Conciencia de marca frente a generación de leads: cuándo y dónde invertir para aumentar el ROI

El conocimiento de la marca y la generación de leads se encuentran entre los dos aspectos más importantes de las actividades de marketing digital. Si se hace bien, puede tener un gran impacto en un negocio. Sin embargo, lo que muchas empresas no saben es el momento adecuado para usarlos. Cada negocio, ya sea una empresa nueva o establecida, requerirá ambas actividades de marketing digital para garantizar un alto retorno de la inversión.

Entonces, ¿cuándo es el momento adecuado para diseñar una estrategia de campaña de reconocimiento de marca o una campaña de generación de prospectos? En Bonoboz, hemos hecho ambas cosas en diferentes etapas para cada uno de nuestros clientes. Por eso, en este post te contamos todo lo que necesitas saber sobre estas dos actividades de marketing.

El significado y la importancia de la notoriedad de marca

Ves una marca de verificación derecha que adorna con estilo un par de zapatillas y sabes que es Nike. O te sientas junto a un banco que es rojo con una 'M' amarilla escrita por todas partes, y es la marca Mc Donald's. Piensa en una etiqueta redonda con una cara grabada en blanco y verde en una taza, y es la marca Starbucks. Donde quiera que vaya, verá marcas populares que quieren que las recuerde en función de un determinado símbolo o logotipo, y así sucesivamente. ¡Esto no es más que el resultado del conocimiento de la marca bien hecho!

En pocas palabras, eres consciente de una marca debido a todos los aspectos del marketing digital que encajan en su estrategia. Toda startup que quiera hacerse notar entre sus florecientes competidores necesitará una sólida estrategia de reconocimiento de marca. Además, cada marca establecida que quiera lanzar un nuevo producto o servicio requerirá una estrategia efectiva de reconocimiento de marca.

¿Cómo se ejecuta el reconocimiento de marca?

Si tenemos que desvelar algunos secretos, lo primero que haremos será el conocimiento de la marca. Una vez que esté familiarizado con la forma de abordar una estrategia de conciencia de marca, no hay vuelta atrás.

Ahora, vamos a desglosarlo de esta manera: el conocimiento de la marca no comienza con el lanzamiento de un video promocional. ¡Ese no es el paso 1! El primer paso es unir todos los cerebros involucrados para comprender de qué se trata su marca.

Paso 1: Crea la personalidad de tu marca – Es necesario construir tu marca como si fuera una persona.¿Cómo se siente Nike cuando lo piensas? ¿Cómo se siente Starbucks, Mc Donald's, Burger King, KFC? Todos se sienten diferentes, y eso es porque representan personalidades diferentes. ¿Cómo desarrollas una personalidad que es única solo para tu marca?

Considere su marca como una amiga, única, defectuosa, contradictoria, pero memorable. De hecho, su marca está centrada en el cliente, pero también lo está la de todos los demás. Por lo tanto, no se trata de cuál es su marca, sino de "quién" es su marca. ¿Es una marca solidaria, una marca de pensamiento líder, una marca de respeto propio?

Hay entre muchas personalidades que puede elegir en función de las necesidades de su público objetivo. Este proceso lo ayudará a crear una comunicación que resuene con sus segmentos objetivo.

Paso 2: Conéctese con su público sin tener que vender : desea desarrollar una relación duradera con su público objetivo.Vivimos en una época en la que no se presta atención a menos que sea un amigo, un familiar, un pariente cercano o una persona importante. Como marca, quieres parecer esa persona a la que acudir cuando necesitas algo importante. Tus productos y servicios vienen mucho más tarde; primero se trata de darle a su público objetivo lo que quiere.

Ser un buen oyente te convierte en el mejor amigo que alguien pueda tener. Las redes sociales demuestran ser el mejor lugar para este tipo de comunicación. Permita que su audiencia se exprese en lugar de presionar lo que quiere decir. ¿Quieres saber cómo crear una gran campaña de marketing en redes sociales ? Bonoboz puede ayudarlo con algunos conceptos y estrategias excelentes, incluida la ejecución de todo.

Paso 3: Ten una historia de fondo : recuerdas a tu personaje favorito porque tenía una historia de fondo.Va más allá de esto para una marca, porque la historia es real y además humaniza su negocio. No eres solo una empresa de ventas con un producto que funciona; eres una organización que tiene un lado humano.

Paso 4: extienda sus plumas de popularidad : una vez que haya establecido una historia de fondo para su marca que sea verdadera, ¡es hora de aprovechar eso!Comience a producir contenido, productos y servicios que pueda compartir fácilmente, fomente los comentarios y genere participación.

Además, cree vías para que las personas comiencen a hablar sobre su marca. El boca a boca es la recomendación más poderosa que cualquier marca puede recibir. Por ejemplo, cuando le preguntas a un amigo experto en tecnología: “Oye, quiero comprar una computadora portátil nueva porque la anterior está congelada. ¿Qué marca crees que debería revisar primero? Le darán precisamente dos o tres marcas que encabezan la lista. Desea entrar dentro de ese estrecho grupo, ya que debería ser su punto de referencia para alcanzar la popularidad.

Por lo tanto, permita agregar todos los aspectos del marketing digital aquí, desde campañas publicitarias, marketing de contenido, publicaciones en redes sociales y patrocinios, etc. Estos deberían poder compartirse fácilmente y dejar un impacto duradero en sus clientes.

Dicho todo esto, para cualquier marca es muy importante el enfoque de 360 ​​grados, lo que significa adoptar esta estrategia:

• Guest blogging, con videos en Instagram, canal de YouTube, etc.
• Ponga una cara a su marca como un embajador de la marca o una cara que sea común en todos los anuncios de su empresa.
• Asóciese con marcas complementarias (no competidoras) que vayan de la mano con el mensaje de su marca. Entonces, tú beneficias a esa marca y ellos te benefician a ti.
• Ejecute campañas publicitarias de generación de prospectos (pronto llegaremos a esto; lea más a continuación).
• ¡Haz un mensaje pegadizo pero a largo plazo por el que quieras que tu público objetivo te recuerde! Debe ser socialmente consciente, memorable e impactante.

¿Por qué molestarse en realizar una campaña de reconocimiento de marca para su empresa?

A estas alturas ya ha entendido bastante la importancia de realizar una campaña de reconocimiento de marca. Aún así, muchas empresas quieren llegar a la meta sin correr la carrera. Aquí hay algunas ventajas que le dicen por qué debería ejecutar una campaña de reconocimiento de marca.

• El conocimiento efectivo de la marca aumenta la lealtad del cliente.
• Un buen recuerdo de marca alienta a los clientes a considerar comprar primero de su marca.
• Desarrolla una relación a largo plazo con tus clientes.
• Los clientes recomiendan su marca a sus amigos y familiares, creando más conciencia de marca.

Si bien los consejos anteriores son breves y directos, tienen un mundo de beneficios para su marca. ¿Quiere crear la campaña de reconocimiento de marca perfecta para su marca? ¡Somos tus chicos!

Dicho esto, ejecute campañas de reconocimiento de marca una vez que haya sentado las bases de sus productos y servicios. Una vez que haya desarrollado una buena cantidad de clientes potenciales en su lista, es hora de ejecutar campañas de generación de prospectos. Este es el siguiente paso crucial para sellar el trato con sus clientes y aumentar su ROI.

El significado y la importancia de la generación de leads.

Si desea que su público objetivo sean sus clientes reales, generar clientes potenciales en línea se convierte en su próximo paso. Una campaña de generación de prospectos no es más que el acto de crear más prospectos, es decir, más clientes. Se trata de que la gente sepa que tu negocio vende productos o servicios de su interés.

Estas son campañas publicitarias que se ejecutan en diferentes canales como Google, redes sociales, correos electrónicos, etc. Los especialistas en marketing utilizan varias herramientas para generar clientes potenciales, como publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn; contenido en línea y eventos en vivo.

¿Cómo se ejecuta la generación de leads?

Al desarrollar una estrategia de campaña principal, recuerde este importante concepto: no quiere vender. Esto significa que no desea que su atención compre su producto. Difícil pero no realmente! Lo que quiere hacer a través de una campaña de generación de prospectos es ganar la atención de sus clientes y hacer que tomen medidas. Veamos cómo puede convertir a una persona de su segmento objetivo en un cliente real.

Al igual que el conocimiento de la marca, la generación de prospectos también tiene un conjunto de etapas que se deben lograr antes de llegar a un cliente. Mientras se aventura a emprender una campaña de generación de prospectos, debe considerar en qué etapa se encuentra su audiencia, y cada individuo se encuentra en un viaje de compra diferente.

Esto es lo que debes mirar:

Etapa 1: Conocimiento de la marca : una persona nueva en sus productos o servicios se encuentra en la etapa 1, en la que le ofrece la oportunidad de conocer su marca.Esta etapa resume bastante bien su campaña de reconocimiento de marca.

Etapa 2: Atracción: se alienta a la persona que ahora conoce su marca a visitarla.En esta etapa, quieren saber más sobre lo que tienes para ofrecer.

Etapa 3: Alcance: bríndeles una razón para llevarse una parte de su marca antes de abandonar su sitio.Si descargaron su contenido, visitaron su sitio web con frecuencia y comenzaron a comunicarse con usted, se les llama clientes potenciales. Podrían ser tus suscriptores a quienes puedes convertir en clientes potenciales. Los diferentes programas de divulgación que utiliza para convertir a sus clientes potenciales son los que los acercarán a la finalización del viaje de su comprador.

Etapa 4: Conversión : una de las tareas más difíciles pero más fáciles si ha hecho lo anterior correctamente.Es fácil llevar a su cliente al punto de venta, pero ahora es donde comienza la verdadera acción. De hecho, este es el momento que ha estado esperando, y tiene que ser el correcto. La etapa de conversión consiste en negociar con el cliente sobre precios, condiciones, etc. para convertirlos. Dicho esto, la forma en que tu marca trata al cliente después de una compra también es MUY IMPORTANTE. Considere a sus clientes como embajadores de su marca después de que hayan comprado sus productos o servicios.

Etapa 5: Retención : sí, compraron su producto, pero este no es el final de su tiempo con usted.Mientras trabaja para adquirir más clientes, sus clientes existentes no deberían gravitar hacia sus competidores. Por lo tanto, asegúrese de incluir promociones posteriores a la compra, que incluyen más descuentos, recompensas de lealtad, servicio y soporte al cliente, comentarios, etc.

Hay mucho más que se incluye en todos los aspectos del marketing digital. Es posible que desee comunicarse con nosotros para optimizar el viaje de su comprador y aumentar su ROI.

¿Por qué molestarse en ejecutar una campaña de generación de prospectos para su negocio?

Con los frutos de su trabajo de generación de prospectos, puede probar lo siguiente:

• Amplíe su mercado y acorte las distancias entre usted y sus clientes.
• Haga crecer su base de clientes a medida que lo siguen a través de diferentes canales como redes sociales, correo electrónico, etc.
• Resuene con su público objetivo a través del contenido que crea mientras configura campañas de generación de prospectos.
• Crecen cada vez más sus posibilidades de rentabilidad.

Hay mucho más que necesita saber sobre el conocimiento de la marca y la generación de clientes potenciales antes de embarcarse en lo mismo. Le sugerimos que nos permita tomar la iniciativa para ayudarlo a convertir a sus clientes en compradores a largo plazo.