Construyendo una mejor tienda con Shopify Plus

Algunas plataformas se crean teniendo en cuenta el comercio electrónico, pero a veces la complejidad de su funcionalidad inherente trae consigo la necesidad de apoyarse en un equipo experimentado para extraer los beneficios. Cuanto más compleja se vuelve una plataforma, más difícil se vuelve su diseño y desarrollo.

Para complicar el asunto, cuando una empresa necesita migrar de una plataforma a otra por razones asociadas con la escalabilidad y la funcionalidad, pero puede tener preocupaciones sobre la pérdida de tráfico, la integridad de la marca del nuevo sitio y la funcionalidad personalizada de las aplicaciones críticas para el negocio.

Algunas agencias de desarrollo se especializan en algunas áreas diferentes; otros, como 1Digital ^Ⓡ Agency, están bien equipados para abordar proyectos complejos con puntos multifacéticos. Uno de esos proyectos que realizamos para un cliente, ShadesDaddy.com, necesitaba servicios de migración y un extenso diseño y desarrollo personalizado.

ShadesDaddy.com, una empresa que vende gafas de sol y accesorios de diseñador en línea, estaba trabajando con una tienda Volusion, en la que habían estado operando durante algún tiempo. Sin embargo, buscaban aprovechar parte de la funcionalidad empresarial que Shopify Plus ofrecía a los comerciantes de gran volumen, pero para hacerlo, necesitaban una migración de plataforma.

Shopify Plus ofrece una serie de características únicas que le otorgan ventajas no solo sobre los competidores de la plataforma, sino también sobre las versiones más básicas de Shopify. Por ejemplo, Shopify Plus permite a los comerciantes clonar sus tiendas, lo que es un beneficio para los grandes comerciantes que realizan ventas internacionales. Shopify Plus también ofrece cuentas de personal ilimitadas, cobra tarifas de transacción más bajas, brinda llamadas API más rápidas y mejor soporte. Todas estas funciones se suman a las ya excelentes funciones de personalización, seguridad, alto tiempo de actividad y capacidad de integración con una serie de aplicaciones críticas de Shopify.

Para llegar a Shopify Plus, ShadesDaddy necesitaría la ayuda de un Shopify Plus Partner con un largo historial de migraciones exitosas y un proceso de migración comprobado. Si bien su historia termina con un rediseño completo, un cambio de marca y el desarrollo de funciones personalizadas a partir de una aplicación recién desarrollada, comienza con la historia de la migración de sus datos y plataformas.

Migración de Volusion a Shopify Plus

Lo que pasa con la migración de datos, especialmente para una gran empresa de comercio electrónico como ShadesDaddy.com, es que hay muchos datos para mover. Sin embargo, eso no es todo. Las empresas, incluido ShadesDaddy, están preocupadas por los efectos potencialmente dañinos que una migración puede tener en su tráfico de comercio electrónico.

Estas preocupaciones son válidas, especialmente cuando considera algunas de las prácticas en la industria que causan que surjan estos problemas durante o poco después de una migración.

El alcance de la migración de datos por sí solo fue significativo. Tuvimos que mover con éxito más de 900 categorías y casi 36 000 productos, incluidas descripciones, imágenes, precios, SKU y más.

Otros proveedores de servicios pueden usar una herramienta de carrito a carrito para recopilar datos de la tienda Volusion y luego transferirlos a la nueva tienda Shopify Plus. La idea de esto es agradable y simple, pero la realidad es que, dado que plataformas como Shopify Plus y Volusion son completamente diferentes, los datos no se sincronizarán bien entre ellas. Cualquier incompatibilidad entre los campos del sistema causaría un problema en la nueva tienda, y cuando se trabaja con decenas de miles de campos, problemas como estos son interrupciones inexcusables del negocio.

Nuestro proceso de migración de datos no solo es completo y completo, sino que está respaldado por nuestros exitosos proyectos de migración en el pasado. Cuando exportamos datos de una tienda, los mapeamos de acuerdo con las especificaciones del destino de la nueva plataforma para garantizar que los datos se llenen correctamente y donde deberían, la primera vez.

Después del mapeo de campos, importamos los datos a la nueva tienda utilizando la API de esa plataforma, que, en este caso, es Shopify Plus. Esto es mucho más preciso que usar un archivo CSV y esperar lo mejor; Al usar la API de la nueva plataforma, podemos asegurarnos de que los datos lleguen donde deberían, se muestren como deberían y con precisión.

Incluso después de cargar los datos en la nueva tienda, realizamos la depuración necesaria para garantizar una migración que no solo sea sencilla, sino también rápida y sin esfuerzo para el cliente. Antes de permitir que el nuevo sitio se active, realizamos una resincronización para que cualquier cambio en los datos que haya ocurrido después de la transferencia de datos inicial se actualice y se refleje cuando la tienda se active.

Prevención de la pérdida de tráfico

Una de las mayores preocupaciones que tienen muchos clientes cuando se enfrentan a una migración es la posibilidad de perder tráfico en el sitio web. Cuando un sitio web establecido se traslada a una nueva plataforma, es posible que Google no reconozca las nuevas URL y no transfiera la autoridad; si eso sucede, un sitio web que alguna vez generó una cantidad sustancial de tráfico orgánico podría perderlo todo si las redirecciones 301 no se implementan correctamente, incluso después de una migración exitosa

Como parte de este proyecto de migración, al igual que con todas las migraciones que hemos realizado a lo largo de los años, realizamos un análisis exhaustivo de las URL antiguas y nuevas. En este caso, compilamos todas las URL antiguas de la tienda Volusion, las alineamos con las URL correspondientes de las nuevas páginas en la tienda Shopify y configuramos las redirecciones 301 correctamente. Para abreviar un proceso largo, el resultado es que ShadesDaddy no perdió nada de su tráfico o autoridad de dominio a raíz de la migración, y este efecto no fue exclusivo de su proyecto.

Luego llevamos este nivel de soporte un paso más allá al monitorear su Google Search Console durante un mes después de la migración para asegurarnos de que no haya cambios en su rendimiento o pérdida de tráfico. Esto requiere una gran cantidad de atención y recursos, especialmente para una marca establecida con una presencia y un flujo de tráfico significativos. Efectivamente, realizamos una migración exitosa de la plataforma de comercio electrónico para ellos que fue imperceptible desde una perspectiva externa.

Diseño personalizado

ShadesDaddy.com no solo quería salir de Volusion y pasar a Shopify Plus para aprovechar los beneficios que Shopify Plus podía ofrecer a las operaciones de comercio electrónico empresarial, también querían un rediseño del sitio web. Afortunadamente, ShadesDaddy.com también tuvo acceso a Shopify Plus Designer con 1Digital ^Ⓡ Agency. Renovamos y rediseñamos todo el sitio web.

El logo original de ShadesDaddy, que puedes ver en la captura de pantalla a continuación, era algo abstracto. Cuando migraron, les creamos un nuevo sitio web que se integró con la marca con su estilo en blanco y negro más formalizado. El nuevo sitio web que creamos para ellos era elegante, moderno y más atractivo, con menos desorden y más énfasis en las marcas de sus productos, la experiencia que podían brindar y la imagen idealizada del usuario.

El diseño personalizado del sitio web también se desarrolló de manera que las imágenes y los llamados a la acción pudieran manipularse fácilmente. La plantilla que usamos y el diseño que creamos permitieron a los administradores de ShadesDaddy cambiar fácilmente las imágenes destacadas o promocionales, los llamados a la acción y otras características visuales de su página de inicio. Esta característica es fundamental para que ShadesDaddy mantenga su contenido visual actualizado, en línea con sus marcas más vendidas, relevante según la temporada y actualizado.

Como puede ver en la imagen de arriba, el diseño del sitio web, que no solo es atractivo sino simplificado, también es fácil de manipular y personalizar para nuestro cliente. Aunque el tema no se puede cambiar fácilmente, pueden realizar cambios fácilmente en las áreas resaltadas en rojo, como se detalla anteriormente.

Compare el nuevo diseño de ShadesDaddy.com, que es más contemporáneo y más simplificado, con la versión anterior de su sitio web, que se muestra a continuación. Es posible que su sitio web anterior haya ofrecido algunas de las mismas funciones, pero lo hizo a expensas de un diseño menos intuitivo y menos agradable.

Desarrollo de sitios web

Su nuevo sitio web también necesitaba un trabajo de desarrollo personalizado para garantizar la funcionalidad que necesitaban para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra agradable. Entre los proyectos que abordamos para ellos, varios fueron elementos de desarrollo.

Por ejemplo, creamos una ventana emergente de boletín personalizado para mejorar las iniciativas de captura de clientes potenciales de ShadesDaddy para expandir su base de clientes. Esta ventana emergente, que se muestra en la página de inicio como se muestra aquí, no solo captura clientes potenciales para ShadesDaddy, sino que también integramos su tienda Shopify Plus con un servicio de correo electrónico de terceros para almacenar y administrar fácilmente los correos electrónicos de los clientes.

Algunas empresas de comercio electrónico utilizan LookBooks para que sus productos y marcas parezcan más personales y accesibles. Esta es una excelente manera de hacer que la experiencia de compra digital sea más realista. ShadesDaddy usó LookBooks en su sitio web y, como parte de su proyecto, nuestro equipo migró su página de LookBook y configuró la aplicación en su tienda Shopify Plus.

Desarrollo de aplicaciones personalizadas

Muchas empresas, como ShadesDaddy, confían en la funcionalidad de las aplicaciones de terceros existentes para administrar sus tiendas en línea y brindar una experiencia de usuario de alta calidad. Los servicios de 1Digital ^Ⓡ Agency fueron vitales para integrar algunas de las aplicaciones de terceros críticas para el negocio de ShadesDaddy en su nueva tienda Shopify Plus.

ShadesDaddy confió en la funcionalidad de aplicaciones de terceros como Criteo Remarketing y PriceWaiter, las cuales integramos en su nueva tienda. Además, ShadesDaddy usa SolidCommerce ERP, que integramos y configuramos en su nueva tienda.

A veces, sin embargo, una empresa no puede lograr el nivel de funcionalidad deseado de una aplicación de terceros preexistente. Además de la migración de su tienda de comercio electrónico de Volusion a Shopify Plus y el rediseño de su sitio web, nuestro equipo de desarrollo también creó una aplicación personalizada para ellos. Esta aplicación no solo permite a ShadesDaddy brindar un mayor nivel de servicio al cliente a sus clientes, sino que también les permite extraer la mayor disposición a pagar posible de las partes interesadas, lo que sirve como un importante impulsor de la conversión.

La aplicación es una herramienta simple pero altamente funcional que aparece en ciertas páginas de productos como un botón que anima a los visitantes a "Hacer clic aquí para obtener detalles de precios VIP". Luego le pregunta al visitante el precio al que esperaba obtener el par de gafas de sol en cuestión.

Después de que el visitante ingresa el precio de venta deseado, la aplicación compara este precio con una compilación de la base de datos de precios que tiene almacenados. Si el precio que ingresa el cliente está dentro de un rango aceptable, la aplicación enviará un correo electrónico al cliente informándole que ha asegurado el precio deseado, junto con un enlace a la página del producto; solo entonces la página del producto enumeraría el producto al precio deseado por el cliente.

La aplicación privada que desarrollamos se comunica con una base de datos separada que creamos que contiene todos los datos de productos que tenían en Shopify y proporcionó una opción adicional para que ShadesDaddy.com ofreciera esos productos a un precio mínimo o de "dólar inferior". Cuando el cliente ingresa un precio, la aplicación lo compara con el precio mínimo de ShadesDaddy y, si el precio del cliente está por encima, le otorgará el precio deseado. Como puede ver en la interfaz del back-end de la aplicación a continuación, contiene una lista de productos relevantes y le da a ShadesDaddy la capacidad de enumerar el precio más bajo que estarían dispuestos a aceptar para cualquier modelo determinado.

Otro nivel de funcionalidad que incorporamos en esta aplicación le da a ShadesDaddy control sobre si la aplicación muestra o no un producto determinado, todo lo cual pueden administrar fácilmente. En la captura de pantalla a continuación, que muestra el backend de la versión de la aplicación que creamos para ShadeDaddy y DesignerEyes, puede ver cómo el administrador de ShadesDaddy puede manipular fácilmente los correos electrónicos que se envían a sus clientes, junto con un mejor precio.

Si bien esta aplicación puede parecer que solo ofrece una funcionalidad simple, en realidad es una función crítica para el negocio que conecta la disposición a pagar de un posible comprador con la disposición a vender de ShadesDaddy. Normalmente, el comercio minorista es un juego de adivinanzas, pero en esta situación, ShadesDaddy puede comunicarse directamente con sus clientes a través de esta aplicación para que la disposición a pagar y la disposición a comprar estén alineadas. Esto no solo maximiza las conversiones para ShadesDaddy, sino que también mejora significativamente la experiencia del cliente.

Después de concluir el desarrollo de esta aplicación, nos pusimos a trabajar para ayudar a la otra mitad de ShadesDaddy. Creamos un clon de esta aplicación con la misma funcionalidad para el sitio principal de ShadesDaddy, DesignerEyes.com, para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de ese sitio.

¿Necesita migración y más?

Si bien es fundamental para la ejecución exitosa de una migración de datos y una nueva plataforma de comercio electrónico que se sigan protocolos tan completos y completos como los nuestros, a veces una empresa necesita más. A veces, salir de una plataforma de comercio electrónico y pasar a otra es solo el comienzo. Cuando necesite no solo cambiar de plataforma, sino también servicios de diseño web, servicios de desarrollo de aplicaciones o la ayuda de un desarrollador de Shopify Plus, podría terminar trabajando con varias agencias diferentes de Shopify Plus al mismo tiempo.

Alternativamente, puede llamar a un equipo de expertos de Shopify Plus que conocen la plataforma de comercio electrónico por dentro y por fuera. 1Digital ^Ⓡ ha concluido muchas migraciones de plataformas y datos y proyectos conjuntos de diseño y desarrollo como este en el pasado. Nuestro portafolio de diseño web y nuestra colección de estudios de casos son un testimonio del éxito de nuestras empresas.

Muchas organizaciones de comercio electrónico están interesadas en hacer crecer sus negocios y el siguiente paso es migrar a una plataforma más capaz. Si usted es una de estas empresas pero está preocupado por los peligros potenciales de una migración, no lo esté. Póngase en contacto con uno de los miembros de nuestro equipo hoy en [email protected] o al 866-972-2385 y hable con nosotros sobre lo que necesita. Primero escuchamos y luego entregamos.

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