Más allá de la ciberseguridad: exploración del riesgo de terceros en las operaciones comerciales

En el panorama empresarial interconectado actual, las empresas dependen de muchos proveedores, proveedores y socios externos para optimizar sus operaciones y lograr eficiencia. Si bien este enfoque ofrece numerosos beneficios, también expone a las empresas a riesgos importantes. Más allá del ámbito de la ciberseguridad, donde las empresas invierten mucho en proteger sus activos digitales, existe otra preocupación apremiante: la gestión de riesgos de terceros. Este blog explorará la gestión de riesgos de terceros y por qué es crucial para las empresas modernas.

El ecosistema de terceros en expansión

Antes de profundizar en las complejidades de la gestión de riesgos de terceros , primero comprendamos el alcance del problema. En las últimas décadas, las empresas han dependido cada vez más de relaciones con terceros. Estas relaciones pueden abarcar diversas actividades, incluida la subcontratación, las adquisiciones y las asociaciones de colaboración.

Por ejemplo, un gigante minorista puede depender de proveedores de logística externos para manejar las operaciones de su cadena de suministro. Una empresa de software podría asociarse con un equipo de desarrollo externo para acelerar el desarrollo de productos. Incluso aspectos aparentemente no técnicos, como la limpieza de oficinas o los servicios de catering, pueden involucrar a proveedores externos. Todas estas relaciones crean un vasto y complejo ecosistema de terceros.

La importancia de la gestión del riesgo de terceros

A medida que las empresas amplían sus redes de relaciones con terceros, también amplían su exposición a diversos riesgos. Estos riesgos pueden presentarse en múltiples formas: financieros, operativos, de cumplimiento, reputacionales e incluso legales. El riesgo de terceros gestionado se convierte en un componente crítico de las estrategias generales de gestión de riesgos.

Riesgo financiero

La salud y la estabilidad financiera de los proveedores externos pueden afectar significativamente a su negocio. Los problemas financieros de un proveedor pueden interrumpir su cadena de suministro, provocar retrasos en el proyecto o incluso provocar disputas contractuales. Según un informe de 2022 del Global Risk Institute , el 43% de las empresas encuestadas experimentaron interrupciones en su cadena de suministro debido a problemas financieros con proveedores externos durante el último año. Al gestionar el riesgo financiero de terceros, puede identificar problemas potenciales antes de que se agraven.

Riesgo operacional

Los socios externos desempeñan un papel vital en sus operaciones diarias. Cualquier problema operativo por su parte puede afectar a su organización. El hecho de que un proveedor de logística no entregue los productos a tiempo o la interrupción del sistema de un proveedor de tecnología pueden afectar su negocio. La gestión de riesgos eficaz le ayuda a anticipar y mitigar estas interrupciones operativas.

Riesgo de cumplimiento

Las regulaciones y los requisitos de cumplimiento evolucionan continuamente. Cuando interactúa con terceros, comparte las responsabilidades de cumplimiento. No garantizar que sus proveedores cumplan con las regulaciones pertinentes puede resultar en sanciones y dañar su reputación. El riesgo de terceros gestionado incluye el seguimiento del cumplimiento para reducir estos riesgos.

Riesgo reputacional

La reputación de su empresa es un activo valioso. Cualquier comportamiento poco ético o irresponsable por parte de un proveedor externo puede empañar su imagen. Puede proteger la reputación de su marca seleccionando y monitoreando cuidadosamente a sus socios.

Riesgo legal

Los contratos y acuerdos legales son componentes esenciales de las relaciones con terceros. Una gestión inadecuada de los contratos puede exponer su empresa a disputas y responsabilidades legales. El riesgo de terceros gestionado incluye una gestión sólida de contratos para mitigar los riesgos legales.

El proceso de gestión de riesgos de terceros

Un programa de riesgo de terceros gestionado eficazmente implica un enfoque sistemático:

Identificación

Comience por identificar todas las relaciones con terceros dentro de su organización. Esto implica catalogar vendedores, proveedores, contratistas y cualquier otra entidad externa con la que interactúe.

Evaluación

Evaluar los riesgos asociados a cada relación con terceros. Esta evaluación debe incluir controles de salud financiera, revisiones de cumplimiento y evaluaciones de riesgos operativos.

Mitigación de riesgos

Desarrollar estrategias para mitigar los riesgos identificados. Esto puede implicar renegociar contratos, diversificar proveedores o establecer planes de contingencia.

Supervisión

Supervise continuamente sus relaciones con terceros para garantizar el cumplimiento y el rendimiento continuos. Esto incluye auditorías periódicas y revisiones de desempeño.

Respuesta y recuperación

Tenga un plan para responder y recuperarse de incidentes relacionados con terceros. Esto podría implicar invocar planes de contingencia, acciones legales o buscar proveedores alternativos.

Documentación

Mantenga registros exhaustivos de todas las relaciones, evaluaciones y esfuerzos de mitigación de riesgos con terceros. Esta documentación es crucial para el cumplimiento y referencia futura.

Los beneficios de una gestión eficaz de riesgos de terceros

La implementación de un sólido programa de gestión de riesgos de terceros ofrece varias ventajas para su negocio:

La reducción de riesgos

Al identificar y mitigar los riesgos de forma proactiva, reduce la probabilidad de interrupciones en sus operaciones y su estabilidad financiera.

Ahorro de costes

Una gestión de riesgos eficiente puede generar ahorros de costos a largo plazo. Por ejemplo, renegociar contratos con mejores condiciones o diversificar proveedores puede reducir los costos.

Protección de la reputación

Proteger su reputación es invaluable. La gestión de riesgos eficaz ayuda a mantener la integridad de su marca ante los ojos de los clientes y las partes interesadas.

Cómplice legal

Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios es esencial para evitar costosas sanciones y disputas legales.

Ventaja competitiva

Demostrar prácticas sólidas de gestión de riesgos de terceros puede darle a su empresa una ventaja competitiva. Muchos clientes y socios prefieren trabajar con organizaciones que se toman el riesgo en serio.

Resiliencia

Un ecosistema de terceros bien administrado mejora la capacidad de su empresa para afrontar desafíos imprevistos, como recesiones económicas o crisis globales.

Conclusión

A medida que las empresas amplían sus relaciones con terceros, no se puede subestimar la importancia de gestionar el riesgo de terceros. Más allá de las preocupaciones de ciberseguridad, las empresas deben identificar, evaluar y mitigar de manera proactiva los innumerables riesgos asociados con sus socios externos. Las organizaciones pueden proteger su estabilidad financiera, reputación e integridad operativa general adoptando un enfoque integral de gestión de riesgos de terceros. En el complejo panorama empresarial actual, no basta con asegurar su fortaleza; también debes fortificar los muros de tu ecosistema extendido.