Una breve mirada a la gestión de comentarios para las redes sociales tradicionales

¿Está buscando una guía fácil de seguir que detalle cómo comercializar su negocio físico? ¡No busque más! En este breve vistazo a la gestión de comentarios para las redes sociales físicas, describiremos estrategias y herramientas de marketing exitosas para garantizar que más personas conozcan su negocio. En un mundo donde las compras en línea parecen dominar, los clientes aún aprecian una experiencia de compras placentera en la ciudad. ¡Es solo cuestión de que los clientes te encuentren!

¿Qué es el marketing de ladrillo y mortero?

Ya sea que se trate de una tienda de un pueblo pequeño o de una boutique de una gran ciudad, crear una estrategia de marketing que llegue a su base de clientes objetivo es clave para encontrar clientes potenciales. Su empresa puede beneficiarse de tantos tipos diferentes de marketing, y este artículo describirá algunos de estos tipos de marketing. En particular, analizaremos la optimización de motores de búsqueda (SEO), los anuncios de pago por clic (PPC) y el marketing en redes sociales. ¡Su estrategia de marketing tradicional se beneficiará del uso de una combinación de estos tipos de marketing!

Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda , o SEO, es el proceso de incluir palabras clave y frases clave relevantes en su sitio web, como su ubicación y tipo de negocio y productos, de modo que cuando las personas busquen en Google estas palabras clave y frases, su negocio aparecerá en los resultados. Las prácticas locales de SEO pueden incluir no solo el uso de palabras clave específicas de la ubicación, como su ciudad o estado, sino también el establecimiento de geo-cercas. Esta es una práctica que garantiza que cuando las personas locales de su empresa busquen un servicio que usted ofrece, su sitio web aparecerá en los resultados de búsqueda. El SEO en las redes sociales incluye el uso de palabras clave y frases como hashtags, para que los usuarios de las redes sociales dentro de su comunidad puedan encontrar su negocio.

Anuncios de pago por clic

Los anuncios de pago por clic (PPC) son una herramienta de marketing económica pero eficaz que garantiza que los usuarios de Internet conozcan su empresa y los productos y servicios que ofrece. Puede diseñar sus anuncios de PPC para que se muestren en varias plataformas de redes sociales y sitios web en función de las cookies de los usuarios. Los anuncios de PPC tienen grandes ventajas . Por ejemplo, solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio, independientemente de cuándo lo vea. También puede elegir la hora y el sitio web en el que desea mostrar sus anuncios de PPC. Varias plataformas de redes sociales tienen portales de anuncios, como Facebook e Instagram, y Google aloja anuncios PPC a través de Google Ads. Le recomendamos que utilice varias plataformas para alojar sus anuncios para maximizar su alcance.

Marketing de medios sociales

Junto con las prácticas de SEO y los anuncios de PPC, puede utilizar las redes sociales para sus necesidades de marketing físicas. Extender sus estrategias de marketing tradicionales a las redes sociales es crucial para llegar a una gran base de consumidores. El uso de las redes sociales ha aumentado recientemente una media del 10,5 % . Más personas están ansiosas por hacer más compras en persona. ¡Esto significa que podrá llegar a una gran cantidad de clientes potenciales que desean comprar en negocios físicos! Desarrollar una fuerte presencia en las redes sociales puede ayudarlo no solo a conectarse con los clientes dentro de su comunidad, sino también a los visitantes que buscan su tipo de negocio. ¡Aumentará su número de seguidores a medida que publique contenido consistente y relevante!

Estrategias de marketing de ladrillo y mortero

Ahora que ha configurado sus perfiles de redes sociales y su sitio web, ¡y está listo para crear estrategias de marketing físicas que ayudarán a los clientes potenciales a encontrar su negocio! Una vez que haya resuelto los detalles con respecto a su grupo demográfico objetivo y las necesidades de sus clientes, es hora de determinar cómo puede llamar la atención de su base de clientes. A continuación, describiremos cómo implementar estas ideas en estrategias efectivas de marketing físico.

Las 4 Ps del Marketing

Las 4 P del marketing son teorías de marketing probadas y verdaderas . Cada P representa producto, precio, plaza y promoción. Esta teoría de marketing ayuda a delinear cada elemento que necesita incorporar en sus campañas publicitarias. En sus publicaciones en las redes sociales, anuncios de PPC y/u otra publicidad gráfica, exhibirá sus productos, que incluyen los artículos que vende, los servicios que ofrece y el ambiente de su negocio.

Una vez que haya realizado una investigación de mercado para investigar la capacidad de gasto de su cliente objetivo, fijará el precio de sus productos y servicios en consecuencia. ¡Asegúrese de publicar contenido en las redes sociales que muestre su tienda física, ya que está activamente interesado en aumentar las visitas en persona y las ventas en su tienda! Por último, para aumentar aún más el interés en su tienda, debe realizar promociones. Puede hacerlo en forma de un anuncio de PPC o publicaciones en redes sociales utilizando hashtags de SEO relevantes. Las 4 P del marketing sirven como una gran base para comenzar con su estrategia de marketing tradicional.

Publicidad de ladrillo y mortero

Hemos explicado estrategias efectivas de marketing físico y ahora describiremos los componentes de la publicidad física. La diferencia entre el marketing y la publicidad es que el marketing implica identificar las necesidades de los clientes y descubrir cómo su negocio satisface esas necesidades, mientras que la publicidad es el proceso de promocionar sus productos y servicios para que los clientes potenciales puedan encontrar su negocio. Dado que la forma más eficaz de llegar a clientes potenciales en esta era digital es anunciarse en las redes sociales, nos centraremos en cómo puede utilizar estas plataformas para encontrar clientes y conectarse con ellos.

Uso de las redes sociales para publicidad física

Cuatro excelentes plataformas de redes sociales para promocionar su negocio son Facebook, Instagram, Twitter y TikTok. Cuando publique una imagen para mostrar sus artículos de temporada más nuevos o un video que muestre un recorrido por su negocio, ¡siempre use hashtags relevantes! ¡No podemos enfatizar esto lo suficiente! El uso de estos hashtags permite a los clientes locales encontrar tus publicaciones en línea. Además, si un usuario de las redes sociales está buscando uno de los hashtags que usa, ¡es muy probable que encuentre su perfil! El uso de hashtags efectivos es una forma gratuita y efectiva de conectarse con clientes potenciales en línea. ¡ Asegúrate de seguir las tendencias actuales para que las plataformas impulsen tu contenido, maximizando tu alcance en línea!

Si desea asegurarse aún más de que los usuarios de las redes sociales vean su contenido y anuncios, Facebook, Instagram, Twitter y TikTok tienen un portal publicitario a través del cual puede comprar espacios publicitarios. Los anuncios de Facebook son relativamente económicos y puede orientar fácilmente sus anuncios al grupo demográfico al que desea llegar. Al igual que Facebook, Instagram tiene capacidades publicitarias excepcionales. Ambas plataformas le permiten establecer su presupuesto publicitario y el rango de campañas. Twitter también ofrece una amplia variedad de opciones publicitarias, como una campaña de alcance que maximiza la audiencia de sus anuncios. Finalmente, TIkTok ofrece TikTok for Business, que le permite pagar para promocionar su contenido. ¡Puede usar una combinación de estos portales publicitarios para determinar cuáles funcionan mejor para su negocio!

Para medir el éxito de la publicidad, cada consola de publicidad de la plataforma proporciona KPI detallados o indicadores clave de rendimiento . Estos incluyen un aumento cuantificado en el tráfico a su sitio web o plataformas de redes sociales. ¡Un KPI en persona es notar que más personas visitan su tienda después de enterarse en las redes sociales!

Gestión de comentarios en plataformas de redes sociales

Una de las formas en que puede saber que está llegando a los clientes y construyendo con éxito una gran cantidad de seguidores en las redes sociales es recibiendo más comentarios. Involucrarse con sus clientes en hilos de comentarios es otra gran estrategia de publicidad física. Ser activo en las redes sociales respondiendo con frecuencia a las preguntas y comentarios de los clientes en sus publicaciones les muestra a sus clientes que se preocupa por ellos y sus experiencias con su negocio, ¡lo que genera lealtad de los clientes!

Administrar los comentarios puede ser un trabajo pesado, pero el tiempo y el esfuerzo que dediques a interactuar con tus clientes se reflejarán en un aumento de las visitas y las ventas en persona. Más allá de administrar los comentarios , también debe monitorear los comentarios. Desafortunadamente, las plataformas en línea dejan espacio para los trolls, personas que no respetan la capacidad de dejar comentarios. ¡Siempre puede bloquear e informar a los usuarios de las redes sociales que participan en intercambios dañinos en sus comentarios! Sin embargo, aborde siempre cordialmente cualquier comentario negativo que los clientes puedan dejar en sus perfiles. Esto le permite tener una conversación abierta con ellos para descubrir cómo puede mejorar las experiencias de sus clientes.

Del marketing tradicional a la gestión de redes sociales

En este breve análisis de la gestión de comentarios para las redes sociales físicas, describimos qué es el marketing físico y cómo puede crear campañas publicitarias efectivas, utilizando una variedad de herramientas que incluyen prácticas de SEO, anuncios PPC, y publicaciones y anuncios en redes sociales, y cómo medir el éxito a través de KPI. ¡Estas estrategias brindan un marco útil que debe usar para ayudar a su negocio físico a encontrar nuevos clientes y mantener relaciones sólidas con sus clientes habituales!

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

• ¿Qué es el marketing físico?
• ¿Dónde puedo usar anuncios PPC?
• ¿Cuáles son las 4 P del marketing?
• ¿En qué se diferencian la publicidad y el marketing?
• ¿Por qué debo responder a los comentarios negativos?

Artículos Relacionados:

Cómo obtener más clientes en su tienda ¿Por qué es importante el SEO local para los minoristas?