Cómo crear conciencia de marca con el marketing por correo electrónico

Cuando la gente nos pregunta por qué deberían usar el marketing por correo electrónico, respondemos rápidamente con dos palabras simples: el correo electrónico funciona.

Pero está bien, tal vez necesites algo más convincente que eso. ¿Cómo funciona y por qué?

Para empezar, el correo electrónico es uno de los principales canales de distribución entre las organizaciones B2B y B2C, posiblemente porque es la mejor manera de nutrir a los clientes potenciales, ya que el 31 % de las empresas mencionan los boletines informativos como su táctica de mayor rendimiento.

El correo electrónico también funciona porque es familiar: aproximadamente 4 mil millones de personas usan el correo electrónico en todo el mundo, casi el doble de la cantidad de usuarios de Facebook. Pero hay más, porque el correo electrónico también es una plataforma que permite la hiperpersonalización y un viaje prolongado de conciencia.

Entonces, tal vez estés convencido de que el correo electrónico funciona. Pero, ¿cómo se puede utilizar para crear conciencia?

Lo que su correo electrónico necesita para crear conciencia

Ya mencionamos que las empresas usan boletines para nutrir a los suscriptores. Pero los boletines son solo una pieza del rompecabezas cuando se trata de crear conciencia de marca y generar ingresos. De hecho, hay varios otros correos electrónicos que puede usar para generar interés en su marca y mantener la lealtad.

En este artículo, hablamos sobre cómo puede comenzar a crear conciencia con sus comunicaciones, así como algunos de los correos electrónicos que puede usar para lograr mensajes consistentes.

Use la consistencia en sus comunicaciones por correo electrónico

Cuando comienza su viaje de marketing por correo electrónico, es importante tener coherencia: los suscriptores de mensajes pueden confiar. Esto significa tener un tiempo establecido para enviar y comunicaciones específicas al correo electrónico.

Pero la consistencia no siempre ocurre de la noche a la mañana, especialmente para las organizaciones que tienen varias sucursales. El cliente de Emma, ​​TITLE Boxing Club, inicialmente enviaba correos electrónicos sin una marca uniforme, pero después de invertir en un programa de proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) en el que podían concentrarse en la coherencia, su programa de correo electrónico comenzó a crecer.

En el estudio de caso a continuación, Brooke, Jenn y Laura analizan cómo la coherencia les ha ayudado a lograr mejores resultados.

TITLE Boxing Club explica cómo usan a Emma para mantenerse constantes.

Obtenga la historia completa aquí.

Enviar contenido útil a los suscriptores de correo electrónico

¿No sería increíble si los suscriptores ingresaran nuestras URL todos los días para conocer las novedades? Si bien es posible que tenga algunos fanáticos acérrimos, la mayoría de sus suscriptores no piensan visitar su sitio por su cuenta. En cambio, interactúan con su contenido de manera constante porque reciben correos electrónicos consistentes.

Pero para que estos correos electrónicos funcionen, deben proporcionar contenido útil a sus lectores. El contenido útil puede ser una serie de cosas: información basada en datos de suscriptores, noticias de productos basadas en los intereses de los suscriptores o artículos que pueden resultar útiles.

A continuación se muestra un ejemplo de nuestro boletín, que a menudo incluye recursos para nuestros lectores:

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Por mucho que amemos nuestras funciones, sabemos que los suscriptores se cansarían de escuchar sobre ellas todo el tiempo. Las bandejas de entrada están inundadas de contenido, por lo que es importante enviar recursos que nuestros suscriptores realmente puedan usar, especialmente si pueden combinar los consejos que enviamos con funciones que ya están usando.

Ejemplos de correos electrónicos que puede usar para obtener resultados

Entonces, ¿qué correos electrónicos debes enviar? Ya discutimos el valor de los boletines informativos, pero hay muchos otros tipos de correos electrónicos que pueden mejorar el conocimiento de su marca.

El correo electrónico de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida son una forma sencilla de dar la bienvenida a los lectores y presentarles su marca. Puede aprovechar esta oportunidad para presentar la misión de la marca, incentivar las compras o brindar un recorrido por el producto.

Por ejemplo, cuando incorporamos nuevos clientes, les enviamos un correo electrónico dándoles la bienvenida a la plataforma.

Descubre más correos electrónicos como este.

El correo electrónico anterior agradece a los suscriptores por convertirse en clientes y los guía instantáneamente a través del producto, ayudándolos a sentirse respaldados en su nuevo viaje.

Noticias de productos

Es probable que sus suscriptores sean fanáticos de sus productos, así que asegúrese de compartir con ellos las novedades. Además, cuantos más datos tenga, más dinámico puede ser su contenido. En otras palabras, envíe productos específicos a los clientes que más los apreciarán.

El correo electrónico de reposición

¿Cuál es otra forma de mantener su marca en la mente y sus productos en manos de los suscriptores? Correos electrónicos de reabastecimiento proactivos (también conocidos como correos electrónicos de reabastecimiento). Estos correos electrónicos deberían aparecer en la bandeja de entrada cada vez que sus suscriptores se estén quedando sin un producto específico.

Los correos electrónicos de reabastecimiento no solo son convenientes para su cliente, sino que también funcionan. Tienen una tasa de apertura del 50-60% y una tasa de clics del 40-50%. Al simplificar la experiencia de compra, los clientes pueden seguir haciendo negocios con su marca sin esfuerzo.

A continuación se muestra un ejemplo de correo electrónico de reabastecimiento de Sephora, una marca conocida por su toque personalizado:

Vea por qué Sephora ocupó el primer lugar en el índice de personalización minorista de Sailthru.

El correo electrónico de reincorporación

Puede llegar un momento en que los suscriptores que alguna vez fueron apasionados dejen de interactuar con sus correos electrónicos. En este punto, es posible que le estén costando dinero porque ya no interactúan con su contenido ni compran sus artículos.

Pero todavía hay esperanza para estos suscriptores, y es posible que pueda recuperar su interés enviando un correo electrónico de reenganche. Este es un correo electrónico (a menudo incentivado) que alienta a los suscriptores a comenzar a abrir y hacer clic una vez más.

Además, puede configurar automáticamente correos electrónicos de reactivación para enviarlos cuando los suscriptores no interactúen durante un período de tiempo específico. Si los suscriptores no comprometidos no responden, simplemente puede eliminarlos de su lista.

Envolver

Si su organización carece de reconocimiento de marca, no se preocupe. El marketing por correo electrónico es una forma sencilla y rentable de familiarizar a las personas con su empresa. Más importante aún, el correo electrónico le permite mantener esas conexiones durante los próximos meses (¡incluso años!).

Si está buscando un proveedor de servicios de correo electrónico que pueda ofrecer contenido coherente y útil para sus lectores, Emma puede ayudarlo.

Con Emma, ​​puede enviar todos los tipos de correo electrónico mencionados anteriormente, así como muchos más. Haga ping a uno de nuestros expertos para saber cómo puede comenzar a generar conciencia y comunicación positiva para su marca.