Cómo construir un equipo de marketing de influencers de alto rendimiento

Los especialistas en marketing están dispuestos a gastar más de $ 4 mil millones en marketing de influencers, y el 60% afirma que el contenido generado por influencers funciona mejor que el contenido de marca.

Sin embargo, el marketing de influencers exitoso es dinámico y complejo: no puede automatizar el éxito. Cada etapa, desde la selección hasta la gestión de campañas y los informes, requiere un equipo bien equipado con múltiples habilidades y herramientas.

En este artículo, abordaremos todas sus preguntas sobre la creación y estructuración de un equipo de marketing de influencers que pueda ayudarlo a cumplir sus objetivos.

¿Qué hace un equipo de marketing de influencers?

El marketing de influencers puede ser un trabajo de una sola persona o funcionar como un equipo considerable, según el tamaño de la marca, el presupuesto y los objetivos.

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Los especialistas en marketing de influencers realizan una amplia gama de tareas como:

• Crear una estrategia de marketing de influencers: esto incluye establecer los objetivos, los medios y las métricas para la estrategia de marketing de influencers y alinearla con objetivos comerciales más amplios. También se trata de crear una estructura sobre cómo el marketing de influencers puede amplificar o interactuar con otras tácticas de marketing como las relaciones públicas y los anuncios pagados.

• Encontrar, examinar y asociarse con personas influyentes: buscar personas influyentes relevantes requiere una toma de decisiones estratégica, un conocimiento profundo de las tendencias de contenido y los usos de la plataforma, y ​​sólidas habilidades de comunicación para construir relaciones.

• Ejecutar y administrar campañas: Ejecutar cada campaña de principio a fin requiere un alto nivel de organización y diligencia. Su equipo deberá manejar todo lo que viene después de la firma del contrato: sembrar productos, revisar contenido, informar sobre los resultados, optimizar para campañas futuras y más.

• Fomentar las relaciones con personas influyentes: construir relaciones saludables con personas influyentes puede prepararlo para el éxito a largo plazo. Por lo tanto, es fundamental que el equipo mantenga una comunicación activa y fomente un vínculo con todas las personas influyentes para que participen en futuras campañas.

• Seguimiento de KPI y rendimiento: una vez que se ejecuta una campaña, el equipo recopila datos a través de herramientas propias y de terceros para identificar qué funcionó y qué funcionó para tomar decisiones informadas sobre futuras asociaciones y campañas.

3 prácticas recomendadas para crear un equipo de marketing de influencers de alto rendimiento

Las empresas y los especialistas en marketing están cada vez más ansiosos por aprovechar el poder del marketing de influencers, lo que explica por qué el 75 % reserva un presupuesto dedicado a las campañas de influencers. Pero sin un equipo fuerte para comenzar y escalar sus esfuerzos, los resultados pueden seguir siendo decepcionantes.

Aquí hay tres estrategias para construir un equipo de marketing de influencers de alto rendimiento.

1. Establezca sus objetivos de marketing de influencers y describa roles y responsabilidades importantes

Antes de comenzar, describa sus objetivos estratégicos para identificar los puestos que necesita cubrir. Dada la naturaleza interdisciplinaria del marketing de influencers, estos roles pueden distribuirse en varios departamentos de su organización.

Estos son algunos consejos para establecer objetivos SMART para el marketing de influencers:

• Específico: Haz que tu objetivo sea lo más específico y detallado posible.

• Medible: elija una métrica para cada objetivo para monitorear el desempeño de manera consistente.

• Alcanzable: agregue un método o canal práctico para lograr su objetivo.

• Relevante: haga que sus objetivos sean relevantes para su estrategia de marketing.

• Con límite de tiempo: adjunte una línea de tiempo para cada objetivo para realizar un seguimiento de su progreso.

Por ejemplo: Consiga un aumento del 20 % en las conversiones a través del marketing de influencers ofreciendo descuentos por recomendación en los próximos 6 meses.

Para este objetivo, es posible que deba contratar a un profesional en el comercio social o en el espacio de marketing de afiliados. Es posible que también necesite la ayuda de un especialista en comercio electrónico para diseñar estrategias para estas campañas. La clave es reunir a un conjunto diverso de personas (¡asegúrese de que se sientan en un equipo cohesionado y que no estén aislados unos de otros!) para que puedan abordar la amplia gama de necesidades.

2. Medir el desempeño y crear una cultura de experimentación

Un enfoque basado en el rendimiento para el marketing de influencers con métricas específicas puede eliminar las conjeturas y ayudar a alinear el presupuesto/gasto con resultados tangibles. Sin embargo, es importante recordar que el marketing de influencers evoluciona a un ritmo mucho más rápido porque sigue los ciclos de tendencias de las redes sociales.

Para mantener a su equipo inspirado y ambicioso, debe darles la flexibilidad para probar ideas arriesgadas y fallar rápidamente. Esto les permitirá encontrar ideas relevantes e impactantes que agreguen valor a su audiencia mientras mueven la aguja hacia sus objetivos. Por ejemplo, Beekman 1802 quería descubrir cómo vender productos en Ulta usando TikTok: descubrieron los tipos de contenido correctos y el nivel de influenciador al pedirle a su diversa red de empleados que experimentaran y probaran cosas.

Para promover esta cultura al momento de contratar, profundiza en el desempeño anterior de un candidato. Pídales que hablen sobre estrategias creativas anteriores e ilustren cómo construyen experimentos rápidos pero deliberados. El objetivo es construir un equipo que no tenga miedo de romper las reglas para obtener mejores resultados. ‍

3. Invierta en una pila tecnológica robusta

Construir un equipo prepara una base sólida para tus esfuerzos de marketing de influencers. Pero configurar una pila de tecnología estelar empodera a este equipo para tener éxito.

Con tantos detalles involucrados en el proceso, como la redacción de contratos, la investigación y contratación de personas influyentes, el envío de resúmenes, la alineación de campañas y el seguimiento del rendimiento, no puede confiar en que su equipo lo haga todo manualmente.

En su lugar, puede crear flujos de trabajo fluidos en cada etapa utilizando las herramientas adecuadas:

• Etapa inicial: las herramientas de escucha social pueden brindarle una manera simple de rastrear las menciones de la marca e identificar socios potenciales, las hojas de cálculo con plantillas pueden ayudarlo a rastrear cada actividad y resultado de la campaña, y las herramientas existentes de administración de relaciones con el cliente (CRM) también se pueden usar para rastrear personas influyentes relaciones

• Etapa intermedia: las suscripciones básicas con verdaderas herramientas de marketing de influencers como Traackr lo ayudarán a combinar todas las funciones, desde el descubrimiento de influencers hasta la gestión de campañas y la creación de informes en un solo panel. Esto le brinda una visión holística de sus actividades y socios, y evita que su equipo recopile información de múltiples fuentes (¡el tiempo es dinero!).

• Etapa completa: las herramientas de marketing de influencers a menudo ofrecen suscripciones de nivel superior. Por ejemplo, Traackr ofrece inteligencia de la competencia, evaluación comparativa del rendimiento en múltiples mercados y otras características que ayudan a llevar su programa al siguiente nivel.

Una plataforma de marketing de influencers como Traackr le permite a su equipo administrar sus campañas de principio a fin en un solo lugar. Obtén más información sobre los diferentes tipos de herramientas de marketing de influencers aquí.

Construye el equipo A

El marketing de influencers puede brindar resultados probados, pero no sin un equipo bien organizado para diseñar estrategias, ejecutar y realizar un seguimiento de cada campaña. Si se está preparando para formar un equipo de este tipo, esta guía es todo lo que necesita para empezar a rodar.

Establecer sus objetivos y métricas generales es un excelente punto de partida para delinear la estructura de su equipo. Luego, concéntrese en cultivar una cultura de experimentación para permitir que su equipo intente, falle y cumpla. Mientras contrata personas para su equipo, preste la misma atención a elegir las mejores herramientas, considerando su pila tecnológica como una extensión de su equipo y el impulsor para obtener un retorno de su inversión en marketing de influencers.

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