¿Cómo construir un equipo de gestión de productos desde cero?

Crear una base sólida para su equipo de gestión de productos es crucial para desarrollar productos excepcionales y mantenerse por delante de la competencia. El diseño y la introducción de productos realmente notables dependen de los esfuerzos de un equipo bien organizado y eficaz dedicado a la gestión de productos. Exploremos los pasos esenciales involucrados para construir un equipo de gestión de productos efectivo desde cero mientras destacamos los factores clave a considerar en el camino. Siguiendo estos pasos, puede crear un equipo de alto rendimiento que se destaque en la entrega de productos innovadores y exitosos.

¿Qué significa la gestión de productos?

La gestión de productos implica todo el proceso de planificación, desarrollo, lanzamiento y gestión de un producto o servicio a lo largo de todo su ciclo de vida. Abarca todo, desde la concepción hasta la jubilación. También establece la conexión crítica entre una necesidad insatisfecha del consumidor y la capacidad de una empresa para satisfacerla.

Como resultado, afecta todos los aspectos de una organización y actúa como centro de comunicaciones entre departamentos. Además, también debe responder rápidamente a los cambios del mercado, las tecnologías emergentes, los plazos de los proyectos y los objetivos corporativos, manteniendo un enfoque similar al láser en sus objetivos y estrategia general. Es un esfuerzo desafiante.

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¿Cuál es el objetivo de la gestión de productos?

La gestión de productos es esencial porque ayuda a conectar diferentes partes de una empresa, como tecnología, marketing, ventas y servicio al cliente. El objetivo principal del equipo es concebir, crear y entregar productos que satisfagan las demandas de los consumidores objetivo y contribuyan a lograr los objetivos estratégicos de la empresa.

Deberes principales de los gerentes de producto

Los gerentes de productos están a cargo de ver sus productos desde el inicio hasta el lanzamiento y más allá. Sus principales responsabilidades consisten en:

• Realización de estudios de mercado para identificar las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado.
• Formulación de estrategias de producto y hojas de ruta basadas en inteligencia de mercado.
• Desarrolle los requisitos del producto en colaboración con equipos multifuncionales.
• Gestión de la acumulación de productos y priorización de funciones.
• Monitoreo de la eficacia del producto y recopilación de comentarios de los usuarios.
• La utilización de los datos recopilados para mejorar la calidad del producto y la satisfacción del consumidor.

Cree un equipo de gestión de productos exitoso

Es fundamental hacer preguntas específicas de la entrevista del gerente de proyecto para evaluar completamente a los solicitantes durante el proceso de contratación para un equipo de gestión de productos exitoso. Evalúe la capacidad de una persona para priorizar la cartera de productos, comprender la dinámica del mercado, obtener información sobre los clientes, aprovechar los avances técnicos y exhibir habilidades de liderazgo y comunicación haciéndoles estas preguntas.

Aunque cada una de estas habilidades es crucial, es poco probable que un solo miembro del equipo pueda realizarlas todas, por lo que esperar a que aparezca el gerente de producto ideal será contraproducente. Por lo tanto, la gestión de productos se trata más de armar un equipo con el marco adecuado que de tener algunas personas de alto rendimiento. Al considerar las cinco características proporcionadas a continuación e incorporar las preguntas de la entrevista del gerente de proyecto, construya un equipo de gestión de productos completo y eficiente que esté listo para promover la innovación, optimizar los procedimientos y ofrecer excelentes productos al mercado.

1. Perspicacia comercial

La primera característica a considerar es la visión para los negocios. A menudo parece evidente, pero no tiene sentido desarrollar un producto que no aumente los ingresos y el margen. Los gerentes de productos deben sentirse igualmente cómodos con la estrategia comercial y el desarrollo de productos. Esto incluye:

• Priorización del portafolio de productos.
• Desarrollo de una estrategia de lanzamiento al mercado del producto.
• Comprensión de precios de productos.
• Gestión del rendimiento del producto e indicadores financieros, como el retorno de la inversión.

La responsabilidad principal de los gerentes de productos es establecer e implementar estrategias de productos que se alineen con las metas y objetivos generales de la empresa. La propuesta de valor del producto y los puntos de venta únicos deben informar las características priorizadas en la hoja de ruta del producto.

2. Comprensión del mercado

Otra competencia esencial es la comprensión del mercado. Estos son los requisitos previos:

• Conocimiento del mercado.
• Familiaridad con la normativa.
• Información sobre el entorno competitivo.
• La diferenciación del producto.
• Ecosistema de socios.
• Capacidad para tener éxito en un mercado abarrotado.

3. Comprensión de los requisitos del cliente

La tercera capacidad esencial es una comprensión profunda de los clientes y la capacidad de diseñar productos en torno a sus requisitos. Para hacerlo, se requiere una participación temprana del consumidor y pruebas de concepto o un programa de lanzamiento limitado, lo que da como resultado un producto mínimamente viable. Los buenos gerentes de productos deben tener experiencia en experiencia de usuario (UX) cuando interactúan con los clientes. El producto debe desarrollarse teniendo en cuenta al usuario final y su flujo de trabajo.

1. Los gerentes de producto también deben poseer experiencia técnica como cuarto requisito. Los administradores de productos en las empresas de software deben tener un conocimiento profundo de las tendencias tecnológicas. Las soluciones en la nube, la inteligencia artificial y las API abiertas son ejemplos. Además, deben tener un conocimiento profundo del diseño arquitectónico, los puntos de control de la pila y las hojas de ruta de la arquitectura empresarial.
2. Las habilidades blandas son lo último que necesitas, pero son las más importantes. Estos son necesarios para poner en uso el resto de los componentes. Es esencial ser capaz de liderar, comunicarse en todos los niveles e influir en el cambio en equipos, organizaciones e industrias.

Aunque cada una de estas habilidades es esencial, es poco probable que un solo miembro del equipo las posea todas, y esperar al gerente de producto ideal resulta contraproducente. Por lo tanto, la gestión de productos no se trata de tener un par de personas de alto rendimiento, sino más bien de armar un equipo con el marco necesario para funcionar sin problemas.

Creación del equipo de gestión de productos

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1. Identificar los conjuntos de habilidades apropiados

Al crear un equipo de gestión de productos, identifique a las personas con las habilidades adecuadas para lograr los objetivos del equipo. Aunque los requisitos precisos a menudo varían según su industria y producto, las siguientes son habilidades esenciales a considerar:

• Habilidad para pensar estratégicamente y tener experiencia en negocios.
• Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Perspectiva centrada en el cliente.
• Comprensión técnica del dominio del producto.
• Conocimientos en gestión ágil de proyectos.

2. Estructura del Equipo y Roles

Los equipos de gestión de productos tienen diferentes estructuras según el tamaño de la empresa, la complejidad del producto y la cultura. No obstante, una estructura típica comprende los siguientes cargos:

a. El Gerente de Producto

El gerente de producto es un líder de equipo responsable del éxito del producto. Establecen la visión del producto, definen la hoja de ruta del producto y colaboran con las partes interesadas para garantizar el desarrollo y la entrega exitosos del producto.

b. El propietario del producto

El propietario del producto colabora estrechamente con el equipo de desarrollo y sirve de enlace entre el director del producto y los equipos técnicos. Traducen la visión del producto en historias de usuarios procesables, priorizan tareas y garantizan la entrega a tiempo de los incrementos del producto.

C. Diseñador de experiencia de usuario

El diseñador de UX desarrolla experiencias de productos intuitivas y fáciles de usar. Trabajan con el gerente de producto y el equipo de desarrollo para determinar los deseos de los usuarios, crear esquemas y hacer prototipos.

Al contratar diseñadores de UX, los gerentes de contratación deben tener en cuenta varias consideraciones esenciales. Comprender estos factores clave es crucial para garantizar un proceso de contratación exitoso y encontrar la opción adecuada para su organización. Los gerentes de contratación deben comprender a fondo las cosas que deben saber al contratar diseñadores de UX.

d. Analista de datos

Las contribuciones de un analista de datos al proceso de desarrollo de productos son invaluables en las etapas formativas de recopilación e interpretación de datos de usuario. Su especialidad es optimizar el rendimiento del producto; lo hacen identificando KPI críticos, pruebas A/B y ofreciendo información. interpretación de los datos del usuario.

3. Metodología de Reclutamiento y Contratación

Tenga un procedimiento claro de reclutamiento y contratación para encontrar a las mejores personas para llenar su equipo de gestión de productos. Aquí hay algunas consideraciones:

• Asegúrese de que los títulos de trabajo y los requisitos para cada tarea sean claros.
• Use sitios de trabajo, redes profesionales y recomendaciones para reclutar personas de calidad.
• Realice entrevistas rigurosas para evaluar las habilidades, la experiencia y el ajuste cultural de las personas.
• Evaluar las habilidades de resolución de problemas a través de estudios de casos o actividades prácticas.
• Involucrar a las partes interesadas clave en el proceso de contratación para garantizar el cumplimiento de los objetivos corporativos.

4. Fomento de la colaboración y la alineación

Desarrollar una cultura de cooperación. La comunicación abierta y la cooperación interdepartamental son las piedras angulares de un entorno de trabajo productivo para los equipos de gestión de productos. Para fomentar la cooperación:

• Celebre reuniones frecuentes y proporcione sesiones de retroalimentación.
• Fomente la diversidad de puntos de vista y la retroalimentación constructiva.
• Fomentar una cultura de constante aprendizaje y crecimiento profesional.
• Proporcionar las herramientas y los recursos necesarios para una colaboración eficaz.

Además, integre con las partes interesadas, incluidos los líderes, los especialistas en marketing y los desarrolladores. Cuando todos están en sintonía, llevar a cabo la visión del producto es mucho más fácil.

5. Adaptación y mejora continua

La creación de un equipo para la gestión de productos es un proceso continuo que debe mejorarse y cambiarse constantemente. Aquí hay algunas prácticas esenciales para facilitar el desarrollo del equipo y mejorar la gestión del producto:

• Fomentar una actitud de aprendizaje y de generar nuevas ideas.
• Examinar y mejorar los procesos de gestión de productos con regularidad.
• Manténgase al día con los últimos desarrollos y mejores prácticas en su campo.
• Ofrecer oportunidades a los miembros del equipo para la formación y el crecimiento.
• Fomentar una mentalidad de flexibilidad y adaptabilidad para responder a los cambios del mercado.

6. Liderando un equipo de ensueño

Después de contratar a las personas correctas, concéntrese en el equipo sin toxicidad. La industria de tecnología de proveedores ultrarrápidos hace que esto sea problemático.

Promover la cultura adecuada es crucial para establecer el tono correcto desde los niveles más altos de la organización del producto. Una buena cultura en el lugar de trabajo requiere una gestión del comportamiento rápida y eficaz. Modelar el buen comportamiento y enseñar a los miembros del equipo la asertividad y la resolución de conflictos ayuda a lograr esto.

7. Reducir la desconexión en el lugar de trabajo

Mantener el compromiso del equipo ayuda con la retención de personal, lo que plantea un problema en el negocio de TI. Antes de la epidemia, LinkedIn descubrió que las empresas de software tenían la mayor tasa de rotación con un 13,2 %. Después de la epidemia, las cosas se han intensificado. La flexibilidad en el lugar de trabajo, incluido el empleo remoto, está creciendo.

Empoderar a los empleados y darles una participación para retenerlos. Sin embargo, el desgaste del personal es inevitable. Por lo tanto, las empresas requieren una cultura robusta y resiliente. El equipo necesita algo más que uno o dos jugadores destacados.

8. Fomentar la comunicación

Construir una cultura acogedora requiere comunicación. Eso no implica interminables correos electrónicos y reuniones. La comunicación excesiva a menudo conduce a la microgestión, a las reuniones que hacen perder el tiempo y al desarrollo autoritario del equipo. Los gerentes deben equilibrar saber cómo van a responder sus colegas.

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Creación de un equipo de gestión de productos de alto rendimiento

La gente adecuada y la cultura marcan la diferencia. Crear un equipo de gestión de productos desde cero requiere una preparación cuidadosa, un pensamiento estratégico y una ejecución exitosa. Los equipos de gestión de productos exitosos comienzan con responsabilidades claras, excelentes personas, cooperación y desarrollo continuo. Recuerde, el proceso no termina con la formación del equipo: la asistencia, el desarrollo y la adaptabilidad continuos son cruciales para el éxito a largo plazo en la entrega de productos sobresalientes al mercado. En última instancia, es a través de una excelente gestión de productos que las empresas pueden lograr un éxito duradero.

Autora: Fatema Aliasgar

Este artículo está escrito por Fatema Aliasgar. Fatema es una escritora experimentada de contenido B2B y SaaS con sede en Mumbai, India. Ha realizado su maestría en administración de empresas y ha escrito contenido B2B durante ocho años. Le apasiona escribir y disfruta creando contenido atractivo que resuena con su audiencia. Cuando no está escribiendo, disfruta pasar tiempo con su familia y jugar juegos de mesa con sus hijos.