¿Cómo utilizan las empresas Business Intelligence para optimizar sus procesos?

La inteligencia empresarial (BI) está ganando popularidad en muchas industrias actuales. Las soluciones de inteligencia empresarial ayudan a las empresas a seguir siendo competitivas, así como a aumentar sus ingresos y optimizar sus procesos. Estas herramientas se utilizan para analizar, gestionar, almacenar y visualizar datos de la empresa.

Empresas de diferentes tamaños y en diferentes etapas de crecimiento utilizan estas herramientas. Obtienen varios beneficios, entre ellos informes rápidos y precisos, análisis competitivo, mayor calidad de los datos y la obtención de información comercial valiosa.

¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

La inteligencia empresarial es la combinación de personas y tecnologías para recopilar y analizar datos organizacionales. Dichos datos se utilizan en el desarrollo de la estrategia comercial y la toma de decisiones organizacionales diarias. Combina minería de datos, análisis de negocios, visualización de datos, herramientas e infraestructura para inspirar la toma de decisiones basada en datos.

BI se refiere a todas las herramientas y procesos de BI que se utilizan para obtener información de los datos brutos de la industria que se utilizarán en la toma de decisiones. Es la base de todas las estrategias comerciales a corto y largo plazo en el mundo moderno.

Las organizaciones utilizan los resultados de la inteligencia empresarial para competir de forma eficaz en el mercado y optimizar sus funciones. Los empleados tienen varias herramientas de BI a su disposición para usar en varios departamentos.

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¿Cómo utilizan las empresas la inteligencia empresarial?

La inteligencia comercial tiene como objetivo mejorar el rendimiento de un negocio, así como también darle a la empresa un sentido de dirección. Cuando se utiliza la inteligencia empresarial para analizar datos, se pueden identificar y dar sentido a ciertas tendencias y patrones. Además, la organización puede identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) en las principales áreas de la empresa.

Una buena herramienta de inteligencia empresarial ayudará a la organización a saber si su desempeño es bueno o malo, qué tan bueno o malo es, por qué es bueno o malo y qué se puede hacer para optimizar sus operaciones en el futuro.

Así es como las empresas optimizan sus procesos utilizando BI:

Planificación financiera y elaboración de presupuestos eficientes

Las organizaciones utilizan la inteligencia empresarial para implementar métodos y herramientas más progresivos para su uso en la planificación financiera, la elaboración de presupuestos y la previsión. Las herramientas de BI se utilizan para identificar y explorar las tendencias en los datos financieros. Esto ayuda a la toma de decisiones financieras y ayuda a la organización a elaborar presupuestos basados ​​en datos más precisos.

La planificación y la previsión financieras adecuadas son importantes cuando se trata de la asignación de recursos, que es un proceso organizativo muy importante. Si una organización se equivoca en la asignación de sus escasos recursos, existe la posibilidad de que su retorno de la inversión (ROI) se vea comprometido.

Estimación y Seguimiento del Rendimiento de Ventas

Con la evolución de la inteligencia empresarial, las ventas y el marketing nunca han sido tan fáciles. Los profesionales de marketing están mejor posicionados para utilizar las herramientas de BI en el seguimiento de las compras de los clientes, identificando los productos más vendidos o menos vendidos. Las organizaciones también están bien equipadas para saber qué canales de marketing generan la mayor cantidad de conversiones.

Todo este conocimiento de ventas y marketing se puede utilizar para mejorar el rendimiento de la organización, aumentar las ganancias e identificar oportunidades que se pueden aprovechar para inspirar el crecimiento organizacional.

Aumento de las ganancias

No hace falta decir que mejorar las operaciones de ventas y marketing de una empresa aumenta directamente los rendimientos esperados y reales. Las organizaciones utilizan la inteligencia empresarial para crear y optimizar programas de marketing eficaces y mejorar la precisión de sus previsiones de ventas.

El personal del departamento de ventas y marketing puede identificar los mejores prospectos y las oportunidades de mercado sin explotar.

La inteligencia comercial también permite a las empresas establecer sistemas más eficientes en general, la mayoría de los cuales se traducen en mayores retornos, que es el objetivo principal de cualquier organización.

Toma de decisiones mejorada

La inteligencia comercial le permite extraer hechos vitales de un océano de datos no estructurados y transformar estos datos en información comprensible y procesable que su empresa puede utilizar para tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

La información resultante proporciona información que revela los indicadores subyacentes del comportamiento del cliente, los gustos y disgustos del cliente, etc.

Estas piezas de información son utilizadas por la organización para tomar decisiones sobre qué nuevos productos introducir, qué productos producir en cantidades más pequeñas o más grandes, qué estrategias de marketing usar, etc.

Incluso como propietario de una pequeña empresa, puede aprovechar su análisis de datos de manera efectiva. Por lo tanto, no importa en qué etapa se encuentre actualmente su negocio. Definitivamente puede beneficiarse de la tecnología de inteligencia comercial.

Facilidad de acceso a la información

¡En el lugar de trabajo tradicional, localizar y acceder a la información puede ser una pesadilla! Tendría que profundizar en los estantes donde se almacenan los datos de la empresa.

Esto puede llevar varias horas o incluso días, y adivina qué, es posible que aún no obtengas la información que buscas.

En el entorno empresarial acelerado de hoy en día, no puede permitirse el lujo de perder un tiempo tan valioso. Tus competidores te superarán en poco tiempo.

Para mantenerse por delante de su competencia, debe tomar decisiones oportunas, y esto solo puede ser informado por datos. Las empresas utilizan la inteligencia comercial para obtener acceso oportuno a la información que desean y dar sentido a las implicaciones de dicha información.

El software de inteligencia empresarial proporciona a las organizaciones esta información de un vistazo. De esta manera, mantienen su ventaja competitiva.

Seguridad de datos

Una de las mayores amenazas para las organizaciones es la violación de sus datos. Muchas empresas gastan mucho dinero tratando de mejorar la seguridad de sus datos.

Si terceros no autorizados pueden acceder a los datos de su empresa y alterarlos, la integridad de los datos se vería comprometida y podría volverse irrelevante para su proceso de toma de decisiones.

Las herramientas y soluciones de inteligencia comercial están equipadas con herramientas avanzadas de seguridad de datos que pueden proteger los datos de la empresa de piratas informáticos y posibles amenazas de seguridad.

En 2018, Facebook, T-Mobile y MyHeritage experimentaron filtraciones de datos que afectaron a millones de usuarios. Para evitar estos escenarios, puede usar herramientas de BI como Azure de Microsoft, que tiene capacidades de seguridad de clase mundial que protegerán a su organización de las amenazas.

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Encontrar nuevas oportunidades

El panorama empresarial está en constante cambio. Las empresas utilizan la inteligencia empresarial para la toma de decisiones en cada fase de la vida de la empresa para que puedan adaptarse rápidamente a la evolución del entorno empresarial.

Las herramientas de BI pueden ayudar a las organizaciones a encontrar nuevos clientes, definir nuevas líneas de productos e identificar nuevos canales de ventas y marketing.

Herramientas de BI para la optimización de procesos de la empresa

Hay una plétora de herramientas de inteligencia empresarial entre las que puede elegir, todas las cuales pueden ayudarlo a optimizar sus procesos comerciales. Aquí están los más destacados.

1. Cuadro

Tableau es una plataforma de análisis empresarial y visualización de datos de rápido crecimiento que ayuda a las personas y las organizaciones a ver y comprender mejor los datos.

Convierte datos sin procesar en un formato comprensible. Organizaciones de diferentes tamaños confían en Tableau para ayudarlos a desarrollar una estrategia comercial más basada en datos, entre ellas Amag Pharmaceuticals, Accenture, AS Watson Group y AeroMexico.

2. Microsoft Power BI

Esta es una formidable plataforma de inteligencia empresarial impulsada por el gigante tecnológico Microsoft. Power BI proporciona una solución de análisis empresarial fiable para las organizaciones.

Transforma los datos de la empresa en excelentes imágenes a partir de las cuales se pueden identificar y utilizar las tendencias para impulsar el negocio. Literalmente tendrá a toda su empresa en un tablero. Puede crear informes interactivos y obtener un análisis coherente en toda su organización. Adobe y muchas otras empresas confían en sus servicios.

3. Escritorio Qlik Sense

Las funciones más llamativas de Qlik incluyen la facilidad para vincular múltiples fuentes de datos, la capacidad de producir automáticamente sugerencias de información generadas por IA, la función de arrastrar y soltar para crear aplicaciones de análisis totalmente interactivas y actualizaciones de datos automatizadas. Es utilizado por empresas como Cisco, Samsung y KitchenAid.

Otras herramientas de BI

Otras herramientas de BI incluyen SAP BusinessObjects y Sisense. Antes de elegir la herramienta adecuada para su negocio, identifique los procesos comerciales que deben mejorarse con una herramienta de BI. También es importante estar bien familiarizado con los objetivos de su organización; tanto los objetivos a largo como a corto plazo. Una vez que los haya establecido, elija la herramienta de BI que satisfaga sus necesidades.

Análisis de Big Data e Inteligencia de Negocios

En muchas ocasiones, las empresas se basan en conjeturas. Usted adivina cuál sería el mejor canal de marketing, cuánto ponerle precio a sus productos y cuál podría ser la fuente de problemas en su negocio.

Esto suena tan arriesgado para su negocio, ¿no? Imagine obtener una herramienta que pueda ayudarlo a elegir solo lo que es mejor para su negocio sin todas esas conjeturas.

Aquí es donde entra en juego el análisis de big data.

El análisis de big data lo ayuda a observar todos los aspectos de su negocio y encontrar la mejor solución para optimizar sus procesos.

El análisis de big data, en términos simples, es el proceso de observar una gran cantidad de información para identificar patrones. Las organizaciones utilizan estos conocimientos para optimizar sus procesos y aumentar sus rendimientos.

A diferencia del pasado, cuando el análisis de big data se realizaba en hojas de cálculo, el análisis de big data actual se lleva a cabo mediante herramientas de inteligencia empresarial que han facilitado mucho el proceso.

De hecho, la IA y los programas de aprendizaje automático se están haciendo cargo poco a poco de parte del análisis.

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¿Es la inteligencia empresarial el futuro?

A medida que las necesidades comerciales y el nivel de aplicación tecnológica siguen cambiando, la inteligencia comercial evolucionará continuamente en respuesta a estos cambios.

Las empresas ya están utilizando las herramientas de BI de varias formas, entre ellas la planificación financiera, la elaboración de presupuestos y la previsión. Las organizaciones que utilizan herramientas de BI están en sus días de gloria, ya que pueden asignar de manera eficiente los recursos escasos y utilizarlos para maximizar su ROI. También tienen fácil acceso a la información que utilizan para tomar decisiones informadas.

La inteligencia comercial es parte del futuro de las operaciones comerciales. A medida que pasa el tiempo, la IA crece y pronto se integrará por completo en el proceso de BI. Las empresas continúan estando más impulsadas por los datos. Por lo tanto, la necesidad de colaborar también aumentará definitivamente. La visualización de datos será más crucial para trabajar en todos los departamentos.