Negocios que prosperan a través de COVID-19

Publicado: 2020-04-03

No se pueden negar algunos de los efectos no deseados de la propagación del nuevo coronavirus y los cierres que se han impuesto para contrarrestarlo. Las empresas de todo el país se han visto obligadas a cerrar, lo que le costó a la economía, le costó dinero a la gente y le costó trabajo a la gente.

Sin embargo, a pesar de lo terrible que es la propagación de esta enfermedad y de lo costoso que ha sido para algunas industrias, todavía hay buenas noticias. Hay industrias que están prosperando en todo el país, y el comercio electrónico, en general, está funcionando bien porque se han impuesto muchas restricciones a las compras en persona.

No todas las industrias tienen que sufrir, y muchas de estas industrias están experimentando auges en las ventas, particularmente a través del comercio electrónico, ya que las personas toman medidas para prepararse para el futuro, cuidar su salud y mantenerse activas.

Productos de Alimentación y Nutrición

Como era de esperar, muchos minoristas que venden productos alimenticios y nutricionales, como suplementos, lo han hecho sorprendentemente bien recientemente. Ya sea por pánico o por previsión, la gente acude en masa a los supermercados y limpia los estantes. Todo el mundo necesita comida, y cuando hay inquietud, la gente se abastece.

Los vendedores en línea también lo han hecho bien, en particular los vendedores de suplementos nutricionales y productos de bienestar. Si puede posicionar sus productos para capitalizar este rincón del mercado, ahora es el momento de hacerlo.

Productos para mascotas

Las mascotas son parte de la familia, punto. Es por eso que cuando hay inquietud en cualquier área del mercado, la gente comienza a comprar suministros para mascotas en masa, al igual que lo hacen con los alimentos. Cualquiera que haya tenido una mascota ve el bienestar de la mascota como el bienestar de un miembro de la familia y se asegura de estar preparado.

Puede que no sea posible reposicionar su negocio para que sea un vendedor de productos para mascotas, pero si puede encontrar oportunidades para realizar ventas cruzadas o resaltar cualquier ventaja para las mascotas que sus productos puedan tener, es muy posible que genere dividendos.

Materiales de construcción, equipos y herramientas de jardinería

Los materiales de construcción, el equipo de jardinería y las herramientas son necesidades en cualquier momento y bajo cualquier condición, pero cuando las personas se sienten inseguras acerca de la escasez y las condiciones futuras, se abastecen, al igual que con los alimentos. La única diferencia es que las herramientas son bienes duraderos y los alimentos no.

La gente quiere disipar sus preocupaciones preparándose con herramientas que les permitan hacer sus propias reparaciones y cultivar sus propios alimentos. La construcción, la reparación y la jardinería también brindan innumerables horas de recreación para personas que no tienen nada más que hacer, por lo que estos productos satisfacen tanto una necesidad como un deseo, y eso tiene una poderosa posición de marketing.

Muchos productos se pueden posicionar como herramientas; solo se necesita un poco de creatividad para hacerlo. No pienses en cuáles son tus productos. Piense en las soluciones que brindan y cómo permiten que sus clientes lleguen a ellas. Ahí está el valor de su producto. Considere un esfuerzo de reposicionamiento para proyectar su producto bajo una luz más utilitaria.

Equipos informáticos y de oficina

Si está pensando que los equipos informáticos y de oficina son bienes de lujo, no está del todo equivocado. Proporcionan entretenimiento, que es algo en lo que las personas confían cuando están atrapadas en el interior durante un período prolongado de tiempo.

Sin embargo, el estado actual de las cosas ha visto a una cantidad sorprendentemente grande de personas en la fuerza laboral trabajando desde casa o trabajando de forma remota. Eso explica parte del gasto en esta categoría. Aquellos que necesitan trabajar de forma remota a través de esto todavía necesitan los mismos productos que usarían en sus oficinas.

Artículos y equipos deportivos

El crecimiento en las ventas de artículos y equipos deportivos destaca el hecho de que las personas aún quieren mantenerse saludables y activas mientras están en cuarentena o practican el distanciamiento social. Por otro lado, puedes optar por verlos como necesidades ya que la recreación es parte de un estilo de vida saludable.

En cualquier caso, si puede posicionar sus productos como artículos deportivos, accesorios o productos de apoyo, puede aprovechar esta tendencia. Eso es aún más importante si puede vender en línea, ya que puede evitar algunos de los efectos de los cierres recientes.

Muchas de estas industrias no solo sobreviven porque venden artículos de primera necesidad. Muchos de ellos sobreviven gracias a los enfoques creativos que están adoptando para las restricciones actualmente vigentes. Si bien es cierto que las necesidades no sufrirán dramáticamente en casi ninguna condición, aprovechar las oportunidades que se presentan frente a usted es fundamental, no solo para sobrevivir sino también para el servicio al cliente.

Tomemos, por ejemplo, la respuesta de KM Herbals a esta pandemia. Como vendedor de productos de bienestar a base de plantas, recibió una cantidad abrumadora de solicitudes de productos sanitarios en respuesta a la escasez nacional de desinfectante para manos. Respondieron desarrollando una línea de desinfectante para manos, spray purificador y jabón para manos. El negocio floreció y ayudaron a sus clientes en un momento de necesidad en el proceso.

Otras industrias que no venden artículos esenciales están aprovechando tácticas como la recogida en la acera y el comercio electrónico. Si bien existen restricciones en algunos negocios no esenciales, otros han logrado eludir el cierre al permitir que los clientes recojan en la acera o recurran a sus portales de comercio electrónico. Algunas empresas que de otro modo se habrían cerrado han recurrido al comercio en línea para mantener su servicio al cliente.

Otros, sin embargo, escuchan las necesidades de sus clientes, como lo hizo KM Herbals, y han adaptado sus modelos para satisfacer una necesidad del mercado. Esa adaptabilidad a veces puede marcar la diferencia entre una venta y una pérdida, sin mencionar un cliente feliz. Trabajar con una agencia de marketing digital de comercio electrónico a menudo puede ayudar a superar esos obstáculos creativos para encontrar soluciones para sus clientes.


La creatividad es nuestra especialidad aquí en 1Digital . Si necesita los enfoques creativos de una empresa de marketing de comercio electrónico para el rediseño, la marca o incluso el marketing, estamos aquí para ofrecerle nuestra experiencia y años de experiencia. Hemos creado rediseños de sitios web de marca para muchos clientes en el pasado que los posicionaron de manera única para aprovechar las oportunidades del mercado, y podemos hacer lo mismo por usted. Llámenos al 888-982-8269 y lo ayudaremos a reposicionarse o encontrar soluciones creativas para abordar las necesidades de sus clientes para el éxito a largo plazo.

Etiquetas: atención al cliente retención de clientes servicio al cliente diseño marketing