Cielos azules, no lunes azul: ¡5 excelentes tácticas de correo electrónico para sobrevivir al día más miserable de 2020!

20 ^{de enero} es “Blue Monday” (sí - en realidad es una cosa). Es oficialmente el día más deprimente del año, debido a una combinación de facturas posteriores a Navidad, relaciones rotas, abandono de las resoluciones de Año Nuevo, pobreza del día de pago, bajos niveles de luz solar y clima frío. Obtenga más información sobre Blue Monday aquí.

Los especialistas en marketing están reconociendo esto como una nueva oportunidad para interactuar con sus clientes, y he recopilado algunos ejemplos excelentes de cómo se acercaron al Blue Monday el año pasado.

1. ¡Vende algo de sol!

En las húmedas profundidades del invierno del hemisferio norte, la promesa de algo más brillante y cálido es un ganador garantizado. Virgin Atlantic vendió el sueño de estar en un lugar mejor, reforzado con la siguiente copia seductora:

¿Tienes que estar deprimido este mes? La gente a menudo cree en mitos como el blues de enero porque nunca se han tomado el tiempo de cuestionarlos. ¿Y si enero pudiera ser el mejor mes del año? ¿Qué tal si te levantas por la mañana y tomas el día con ambas manos y dices que se jodan, hagámoslo?

Nuestro tipo de lunes azul

En su excelente libro Sensation, la psicóloga líder Thalma Lobel explica los principios de la cognición incorporada: cómo los estímulos externos como el color y la temperatura influyen en la forma en que funcionan las mentes de las personas. Un buen correo electrónico puede aprovechar esto, y los clientes de Virgin Atlantic casi sentirán la sensación del sol en la piel y la arena en las plantas de los pies, y se sentirán inspirados para reenviar a familiares / amigos / colegas, ¡y hacer reservas!

2. Crea algo de comodidad

Nespresso adoptó un enfoque similar, invitando a los suscriptores a aliviar el dolor del Blue Monday mimándose con una taza de café rica y aromática:

Puede que sea Blue Monday, pero todavía hay buenas razones para estar alegre. Disfrute de su café Nespresso favorito y deje que la tristeza de enero se desvanezca.

Razones para mantenerse alegre

Este ejemplo también aprovecha la cognición incorporada: los suscriptores responderán a la sugerencia del olor del café recién hecho y reaccionarán positivamente debido a esto. Luego, el correo electrónico se basó en esto al alentar también a los suscriptores a darse el gusto con deliciosas galletas crujientes de miel y pasteles de pistacho; ¡habrían estado babeando en este punto! El correo electrónico terminó con un resumen del estado de membresía de los destinatarios (conocedor, experto, embajador) que los hizo sentir un poco más especiales incluso en los días más oscuros.

3. Sudar ese encabezado previo

Si bien las excelentes líneas de asunto juegan un papel clave para que se abran los correos electrónicos, los excelentes encabezados previos son igualmente importantes. Si bien las líneas de asunto generalmente se truncan después de 35-40 caracteres en la mayoría de los dispositivos móviles, se muestra aproximadamente el doble de texto anterior al encabezado ( 70-80 caracteres). Los especialistas en marketing por correo electrónico inteligentes aprovechan esta oportunidad, combinando los dos elementos para crear llamadas a la acción más sólidas, y vimos dos excelentes ejemplos de New Look y House of Fraser:

4. ¡Celebre ser especial!

Cuando los clientes se sumergen en las profundidades de su funk Blue Monday, qué mejor momento para hacerlos sentir un poco más especiales, ¡especialmente si también pueden ahorrar dinero al mismo tiempo! Virgin Mobile tomó la iniciativa con este correo electrónico de declaración de gran valor.

“[Nombre], eres uno de nosotros. Para que obtengas lo mejor de nosotros "

La línea de asunto no hacía referencia específica al Blue Monday, ¡pero la copia ciertamente lo hizo!

¿El día de pago de enero todavía no está aquí? No se preocupe, estamos aquí para ayudarlo a ahorrar esos centavos y exprimir hasta el último pedacito de maravilla de su teléfono móvil.

Virgin recordó a los clientes su acceso Wi-Fi ilimitado, acceso gratuito a los números 0800 y consejos para ahorrar contra sus asignaciones de datos. Y, quizás lo más importante, aprovecharon la oportunidad para decir "¡Gracias!".

Brighten Blue solamente: consigue puntos Nectar con eBay

Nectar y eBay también participaron en el acto, recompensando las compras con puntos de bonificación, que solo estaban disponibles durante el período de 24 horas que duró Blue Monday.

5. Estamos todos juntos en esto

Argos presentó su correo electrónico como una guía de supervivencia, con consejos para superar el Blue Monday:

Di no al Lunes Azul

Se animó a los suscriptores a animarse pasando tiempo en familia con su gran variedad de juegos de mesa, comenzando los preparativos para sus vacaciones de verano, disfrutando de un día de experiencias y mejorando sus guardarropas.

A los suscriptores de Argos les encantó este correo electrónico, ¡y fue una de las promociones con mejor rendimiento del remitente en enero pasado!

Si bien estos correos electrónicos tienen una intención alegre, también tienen un propósito serio. La encuesta de correo electrónico para consumidores de Adobe preguntó a los suscriptores de correo electrónico qué cosa cambiarían de los mensajes que reciben, y la respuesta principal fue "¡Hágales menos promocionales!". El informe Tendencias y puntos de referencia de correo electrónico de Epsilon proporciona los números para respaldar esto. Los correos electrónicos no promocionales (excluyendo los correos electrónicos de servicio y activados) generan tasas de apertura que son ± 1.2 veces más altas que sus contrapartes promocionales y tasas de clics que son 2 veces más altas.

Los vendedores de correo electrónico exitosos saben que la participación de los suscriptores es una función del intercambio de valor. El informe Privacidad de datos de la DMA: lo que el consumidor realmente piensa muestra que un 50% de los consumidores son "pragmáticos" que proporcionarán datos personales caso por caso, dependiendo de si el servicio ofrecido vale la información solicitada. Si bien el valor percibido adopta formas obvias (ofertas y descuentos), también se percibe en forma de información útil, declaraciones de valor, ahorro de tiempo. . . ¡e incluso simplemente mostrando aprecio!

Especialmente en el contexto del Blue Monday, estos puntos son muy relevantes. Los consumidores desanimados claramente disfrutan de que se les muestre un poco de amor en el día más miserable del año y responderán de la misma manera. ¿Qué podemos esperar ver este año?

• Los consumidores definitivamente están sintiendo la presión financiera, por lo que los correos electrónicos que les ayuden a ahorrar dinero, o que estiren lo poco que les queda, serán bien recibidos.
• Las personas se sienten deprimidas, por lo que se agradecerán los mensajes que les hagan sentir especiales y cuidados.
• Es un momento de privación sensorial (niveles bajos de vitamina D), por lo que los colores cálidos y las imágenes brillantes tendrán un impacto positivo.
• Todos podemos usar una buena broma, así que espere mucho humor, que incluso puede volverse un poco subido de tono (el correo electrónico de House of Fraser terminó con “¡un poco de auto-regalo no podría hacer daño!”).
• Debido a que Blue Monday todavía es un concepto bastante nuevo, tenga cuidado con las pistas en las líneas de asunto y los encabezados previos que expliquen lo que está sucediendo y aumenten las tasas de apertura.

¿Quieres más inspiración para el Blue Monday? Lea este gran artículo en Marketing Week, luego revise sus bandejas de entrada para ver qué remitentes le están mostrando algo de amor al rojo vivo este Blue Monday.