Cómo las empresas B2B pueden capitalizar las tendencias de marketing en redes sociales

Su empresa debe mantenerse a la vanguardia en el competitivo mercado actual. Una forma de hacerlo es aprovechar las tendencias de marketing en redes sociales para atraer nuevos clientes e interactuar con los existentes.

Con el panorama de marketing de redes sociales B2B en constante cambio, puede ser un desafío mantenerse al día con las últimas tendencias. Entonces, en lugar de proporcionar una guía paso a paso sobre cómo capitalizar las últimas tendencias, queremos discutir cómo los B2B pueden explorar, evaluar y emplear tendencias en constante cambio.

TikTok es la plataforma del momento.

TikTok es la última plataforma de redes sociales en despegar, pero la plataforma que está "en la cima" siempre cambia. Las plataformas están en constante evolución y es importante tener en cuenta que el hecho de que algo sea popular no significa que tenga sentido para su marca. La clave es crear una presencia donde está tu audiencia, para que las personas que están interesadas en lo que tu marca tiene para ofrecerles se fijen en ti. Si haces esto bien, esas mismas personas se sentirán inclinadas a compartir sus experiencias positivas con sus compañeros a través de las redes sociales oscuras.

Pero volvamos a TikTok: muchos B2B aún tienen que adoptar esta plataforma, y ​​por una razón relativamente buena: los compradores B2B aún no son muy activos en TikTok. Si bien puede sentirse tentado a pensar que su industria es inmune a la próxima gran cosa, ¡no se deje atrapar por esta mentalidad! Al final, el marketing se trata de probar cosas nuevas, probar y analizar los datos, y los especialistas en marketing están descubriendo que TikTok tiene valor. Si bien solo el 3% de los especialistas en marketing consideraron que TikTok era valioso para alcanzar los objetivos de marketing en 2021, para 2022, ese número aumentó al 24%, un aumento del 700%. Siempre hay una nueva plataforma esperándote a ti y a tu empresa, y cuando se trata de eso, realmente no hay razón para no probarlas todas y ver qué se adapta mejor a tu marca.

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La mejor manera de hacer esto? Al adoptar temprano y con frecuencia: no espere hasta que alguien más le diga qué funciona mejor; ¡Conviértase en un pionero y líder en la industria averiguando qué funciona mejor usted mismo! Si una estrategia no funciona para su audiencia o industria, busque otra que sí lo haga (y asegúrese de probar esas tácticas).

No tengas miedo de probar cosas nuevas; Cualquiera que sea la plataforma que explote a continuación, probablemente tendrá algo valioso para todos, incluso para los B2B.

No tengas miedo de los memes. Es solo otro idioma.

Seamos honestos: los memes son un poco raros. Son como un dialecto o idioma secreto, y son difíciles de entender si no eres parte de esa cultura. ¡Pero no te preocupes! Si puede superar sus ideas preconcebidas negativas sobre los memes, podrá utilizarlos en su estrategia de marketing B2B con gran efecto.

Los memes son una excelente manera de conectarse con su audiencia, aumentar el compromiso y hacer que las personas hablen sobre su marca. De hecho, el 74 % de los millennials envían memes para hacer sonreír a la gente, entonces, ¿por qué no aprovechar esta oportunidad?

Es vital para las empresas B2B (y los especialistas en marketing) que desean que sus negocios tengan éxito en el panorama actual de las redes sociales aprender los dialectos digitales populares de la época. Piensa en los memes como otra forma de lenguaje y comunicación. Un concepto llamado cambio de código (alternar entre idiomas o dialectos dependiendo de su audiencia) ayuda a demostrar este punto. Al igual que la jerga más reciente, los emojis de doble significado y la jerga actualizada, los memes son solo otra forma de comunicación que puede cambiar y evolucionar, y ser reemplazada. Esto nos lleva a nuestro siguiente punto...

Aprende palabras nuevas (jóvenes).

Al igual que los memes, las palabras nuevas surgen regularmente. Selfie, bitcoin, twerk, emoji, internet de las cosas... todos estos términos se agregaron a Oxford Dictionaries Online en 2013. Pero cuando incorpore jerga y jerga en sus campañas de marketing digital, asegúrese de que sean relevantes y respalden la voz de su marca. Piénselo de esta manera: si su marca es una persona, ¿esta persona usaría estas palabras?

Por ejemplo, si tiene una empresa que vende productos alimenticios y bebidas de alta gama en la ciudad de Nueva York (y, por lo tanto, puede caracterizarse como "cosmopolita"), es posible que usar la jerga "deslumbrante" no sea la mejor opción. Por otro lado, si su empresa vende alimentos orgánicos de granjas locales en California (y, por lo tanto, se puede caracterizar como "hippy"), entonces los "superalimentos" podrían funcionar para usted.

Las empresas B2B están imitando rápidamente las estrategias de marketing B2C al adoptar un lenguaje y prácticas más identificables. Entonces, si bien los términos pueden cambiar, la tendencia seguirá evolucionando. Saber cómo y cuándo incluir la jerga y la jerga de la industria más reciente en su mensaje es la diferencia entre relacionable y relevante o ridículo y arriesgado.

Identificar las palabras nuevas para un concepto antiguo.

Probablemente haya oído hablar de los "respaldos de celebridades", anuncios que incluyen celebridades que hablan sobre cuánto les gusta un producto o servicio. La idea es que si ves a alguien que te gusta y en quien confías respaldando una marca, también querrás comprarla.

Antes de que existieran las redes sociales, las celebridades eran las personas más conocidas del mundo. Estaban en vallas publicitarias, portadas de revistas, comerciales de televisión y más. Debido a que estaban en todas partes, tenía sentido que las marcas los usaran como portavoces: ya tenían una gran base de seguidores que se interesarían en cualquier marca que respaldaran.

Pero con la llegada de las redes sociales, se abrieron nuevos caminos hacia la fama para cualquier persona con un teléfono inteligente y algo de conocimiento social. Los influencers de las redes sociales son los últimos respaldos de celebridades. Crean contenido con los productos y servicios de sus marcas favoritas, dan recomendaciones e influyen en sus seguidores.

Los influencers B2B son otra tendencia que seguirá manifestándose de diferentes formas hasta el final de los tiempos. Las personas siempre están buscando a alguien a quien admirar, entretenimiento cuando están aburridos y compañeros de confianza para dar consejos y opiniones.

Sea relevante, no ridículo.

Al final, debe ser relevante para la audiencia a la que intenta llegar. No puede simplemente colocar su logotipo en cualquier cosa y esperar que funcione. Pero eso no significa que tengas que ser aburrido. Una parte importante y a menudo olvidada del marketing B2B es la creatividad. Si bien los memes y la jerga tonta pueden sentirse demasiado fuera de lugar para su marca, conectar los puntos de una marca estoica y seria a un estilo de comunicación divertido y con el que se puede relacionar es literalmente parte de su trabajo: la clave es encontrar el equilibrio adecuado. Es importante que el contenido que representa su marca se sienta natural: las palabras deben provenir de la empresa. Esto significa usar elementos de marca como logotipos y colores, así como voz e identificadores en el texto mismo.

Para las marcas B2B, eso significa nunca olvidar que su audiencia está compuesta por profesionales que son más que capaces de leer un argumento de venta seco o un análisis financiero, si es necesario. Pero no quieren leer un argumento de venta seco o un análisis financiero, ¡especialmente si está tratando de entusiasmarlos con su producto!

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Al final, incluso en B2B, somos personas que venden a personas, y todos queremos que se comuniquen con ellos de una manera atractiva, interesante y que vaya más allá del status quo.

El marketing en redes sociales se trata de conectarse con sus clientes y generar confianza. Mientras se mantenga fiel a su marca y se relacione con las personas a nivel personal, las redes sociales seguirán siendo una de las formas más efectivas para que las empresas B2B se conecten con sus audiencias.

Es difícil caminar por la línea entre lo moderno y lo divertido y los viejos hokey tratando de encajar. Pero con el equipo adecuado detrás de su mensaje, es una forma segura de crear mensajes atractivos, relevantes y de marca que resonarán en su audiencia. ¿Necesito ayuda? Alcanzar. Nos mantenemos actualizados sobre las últimas tendencias, para que usted no tenga que hacerlo.