Mejores prácticas para la generación de leads en redes sociales con automatización de marketing e integración de CRM

Una mina de diamantes sigue siendo una mina de diamantes si entras en ella con nada más que un raspador de papel tapiz y un cepillo de dientes. Cierto, no saldrá de allí al final de la jornada laboral con nada más que herramientas rotas y manos adoloridas e, incluso después de un año de arduo trabajo, aún no tendrá ni un solo diamante para mostrar. por ello, pero la mina sigue siendo tan lucrativa como siempre.

Pero una mente de diamante es un activo mucho mejor si tienes las herramientas adecuadas para extraer esas valiosas pepitas de carbono.

Lo mismo ocurre con las redes sociales. Para las marcas B2B que buscan maximizar las conversiones de clientes potenciales de calidad y diversificar su presencia digital más allá de las vías de marketing tradicionales, la publicación en redes sociales es tan prometedora como una mina de diamantes. Por otra parte, si desea tomarse en serio el aprovechamiento de las redes sociales, debe tener las herramientas adecuadas.

Nuestra plataforma de marketing en redes sociales B2B ofrece un conjunto de herramientas para profesionales de marketing y administradores de cuentas, y nuestra automatización de marketing y la integración de CRM son elementos clave de los que realmente no puede prescindir. También necesita saber cómo utilizarlos, por lo que aquí hay técnicas clave de generación de leads en redes sociales para adoptar a medida que comienza a inclinarse por el marketing en redes sociales.

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• Mantenga un enfoque proactivo utilizando la escucha social en tiempo real
• Colabore en el marketing de redes sociales en lugar de ponerse al día
• Cree contenido y luego guárdelo en el estante
• Utilice la IA para una mejor personalización y gestión de la comunidad

Mantenga un enfoque proactivo utilizando la escucha social en tiempo real

No se siente a esperar a que crezca la hierba en las redes sociales. Estos canales son muy lucrativos, pero no solo producen indicadores clave de rendimiento e información comoesa, sino que requieren un enfoque proactivo para la generación de clientes potenciales, el marketing de contenido y la escucha social.

Mucho de esto se puede automatizar, sí, eso cuenta como ser proactivo, y el resto se puede llevar a cabo en el espacio creadoporesas automatizaciones.

Una de las cosas más importantes para automatizar es la escucha y el monitoreo social. Este es el proceso continuo de supervisión de las redes sociales para eventos clave como menciones de marca, palabras clave, menciones de la competencia o cualquier otra cosa que le dé pistas sobre lo que le interesa a la audiencia, cuáles son sus puntos débiles y qué capta su atención (y qué es relevante para usted) en un momento dado. Si desea dominar el arte de saltar sobre una tendencia en el momento más oportuno (en lugar de unos días después de que ya haya alcanzado su punto máximo), entonces la escucha social es la única forma confiable de llegar allí.

¿Por qué automatizarlo? Porque simplemente tiene sentido. Sin las herramientas adecuadas, la escucha social en tiempo real sería un proceso muy laborioso para cualquiera. Requeriría que los equipos rastrearan manualmente las redes sociales en busca de hashtags y frases clave específicos para registrarse en las páginas de los competidores y clientes potenciales las 24 horas del día.

Con las herramientas de escucha de redes sociales adecuadas , las ideas clave pueden simplemente llegar a su panel de control a medida que ocurren en las redes sociales. No necesita perder el tiempo buscándolos, lo que significa que tiene mucho más tiempo para trabajar en la creación y programación de contenido con anticipación. Si aparece algo valioso en las redes sociales, puede utilizar el contenido que ha almacenado en su tablero para usarlo en el futuro y aprovechar los beneficios de posicionar constantemente su marca al frente de la conversación.

Colabore en el marketing de redes sociales en lugar de ponerse al día

Es natural que los diferentes departamentos tengan que invertir una cierta cantidad de tiempo para actualizar a otros departamentos sobre su progreso. A menudo, si estas actualizaciones no ocurren naturalmente durante el día a día, pueden reservarse hasta la próxima actualización trimestral o reunión de toda la empresa. Son parte de la construcción de una sólida cultura en el lugar de trabajo en lugar de mantener el negocio en marcha.

Pero las actualizaciones y actualizaciones interdepartamentales ponen un corcho a la creatividad. ¿Por qué? Porque la colaboración es la clave del ingenio, especialmente cuando se trata de asuntos que afectan a más de un departamento.

Hay un asunto bastante importante que afecta tanto a las ventas como al marketing: la generación de leads. El marketing se trata de adquirir y convertir nuevos clientes potenciales, al igual que las ventas. Es más complicado que eso, por supuesto, pero ambos equipos comparten los mismos cimientos.

Una plataforma centralizada de administración de redes sociales con integraciones para herramientas clave como su CRM y plataformas de análisis es la plataforma de colaboración ideal para que las ventas y el marketing la utilicen juntas. Esta plataforma permitirá a los equipos visualizar cada parte de su estrategia de venta social y generación de leads.

Colaborar en CRM

Con la integración de CRM, las ventas pueden monitorear cómo las redes sociales se están incorporando a otros aspectos de la gestión de clientes y el fomento de clientes potenciales, mientras que MarOps puede mantenerse al día con las interacciones que han tenido las ventas con clientes potenciales específicos y de alta calidad. Si puede hacerlo bien, el resultado es una experiencia muy fluida y muy personalizada para clientes potenciales y clientes existentes, ya sea que interactúen con una publicación en su LinkedIn o tengan una conversación telefónica individual con un administrador de cuentas.

Las mejores empresas pueden hacer que los clientes se sientan valorados y únicos, pero se pierde mucha información entre las ventas y el marketing, información que podría usarse para instaurar una estrategia de marketing muy centrada en el cliente y basada en la cuenta que cierre la brecha entre sus redes sociales. canales y los otros canales que utiliza para comunicarse con clientes y clientes potenciales.

Colabore en la puntuación de clientes potenciales

¿Cómo se clasifican los clientes potenciales llenos de promesas para obtener altos ingresos de los clientes potenciales que, afrontémoslo, probablemente nunca superarán la mitad del túnel o de los clientes potenciales que ofrecerán un alcance de ventas muy limitado? La mayoría de los equipos de ventas hacen esto hasta cierto punto, pero no todos crean un marco claro que haga que la calificación de clientes potenciales sea un proceso objetivo en lugar de subjetivo.

Los beneficios de tener esa objetividad son evidentes. Significa maximizar el tiempo y los recursos que invierte en los lugares correctos y minimizar el tiempo y el esfuerzo que actualmente se desperdicia en clientes potenciales con pocas perspectivas.

Si las ventas y el marketing están en la misma página, entonces todo, cada comunicación, cada publicación social, cada interacción, se puede alinear hacia el mismo objetivo.

Colabore a través del análisis de datos entre equipos

Las redes sociales generan constantemente nuevos conocimientos, métricas de rendimiento y análisis clave que resultan valiosos tanto para sus estrategias de automatización de ventas como de marketing. Estos datos deberían informar su estrategia de redes sociales B2B en el futuro, pero también le brindarán información valiosa sobre su mercado, audiencias, clientes potenciales y competidores.

La plataforma de Oktopost selecciona automáticamente estos conocimientos en informes, genera conocimientos útiles y convierte los datos en imágenes convincentes que cuentan una historia en lugar de simplemente requerir que su equipo complete los vacíos por sí mismos.

Cree contenido y luego guárdelo en el estante

El gran contenido es la columna vertebral de cualquier estrategia social. Ni siquiera puedes hacer una publicación sin algún tipo de contenido, incluso si son solo unas pocas palabras con una llamada a la acción convincente. La preocupación que disuade a muchos equipos de marketing de crear contenido con anticipación y ponerlo en el estante es que se acumulará polvo: quedará desactualizado, fuera de moda y resultará ser nada más que una oportunidad desperdiciada que pasó. sin embargo hace muchos meses.

Pero la automatización es tu amiga aquí. El excelente contenido que se centra en preguntas importantes, puntos débiles y consideraciones en su industria nunca pasará de moda. Es cierto que una conversación en particular puede no sersiempretendencia, pero volverá a estar en primer plano.

Para el contenido que siempre es relevante, crear un cronograma de publicación en redes sociales para que las publicaciones en redes sociales se puedan hacer automáticamente es la mejor manera de asegurarse de que nunca se ponga al día con su propia estrategia. Es cierto que aprovechar las percepciones de escucha social requerirá que seleccione contenido preescrito que se ajuste a la factura, pero el resto del tiempo, puede hacer que esto sea automático.

Utilice la IA para una mejor personalización y gestión de la comunidad

En B2B, la generación efectiva de prospectos se trata de involucrar directamente a esos prospectos de alta calidad, creando interacciones y autopromociones memorables y significativas. Pero la gestión comunitaria es una gran tarea. Fácilmente podría representar la parte más importante de su día, especialmente si su tablero se ilumina con información clave de su escucha social en tiempo real.

Es por eso que desarrollamos una gama de herramientas de contenido asistido por IA para MarOps ocupados para usar cuando necesitan adaptar el contenido existente, reformular o simplificar o incluso generar automáticamente mensajes, y garantizar una amplia gama de mensajes y respuestas a las interacciones del cliente que todavía alinearse con la voz única de la compañía.

Una plataforma de gestión de redes sociales es una herramienta fundamental del oficio para cualquier equipo de marketing B2B, o B2C, para el caso. Pero, por sí solo, es limitado, como cualquier herramienta utilizada de forma aislada.

Es por eso que Oktopost está diseñado para integrarse completamente con otras herramientas clave a fin de proporcionar automáticamente a los equipos información de 360° sobre su mercado y la base de clientes existente. Desde su CRM hasta su MAP, desde las herramientas de análisis hasta su BI, crear un diálogo en tiempo real entre sus herramientas y plataformas más valiosas y garantizar un flujo constante de información sobre las redes sociales es lo que mejor hacemos.

No deje a su equipo en la oscuridad: utilice las mejores herramientas para la automatización y el marketing de redes sociales B2B para aprovechar al máximo sus esfuerzos.