Las 10 mejores estrategias de marketing de BFCM para su tienda Shopify en esta temporada festiva de 2022
Publicado: 2022-08-23"Comience temprano y comience a subir el listón a lo largo del día": como dice este dicho, comenzar temprano es la clave del éxito, preparemos sus estrategias de marketing para el Black Friday y el Cyber Monday, ya que agosto está a punto de terminar en una semana y nosotros no. No quiero que se quede atrás en Cyber Week 2022. ¿Puede creer que Cyber Week representó $ 62 mil millones en ventas solo en los EE. UU. (4% de crecimiento interanual) y $ 275 mil millones a nivel mundial (2% de crecimiento interanual) en 2021? Es como si la gente de todo el mundo comprara en este momento para adornarse para Navidad y Año Nuevo. Cyber Week es como la mayor temporada de compras a nivel mundial, gracias a la locura de los compradores tanto en la tienda como en línea. Comenzó en 2005 y ahora se ha convertido con éxito en una tendencia.
Suena interesante, ¿verdad? Sus compradores también aceptarán el Black Friday y el Cyber Monday con los brazos abiertos y solo si su estrategia de marketing es lo suficientemente buena como para atraerlos.
Las empresas que realizan negocios rentables durante esta Semana Cibernética están alterando de alguna manera sus estrategias de marketing convencionales. Por eso se destacan. Si quieres lo mismo, también debes mejorar tu estrategia de marketing Black Friday y Cyber Monday de tu tienda Shopify. Obtenga algunos consejos exclusivos para aumentar las ventas navideñas de su negocio de comercio electrónico.
Tabla de contenido
- Black Friday y Cyber Monday: ¿qué son?
- Empresas que tuvieron una colección de Cyber Week exagerada en los últimos años
- ¿Tienen sentido el Black Friday y el Cyber Monday?
- ¿Cómo impulsar las estrategias de marketing de Black Friday y Cyber Monday para las tiendas Shopify?
- Antes de que empieces…
- Optimización de motores de búsqueda
- Optimización de página
- Ofertas atractivas
- Elementos sorpresa
- Up-selling y cross-selling
- Ofertas específicas del canal
- Correo de propaganda
- Marketing de medios sociales
- Mercadeo de referencia
- Campañas publicitarias
- Consejos de bonificación
- ¿Cómo pueden ayudar las aplicaciones móviles a impulsar las ventas del Black Friday y el Cyber Monday?
- Pensamientos finales
Black Friday y Cyber Monday: ¿qué son?
El Black Friday es justo el siguiente día del Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos y marca el comienzo de las compras navideñas. Básicamente, es el cuarto viernes de noviembre, y el New York Times en 1975 lo marcó como “el día de compras y tráfico más activo del año”. Es el día en que los minoristas ofrecen muchas ofertas atractivas para sus clientes.
El Cyber Monday es solo 2 días después del Black Friday. Sin embargo, el Black Friday y el Cyber Monday entraron en el centro de atención en 2005 (2003-04, en opinión de algunos). Se cree que los minoristas encontraron que muchos compradores no pudieron aprovechar las ofertas el viernes, por lo que extendieron las ofertas hasta el lunes.
Este año, la fecha del Black Friday es el 24 de noviembre de 2022 y el Cyber Monday es el 28 de noviembre de 2022.
Empresas que tuvieron una colección de Cyber Week exagerada en los últimos años
Algunas empresas que literalmente han redefinido las ventas de BFCM incluyen:
- Manzana
- walmart
- starbucks
- Objetivo
- Amazonas
Haga clic en los enlaces para ver cómo descifraron BFCM.
Descubre: Una guía completa para convertir tu tienda Shopify en una aplicación móvil
¿Tienen sentido el Black Friday y el Cyber Monday?
Ahora, puede preguntarse si BFCM está relacionado con los EE. UU. Si no se encuentra en los EE. UU., ¿qué sentido tiene para usted?
Bueno, es bastante lógico aquí, pero el hecho es que la ola de compras durante el Black Friday y el Cyber Monday ahora no solo está limitada dentro de los límites de los EE. UU., sino que ha extendido sus alas a nivel mundial. Las ventas globales de $ 275 millones no son una cuestión de broma en un lapso de solo 5 días.
Podemos decir que Black Friday y Cyber Monday es una tendencia que comenzó en EE. UU. pero es aceptada en todo el mundo. Vea las ventas específicas por país que Statista encontró en 2021 aquí .
Si esto no es lo suficientemente convincente, vea el crecimiento de las ventas en los últimos años de Statista :
¿Entonces, Qué esperas? Mejoremos tus estrategias de marketing de Black Friday y Cyber Monday:
¿Cómo impulsar las estrategias de marketing de Black Friday y Cyber Monday para las tiendas Shopify?
Durante el Black Friday y el Cyber Monday, casi todos los minoristas ofrecen ofertas atractivas para retener a sus antiguos clientes y ganar otros nuevos. De hecho, necesitará estrategias de marketing adecuadas para esta temporada navideña, pero antes de seguir adelante, aquí hay algunos consejos importantes para la temporada navideña de 2022.
Antes de que empieces…
El primer y más importante paso para actualizar su estrategia de marketing BFCM 2022 es planificar con anticipación. Antes de comenzar a informar a sus clientes sobre la semana cibernética, prepárese.
Para esto
- Establezca sus objetivos : describa qué números desea alcanzar y dónde invertirá eso en el futuro
- Establezca sus objetivos : calcule cómo puede cumplir sus metas, describa los objetivos principales y decida qué recursos necesitará para alcanzar sus metas.
- Vigile a sus competidores : los minoristas generalmente comienzan a planificar el Black Friday y el Cyber Monday 2 o 3 meses antes. Así que revise sus páginas a fondo.
- El plan B es obligatorio : no importa si lo llama planificación de contingencia o planificación alternativa, no puede optar por un solo plan. Esté preparado con otras soluciones para que no tenga que esperar mucho si alguno de sus planes no funciona.
- Evite quedarse sin existencias : durante la temporada navideña, los minoristas a menudo se quedan sin existencias debido a la alta demanda. Por lo tanto, reponga los artículos antes de la temporada festiva.
Pero, estos no serán suficientes. Su estrategia de marketing para Black Friday y Cyber Monday 2022 necesitará algunas actualizaciones; aquí hay algunos consejos rápidos para eso.
1. Optimización de motores de búsqueda
Si desea aumentar las ventas durante esta temporada festiva, lo primero y más importante es ser visible para su audiencia. Ni se imagine que sus compradores no van a buscar su empresa para realizar transacciones con usted. En cambio, necesita ser visto para ser recordado.
Puedes hacer lo siguiente para aumentar tu visibilidad en las SERPs haciendo SEO activo:
- Obtenga palabras clave específicas de Cyber Week: obtenga suscripciones de una buena herramienta de investigación y recopile algunas palabras clave de alto volumen para sus ventas navideñas. Además, verifique las palabras clave de cola larga, las palabras clave relacionadas con Google y las palabras clave de LSI para mejorar su visibilidad.
- Actualización en el SEO de la página : una vez que encuentre las palabras clave, incorpore el título SEO, la meta descripción y los textos alternativos de la imagen según las palabras clave.
- Optimice el contenido de cada página con palabras clave : además de la página de inicio, debe optimizar el contenido de cada página con palabras clave. Mientras coloca las palabras clave, asegúrese de que estas palabras clave se inserten de forma natural.
- Elija un formato de página limpio Después de realizar todas las actualizaciones, verifique que su página no se vea muy abarrotada; manténgala simple y limpia.
- Alinearse con los algoritmos de los motores de búsqueda: los algoritmos de los motores de búsqueda a veces pasan por actualizaciones. Así que no pierdas de vista eso y sigue actualizando las páginas de tu tienda Shopify en consecuencia.
- Realice un seguimiento del rendimiento : una vez que optimice su página con palabras clave, puede usar Google Analytics para comprender qué tan bien se está desempeñando. También le mostrará si sus páginas se rastrean o no. Puede tomar las siguientes acciones en base a esto.
Ayudará a que su tienda de comercio electrónico aparezca en los resultados de búsqueda de los usuarios cuando un usuario ingrese su intención de búsqueda.
Dato sorprendente: el SEO puede reducir los costes de adquisición de clientes (CAC) en un 87,41 % en comparación con la publicidad digital.
2. Optimización de la página
Junto con la optimización de motores de búsqueda, también debe optimizar sus páginas. Durante la Semana Cibernética, los compradores tienen prisa, por lo que, ante todo, debe igualar su velocidad.
Los siguientes consejos pueden ayudarte aquí:
- Optimice la velocidad de carga de su página: la velocidad de carga lenta siempre será un obstáculo en el marketing. Entonces, antes de sumergirse en estrategias de marketing completas para BFCM 2021, haga que sus páginas sean rápidas y receptivas. Una vez hecho esto, realice la prueba de control de calidad para asegurarse de que el tema no ralentice sus páginas.
- Optimice las imágenes : use imágenes HD para cada producto. Te recomendamos encarecidamente que añadas imágenes rotativas para que haya menos posibilidades de devolución y reembolso.
- Acorte la página de pago : haga que el proceso de pago sea simple y breve. Use tecnologías avanzadas para recordar todos los detalles que los usuarios ingresaron una vez. Como resultado, no tendrá que pedirles que ingresen sus datos una y otra vez. Además, elimine la molestia de la inserción de direcciones mediante el seguimiento de la geolocalización.
- Agregue temas relacionados con Black Friday y Cyber Monday : obtenga ayuda de grandes marcas e investigue cómo actualizaron sus páginas en Cyber week 2021. Ahora, encuentre algunos temas e imágenes para actualizar las páginas de destino. Ponga CTA en el mismo tema para atraer a sus compradores.
Estos le ayudarán a impresionar más a sus compradores aumentando así la posibilidad de compra. Aumentará las ventas de su tienda Shopify muy rápido y hará crecer su negocio rápidamente.
Consulte: Las 8 formas principales en que una aplicación móvil puede reducir el abandono del carrito de compras
3. Ofertas atractivas
Dado que se dirige a sus clientes en una semana festiva, es natural que esperen algunas ofertas de su tienda de comercio electrónico/aplicación móvil.
Para atraer a más clientes, puede anunciar
- Oferta del día : anuncie ofertas únicas todos los días y será mejor si sus ofertas son personalizadas. Puede realizar un seguimiento de las acciones pasadas de sus clientes para crear ofertas para ellos. Pueden ser cupones de descuento o puntos de recompensa (que se pueden canjear durante la próxima compra) o muestras gratis, envío gratis o cualquier cosa. Dedica algo de tiempo a investigar y crea ofertas.
- Obsequio sobre un importe mínimo de compra – Podrás quedarte con algunos obsequios asegurados sobre compras de un importe determinado. Estos regalos asegurados pueden aumentar la tasa de conversión de tu tienda. Según el valor del carrito, también puede anunciar obsequios garantizados de varios niveles.
- Bonos de bienvenida : para nuevos clientes, puede crear un bono de bienvenida. Si encuentran emocionante el bono, visitarán tu tienda Shopify y algunos de ellos definitivamente te comprarán.
- Tarjetas de regalo o juegos de regalo : le recomendamos que cree tarjetas de regalo o juegos de regalo para que los compradores puedan elegir el que más les guste en lugar de tener regalos estrictos para todos.
Estas ofertas festivas entusiasmarán y tentarán a nuevos clientes y los traerán a tu tienda Shopify. Junto con estos, puede llegar a sus clientes existentes, con ofertas personalizadas. Por lo tanto, cree ofertas y comuníquese con ellas con una notificación automática programada para aumentar el tráfico en Black Friday y Cyber Monday.
¿Sabías que el 82% de los 100 principales minoristas ofrecen las mejores ofertas en Black Friday y Cyber Monday ? Para los compradores, el envío gratuito (sin gastos de envío), los obsequios asegurados y los puntos de recompensa son los términos más atractivos para realizar una compra.
4. Elementos sorpresa
Junto con los regalos, le recomendamos que sea más atractivo y confiable para sus compradores. Puede agregar algunos elementos sorpresa como parte de la estrategia de marketing Black Friday y Cyber Monday 2022 de su tienda Shopify.
Puede optar por un
- Juego de girar la rueda : permite a los usuarios probar suerte en el juego de girar la rueda. Pon algunos obsequios emocionantes que siguen siendo válidos solo por el día para aumentar tu conversión.
- Tarjetas rasca y gana diarias: ofrézcales una tarjeta rasca y gana todos los días porque al recibir un regalo relevante, pueden comprar algunos artículos.
- Toque y desempaque el regalo : use notificaciones automáticas programadas para recordar a sus compradores que toquen y revelen sus ganancias diarias. Puede ser un gran descuento o un regalo gratis con un cargo de envío mínimo o cualquier cosa.
Aquí, los compradores no necesariamente recibirán un regalo o un punto todos los días; sin embargo, lo ayudará a lograr su objetivo al crear un impulso en ellos para abrir su tienda o aplicación.
Consulte: Intensifique su experiencia de búsqueda en la aplicación con la integración de MageNative Algolia
5. Ventas adicionales y cruzadas
Como el Black Friday marca el comienzo de la temporada festiva, las personas tienden a comprar incluso productos que pueden no ser su requisito principal. Por lo tanto, debe jugar de manera inteligente con las tácticas de venta cruzada y venta adicional aquí.
Estos consejos pueden ayudarte a hacerlo:
- Pregunte a los compradores : pregúnteles sobre sus necesidades adicionales tan pronto como agreguen un producto al carrito y muestren algunos productos relacionados. Muestre las reseñas y calificaciones de ese producto para agregar valor a los productos relacionados.
- Muestre los ahorros con la mejor oferta : muestre la cantidad que un usuario puede ahorrar comprando los artículos que está recomendando.
- Mostrar comparación de productos: aproveche la comparación de productos para aumentar la venta de un producto en términos de características y descuentos ofrecidos para mostrar la cantidad que pueden ahorrar.
- Cree un sentido de urgencia : muestre a los compradores que hay muy pocos productos en stock para indicar un producto bajo demanda.
También existe la posibilidad de tener un valor de pedido más promedio.
En caso de que todos sus esfuerzos de venta cruzada y venta adicional sean inútiles, no se desanime. Haga un seguimiento con sus compradores y muestre los productos una y otra vez; le traerá algunos resultados interesantes a su tienda Shopify.
¿Sabía que el valor promedio de los pedidos para el Black Friday y el Cyber Monday de 2021 es $20 ($430) más alto en comparación con el gasto del resto del año ($410) ?
6. Ofertas específicas del canal
Mientras anuncia las ofertas, puede planear regalar diferentes ofertas en diferentes canales. Por ejemplo, si opera su negocio con un sitio web, una aplicación, una tienda, una red social, etc., debe tener un tipo diferente de audiencia.
Por lo tanto, es muy recomendable segregar sus ofertas en diferentes canales para tener aún más ventas.
Aquí, tienes que
- Evalúe la personalidad del usuario en cada canal : averigüe el grupo de edad, la ubicación y la profesión de los compradores en cada canal. Ahora, busque la mayoría para crear ofertas en consecuencia.
- Vea el valor de su carrito : ahora comience con una investigación más detallada y comprenda el viaje de los compradores. Comprueba cuánto tardan en comprar y el valor de su carrito para hacer ofertas por ellos.
En caso de que, en cualquier canal, tenga en su mayoría usuarios adolescentes, verá que el valor de su carrito es bastante bajo. Además, compran artículos de moda más que otros. Por lo tanto, sus ofertas en esta plataforma deben apuntar a estos compradores.
Por otro lado, es posible que tengas más profesionales en otro canal cuyo valor del carrito sea moderado. Toman decisiones de compra lógicas, por lo que sus ofertas también deberían llamar su atención.
Consejo profesional: incluso después de anunciar ofertas específicas del canal, asegúrese de mantener la sinergia en los anuncios y evite confundir a sus compradores. Use el mismo tema, tono y pautas de marca en todas las plataformas para representar una imagen de marca general.
7. Marketing por correo electrónico
Ahora, debe participar en el marketing activo para generar tráfico inorgánico en Cyber Week. Para ello, tienes que incluir el email marketing en tu estrategia de Black Friday y Cyber Monday.
Con respecto a esto, aquí hay algunos consejos:
- Envíe correos electrónicos temprano y con frecuencia : enviar correos electrónicos temprano a sus compradores para informar sus ofertas los ayudará a desarrollar una mentalidad para la próxima venta. Minimizarán sus otros gastos para comprar más y más. Recuérdeselo diariamente o semanalmente para crear un impulso en ellos.
- Pruebe correos electrónicos personalizados : envíe correos electrónicos personalizados a sus compradores existentes. Los mantendrá conectados y aumentará la posibilidad de visitas a tiendas y compras.
- Tenga cuidado con la elección de palabras : use líneas de asunto pegadizas para mejorar la posibilidad de abrir los correos electrónicos. En el cuerpo del correo, use palabras sencillas pero pegadizas para que los usuarios tengan interés en leer el correo. Envíe boletines para actualizarlos sobre las próximas ofertas en curso,
- Use elementos animados : los correos electrónicos se consideran muy aburridos, pero puede hacerlos atractivos e interesantes con imágenes, GIF y animaciones en el cuerpo del correo.
¿Sabía que el 77% de los vendedores por correo electrónico han encontrado un aumento en el ROI después de la campaña de correo electrónico BFCM?
8. Mercadeo en redes sociales
El marketing en redes sociales es uno de los modos de marketing más efectivos en los últimos tiempos debido a la gran cantidad de participantes. Por lo tanto, incluya el marketing en redes sociales en su estrategia de Black Friday y Cyber Monday.
Para un marketing efectivo en las redes sociales en BFCM:
- Colabore con personas influyentes : las personas influyentes en las redes sociales tienen muchos seguidores. Por lo tanto, la colaboración con ellos puede ayudarlo a generar curiosidad en los usuarios por su tienda/productos. Algunos de ellos definitivamente visitarán su tienda y si puede atraerlos exitosamente con ofertas, pueden hacer una compra.
- Únase a foros : use grupos de redes sociales para promocionar su tienda. Publique sus ofertas y responda las preguntas con un enlace a su tienda.
- Use hashtags de tendencias : los hashtags son imprescindibles en sus publicaciones porque aceleran las posibilidades de que su tienda sea vista incluso desde los resultados de búsqueda.
- Haga que sus publicaciones sean únicas: las creatividades de sus redes sociales deben ser muy únicas, ya sean publicaciones de imágenes/videos o publicaciones sin ningún medio. Si estas imágenes o las leyendas son aburridas, nadie le prestará atención a tu tienda, sin importar cuán buenos sean tus productos.
Todo esto te ayudará a alcanzar tu objetivo fácilmente y en poco tiempo. Por lo tanto, no olvide utilizar el marketing en redes sociales para su estrategia de marketing Black Friday y Cyber Monday. Puede recortar algunas de las reseñas para publicarlas en las redes sociales.
Echa un vistazo a: Se revelan 17 estrategias comprobadas para aumentar las descargas e instalaciones de aplicaciones
9. Marketing de referencia
Una forma fructífera de aumentar las ventas de BFCM para su tienda de comercio electrónico es con el marketing de referencia: es un proceso inteligente para obtener tráfico de forma orgánica con la ayuda de los clientes existentes.
Para esto,
- Tienta a un cliente : obsequia puntos de recompensa a los clientes y pídeles que realicen una compra. Envíales notificaciones basadas en sus productos vistos anteriormente.
- Ofrezca el código de referencia : al realizar una compra, ofrezca a estos clientes un código de referencia y vuelva a tentarlos de que tan pronto como alguien use ese código, los compradores obtendrán un regalo asegurado.
- Pídeles que compartan : recuerda a los compradores que compartan el código de referencia con grupos o en persona. Muéstrales los regalos que pueden conseguir.
- Comuníquese con ellos : notifique a los compradores tan pronto como se use el código de referencia y pídales que canjeen los puntos. Los hará felices y estarán interesados en seguir comprando.
- Recuérdeles : en caso de que los usuarios no compartan el código o no canjeen el punto, recuérdeles diariamente con notificaciones y correos electrónicos.
Las notificaciones de "Expirando pronto" son como llamadas inevitables para comprar: use los puntos de referencia sabiamente en su tienda Shopify.
Consulte: ¿Cómo expandir su negocio de Shopify con el marketing de fidelización de clientes?
10. Campañas publicitarias
Complete su estrategia de marketing Black Friday y Cyber Monday 2022 con una inversión publicitaria. Estos son los anuncios que puede publicar para obtener algo de tráfico durante la Semana Cibernética:
- Anuncios de búsqueda : coloque anuncios directamente en la página web para que su tienda Shopify sea visible en los SERP. Cada vez que un usuario realice una búsqueda relacionada en Internet, su anuncio se mostrará en la página. Uno puede visitar su tienda tocando ese anuncio.
- Anuncios gráficos : es mejor colocar un anuncio gráfico con una imagen, un GIF o un video sin importar dónde lo coloque. Puede utilizar las redes sociales y los sitios web para colocar anuncios gráficos. Los anuncios gráficos en las redes sociales tienen más probabilidades de obtener clics.
- Intercambios de anuncios : es muy recomendable para empresas bien establecidas, ya que a veces es muy costoso. Permite a los especialistas en marketing comprar y vender anuncios para aumentar las posibilidades de conversiones.
En caso de que no esté en un negocio altamente rentable, puede reducir el monto de la inversión publicitaria. Pero recomendamos encarecidamente mantener una cierta cantidad para las campañas publicitarias en BFCM.
Dato sorprendente: Alrededor del 75% de las personas hacen clic en un anuncio , ya sea intencionalmente o no. Indica una posibilidad de compra.
Consejos de bonificación
- Sé único y divertido
- Empezar temprano
- Abastecerse de productos
- Orientación a compradores perdidos
- Proporcione soporte en tiempo real
- Sea flexible con las devoluciones y los reembolsos
- Seguimiento posterior a la compra
- Campañas de fidelización
Echa un vistazo a: 9 consejos efectivos para una marca de aplicación móvil exitosa
¿Cómo pueden ayudar las aplicaciones móviles a impulsar las ventas del Black Friday y el Cyber Monday?
Durante la Semana Cibernética, se observa un cambio importante en las compras desde dispositivos móviles. Más personas son propensas a comprar desde el móvil (sitios web o aplicaciones) que comprar en las tiendas. Tome la siguiente imagen como referencia para esto:
Mientras se habla de compras en línea en Black Friday y Cyber Monday, un gran porcentaje de compradores usa aplicaciones móviles.
La razón detrás del uso de la aplicación es
- Fácil uso
- Pila técnica
- Rendimiento rápido
- Experiencia personalizada
- Más atractivo
El uso de aplicaciones móviles para empresas también hace que la imagen de marca sea más poderosa. Por lo tanto, no olvide utilizar su aplicación móvil para fortalecer su estrategia de marketing de Black Friday y Cyber Monday. Además, si actualmente está operando su negocio de comercio electrónico con Shopify Store, también puede considerar una aplicación móvil de Shopify.
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Consulte: Beneficios de las aplicaciones móviles de Shopify: vea lo que su negocio se está perdiendo sin una aplicación
Pensamientos finales
Por último, pero no menos importante, no considere la Semana Cibernética como una mera tendencia estadounidense: ahora es global. Por lo tanto, personas de todo el mundo están haciendo compras en esta Semana Cibernética 2022. Es por eso que los comerciantes, sin importar dónde se encuentren y quién sea su público objetivo, deben planificar para mejorar su estrategia de marketing de Black Friday y Cyber Monday. Para colmo, una aplicación móvil Shopify, en lugar de una tienda de comercio electrónico, puede ayudarlo a obtener las ventas de Cyber Week para su negocio.
Consulta: ¿Por qué MageNative es la mejor aplicación móvil para tu tienda Shopify?
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