes tamaños de equipo. El más pequeño comienza desde USD 49 por mes.

Lechuguilla

Frill es una plataforma todo en uno que ofrece una forma sistemática de recopilar comentarios de los clientes y hacerles anuncios relacionados con los productos.

Su función de anuncio es una variante de la herramienta de registro de cambios que se puede utilizar para informar a los clientes sobre las funciones recientemente lanzadas. El widget de anuncio de Frill tiene una interfaz de usuario impresionante que lo hace muy cautivador. Es posible integrar la función de anuncio en cualquier plataforma o en su sitio web con solo unas pocas líneas de código.

Al ser un producto SaaS, puede incrustar el widget directamente en su sitio web o usar nuestra plataforma como una herramienta de registro de cambios, lo que le atraiga. Su widget ofrece una gran velocidad gracias a la facilidad de uso. Los anuncios también le permiten adjuntar fotos, videos e ideas en las notas de la nueva versión. Sus otras características se enumeran a continuación:

• La integración SSO le permite integrar Frill directamente en su sitio web para ofrecer una experiencia de usuario inigualable.
• También es compatible con la traducción, lo que permite traducir las actualizaciones al idioma local.
• Puede personalizar Frill agregando los colores de su marca para que se vea más complejo.
• Frill admite un panel de administración en línea para que pueda administrar todos los anuncios desde un solo lugar.
• Aumente la tasa de participación en las nuevas actualizaciones enviando correos electrónicos automáticos a sus clientes.

Frill es gratuito para las pequeñas empresas, pero siempre pueden actualizar a las versiones pagas a partir de USD 25 para disfrutar de funciones adicionales.

Notas de lanzamiento

LaunchNotes es una popular plataforma de registro de cambios que ofrece una forma automatizada y personalizada de entregar actualizaciones a los clientes y compañeros de equipo y mantenerlos involucrados en el ciclo de vida del desarrollo.

La página de actualización pública de LaunchNotes alberga el registro de cambios y las notas de la versión, lo que permite crear anuncios hermosos y atractivos que pueden captar fácilmente la atención de los usuarios. Además de lanzar las actualizaciones, también puede usar LaunchNotes para mostrar las próximas funciones, lanzar los programas beta y compartir la hoja de ruta futura con sus clientes para ganar su lealtad y confianza.

Las características de este sofisticado registro de cambios son las siguientes:

• ¿Quiere compartir el nuevo lanzamiento solo con unos pocos clientes? Gracias a la página privada de LaunchNotes, puede enviar actualizaciones confidenciales solo a unas pocas partes interesadas.
• Utilice la hoja de ruta privada para mantener a sus clientes importantes involucrados en el ciclo de vida del desarrollo desde la etapa inicial.
• Planifique los lanzamientos de los productos para ofrecer un flujo de trabajo optimizado y ahorrar tiempo, eliminando así el caos.
• Clasifique las actualizaciones de productos para que los usuarios puedan estar al tanto de las actualizaciones que les interesan e ignorar las que no les conciernen.
• Acepte los comentarios de los clientes para cada versión y fase de desarrollo para tomar decisiones más informadas.
• El widget se puede agregar a una aplicación o al sitio web para transmitir los anuncios que se acaban de hacer.

LaunchNotes ofrece tres planes de precios que se adaptan a las necesidades de su empresa. El plan básico que ofrece funciones limitadas cuesta USD 24 por mes.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub es una solución SaaS líder que administra notas de lanzamiento de su software y productos. A diferencia de las otras herramientas de registro de cambios que hemos enumerado aquí, RnHub es una especie de comunidad que maneja las notas de lanzamiento de sus productos favoritos.

Actúa como una plataforma centralizada en la que puede interactuar con sus clientes en la plataforma que prefieran, como Slack, Twitter, Facebook y más. Debido a la gran cantidad de características que tiene para ofrecer, empresas de todos los tamaños e industrias están adoptando RnHub rápidamente.

ReleaseNotesHub le permite automatizar por completo el lanzamiento de actualizaciones, ya que puede extraer o capturar hábilmente los detalles de un sistema de gestión de tareas. Puede permitir que reciba automáticamente contenido de TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira y ásana .

Sus clientes y partes interesadas pueden seguir el producto que les interesa y recibirán una notificación cuando se lance una nueva versión o cada vez que se agregue una nueva característica al producto. A diferencia de cualquier otra herramienta de registro de cambios enumerada aquí, tiene la opción de que le guste o no le guste el lanzamiento para expresar su opinión. Los clientes también pueden ver las versiones anteriores y compararlas o filtrar las notas de la versión.

A pesar de las increíbles funciones que tiene para ofrecer, a partir de ahora, ReleaseNotesHub es de uso gratuito.

Terminando ️

Los registros de cambios se han convertido en una parte esencial de las empresas porque ofrecen un método rápido y seguro para transmitir los comunicados a las partes interesadas. Mantienen a los clientes constantemente involucrados en el ciclo de desarrollo, lo que aumenta la confianza. ¡Así que elija uno adecuado para usted de los mencionados anteriormente y mantenga a sus clientes informados!