¿Cómo optimizar la capacidad de entrega de su campaña utilizando La Growth Machine?
Publicado: 2023-10-16Tabla de contenido
- Los elementos técnicos detrás de la capacidad de entrega de la campaña:
- Elementos de redacción publicitaria que afectan la capacidad de entrega de su campaña:
- III. Cuentas utilizadas para envío y calentamiento:
- Pensamientos finales:
A la hora de realizar una campaña de prospección, nuestro mayor desafío, incluso antes de optimizar la tasa de respuesta, es asegurarnos de que nuestros prospectos reciban nuestros correos electrónicos y mensajes.
Esto es lo que entendemos por capacidad de entrega, a diferencia de la entrega; La tasa de entrega se ocupa de las tasas de rebote y todo, es decir , si el correo electrónico ha llegado a su destinatario. La capacidad de entrega , por otro lado, se ocupa de si su destinatario ha visto y/o leído su mensaje o no.
Básicamente, si logro aumentar mi tasa de entrega, naturalmente generará tasas de respuesta más altas porque más personas han visto sus mensajes.
Ejemplo
La tasa de entregabilidad impacta significativamente su negocio. Cuando su tasa de entrega es tan baja como 5% o 10%, o cuando su tasa de apertura es solo 60%, está lejos de ser ideal.
¡Eso es 4 de cada 10 correos electrónicos que no se abren!
Cuando una persona te envía un correo electrónico, la expectativa es que al menos lo abras, incluso si no respondes.
Esto significa que la capacidad de entrega, al menos en la automatización de ventas, debe ser superior al 80%.
Cualquier valor inferior al 80% significa que mi correo electrónico no te ha sido entregado. ¡Así que hablemos de optimizar esta capacidad de entrega!
En este artículo, profundizaremos en todo lo relacionado con la capacidad de entrega del correo electrónico y la capacidad de entrega general de la campaña ;
- Elementos técnicos ; para asegurarse de que su correo electrónico llegue correctamente.
- Redacción de ventas ; Y cómo adaptarlo para evitar las temidas carpetas de Spam o Promociones.
- Las cuentas de mensajería utilizadas en sí mismas ; ¡Para no ser bloqueado por el proveedor de correo electrónico desde el primer día!
No solo eso, sino que también le mostraremos cómo La Growth Machine es la solución óptima para evitar y mejorar la entregabilidad de su campaña.
Los elementos técnicos detrás de la capacidad de entrega de la campaña:
Empecemos por los elementos técnicos. Esto es lo que discutiremos:
- FPS
- DKIM
- DMARC
- Dominio personalizado
- Y uno más del que no se habla lo suficiente: calentamiento del correo electrónico (y de la cuenta).
1) SPF – DKIM – DMARC:
Comencemos con lo más complicado, o al menos lo que parece más complicado.
SPF, DKIM y DMARC son tres formas de autenticar los correos electrónicos enviados.
Ejemplo
Es más fácil ilustrarlo con un ejemplo:
Actualmente, cualquiera puede enviar un correo electrónico en nombre de [email protected]. Incluso diría que es extremadamente fácil hacerlo.
Dicho esto, por parte del destinatario, recibirá un correo electrónico de [correo electrónico protegido].
Sin embargo, estará marcado en rojo porque cuando Gmail (o el ESP del destinatario) comprueba quién es el remitente, rápidamente descubrirá que no es Emmanuel de Elisee.fr y lo marcará como spam.
El correo electrónico es muy arcaico, lo que hace que falsificar correos electrónicos sea realmente sencillo. Entonces, estos procedimientos SPF, DKIM y DMARC están ahí para garantizar y validar la propiedad del correo electrónico que estás enviando.
En términos más simples
Piénsalo de esta manera:
- SPF valida la dirección IP del remitente.
- DKIM valida la integridad del dominio y del contenido del correo electrónico.
- DMARC verifica que el remitente se alinee con el dominio autenticado a través de SPF o DKIM.
Lo bueno de La Growth Machine es que te permite configurar SPF y DKIM, así es como:
En la pestaña de identidades, una vez que conectes tu correo electrónico a LGM, podrás ver los DKIM, SPF y DMARC que aún no han sido verificados, pero puedes hacerlo con solo un clic. y nosotros nos encargaremos de toda la configuración por usted.
¡Ya estás listo!
Sin embargo, si no tiene una configuración de Gmail y está utilizando un sistema SMTP, no podremos hacerlo automáticamente por usted. Entonces te pediremos que configures los elementos manualmente:
Quizás te preguntes: ¿Es esto lo que hace que algunos correos electrónicos vayan directamente a la carpeta Spam?
La respuesta corta es Sí… Pero no solo. También tiene que ver con que los correos electrónicos se clasifiquen como promocionales.
La pestaña Promociones también es un enemigo importante.
El spam no suele representar una parte importante de sus correos electrónicos, en el mejor de los casos el 5%. Pero la pestaña Promociones sí. Piense en cuántos correos electrónicos quedan sin leer allí.
Entonces, SPF, DKIM y DMARC son tres métodos diferentes para que los ESP validen no solo la propiedad del correo electrónico del remitente sino también su categoría.
2) El dominio de correo electrónico personalizado:
Hay un cuarto elemento técnico, hablemos de Dominios personalizados .
Entonces, ¿cuál es mi solución? Inserto un enlace que dirige a un dominio específico, llamémoslo dominio X (no Twitter), que me pertenece.
¿Como funciona?
Cuando usted (el destinatario) haga clic en este enlace, no se le dirigirá a la URL deseada (por ejemplo, Google.com). En su lugar, serás llevado a X, un dominio de mi propiedad donde puedo registrar que se hizo clic en el enlace y luego te redireccionaré al destino deseado.
Al hacer esto, puedo saber que has hecho clic en este enlace.
Sin embargo, también al hacer esto, puse un enlace en mi correo electrónico a mailtracker.com (el dominio X), mientras que envío un montón de correos electrónicos desde [email protected] .
Google (o cualquier otro ESP) se entera fácilmente de esto y lo tomará como una señal de que estás enviando correos electrónicos masivos porque esencialmente has estado enviando 100 correos electrónicos en un día con un enlace que no es tuyo.
Eso es el equivalente al marketing por correo electrónico y le permite a Google colocarlo en la pestaña Promociones o en la carpeta Spam... ¡ Gran no, no!
¡Así que hemos demostrado que realmente no deberías rastrear enlaces de correo electrónico sin un dominio personalizado!
¿Pero qué es el dominio personalizado?
Los dominios personalizados básicamente ocultan el rastreador de correo electrónico detrás de su propio dominio.
Entonces, lo que debe hacer es proporcionar parámetros específicos para configurar en su dominio, como nombrarlo 'T' para track.google.com. Luego, el enlace dirige a T.google.com, que efectivamente le pertenece, donde puede monitorear la actividad de clics antes de redirigir al enlace deseado.
En esencia, en lugar de utilizar un rastreador de correo electrónico universal, cada usuario emplea su dominio único junto con el rastreador.
Activar el dominio personalizado le permitirá realizar un seguimiento de los clics manteniendo un perfil bajo. En otras palabras, elimina este componente técnico que representa una amenaza para la capacidad de entrega.
¿Y cómo se hace en LGM?
¡Nunca ha sido tan fácil! Simplemente vaya a la configuración de su cuenta LGM y elija Dominio de seguimiento personalizado:
Entonces:
- Paso 1: Especifique si desea este dominio para Todas las identidades o solo una.
- Paso 2: Ingrese la URL de su dominio.
- Paso 3: genera tu dominio personalizado.
Para obtener un tutorial detallado sobre cómo configurarlo, consulte este artículo aquí mismo.
3) Calentamiento del correo electrónico:
Lo último de lo que hablaremos respecto a elementos técnicos es la frecuencia de envío.
Ejemplo
Imagínate esto:
Si envía cero correos electrónicos hoy y 5000 mañana, ¿qué pasa?
Le estás indicando a tu ESP que probablemente estás enviando una campaña promocional o de spam.
(Supongamos que un spam es, de hecho, un correo promocional que salió mal)
Entonces, aparentemente le estás diciendo a Google que solo estás usando esta cuenta de correo electrónico para campañas promocionales, lo que efectivamente te ubicará en la pestaña Promociones ... ¡No, no!
Entonces, en lugar de pasar de enviar 0 a 5000, lo que debe hacer es hacerlo lentamente; 20… 40… 60… 80… 100 , etc. y vaya aumentando gradualmente su cuenta para que enviar esos 5000 correos electrónicos nunca sea un problema a largo plazo.
Necesita acostumbrar los servidores del remitente y del receptor a su dominio como comunicador sustancial; esto se llama calentar su cuenta de correo electrónico.
¡Y aquí es donde LGM resulta muy útil! Verá, limitamos la cantidad de correos electrónicos (y por extensión todos los mensajes) que envía por día a un número determinado y regulamos la cantidad máxima de envíos nosotros mismos:
Ahora siempre puedes regular esto tú mismo, pero hazlo bajo tu propia responsabilidad.
4) Automatización de ventas versus automatización de marketing:
Un último punto. Comprenda que cuando trabaja en la capacidad de entrega, desea asegurarse de que su correo electrónico nunca se considere un correo electrónico masivo o de difusión.
¿Cómo puede asegurarse de ello si en realidad realiza envíos masivos?
Bueno, hay muchas maneras de hacerlo:
Primero, no envíe 5000 correos electrónicos todos a la vez; en su lugar, caliente su cuenta de correo electrónico y envíe algunos correos electrónicos. Entonces espera. Luego, envía algunos más. Entonces espera. Así sucesivamente.
Esta es la idea detrás de las herramientas de automatización de ventas frente a las herramientas de automatización de marketing. Es la diferencia entre La Growth Machine y MailChimp.
Ejemplo
Con MailChimp, es posible que tengas una tasa de apertura del 35 % , pero puedes enviar 5000 correos electrónicos al día con un solo clic. Con LGM, tendrás una tasa de apertura del 80%, pero sólo podrás enviar 300 correos electrónicos al día.
La segunda forma de hacerlo es cuando envías promociones o difundes correos electrónicos, a menudo incluyes muchas imágenes y HTML. Cuando realiza la automatización de ventas, no hace eso. No incluyes imágenes, no utilizas HTML.
Envías correos electrónicos que se parecen a los que verías si los escribieras tú mismo, manualmente. Si observa las estadísticas de su correo electrónico, nadie envía imágenes en todos sus correos electrónicos. Podrías enviar un par entre el 5% y el 15% como máximo, ¡nunca más!
Las herramientas que prometen crear imágenes personalizadas en su correo electrónico son muy peligrosas para su capacidad de entrega. Nosotros, en LGM, hemos elegido deliberadamente no permitir la adición de imágenes porque perjudicaría su capacidad de entrega.
Hay muchos otros elementos relacionados con aspectos técnicos, pero nos detendremos en estos que son los más importantes. Pasemos a los elementos de redacción.
Elementos de redacción publicitaria que afectan la capacidad de entrega de su campaña:
En redacción publicitaria, nos centraremos en dos puntos específicos:
- La elección de las palabras en tu redacción
- Y la similitud entre los mensajes enviados.
¡Vamos a sumergirnos!
1- Spam y palabras promocionales:
Primero, abordemos las palabras que elijas.
Probablemente puedas adivinar que palabras como "Bomb", "Pentágono", "Viagra", "Poker", etc., y términos similares activarán los filtros de spam de Gmail. Estas palabras generan señales de alerta y es probable que los correos electrónicos que las contengan se marquen como spam.
En menor medida, si usas 'Promoción', '20% de descuento', 'Gratis' u 'Oferta especial', es lo mismo. Gmail los detecta y detecta que se trata de contenido promocional.
Consejo de experto
Recuerde, el objetivo de las herramientas de automatización de ventas como LGM es simular una comunicación por correo electrónico personalizada y humana, no impulsar promociones. En dichos correos electrónicos, no incluimos frases como "promoción", "20 % de descuento" o "descuento".
En cambio, fomentamos debates y conversaciones genuinas.
Ahora bien, es completamente lógico que un humano ofrezca promociones en un boletín. No estamos diciendo que estés enviando spam a la gente. Lo que estamos señalando es el comportamiento del ESP:
Gmail, por ejemplo, segrega los correos electrónicos en diferentes pestañas: Principal, Promociones y Social . Estas categorizaciones son automáticas en función del contenido -a menos que el lector especifique lo contrario.
Y como dijimos, las imágenes y los correos electrónicos con mucho HTML generalmente se encuentran en la pestaña "Promociones", que es, nuevamente, ¡el enemigo!
Ahora, aquí está el truco. La mayoría de las personas, incluyéndome a mí, ignoramos los correos electrónicos en la pestaña "Promociones". Haces clic en ellos rápidamente y nunca los vuelves a mirar. Esto es exactamente lo que reduce significativamente la capacidad de entrega de su correo electrónico, haciéndole caer de una tasa de éxito del 80% a un 35-45%.
Descargo de responsabilidad ️
A todo el mundo le encanta hablar sobre las palabras spam más malas, pero nunca mencionamos ni pensamos en las palabras promocionales. Estos pueden causar graves daños a su capacidad de entrega.
2- Similitud de los mensajes enviados:
Profundicemos en el segundo aspecto que afecta su capacidad de entrega, desde el punto de vista de la redacción.
Este es el trato: si recibe correos electrónicos con el mismo texto una y otra vez, Gmail se pondrá al día rápidamente. ¡Estos ESP son cada vez más inteligentes!
No tardará en darse cuenta de que estoy usando constantemente el mismo texto. Como resultado, mi capacidad de entrega se verá afectada. ¡Y no recibirá un golpe inmediato! No, no, Google es inteligente, lo va reduciendo poco a poco , pasando del 80% al 78%, 76%, 75%, 74%, etc.
Para evitarlo, el mejor método que recomendamos en LGM es emplear una técnica llamada SPIN.
¿Qué es SPIN, preguntas?
Se trata de personalizar tus mensajes de forma que cada uno sea único. Es más fácil con un ejemplo:
Ejemplo
En tus secuencias automatizadas, normalmente escribes un único mensaje que transmites a toda la audiencia. ¡Eso es lo que desaconsejamos!
Entonces, en lugar de simplemente decir "Hola Amine", puedes optar por:
- Hola
- Hola amina
- Hola Sr. Ghorbel.
Cada uno de ellos es un mensaje completamente diferente , en lo que respecta a Gmail.
PD: ¡Asegúrate de agregar una variable {{firstname}} para agregar aún más personalización!
Estas variaciones con lo que llamamos canalizaciones (|) y encerrándolas en parámetros ({…}) como este:
Cuando haces clic en "guardar y obtener vista previa", verás que cada vez que el mensaje cambia:
Puedes jugar con esto a lo largo de tu mensaje, no tienes que usar SPIN solo para saludos, también puedes usarlo en tus cierres: {Déjame saber lo que piensas| ¡Sabes donde encontrarme! | ¡Siéntete libre!| Estoy disponible para hablar de ello} etc.
III. Cuentas utilizadas para envío y calentamiento:
El último punto se refiere a las cuentas de correo electrónico en sí y, en términos más generales, a las cuentas de LinkedIn. Básicamente. cualquier cuenta que utilice para su estrategia de divulgación.
El primer aspecto, y esto encaja maravillosamente con lo que decíamos antes, es cuando envías tus mensajes.
Ejemplo
Estamos basados en Francia y, para nuestras campañas de divulgación, enviar correos electrónicos las 24 horas del día no es nada natural, es simplemente extraño.
Cíñete a un horario laboral normal como la mayoría de los seres humanos️
Si desea conocer los mejores horarios para enviar su correo electrónico, ¡haga clic aquí!
También desea limitar la cantidad de envíos diarios. Incluso hemos ido más allá, hecho el trabajo preliminar y clasificado qué es riesgoso, qué es rápido y qué es seguro en la plataforma:
¿En qué se basa esto?
En una palabra: experiencia. La nuestra y la de nuestros clientes.
Hemos observado que si mantiene alrededor de 150 correos electrónicos, está en un buen lugar. Cuando vas más allá de 150, es un poco apresurado . Más de 300, bueno, te estás moviendo hacia un territorio riesgoso.
El mismo principio se aplica a la cantidad de mensajes de LinkedIn enviados.
Sin embargo, hay una advertencia crucial a tener en cuenta aquí: la antigüedad de la cuenta.
Para las cuentas legítimas que tienen un par de años, pueden enviar más correos electrónicos que una cuenta creada ayer.
Esto se aplica tanto a los correos electrónicos como a las cuentas de LinkedIn.
La antigüedad de la cuenta afecta significativamente la frecuencia y velocidad de envío.
Debes tener mucho cuidado con las cuentas nuevas y básicamente dividir todos los valores anteriores entre 10.
Ejemplo
Si creamos un correo electrónico y comenzamos a enviar 150 correos electrónicos por día desde el día 1, se bloqueará en un instante. Incluso el primer día, llegar a 40 correos electrónicos potencialmente lo desencadenará.
Durante 15 a 45 días, no estamos seguros exactamente, Google te coloca en lo que llamamos un 'sandbox', donde monitorean de cerca tu actividad.
El mismo principio se aplica a LinkedIn. Para las cuentas recién creadas, LinkedIn también analiza sus acciones hasta que tenga alrededor de 500 conexiones. Vigila y restringe lo que puedes hacer.
En su lugar, comenzaremos enviando 15 correos electrónicos al día al principio y lo aumentaremos gradualmente semanalmente hasta llegar a 150.
Esto es lo que llamamos calentamiento del correo electrónico. Básicamente, la idea es calentar gradualmente sus correos electrónicos y enviarlos en cantidades cada vez mayores: 15, 30, 40, 50.
Puedes hacer esto manualmente. pero, por supuesto, ¡no te dejaríamos hacer eso! Existen herramientas de preparación y normalmente recomendamos utilizar Mailreach.
Avance de nueva función
¡Algo grande se está gestando para LinkedIn dentro de LGM!
Su presentación oficial está prevista para enero. ¡Esté atento a más detalles!
Pensamientos finales:
Al definir y comprender los elementos detrás de la capacidad de entrega, comprenderá cómo puede hacer que sus mensajes lleguen a una mayor audiencia.
Después de todo, si tienes un producto increíble pero nadie lo sabe, ¡no ayuda a nadie!
Es por eso que la tasa de entrega tiene prioridad sobre algo como la tasa de respuesta, por ejemplo. Es más fácil garantizar que se entregue el 100% de nuestros correos electrónicos que aumentar significativamente nuestra tasa de respuesta a estos correos electrónicos.
Dicho esto, no necesita preocuparse por ninguno de los elementos técnicos de LGM porque, como describimos a lo largo de este artículo, ¡lo hemos pensado detenidamente!
Cuando utilice nuestra herramienta, descubrirá que preestablecemos todos los elementos técnicos con un estándar seguro para que pueda tener más tiempo para concentrarse en crear conexiones con sus clientes potenciales.
¿Entonces, Qué esperas? ¡Regístrese ahora y comience a conseguir ofertas!
