La lista de verificación de marca definitiva: cómo crear su estrategia de marca

¿Tu negocio tiene una estrategia de marca única?

¿O alguien acaba de crear un logotipo en Fivvr?

Si no logra desarrollar su marca, su oferta puede convertirse en una mercancía no diferenciada o ser expulsada de una categoría de mercado específica si los clientes prefieren y compran otras marcas.

Al crear mensajes abreviados sobre su negocio, su audiencia lo reconoce inmediatamente y lo recuerda con el tiempo. Por lo tanto, su marca elimina el desorden de mensajes porque proporciona un gancho familiar.

Las marcas consisten en:

• Elementos intangibles como promesas relacionadas con la personalidad, el posicionamiento y la emoción específicos de su organización.
• Elementos tangibles como símbolos identificables en texto, visual y/o audio.

En un entorno repleto de mensajes, su marca distingue a su empresa de la competencia en toda la experiencia del cliente al brindarles lo siguiente:

• Genere confianza basada en un desempeño constante;
• Crea conexiones emocionales en lugar de racionales; y
• Prometa a su cliente que sus productos y servicios contienen una garantía implícita de calidad en cada encuentro.

Como elemento crítico y constante de su combinación de marketing, las marcas son importantes para:

• Tu audiencia, que debe ser capaz de reconocer tu marca independientemente de dónde, cuándo y cómo aparezca en el mundo contextualmente relevante de hoy.
• Su CFO e inversionistas , ya que aumentan el valor de su negocio con el tiempo al agregar valor a su Balance.

Ya que algunas organizaciones tienen más de una marca. Si su negocio lo hace, mire cada marca por separado.

Utilice esta lista de verificación definitiva de marca para asegurarse de que su marca se destaque en el mercado y contribuya al valor de su negocio .

► ¿Por qué son importantes las marcas?

Una marca sólida da forma a cómo sus clientes, empleados, inversores, la comunidad en general e incluso sus competidores piensan sobre su empresa.

Construir una marca a largo plazo que genere valor final requiere tiempo e inversión.

A través del uso constante, una marca de alto valor proporciona:

• Aumento de ventas u otro objetivo similar.
• Valor mejorado más allá de un producto o servicio genérico. Más importante aún, las marcas aportan valor a las organizaciones que se traducen en valores de acciones más altos.
• Una abreviatura para representar el apego emocional de los clientes a su oferta.
• Un apego a la historia y las personas de una empresa u organización.
• Enganches para que tu audiencia recuerde tu organización.

Dado que la creación de una marca se puede hacer sin un gran presupuesto de agencia de publicidad, me sorprende la cantidad de empresas que descuidan este elemento clave para construir su negocio.

Consejos prácticos de marketing de marca

• Use esta lista de verificación de marca definitiva para crear su marca.
• Cree un panel de estado de ánimo para intercambiar ideas y visualizar su marca. Incluya imágenes y otros elementos visuales como paletas de colores, tipografía y otros elementos relacionados con la marca que reflejen su marca.

¿Por dónde empiezas a construir tu estrategia de marca?

Antes de ponerse en contacto con su agencia de publicidad o firma de branding, respire hondo y responda a cada uno de los elementos de esta lista de verificación definitiva de branding. Tu marca consiste en más que un logo sexy. Representa la historia y la personalidad de su marca.

Una vez que haya realizado este trabajo para crear su marca, independientemente del tamaño o la antigüedad de la empresa, puede trabajar con una agencia o realizar este trabajo internamente.

La clave para el éxito de la marca es tener una marca bien definida y pautas que sean :

• Alineado con los valores fundamentales de su organización :
• Utilizado consistentemente en todos los materiales y ubicaciones; y
• Se entrega a todos los empleados, agencias y contratistas y se coloca en su intranet para que se puedan encontrar.

► Lista de verificación de marca definitiva: ¿Cómo desarrolla su estrategia de marca?

Definir valores de marca

Déle a su organización un propósito y una dirección basados ​​en un conjunto de valores compartidos. Asociados con sus objetivos clave, se extienden más allá de su negocio. A los clientes les gustan las marcas cuyos valores resuenan con los suyos.

Los valores de su marca consisten en el conjunto básico de principios rectores que dan forma a cada aspecto de su negocio. Sea siempre claro y manténgase fiel a los valores de su negocio para que su organización trabaje en conjunto hacia una visión compartida. Al guiar la actividad y la toma de decisiones de su negocio, determinan la identidad, el mensaje y la personalidad de su marca.

Comparta estas creencias en toda su organización para que sus empleados las conozcan y estén de acuerdo con ellas, ya que se reflejarán en su trabajo. Esto ayuda a construir la moral de los empleados de acuerdo con el Barómetro de Confianza de Edelman.

Preguntas para responder de la lista de verificación de marca procesable

• ¿Cuál es la visión de su empresa? Defina también: ¿A qué se dedica; Qué representas; ¿Quién es usted como organización; ¿Por qué estás aquí y qué te importa?
• ¿Cuáles son sus valores y creencias fundamentales como empresa? Este es el “por qué” de su organización . ¿Por qué haces lo que haces? ¿En qué tipo de lugar de trabajo y cultura desea operar?
• ¿Qué representa su marca y negocio? Define lo que tu marca hace y no hace.
• ¿Estos valores reflejan lo que quiere representar para sus clientes? ¿Muestran a dónde vas en los próximos 5, 10, 30 años?

Determinar la propuesta de marca

Desarrolle una propuesta de marca clara para que su marca se destaque en un entorno de información saturado. Influye en dónde encaja su marca en su categoría y cómo los clientes y competidores ven su marca.

Ayuda a definir su nicho de mercado y lo que su marca ofrece a sus compradores y otros miembros de la audiencia. Sea estrecho para que su negocio se destaque. Esto le da a su organización un enfoque claro sobre lo que hace y lo que no hace alineado con su marca.

En su clásico de marketing de 1981, Positioning: The Battle For Your Mind, Al Ries y Jack Trout declararon:

“El posicionamiento no es lo que le haces a un producto. El posicionamiento es lo que le haces a la mente del prospecto. Es decir, posicionas (colocas) el producto en la mente del potencial comprador”.

April Dunford, autora de Obviamente impresionante afirma:

“El posicionamiento define cómo su producto es líder en la entrega de algo que le importa mucho a un conjunto bien definido de clientes”.

Posicionamiento de marca procesable Preguntas para responder

Basado en las 5 preguntas clave de posicionamiento de marca de Dunford , responda:

• ¿Qué harían los clientes si su solución no existiera? Este es tu conjunto competitivo.
• ¿Qué ofreces tú que no ofrezcan las alternativas? Esto le permite crear una lista de características diferenciadas o atributos únicos clave para su negocio.
• ¿Cuál es el valor que esas capacidades brindan a nuestros compradores? Para cada una de las capacidades que identificó, pregunte "¿Qué significa esto para sus clientes?"
• ¿Quiénes son los clientes que se preocupan mucho por su valor? Si bien una amplia gama de compradores puede preocuparse por el valor que ofrece, a algunos clientes les importa mucho más que a otros. ¿Cuáles son las características de los clientes que hacen que se preocupen mucho por su valor diferenciado? Estos son sus clientes más adecuados .
• ¿Cuál es su mejor categoría de mercado según el contexto en el que posiciona su producto para que su valor sea obvio para sus clientes objetivo? Esto se llama el mercado que pretendemos ganar.
• También incluya objetivos sociales de mayor nivel para apoyar a su comunidad en general. El barómetro de confianza de Edelman muestra que esto es importante para su audiencia.

Cuente las historias de su marca

Las historias de marca se desarrollan con el tiempo. En el proceso, se entrelazan con la percepción que el público tiene de su marca y negocio. También añaden emoción a su marca.

Estas historias pueden ser históricamente correctas o inventadas como parte de la tradición de su marca . Incluso puede agregar historias para mejorar la mascota o el ícono de su marca.

¿Por qué estas historias son importantes para su marca?
Porque, como señalan los hermanos Heath en su libro Made To Stick , la gente recuerda mejor las historias que los hechos.

Historia de marca procesable Preguntas para responder

• ¿Tu marca o negocio tiene historias relacionadas con su historia o fundación?
• ¿Hay algo especial acerca de cómo se inició su producto?
• ¿Algún líder o empleado tiene historias especiales para mejorar su marca?
• ¿Hay algo inusual en el lugar donde se encuentra o comenzó su negocio?
• ¿Tu marca tiene clientes que hicieron algo especial con tu producto? Por ejemplo, los pilotos utilizaron IWC en los primeros vuelos debido a su precisión y Jackie Kenedy usó el sombrero de pastillero de Halston el día que le dispararon a su esposo.

Define la personalidad de tu marca

Cuando le dé personalidad a su marca, identifique las características únicas de su marca que se destacan de otros productos en el mercado. Juntos, estos diferentes elementos crean la personalidad de su marca para que se sienta más grande que la suma de los elementos separados.

Preguntas procesables sobre la personalidad de la marca

• ¿Qué características únicas tiene su marca? Si tiene problemas con esta pregunta, intente usar otros tipos de productos para ayudarlo a generar ideas. Por ejemplo, ¿tu marca es como un Tesla o un Toyota? ¿O es tu marca como un par de jeans viejos o un vestido de fiesta?
• ¿Tienen valor emocional? Si no, ¿cómo puedes modificarlos para que inspiren sentimientos positivos en tu audiencia?
• ¿Cómo puede usar estos atributos en su mensaje para construir relaciones con su audiencia?
• ¿Quién representará tu marca? ¿Crearás un personaje como Tony The Tiger? ¿Utilizará a un miembro de su equipo senior? ¿Tendrá un embajador o representante de marca pagado como Flo para Progressive Insurance? ¿O utilizarás un conjunto de influencers? Como mínimo, cree un conjunto de pautas.

Seleccionar nombre de marca

Elija el nombre de su marca con cuidado, ya que está en el corazón de su negocio y así es como la gente se referirá a sus productos y servicios.

Rand Fishkin de Sparktoro ofrece excelentes consejos sobre la elección de una empresa o marca. Él busca estos factores al seleccionar un nombre:

• “Una vez escuchado, se recuerda”;
• No se confunde con algo o alguien que no es;
• Tiene una alta fluidez de procesamiento (lo que significa que es cognitivamente fácil para las personas pensar y hablar); y
• No tendrá un impacto negativo en el alcance o uso potencial.

Preguntas procesables sobre el nombre de la marca

Fishkin describe estos 7 puntos a considerar al seleccionar una lista de marcas:

• ¿El nombre es fácil de deletrear, decir, escuchar y recordar? Considere cómo otros deletrearán nombres a los que les faltan letras o usarán una letra diferente con la misma pronunciación.
• ¿Tiene alguna asociación existente que podría confundir a su audiencia? Tómese el tiempo para hacer su tarea en esto.
• ¿El nombre evita la infracción de marca registrada? Puede consultar con un abogado o con la base de datos de marcas registradas de EE. UU. Quiere alejarse de los problemas legales.
• ¿El nombre sugiere lo que hace la empresa? Considere también si el nombre tiene algún nombre existente o problemático o superposiciones de trabajo. Si es posible, obtenga ayuda para verificar otros idiomas principales.
• ¿Puedes ser dueño del sitio .com y de las principales cuentas sociales? No querrás tener problemas ni pagar para comprar la URL.
• ¿Hay problemas potenciales con el nombre? ¿Puedes registrar el nombre o es demasiado genérico? Compruebe los posibles términos de búsqueda.
• ¿El nombre tiene muy pocos o ningún resultado de búsqueda? Consulta Google y otras alternativas de búsqueda.

Comprenda a sus clientes y a la comunidad en general

¿Sabes quiénes son tus prospectos y clientes?

Esta no es una pregunta capciosa :
¿Usted y otras personas de su organización se han tomado el tiempo de hablar con sus clientes potenciales y clientes para escuchar lo que dicen acerca de sus productos?

De lo contrario, ¿cómo puede posicionar su marca para satisfacer sus necesidades y expectativas? Para atenderlos mejor, debe determinar cuáles son sus mayores necesidades. También desea saber qué plataformas y dispositivos utilizan más para obtener información. Si su negocio es nuevo, ¿tiene un prototipo que pueda usar?

Para obtener más información sobre sus clientes, hable con sus empleados. Incluya a su equipo de ventas, las personas en sus tiendas minoristas, el éxito del cliente o los empleados incorporados, su departamento de servicio al cliente y las personas que manejan las devoluciones de productos. Siempre que sea posible, utilice sistemas de CRM para capturar la información del cliente.

Para comprender a su audiencia, incluidos sus prospectos, sus influenciadores, clientes, empleados y su comunidad en general, NO haga suposiciones sobre ellos .

El creador de íconos publicitarios muy queridos como Jolly Green Giant y Tony The Tiger, Leo Burnett, dijo lo siguiente sobre los clientes en general:

“Cualquiera que piense que las personas pueden ser engañadas o manipuladas tiene una estimación inexacta y bastante baja de las personas”.

Esto es particularmente importante si las personas que trabajan en su marca también son consumidores de sus productos. Ya que su punto de vista es limitado y pasa por alto lo que piensan los extraños que saben menos de tu empresa.

Responda las preguntas de marca del cliente

• ¿Quién es tu audiencia? ¿Cómo se definen a sí mismos? ¿Dónde viven? ¿Qué hacen? ¿Cuáles son sus pasatiempos? ¿Qué formas de medios y dispositivos utilizan?
• ¿Por qué les importa tu negocio? No tome sus respuestas solo. También revise los sitios de revisión y las redes sociales para verificar lo que dicen.
• ¿Qué sentimientos emocionales tiene tu audiencia sobre tu marca? Pregúnteles: "¿Cómo te hacen sentir nuestros productos?"
• ¿Qué quieren o esperan sus clientes de su organización? Enumere los beneficios que los clientes obtienen de su empresa.
• ¿Qué dicen sus clientes que diferencia su marca de otros productos? Pregúnteles qué sustituyen por sus productos y servicios.

Conozca su oferta de productos y servicios

Enumere todos los productos y servicios de su marca. Juntos, se conocen como su oferta y representan su negocio y su marca para su audiencia.

Divide tu lista de productos y servicios por categoría. ¿Alguno de sus productos y servicios van juntos? Por ejemplo, ¿hay algún servicio adicional que agregue su empresa para aumentar el precio?

Responda las preguntas de la lista de verificación de marca de oferta

• ¿Qué necesidades y problemas resuelve cada producto o servicio para su cliente?
• ¿Cómo fijas el precio de tus productos y servicios?
• ¿Cómo proporciona o entrega sus productos o servicios? ¿Hay algo especial, inusual o significativo en la forma en que hace negocios?
• ¿Qué beneficios ofrecen sus productos y servicios? Además, ¿de qué manera aumenta sus productos para sus clientes en comparación con sus competidores?
• Proporcione más valor de lo que esperan los prospectos y clientes . Dado que los clientes pueden usar una amplia gama de marcas y cambiar hacia arriba y hacia abajo para satisfacer sus necesidades personales y restricciones presupuestarias.

Los 5 niveles de jerarquía de productos de Philip Kotler

Analice los competidores y sustitutos cercanos de su marca.

Examine los competidores de su marca y los sustitutos cercanos. He trabajado con empresas que definían de manera miope a sus competidores pero pasaban por alto los sustitutos cercanos que usaban sus clientes.

Siempre que sea posible, pregunte a sus clientes potenciales y clientes a quién ven como sus competidores y sustitutos cercanos . Haga que sus empleados de ventas y minoristas pregunten: "¿Qué otros productos está considerando comprar?"

Examine los resultados de la búsqueda en línea, las plataformas, los sitios de compras y los sitios de revisión de clientes (incluido Amazon) cuando busque sus productos utilizando términos genéricos. Además, verifique si alguien se anuncia cuando busca los productos y el negocio de su marca.

Luego, utilizando esta lista, analice cómo los competidores presentan sus productos en línea. Incluya descripciones de productos, productos relacionados, precios y otro contenido relacionado. Cuando ofrezcan boletines, regístrese con una dirección de correo electrónico personal.

Compruebe cómo los competidores distribuyen sus productos y servicios al por menor. Esto incluye sus tiendas y otros distribuidores más amplios . Vístase como un cliente para verificar sus ubicaciones. Siempre que sea posible, compre sus productos para probarlos.

Dado que los sustitutos cercanos incluyen otros productos nuevos y opciones gratuitas o usadas, consulte eBay y otros mercados secundarios para ver cómo se presentan y funcionan sus productos y los productos de sus competidores en el mercado usado.

Responda las preguntas de la lista de verificación de marca de sustitutos cercanos y competitivos

• ¿Cómo hablan sus clientes y empleados acerca de sus competidores ?
• ¿Qué ven sus clientes como sustitutos cercanos?
• ¿Cómo hablan sus competidores sobre sus productos y ofertas? ¿En qué palabras clave se enfocan? ¿Algunos competidores usan el mismo lenguaje interno que difiere del suyo? Si es así, es posible que no esté sirviendo a su audiencia potencial más amplia.
• ¿Sus competidores evocan una respuesta emocional? ¿Es mayor o menor que su marca?
• ¿Cómo presentan los competidores sus productos, presentaciones minoristas y en línea? ¿Qué tipo de elementos visuales utilizan? ¿Qué colores eligen? ¿Existe una oportunidad visual para que su marca se destaque?
• ¿Qué puedes decir sobre tu competencia a partir de sus ubicaciones físicas y en línea? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades internas de su organización en relación con sus competidores? ¿Hay alguna manera de que su marca se diferencie?
• ¿Cómo se destacan sus productos de las ofertas de la competencia que satisfacen las mismas necesidades de los clientes? ¿Cómo puede mejorar sus productos para que los clientes consideren más que el precio?

Elija la paleta de colores de la marca

Un conjunto de colores de la marca evoca emociones . Dado que las personas deciden cómo se sienten acerca de una marca en 90 segundos o menos y el 90% de su decisión se basa en el color. (Fuente: 99 diseños)

Si bien la mayoría de las marcas establecidas tienen un conjunto de colores establecido, es útil revisar cómo funcionan los colores de la marca. Además, estos colores pueden informar otras imágenes de marca.

Elija colores que expresen su marca y la hagan lucir única . Usa uno, dos o tres colores. Seleccione colores consistentes con los valores y la personalidad de su marca. Además, estos colores deben destacarse de los colores utilizados por sus competidores. Por ejemplo, Tiffany usa azul claro y UPS usa marrón.

Los colores específicos resaltan diferentes emociones. Por ejemplo:

• El rojo representa poder, coraje y emoción;
• El naranja representa optimismo, calidez y alegría;
• El amarillo representa amistad, felicidad y energía;
• El verde representa la naturaleza, la frescura y la tranquilidad;
• El azul representa confiabilidad, confianza y lealtad;
• El blanco representa limpieza, sencillez y claridad; y
• El negro representa elegancia, sofisticación y prestigio.

Las matrices de colores de marca tienen diferentes nombres :

• Los colores monocromáticos consisten en un color o tonos del mismo color;
• Los colores análogos son 2 colores uno al lado del otro en la rueda de colores;
• Los colores complementarios son 2 colores uno frente al otro en la rueda de colores; y
• Los colores triádicos consisten en 3 colores que se encuentran a la misma distancia entre sí en el círculo cromático.

Seleccionar fuentes de marca

Las fuentes y los tipos de letra representan su marca en formato de texto. Ayuda a mostrar la personalidad de tu marca. Se definen como:

• La tipografía es el diseño de las letras. Incluye tamaños de puntos, pesos, longitudes de línea, espaciado entre líneas (interlineado) y espaciado entre letras (seguimiento). Cada tipo de letra consta de una gama de fuentes que comparten un diseño general. Los tipos de letra son sans-serif o serif.
• La fuente es un tamaño, peso y estilo particular de un tipo de letra y es un conjunto de tipos coincidentes, con la forma de una letra.

Lo ideal es utilizar una tipografía Sans Serif y una Serif. De esta manera, puede hacer que los diferentes mensajes se destaquen para su audiencia.

Además, puede utilizar un tipo de letra existente o uno diseñado específicamente para su marca. Si usa un tipo de letra personalizado, ¿qué tipo de letra aparece en los dispositivos donde no se puede representar? ¿Esta tipografía está alineada con tu marca? ¿Puedes reasignarlo a otro tipo de letra existente?

Responda las preguntas de la lista de verificación de marca tipográfica

• ¿Qué tipo de letra usa tu marca? ¿Cómo hacen sentir las tipografías a tu audiencia? ¿Está esto alineado con la personalidad de tu marca?
• ¿Cómo se ve el nombre de su marca y el eslogan con sus tipos de letra?
• Si su marca usa más de un tipo de letra, ¿cómo se ven cuando se colocan en un documento? ¿Trabajan juntos para apoyar su marca? Si no, ¿cuál debería cambiarse?
• ¿Las personas que tienen problemas de visión pueden leer tu tipografía? Si no, ¿puede proporcionar una opción más fácil de leer?

Crear el logo de la marca

El logotipo de su marca es una abreviatura visual que representa su marca . Elija una imagen fácil de reconocer.

Su logotipo debe usar los colores y el tipo de letra de su marca para reforzar la imagen. Antes de usar su logotipo, verifique que no sea similar al logotipo de otra marca. Esto causará problemas legales y de reconocimiento.

El objetivo de su logotipo es usarlo de manera consistente para que su audiencia lo recuerde y sus asociaciones de marca.

Coloque su logotipo donde sea relevante. Esto incluye garantías de marketing, contenido, redes sociales, medios propios (en línea y fuera de línea), ubicaciones minoristas y publicidad.

Por ejemplo, el logotipo de Harley-Davidson Motorcycles usa texto y agrega algunas formas visuales.

Define la voz de tu marca

La voz de su marca consiste en cómo la personalidad de su marca se traduce en palabras. Es cómo su marca se expresa y se articula en su mensaje. Por ejemplo, ¿es formal o usa jerga y jerga?

• ¿Cuál es el tono de tu marca? ¿Cómo hace sentir tu mensaje a tu audiencia según las palabras que eliges usar? Tenga en cuenta que el tono de la marca puede variar según el contexto en el que se presente su mensaje.
• ¿Cuál es el vocabulario de tu marca? Las palabras comunican su marca con su audiencia claramente y resuenan con ellos. Cree una lista de palabras que desee asociar con su marca para ayudar a que sus mensajes sean más reconocibles.
• ¿Qué idioma/voz/audio están asociados con su marca y/u organización? ¿Suena como una persona real? Por ejemplo, Starbucks ha creado su propia jerga en torno a sus productos de café.
• Agregue las palabras de su marca a su SEO . Haga una lista de palabras clave relacionadas con la marca para clasificar en la búsqueda. Además, incluya productos y sus ubicaciones.

Responder a la pregunta sobre la voz de la marca

• Cree un eslogan para encapsular su marca . Este es un conjunto de palabras que las personas asocian con su marca. Este conjunto de palabras le brinda a su logotipo información y contexto adicionales. Por ejemplo, Nike usa "Simplemente hazlo".

Decida cómo los empleados presentan su marca

Determine cómo deben presentarse sus empleados cuando representen a su empresa.

• Defina qué tipo de ropa deben usar los empleados y qué es inaceptable. Incluye ropa y calzado. Si se requieren uniformes, ¿los proporciona o reembolsa a los empleados por ellos?
• Explique cómo los empleados deben interactuar con las personas en persona en sus ubicaciones, así como a través de videoconferencias y teléfonos.
• Defina cómo los empleados deben usar las redes sociales cuando representen a su empresa. También enumere cualquier problema que tenga con el uso personal de las redes sociales.

Elija ubicaciones en la vida real y en línea que reflejen su marca.

Como dice el refrán, ubicación, ubicación, ubicación. El lugar donde se encuentra físicamente su negocio hace una declaración sobre su marca y su negocio.

• Decore las tiendas minoristas y otros lugares para que sean consistentes con su marca . Como mínimo, hágalos acogedores para los visitantes y empleados.
• Sea contextualmente relevante para su público objetivo. Entregue la información que su audiencia busca. La ubicación física importa menos cuando los prospectos pueden acceder a su contenido y al de sus competidores en sus términos. Por lo tanto, su marca está disponible cuándo, dónde y cómo su audiencia quiere comunicarse con usted en la vida real, en línea o en las redes sociales.
• Cree una experiencia de marca 360 coherente en todas las ubicaciones, formatos de contenido, plataformas, dispositivos y contextos. Proporcione la misma experiencia dónde, cuándo y cómo su audiencia elige interactuar con usted.

► ¿Cómo crean valor las marcas para su negocio?

Al posicionar su oferta en la mente de su cliente, su marca crea valor para el resultado final de su organización conocido como valor de marca. Una marca hace esto al comunicar la calidad percibida que los clientes obtienen del producto o servicio en relación con la competencia.

A menudo, las marcas son los mayores activos que tiene una empresa y agregan un valor enorme al balance general.

Según Investopedia:

“El valor de marca se refiere al valor de una marca. Si los clientes están dispuestos a pagar más por un producto de una empresa en particular que por un producto genérico, esa empresa tiene valor de marca”.

¿Cómo se define el valor de marca?

Tres factores definen el valor de una marca:

• Posibilidad de cobrar precios más altos . Las marcas pueden cobrar más cuando los clientes sienten que su oferta tiene un nivel de calidad o prestigio.
• Provocar que los clientes compren más unidades. Cuando los clientes creen en una marca, compran más de sus productos.
• Retener a los clientes existentes . Cuando una marca mantiene la lealtad de sus clientes, aumenta el valor de por vida de las ganancias debido a las tasas de abandono más bajas. Porque la empresa gasta menos en marketing para mantener a estos clientes comprando el mismo volumen de ventas.

El valor de la marca también se puede evaluar como la cantidad que necesitaría gastar en dólares actuales para diseñar, ejecutar, promocionar y ampliar una nueva marca para que coincida con el valor de la existente.

Desarrollado por los expertos en marketing Keller y Lehman en 2003, el modelo de cadena de valor de la marca ofrece un enfoque holístico del valor de la marca. Hay 4 etapas en la cadena de valor de la marca. consisten en

• inversión en marketing,
• Mentalidad del cliente,
• Desempeño del mercado, y
• Valor para el accionista.

En los últimos 15 años, de 2007 a 2021, el valor agregado de las 100 marcas más importantes del mundo aumentó de 1,5 billones de dólares a 4,1 billones de dólares . (Fuente: Brand Finance)

Clasificadas por valor de marca, las 10 marcas principales específicas han cambiado en los últimos 15 años, mientras que el valor combinado de las 10 marcas principales continúa aumentando.

Así es como creció cada una de las 10 marcas más valiosas en 2021 en los últimos 15 años.

Sugerencia de marca procesable

• Use su marca de manera consistente para aumentar el valor de su negocio.

► Conclusión de la lista de verificación de marca definitiva

Para que su mercadeo y su negocio tengan éxito, use esta lista de verificación de marca definitiva para definir su marca. Su marca no solo hace que sus productos y servicios sean reconocibles, sino que agrega valor para que se destaquen de sus competidores y contribuye al valor de su negocio.

Muchas empresas, especialmente las organizaciones nuevas y más pequeñas, pasan por alto la necesidad de una marca. Piensan que es algo costoso que se puede agregar más adelante. En su prisa por conseguir ese cliente de Fortune 500, pasan por alto que construir su marca los ayuda a sobresalir y verse más grandes de lo que realmente son.

En su lugar, complete esta lista de verificación de marca. Luego distribúyalo a todos sus empleados, agencias y recursos independientes. Además, publíquelo en su intranet y en su manual del empleado. Esto asegurará que su marca se use de manera consistente en toda su organización, contenido, promociones, ubicaciones y publicidad.

Para construir valor de marca:
Use su marca de manera constante a lo largo del tiempo en cada contenido, promoción y ubicación.

Con el tiempo, asegúrese de que su marca siga siendo única y se destaque de su competencia revisando regularmente esta lista de verificación de marca.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y LinkedIn.

La guía esencial para la gestión de marca

Todo lo que necesitas saber para gestionar la identidad de tu marca digital.

Una buena marca es fundamental para sobresalir en el competitivo panorama empresarial actual. Puede invertir mucho tiempo, energía y dinero en la creación de contenido, pero para comunicar y construir su marca de manera efectiva, deberá contar con una estrategia de gestión de marca.

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