Crear una estrategia de eventos que se conecte con su comunidad
Publicado: 2023-07-21Podcast de marketing con Isaac Watson
En este episodio de Duct Tape Marketing Podcast, entrevisto a Isaac Watson. Él es un estratega de eventos y emprendedor que fundó Kickass Conferences en 2016. Ha producido más de 50 conferencias y reuniones en todo el mundo, especializándose en estrategia y diseño de eventos para comunidades. Isaac también es el coanfitrión del podcast Make It Kickass.
Punto clave:
Los eventos pueden servir como una estrategia poderosa para construir una comunidad en torno a una empresa o marca. Un enfoque integral para la planificación de eventos comienza con el desarrollo de una estrategia que se alinee con sus objetivos comerciales y cree experiencias impactantes para su comunidad. Además, una estrategia de evento exitosa implica tres componentes: una fuerte participación de la comunidad, una consideración cuidadosa de los recursos disponibles y una visión clara del evento. Debe haber un enfoque en fomentar las relaciones entre la comunidad de su negocio y crear un espacio para que los asistentes se apoyen entre sí.
Preguntas que le hago a Isaac Watson:
- [02:15] ¿Por qué la gente debería pensar en los eventos como parte de la mezcla de marketing?
- [03:09] ¿Cuáles son algunos de los tipos de estrategias de marketing de eventos más exitosos que ha visto implementados y que probablemente haya implementado en nombre de algunos de sus clientes?
- [04:19] ¿Cómo cambió COVID el panorama del negocio de eventos de forma permanente?
- [06:38] ¿Existen tecnologías, herramientas específicas o software que recomiendes a las empresas en estos días?
- [07:34] ¿Cuál es su proceso para llegar al corazón de una estrategia efectiva para un evento?
- [08:27] Has mencionado la palabra comunidad varias veces, una comunidad puede ser tus clientes o las personas que quieres convertir en clientes, ¿verdad?
- [09:46] ¿Cómo mides el éxito? ¿Tiene un proceso establecido para eso o es parte de los KPI?
- [11:02] ¿Qué tan importantes son todas las cosas que no son necesariamente los temas centrales de un evento como la comida, los descansos o el entretenimiento?
- [13:10] Lo primero que se debe hacer es definir qué tipo de evento es, cuáles son los objetivos; y en base a eso definir la estrategia correcta?
- [16:13] ¿Cómo logras que la gente piense en términos de la integración del evento con todo lo demás que han estado haciendo, en particular cuando se trata de marketing?
- [16:58] ¿Qué tan integral es su enfoque o se reduce a lo que el cliente quiere y cuál es su presupuesto?
Más sobre Isaac Watson:
- Sitio web de Kickass Conferences .
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John Jantsch (00:00): este episodio de Duct Tape Marketing Podcast es presentado por HubSpot.Mira, AI literalmente se está comiendo la web. ChatGPT es más buscado que no sé, Taylor Swift. Echa un vistazo a las herramientas impulsadas por IA, el asistente de contenido y el punto de chat de HubSpot. Ambos se ejecutan en el modelo GPT de AI abierto y ambos están diseñados para ayudarlo a hacer más y hacer crecer su negocio más rápido. El asistente de contenido impulsado por IA de HubSpot te ayuda a generar ideas, crear y compartir contenido en un instante, y ahora todo está dentro de un CRM súper fácil de usar. Chat Spott automatiza todas las tareas manuales dentro de HubSpot para ayudarte a organizar más clientes, cerrar más tratos y escalar tu negocio más rápido. Obtén más información sobre cómo usar la IA para hacer crecer tu negocio en hubspot.com/artificial-intelligence. Eso es hubspot.com/artificial-intelligence.
(01:14): Hola y bienvenidos a otro episodio de Duct Tape Marketing Podcast.Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Isaac Watson. Es un estratega de eventos y emprendedor que fundó las conferencias Kickass en 2016. Ha producido más de 50 conferencias y reuniones en todo el mundo y se especializa en estrategia y diseño de eventos para comunidades. Y también es el coanfitrión del podcast Make It Kick Ass. Así que vamos a hablar de los eventos de hoy. Isaac, bienvenido al programa.
Isaac Watson (01:41): Gracias por recibirme.Estoy emocionado de estar aquí.
John Jantsch (01:43): Entonces, ¿cómo llegaste a los eventos?Empecemos por ahí. ¿Cómo te metiste en este negocio?
Isaac Watson (01:48): Uh, ya sabes, estaba trabajando en comunicaciones y marketing en una escuela de arte.Estaba haciendo un poco de programación pública, un poco, ya sabes, recepciones de artistas y conferencias de invitados y cosas así. Y eso me mojó el silbato y comencé a ofrecerme como voluntario para el equipo de planificación de la Cumbre Mundial de Dominación. Y así es como me curtí en la planificación de conferencias.
John Jantsch (02:07): He asistido a esa conferencia tres veces.Así que fui orador en 2014 hace mucho tiempo.
Isaac Watson (02:14): II
John Jantsch (02:14): Recuerda eso.Entonces, si está hablando con una empresa, digamos que no hace eventos en absoluto y están pensando, ah, ¿deberíamos agregar eso a la mezcla? Ya sabes, ¿hay razones por las que le dices a la gente, sí, deberías estar haciendo eventos? Estoy seguro de que hay algunas razones por las que la gente no debería estarlo, pero en su mayor parte, ¿por qué la gente debería pensar en eso como parte de la mezcla de marketing?
Isaac Watson (02:29): Por lo general, encontramos que los eventos funcionan muy bien para cualquier empresa que esté tratando de construir una comunidad.Los eventos realmente pueden servir como este catalizador para darle energía a la comunidad y mantenerla impulsada hacia adelante. Um, y creo, uh, una cosa que la gente no piensa todo el tiempo es que si vas a hacer un evento, especialmente una conferencia, ¿verdad? Como algo grande, algo anual, algo que quieres hacer en un ciclo, es como agregar un producto completamente diferente a tu línea y tienes que tratarlo así.
John Jantsch (02:56): Sí.Y se convierte en una bestia de un año, creo que para mucha gente también. Entonces, ¿cuáles son los más exitosos? Quiero decir, diste razones para hacerlo, pero obviamente hay buenas formas de hacerlo y malas formas de hacerlo. ¿Cuáles son algunas de las estrategias de marketing de eventos más exitosas que ha visto implementadas y que probablemente haya implementado en nombre de algunos de sus clientes?
Isaac Watson (03:16): Sí, para el marketing de eventos, siempre nos gusta pensarlo en tres fases.Y es un ciclo, ¿verdad? Especialmente para algo anual, tienes que seguir repitiéndolo. Por lo tanto, debe concentrarse en el marketing previo al evento, en el que realmente está comunicando todo lo que va a entregar para su evento a las personas. Um, entonces tienes que concentrarte en tu marketing dentro del evento. Entonces, mientras realmente está sucediendo, ¿cómo continúa comercializando ese evento para las personas que están allí? Sí. Quienes han elegido asistir ya las personas que no están que miran de lejos, ¿no? Porque estás ayudando a vender eso para la próxima vez. Y luego tienes que hacer la fase tres, que a menudo es algo que la gente olvida, que es el marketing posterior al evento, recapitular todo lo que has hecho, preparar a las personas para la próxima vez y mantener ese ciclo en marcha.
John Jantsch (04:01): Mencionaste WDS, que ya no existe, pero quiero decir que lo hicieron, tal vez lo hiciste si estuviste involucrado en un gran trabajo de, quiero decir, creo que el 60% del próximo año se agotó, ya sabes, antes de que terminara el año cuatro.Quiero decir, esa es una forma bastante fabulosa de generar impulso para el próximo año. Así que estoy a punto de dejar de mencionar la palabra covid en mi programa.
Isaac Watson (04:29): Sí,
John Jantsch (04:30): Y no necesito saber cómo te adaptaste.Realmente preferiría escuchar más como ¿dónde estamos ahora? ¿Ha cambiado, ya sabes, el panorama actual?
Isaac Watson (04:40): Sí, creo que la gran llamada de atención fue que podemos hacer eventos virtuales y podemos hacerlos.Bien. Mucha gente los hace terriblemente. Y creo que donde estamos ahora es en esta reconciliación entre los impactos económicos electrónicos de donde estamos ahora con la inflación y los despidos y las restricciones presupuestarias y las personas que no pueden asistir a eventos en persona como solían hacerlo. Y equilibrando eso con todo lo que la gente odia de los eventos virtuales y la fatiga del zoom, todavía llevamos ese trauma con nosotros, ¿verdad? De solo estar aislados y encerrados en nuestros espacios. Entonces, realmente se trata de crear algo que sea intencional y se centre en la experiencia de los asistentes, ya sea un evento virtual o en persona.
John Jantsch (05:26): Sí, creo que al principio la gente estaba contenta de que pudiéramos hacer que la tecnología funcionara y que como 10 personas pudieran hablar, ya sabes, a la vez.¿Bien? Pero el listón realmente se ha elevado, ¿no es así? Quiero decir, la gente espera compromiso, esperan tecnología que, ya sabes, que funcione y funcione para ellos,
Isaac Watson (05:49): Sí.Y creo que mucha gente no se ha dado cuenta de que con el auge tecnológico que se produjo a través de todos los costos de producción de eventos virtuales también se dispararon. Entonces, si quieres hacer un evento híbrido realmente bueno, por ejemplo, que mucha gente estaba realmente interesada en hacer el año pasado, resulta que es muy costoso hacerlo bien y requiere mucho esfuerzo y mucha planificación. Y entonces, mucha gente simplemente está retrocediendo y retrocediendo de ese concepto y tratando de descubrir cómo hacer algo un poco más simple y un poco más económico.
John Jantsch (06:20): Sí, hice un evento híbrido y aprendí, ya sabes, de la compañía AV que era el doble de complicado para ellos, ¿sabes?Sí. Para producir, ya sabes, en lugar de simplemente encender sus cámaras, adelante, adelante, ya sabes, fue mucho más complicado y, en consecuencia, mucho más costoso y muchas más consideraciones. Logística. ¿Hay algunas tecnologías, detalles, herramientas, software, cosas así, que recomiendes a las empresas en estos días?
Isaac Watson (06:44): Sabes, no lo hacemos, porque nuestro enfoque siempre está en la estrategia primero y hay tantas herramientas y opciones diferentes por ahí.Sí. Que queremos averiguar exactamente cuáles son las necesidades de un cliente para su evento en particular antes de buscar una plataforma o incluso un lugar en persona o una ciudad para organizar algo. Sí. Por lo tanto, siempre analizamos primero las necesidades y luego encontramos las herramientas que se ajustan a ellas.
John Jantsch (07:08): Habla un poco más sobre esa estrategia, eh, componente porque eso es ciertamente, ya sabes, también somos una agencia de marketing y ese es nuestro lema.Quiero decir, es la estrategia primero. La gente nos contrata para hacer estrategias antes de que echemos un vistazo a su sitio web. Entonces, hábleme un poco de cómo fue su proceso entonces, porque estoy seguro de que mucha gente dirá, oh, tenemos un evento, vamos a tener gente que exhibirá esto, eh, y ya sabes, es todo, ¿qué es todo? Entonces comienzan a preguntar, ¿deberíamos hacerlo? ¿Cuál es la tecnología? ¿Bien? Entonces, cuénteme un poco sobre su proceso para llegar al corazón de una estrategia efectiva para un evento.
Isaac Watson (07:39): Siempre nos gusta observar tres componentes que funcionan juntos para poder producir algo realmente grandioso.Uh, antes que nada, tienes que tener una comunidad detrás de lo que estás construyendo. Algunos, un grupo de personas que están comprometidas, que están listas para dar el siguiente paso para conectarse entre sí, eh, a través de algún tipo de evento. También debe observar sus recursos, y eso es todo, desde la capacidad de sus equipos, el tiempo, cualquier otro producto o servicio que tenga en su agenda e incluso su presupuesto. Y luego el tercer componente es esa visión de evento. Entonces, si puede equilibrar su visión y el tipo de temperamento que tiene con la comunidad que ha construido y los recursos que tiene disponibles, entonces puede crear algo dentro que lo equilibre todo y que funcione bien en conjunto.
John Jantsch (08:26): Has mencionado la palabra comunidad varias veces, y creo que mucha gente piensa en términos de, oh, tengo esta comunidad en línea a la que le gusta reunirse y ahora quieren hacer un evento.Y muchos eventos sin duda han pensado en las redes sociales, el mundo del marketing, el mundo del marketing de contenidos. Quiero decir, esos vinieron de, ya sabes, ese tipo de comunidades, pero quiero decir, la comunidad puede ser sus clientes, ¿verdad? O pueden ser personas en las que quieras convertirte. Los clientes pueden,
Isaac Watson (08:50): Puede, la primera pregunta que le haría a alguien es, ¿realmente tienes una comunidad o tienes una audiencia?Una audiencia puede convertirse en una comunidad, pero no siempre quiere empezar. Uh, en mi libro, una comunidad es un espacio donde las personas que se reúnen en torno a su producto, su servicio, su misión, sea lo que sea, tienen la oportunidad de compartir entre sí, de retroalimentarse y apoyarse mutuamente. Así que ha creado un espacio donde luego pueden formar relaciones por su cuenta y apoyarse mutuamente de esa manera. Una audiencia solo sería unidireccional, como, este es mi marketing, les estoy hablando de una situación de arriba hacia abajo. Sí. Y eso es un poco diferente. Ahí es donde te involucras en eventos de ventas, por ejemplo, ¿verdad? Realmente se trata de comercializar su producto o servicio en lugar de crear algo que satisfaga las necesidades de su audiencia.
John Jantsch (09:43): Obviamente ayudas a alguien a desarrollar una estrategia, les ayudas a armar el evento.Como mides el exito? ¿Tiene un proceso establecido para eso o es parte de la estrategia para, con KPI?
Isaac Watson (09:53): Al principio del proceso de estrategia, identificamos cuáles son los objetivos de nuestros asistentes.Por lo tanto, trabajamos para comprender profundamente cuáles son las necesidades de la comunidad, qué esperan obtener de cualquier evento que estemos tratando de diseñar para el cliente. Uh, y luego llevamos eso a nuestras encuestas posteriores al evento y a, ya sabes, comentarios anecdóticos y, y el material experiencial más cualitativo que reunimos mientras lo producimos. Todo eso llega hasta el final de nuestro proceso con algunos informes al cliente que dicen, está bien, ya sabes, obviamente queremos una gran puntuación neta de promotores y sé que queremos saber quiénes fueron los presentadores más exitosos. También necesitamos saber cómo han resonado los asistentes con el evento y con las otras personas que conocieron. Y eso es mucho más difícil de rastrear desde el punto de vista de los datos. Sí. Así que tenemos que confiar en fuentes más cualitativas para eso.
John Jantsch (10:46): Así que este es uno de los que vas a decir, bueno, depende mucho,
Isaac Watson (11:12): Todos son importantes y tienen diferentes pesos.Pero el otro día estaba hablando con alguien sobre cómo es una mala experiencia con la comida en un evento en persona. Sí. Puede destruir el ambiente, ¿verdad? Fui a un evento hace uno o dos meses donde se quedaron sin café por la mañana y fue como, ya sabes, faux pa, ¿verdad? No quieres hacer eso porque entonces eso es todo en lo que la gente puede pensar. Sí. Eso no significa que tengas que invertir $ 400 por cabeza por día en catering, pero debes asegurarte de que todo, cada componente que estás elaborando, toda esta experiencia sea algo multisensorial y que sea importante para los asistentes y eso va a tener un impacto.
John Jantsch (11:50): Y ahora escuchemos a un patrocinador.Este episodio es presentado por Business Made Simple presentado por Donald Miller y presentado por HubSpot Podcast Network, el destino de audio para profesionales de negocios presentado por Donald Miller Business Made Simple elimina el misterio de hacer crecer su negocio. En un episodio reciente, hablaron con mi viejo amigo, Seth Godin, donde explicó las virtudes y valores en su libro llamado The Song of Significance, A new manifesto for teams. Escuche Business Made Simple. Dondequiera que consigas tu podcast.
(12:22): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles la clave para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede licenciar esto en todo el sistema para su agencia simplemente participando en una próxima mirada intensiva de certificación de la agencia, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puede tenerlos hoy, compruébelo en dtm.world/certification. Eso es dtm.world/certificación.
(13:09): Entonces, probablemente debería preguntar esto antes, pero sabes, hay diferentes tipos de eventos, ¿verdad?No solo tipos, sino diferentes objetivos, diferentes propósitos, ¿verdad? Entonces, hay un tipo significativo de categorías de, quiero decir, muchas veces la gente piensa en, ya sabes, eventos de productos y eventos de servicios mm-hmm.
Isaac Watson (13:43): Mm-hmm.
John Jantsch (14:38): Armamos la mitad durante muchos años, un evento muy pequeño pero yo lo llamaría híbrido.Cuento con una comunidad de consultores y agencias que licencian nuestra metodología. Son clientes en sentido estricto, pero también hemos creado una plataforma de red en la que colaboran y hacen muchas cosas juntos. Y, en consecuencia, ha sido bastante fácil para nosotros reunir a ese grupo central que quiere verse en persona, pero es, ya sabes, esencialmente es un evento de clientes en torno al cual hemos construido una comunidad. ¿Tiene sentido?
Isaac Watson (15:10): Sí, absolutamente.
John Jantsch (15:11): Y ha sido una excelente herramienta de retención, francamente.Mm-hmm.
Isaac Watson (15:25): Sí.Tuvimos, eh, un cliente como ejemplo, similar a ese, eh, hace un par de años. Eran una startup de creación de prototipos de diseño y habían creado estas herramientas y tenían una base de usuarios en crecimiento que era global, que realmente había formado una comunidad a su alrededor y querían organizar una conferencia sobre la industria, no necesariamente sobre su producto o las herramientas que estaban fabricando y reunir a esas personas. Y ese fue el ejemplo perfecto. Eran clientes, sí. Pero también eran una comunidad.
John Jantsch (15:54): Sí.Ya sabes, cuando estás, obviamente no obviamente, pero pasé mucho tiempo enseñando a la gente cómo integrar, ya sabes, todo su marketing, todas estas cosas se relacionan entre sí. Pero creo que hay una tendencia a que la gente piense en eventos como este Totalmente. Ya sabes, algo fuera de lo común, ya sabes, casi cómo haces que la gente piense en términos de que el evento se integra con todo lo demás que han estado haciendo, particularmente cuando se trata de marketing.
Isaac Watson (16:19): Parte de eso proviene del aspecto de los recursos del trabajo de estrategia que hacemos por adelantado con nuestros clientes.Realmente mirando como, ¿qué hay en tu próximo calendario? ¿Qué productos y servicios están lanzando? Sí. ¿Tienes nuevas características? ¿Tienes algo nuevo, um, lo que sea con lo que estás saliendo? Creo que la otra pieza que a menudo sorprende a la gente cuando empiezo a participar en la estrategia es que quiero saber todo lo que hay que saber sobre cómo funciona su negocio. Sí. Porque si puedo entender eso, y luego puedo entender todo lo que hay que saber sobre su audiencia y su comunidad, entonces puedo comenzar a crear algo que se ajuste a eso, que realmente se integre con todo lo que sucede en el negocio y lo respalde.
John Jantsch (16:58): Entonces, ¿qué tan integral es el enfoque o se reduce a lo que quiere el cliente y cuál es su presupuesto?¿Supongo? Quiero decir, has hablado mucho sobre la estrategia, pero si vengo a ti y te digo, queremos hacer este evento, estos son quienes son. Sabes, tenemos la estrategia ahora como, Isaac, ve y tráeme los altavoces, tráeme el lugar, tráeme la comida. Quiero decir, haz sopa de nueces si eso es lo que alguien quiere.
Isaac Watson (17:17): Uh, la sopa de nueces es lo que amamos.Y entonces queremos comenzar con esa estrategia. Queremos co-crear esa estrategia con nuestros clientes. Porque muchas veces no puedo decirles cuántas veces un cliente ha venido a mí y ya han cerrado un lugar, fechas y una ubicación. Y luego, a medida que avanza el proceso, nos damos cuenta de que no se ajusta a nuestras necesidades. Sí. Y tenemos que descubrir cómo girar alrededor de eso, ¿verdad? Sí. Así que siempre queremos trabajar primero con la estrategia y luego llevarla a cabo. Ahora también hacemos una estrategia única. Entonces, si las personas pueden venir a nosotros y decir: Oye, estamos pensando en un evento que necesita el concepto y el diseño preliminar hecho, y luego tal vez tengan un equipo interno que realmente pueda ejecutar el evento, o tienen otra relación con un planificador de eventos que realmente puede hacer la implementación. Excelente. Seguirán nuestra estrategia y la utilizarán en su favor.
John Jantsch (18:04): ¿De dónde crees que viene el término sopa de nueces?Voy a tener que buscar eso.
Isaac Watson (18:17): Soy bastante resistente a las tendencias.Sí. Se habla mucho, especialmente dentro de la industria y especialmente con el lugar donde estamos, la pandemia posterior a la introducción, como sea que lo llamemos en estos días, sobre lo que me espera. Si puede apoyarse en su estrategia primero, esa estrategia será válida independientemente de hacia dónde se dirija la industria. Se trata de descubrir cómo puedes implementar eso en el momento con el grupo para el que lo estás haciendo. Así que tomando ese tipo de enfoque agnóstico de tendencias. Obviamente, ya sabes, cuando se trata de elegir entretenimiento o actividades específicas, hay tendencias en lo que le gusta a la gente en estos días. Bien. Uh, y seguiremos esos. Pero desde el punto de vista del diseño central y la implementación, no hay una tendencia que realmente vaya a afectar la forma en que hacemos lo que hacemos.
John Jantsch (19:07): Bueno, voy a romper contigo ahí y hacer mi propia tendencia.Yo, ya sabes, lo que veo mucho, veo mucho deseo, al menos no sé si necesariamente todos se los están poniendo. Estoy viendo mucho deseo por eventos más pequeños, más íntimos, más personales. Ya sabes, no la cosa de 3000 personas, sino las 50 personas que son muy apasionadas por una determinada cosa. Y, de hecho, cuando volvemos a los eventos en persona, ya sabes, después de la pandemia que está aumentando, es como si desearan tanto estar en esa sala con personas que eran realmente apasionadas, ya sabes, como un grupo en llamas porque ya sabes, fueron contra viento y marea y dijeron, ya sabes, mucha gente no estaba dispuesta a hacerlo. Y creo que mucha gente tiene mucha hambre de eso.
Isaac Watson (19:48): Sí, estoy totalmente de acuerdo en que estas experiencias compartidas o íntimas son más valoradas en estos días.Sí. Especialmente porque las personas tienen mucho más control sobre cómo y dónde pasarán su tiempo en
John Jantsch (20:02): Eso.Sí. Creo que ese tipo de reflejo, oh, tenemos que estar en estas cinco conferencias y tenemos que enviar a todo nuestro equipo. Creo que esos días probablemente terminaron porque creo que la gente se dio cuenta, espera, nadie murió,
Isaac Watson (20:26): Sí, ciertamente lo hace.
John Jantsch (20:28): Muy bien, Isaiah, le agradezco que se haya tomado unos minutos para pasar por el podcast de marketing de cinta adhesiva.Desea invitar a personas a las que puedan conectarse con usted y descubrir tal vez un poco más sobre conferencias increíbles allí. Dije preguntar tres veces en mi programa,
Isaac Watson (20:39):
John Jantsch (20:59): Impresionante.Bueno, de nuevo, agradezco que se haya tomado unos momentos para pasar por el programa, y espero que algún día nos encontremos con usted en el camino.
Isaac Watson (21:05): Suena bien.Gracias Juan Ey,
John Jantsch (21:06): Y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de estrategia de marketing, estrategia antes que táctica? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en @marketingassessment.co, not.com, punto co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo marketing como Assessment.co. Me encantaría conversar contigo sobre los resultados que obtienes.
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Este episodio de Duct Tape Marketing Podcast es presentado por HubSpot Podcast Network.
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