¿Por qué todas las empresas deben medir el ROI del marketing de influencers?
Publicado: 2020-05-20El marketing de influencers ha allanado el camino para que las empresas lleguen a audiencias más amplias y aumenten sus bases de clientes. Sin embargo, viene con una buena cantidad de desafíos. Alrededor del 52% de los especialistas en marketing descubrieron que medir el ROI de sus campañas de marketing de influencers era su principal desafío.
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Pero es un proceso necesario. Sin medir su ROI, es difícil determinar si su campaña tuvo éxito o no. Pero eso no es todo. Aquí hay algunas otras razones por las que necesita medir el ROI del marketing de influencers.
- ¿Por qué es importante medir el ROI del marketing de influencers?
- 1. Identificar a los influencers que generan mejores resultados
- 2. Identifique a las personas influyentes que no logran generar resultados
- 3. Averigüe cuál es su contenido de mayor rendimiento
- 4. Optimiza tu estrategia de marketing de influencers para obtener mejores resultados
- 5. Gasta sabiamente tu presupuesto de marketing de influencers
- Bonus: Consejos rápidos para calcular el ROI de tus campañas de marketing de influencers
- ¿Listo para medir el ROI de su marketing de influencers?
¿Por qué es importante medir el ROI del marketing de influencers?
El objetivo principal de cada campaña de marketing es impulsar los resultados deseados. Pero, ¿cómo puedes saber si te estás acercando a lo que te propusiste lograr? Debe evaluar si sus esfuerzos están cosechando los beneficios que desea.
Por eso es importante realizar un seguimiento y medir si sus campañas están funcionando bien. Evaluar su campaña puede ayudarlo a determinar qué áreas necesita mejorar.
Si no va en la dirección correcta, medir su ROI puede brindarle una dirección para corregir el rumbo. Eso no es todo. Medir el ROI de tus campañas de marketing de influencers también puede ayudarte a:
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1. Identificar a los influencers que generan mejores resultados
La mayoría de los influencers cobran dinero. Por lo tanto, es mejor trabajar con aquellos influencers que tienen más posibilidades de generar un buen ROI. Idealmente, debe elaborar un acuerdo que sea de bajo riesgo y alto rendimiento. Para eso, debe identificar personas influyentes que puedan generar los mejores resultados.
Pero, ¿cómo puedes encontrar a los influencers adecuados? Puede comenzar por verificar si el influencer elegido genera un compromiso genuino. Comprueba a cuántas personas les gusta, comentan y comparten su contenido en comparación con la cantidad de seguidores que tienen. El compromiso debe ser una métrica decisiva para usted.
Además, eche un vistazo a la calidad de los comentarios que reciben en las publicaciones patrocinadas. Si encuentra comentarios genéricos como "Impresionante" o "Guau", es posible que provengan de bots. Es probable que los seguidores genuinos hagan preguntas o den elogios genuinos. Estarás desperdiciando tu presupuesto si gastas dinero en seguidores falsos, ya que no pueden ayudarte a alcanzar los objetivos deseados.
Medir el ROI lo ayudará a descubrir qué personas influyentes están impulsando su crecimiento. Estas son las personas influyentes con las que necesita continuar construyendo su asociación. Con base en sus hallazgos, puede tomar decisiones comerciales más inteligentes.
2. Identifique a las personas influyentes que no logran generar resultados
Otro beneficio importante de rastrear el ROI de su campaña de marketing de influencers es que le permite encontrar cuellos de botella en sus procesos. Le ayudará a determinar si realmente está logrando tanto como esperaba al comienzo de su campaña.
Por lo tanto, si su objetivo es aumentar las ventas, debe realizar un seguimiento de sus ingresos mensuales. Si no ha aumentado después de una campaña de influencers, es obvio que la campaña fue un fracaso. Una campaña fallida también se refleja mal en el desempeño del influencer. Si el influencer no genera resultados, entonces debes dejarlo ir y buscar otro que te ayude a alcanzar tus objetivos de marketing de influencers.
3. Averigüe cuál es su contenido de mayor rendimiento
Al medir el ROI de su marketing de influencers, puede averiguar qué contenido genera resultados. Cuando sabe qué tipo de contenido resuena mejor con su audiencia, puede producir más contenido similar. Realice un seguimiento del tráfico de su sitio web y la participación en las publicaciones de las redes sociales para descubrir su contenido de mayor rendimiento.
Además, intente analizar por qué una publicación en particular recibió una buena respuesta de la audiencia. Podría ser el tono, la presentación, el influencer o incluso la oportunidad. Una vez que descubras lo que funciona para tu audiencia, tienes la fórmula dorada en tus manos. Según los hallazgos, también puede optimizar sus otras publicaciones que no están funcionando bien.
4. Optimiza tu estrategia de marketing de influencers para obtener mejores resultados
¿Quiere obtener el máximo rendimiento de su dinero? ¡Obviamente, lo haces! Para obtener los mejores resultados, debe optimizar su campaña. Después de todo, debe asegurarse de que está utilizando su tiempo y dinero de manera inteligente. Como discutimos anteriormente, medir el ROI puede ayudarlo a descubrir qué tipo de contenido genera más participación. También es una excelente oportunidad para determinar qué influencer genera más conversiones.
¿Qué es más, preguntas? Según sus hallazgos, puede ajustar su estrategia de marketing de influencers para maximizar los retornos. Al mismo tiempo, medir su ROI también lo ayudará a descubrir qué canal de redes sociales funciona mejor para su audiencia. Las métricas medidas también lo ayudarán a darse cuenta de qué canales brindan los mejores resultados. Instagram puede ser el canal más importante para el marketing de influencers, pero también puede diversificarse a otros canales como YouTube, Facebook, blogs y Twitter.
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¿Se pregunta cómo sacar el máximo provecho de sus esfuerzos? Para aumentar tus retornos y optimizar tus campañas, es una buena idea empezar a pagar a tus influencers en función de su rendimiento. Pagar por desempeño puede impulsar al influencer a proporcionar más contenido de calidad para ayudarlo a alcanzar sus puntos de referencia definidos.
Un modelo de pago basado en el desempeño promueve la rendición de cuentas. Por supuesto, los influencers de alto nivel pueden no estar de acuerdo con dicho acuerdo. Pero si está colaborando con nano y micro influenciadores, puede ser una excelente manera de generar resultados. Además, también puede amplificar el contenido de influencers de mayor rendimiento con medios pagos. Te ayudará a aumentar las impresiones y el alcance. Comparta el contenido de personas influyentes en sus canales de redes sociales también para generar más participación.
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5. Gasta sabiamente tu presupuesto de marketing de influencers
Los planificadores financieros siempre enfatizan la necesidad de realizar un seguimiento de las entradas y salidas de efectivo. Eso es porque puede ayudarlo a planificar su presupuesto de manera eficiente. El mismo concepto se aplica también a su inversión en marketing de influencers. ¿Cómo?
Medir su ROI puede ayudarlo a determinar si está gastando su dinero de manera inteligente en estrategias de marketing de influencers. También le permite idear una estrategia de pago que maximice los resultados. Por ejemplo, como se mencionó anteriormente, al pagar por actuación, el influencer produce un buen contenido para que pueda obtener una buena compensación. En el proceso, también se beneficia, ya que un buen contenido generará más participación y más conversiones.
Al realizar un seguimiento de dónde y cómo gasta su dinero a lo largo de la campaña, puede analizar el rendimiento de cada persona influyente. Si sus recursos no se están gastando bien, puede reestructurar su estrategia en consecuencia. También lo ayudará a determinar qué tipo de contenido pago genera más resultados. Luego puede trabajar con el influencer para ajustar el tipo de contenido y asegurarse de que cada centavo gastado genere los mejores resultados.
Bonus: Consejos rápidos para calcular el ROI de tus campañas de marketing de influencers
Ahora ya sabes que es importante calcular el ROI de tu campaña de marketing de influencers. Pero, ¿cómo puedes medirlo? Muchos especialistas en marketing encuentran que medir su ROI es un desafío difícil. No es difícil si tienes claros tus objetivos desde el principio.
Analicemos brevemente cómo puede rastrear y medir la efectividad de sus campañas de marketing de influencers:
- Defina sus KPI: para medir el éxito de su campaña, determine exactamente qué quiere lograr con su campaña. Es posible que desee aumentar su tasa de conversión, tráfico de referencia, tasa de participación o alcance. En función de sus objetivos, es importante definir sus KPI.
- Realice un seguimiento del tráfico de su sitio: use enlaces personalizados para realizar un seguimiento del número de visitas al sitio web que recibe a través de un influencer. Además, use Google Analytics para encontrar la fuente de su tráfico, la demografía, el contenido que les gustó, la tasa de rebote, el tiempo que pasaron en el sitio, etc.
- Realice un seguimiento del crecimiento de su audiencia: controle el número de seguidores. Idealmente, debería ganar más seguidores durante y después de una campaña de marketing de influencers.
- Realice un seguimiento de las ventas impulsadas por personas influyentes: a través de códigos de promoción, enlaces de afiliados y parámetros UTM, verifique si sus ventas están aumentando.
- Mida la participación de la audiencia: realice un seguimiento de las métricas de participación, incluidos los Me gusta, los comentarios, los clics y las acciones compartidas. Utilice herramientas de escucha social para realizar un seguimiento de las menciones de marca tanto directas como indirectas. Con esta estrategia, también puede averiguar si la colaboración de personas influyentes lo ayudó a aumentar el conocimiento de su marca.
- Realice un seguimiento del alcance de la marca: use análisis de redes sociales y contenido generado por el usuario para ver si el alcance de su marca se ha amplificado.
- Aproveche las herramientas de marketing de influencers: controlar manualmente cada una de las métricas mencionadas anteriormente puede ser engorroso.
¿Hay una salida mejor? Absolutamente. Las herramientas de marketing de influencers le permiten rastrear fácilmente toda la actividad de los influencers. Desde un tablero, puede acceder a la cantidad total gastada en la campaña y la cantidad de compras realizadas por los clientes.
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¿Listo para medir el ROI de su marketing de influencers?
No se puede mejorar lo que no se puede medir. Por lo tanto, es crucial invertir tiempo en medir los resultados de la campaña de marketing de influencers. Es un requisito previo para desarrollar una estrategia ganadora de marketing de influencers.
Al medir el ROI de su marketing de influencers, puede determinar la efectividad de su campaña y cambiar la forma en que trabaja con los influencers. Esto, a su vez, puede ayudarte a sacar más provecho de tu estrategia de marketing de influencers.
¿Tienes alguna pregunta sobre cómo medir el ROI del marketing de influencers? Por favor, háganos saber en los comentarios.
Este artículo está escrito por Dawn Bowman. Dawn es la editora gerente de Shane Barker Consulting. Anteriormente fue editora gerente en KillerStartups y Startups.com. En su tiempo libre, escribe cuentos y letras de canciones.