Casa M Spice Company: construyendo una marca con un socio de diseño y desarrollo de Shopify Plus

Convertir un sueño en realidad requiere mucho esfuerzo. Cuando Mike y Manny de Casa M Spice Company se pusieron en contacto por primera vez con 1Digital Agency, fue porque estaban empezando las cosas. Sabían que necesitarían la ayuda de un experto y estaban buscando un socio de diseño y desarrollo de Shopify Plus. El negocio que estaban construyendo se basaba en la mezcla de especias personal de Mike, llamada Chain Reaction, que había estado perfeccionando desde sus días como doctorado en química a tiempo completo. Durante años, Mike y Manny solo habían podido compartir la creación de Mike con familiares y amigos. Hasta que un día finalmente decidieron hacer lo que habían hablado durante mucho tiempo y transformar su proyecto favorito en un negocio de pleno derecho. Eso es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Ellos nuevos, además de un gran producto, necesitarían todo tipo de infraestructura, empleados, distribución y, por supuesto, una tienda. Entonces se comunicaron con nosotros en 1Digital, no solo para diseñar y construir su tienda en línea, sino también para comercializarla y brindar servicios continuos a medida que el negocio se adaptaba a las realidades cambiantes.

Elegir una plataforma de comercio electrónico

Una buena casa necesita una base sólida. No importa lo que podamos hacer en el diseño y desarrollo personalizado, si la plataforma de comercio electrónico en la que construimos no es la correcta, el sitio siempre experimentará problemas en el futuro. Afortunadamente para nosotros, Mike y Manny estaban interesados ​​en construir su sitio en Shopify Plus. Shopify Plus ha aparecido recientemente en escena como un competidor de pleno derecho de otras plataformas de comercio electrónico alojadas en SAAS para empresas de nivel empresarial. Debido a que Shopify Plus está alojado en la nube, sabíamos que sería capaz de escalar a medida que crecía el negocio de Casa M. Nunca tendrían que preocuparse por actualizar el espacio del servidor, ya que la tienda necesitaba manejar más visitantes y tomar más pedidos. Además, debido a que Shopify Plus ofrece precios garantizados, la tarifa mensual que Mike y Manny acordaron cuando se registraron se mantendría igual sin importar cuán grande creciera el negocio.

No solo eso, sino que hemos sido un socio confiable de diseño y desarrollo de Shopify Plus desde que existe la plataforma. Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de Shopify para que siempre sepamos qué se puede lograr en esta plataforma, cuáles son sus puntos fuertes y dónde se encuentran sus limitaciones. Confiábamos en que la plataforma Shopify Plus, con un pequeño código personalizado, podría usarse para lograr cada uno de los requisitos de Casa M.

Diseño personalizado

Casa M Spice Company llegó al proceso de diseño con mucho trabajo de marca ya realizado. Habían elaborado un logotipo y una paleta de colores para la empresa. Nuestro trabajo fue tomar esos elementos y usarlos como punto de partida para crear un diseño de comercio electrónico atractivo que resaltara las fortalezas y la historia de Casa M Spice Company. Pasamos por nuestro proceso de diseño con Mike y Manny utilizando nuestra experiencia sintetizada con su visión del negocio. El diseño que creamos tiene una gran cantidad de imágenes para mostrar la hermosa fotografía de comida que proporcionó Casa M. El diseño también se esfuerza por presentar productos basados ​​en su maridaje ideal con la carne para que los nuevos clientes no tengan que saber tanto sobre la marca para navegar hasta la especia adecuada para su receta. Las páginas interiores están diseñadas para proporcionar al visitante mucha información. Tomamos el blog de Shopify Plus y lo convertimos en una sección de recetas que no solo destaca las fortalezas de los productos, sino que también es una excelente manera de introducir combinaciones de ventas adicionales y atraer nuevos visitantes al sitio.

Para ayudar aún más en la creación de la marca Casa M, nuestro diseñador creó una página de manifiesto de marca personalizada. Aparte del contenido Acerca de nosotros y Nuestro equipo, la página del Manifiesto de la marca estaba destinada a comunicar la declaración de la misión de Casa M Spice Co. Pudimos tomar el trabajo de diseño de impresión en el Manifiesto de la marca que Casa M ya tenía, y traducir esa estética a trabajo para la web. Es importante dedicar tiempo de diseño adicional a este tipo de páginas porque a menudo jugarán un papel en la forma en que su cliente construye su relación con su empresa. Para una marca de estilo de vida como Casa M, el valor de esa relación no puede subestimarse.

Desarrollo a la medida

Aunque no lo sabrías al mirar el sitio, la tienda Casa M tiene bastante desarrollo personalizado en el marco estándar de Shopify Plus. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que cualquier función de desarrollo personalizado se integre perfectamente con el sitio en general para que la experiencia del usuario fluya sin problemas en todo momento. Por ejemplo, el medio de la página de inicio contiene una sección desarrollada a medida en la que el cliente puede seleccionar una mezcla de especias para ver más información y aparece un enlace de video en la sección anterior.

Las páginas de recetas también contienen un área personalizada útil. Cuando un cliente revisa una receta, puede hacer clic en Comprar la receta. Aparecerá una ventana emergente con cada producto Casa M mencionado en la receta y un botón que le permite al cliente agregar inmediatamente esas especias a su carrito. La idea de un buen desarrollo personalizado de comercio electrónico es complementar su diseño siempre que sea posible, nunca distraerlo. Las mejores funciones de comercio electrónico simplemente ayudan al cliente a dar el siguiente paso lógico, para encontrar más información o continuar por el embudo de ventas.

También hemos aprovechado la oportunidad de utilizar complementos aprobados por Shopify para mejorar las funciones de la plataforma Shopify Plus siempre que sea posible. Por ejemplo, Mike y Manny querían que los clientes vieran recomendaciones de productos que a menudo se compran juntos. Utilizamos la aplicación También comprada del ecosistema de aplicaciones de Shopify y empleamos algunos de nuestros propios desarrollos personalizados para hacer que sus recomendaciones se muestren en la página del carrito del sitio. Esto le da al sitio una última oportunidad de vender más, ya que el cliente está inspeccionando su carrito antes de pagar.

Con un nuevo negocio, establecer una marca es muy importante. Obviamente, el diseño contribuye en gran medida a informar a sus clientes sobre el lenguaje visual que deben asociar con sus productos, pero las marcas se construyen dentro y fuera de Internet. El equipo de Casa M ha hecho un trabajo estelar al dar a conocer su nombre, y la funcionalidad personalizada en el sitio les ha permitido duplicar ese trabajo y llamar la atención de su audiencia en línea.

Por ejemplo, usamos páginas informativas simples de Shopify y las personalizamos para darle a Casa M un repositorio para su trabajo de video. Habían reservado apariciones en Food Network y WE tv. Esta página les permite simplemente insertar el clip y brindar una breve explicación de lo que discutieron en el programa. Esto no solo les permite promover aún más sus apariciones en televisión, sino que también ayuda al SEO al indicarle a Google que el sitio contiene contenido de medios enriquecidos.

Marketing

Casa M era un negocio completamente nuevo, por lo que sabían que el marketing sería una gran parte de la ecuación. Después de todo, una nueva marca no puede aspirar a competir hasta que la gente sepa que existe. Nos decidimos por un ataque de dos frentes que involucraba marketing SEO y PPC, que es típico para un nuevo negocio de comercio electrónico. El marketing de PPC comienza todo. Debido a que le está pagando a Google por el tráfico que obtiene, PPC permite que un nuevo dominio compita con sus competidores más establecidos de inmediato. Sin embargo, esto tiene el costo de una buena parte del margen en cada conversión comprada de esta manera. Lo que significa que confiar en el tráfico de PPC no debería ser el plan a largo plazo para ninguna campaña de marketing digital de comercio electrónico. Aquí es donde entra la segunda vertiente. El marketing SEO es un ejercicio para generar la confianza de Google en su sitio hasta que consideren adecuado clasificarlo más alto. Para un nuevo dominio, esto es aún más difícil. Google no tiene historial con su sitio y no hay motivos para confiar en usted. Para Casa M, los pusimos en un plan de SEO extremadamente agresivo para construir su autoridad de dominio rápidamente y compensar esta desventaja. Puede tomar años construir adecuadamente la autoridad de dominio para un nuevo dominio, en ese tiempo PPC trabajará para traer tráfico y nuevos clientes al sitio. El objetivo es que, a medida que las clasificaciones orgánicas se fortalecen y llega más tráfico orgánico al sitio, la empresa puede comenzar a gastar cada vez menos en tráfico PPC.

Muchas personas, de todos los orígenes y todos los niveles de experiencia, llaman a nuestra oficina porque finalmente están listas para comenzar el negocio en el que han estado pensando. Sin embargo, no todos los que llaman se dan cuenta de la gran cantidad de trabajo que implica emprender este camino. Casa M Spice Company comenzó este viaje con un plan en mente, los recursos para comprometerse y la fortaleza para aguantar el largo salón. 1Digital Agency es un fantástico socio de diseño y desarrollo de Shopify Plus para cualquier negocio nuevo que necesite un experto en comercio electrónico de su lado. Podemos brindarle orientación, así como una ejecución impecable para todo lo relacionado con su tienda en línea, lo que le deja tiempo para concentrarse en todos los demás aspectos de su empresa de comercio electrónico. ¡Llámanos o visita nuestro sitio para ponerte en contacto con nuestros expertos de Shopify Plus hoy mismo!