Mejores prácticas para mejorar la experiencia del usuario y la accesibilidad

Garantizar la igualdad de acceso al contenido en línea es fundamental en el mundo digital actual. Por lo tanto, la experiencia del usuario y la accesibilidad son vitales para la inclusión en el diseño y la funcionalidad del sitio web. Sin embargo, accesibilidad no es sinónimo de usabilidad. Así, para tener una experiencia de usuario óptima, la accesibilidad es fundamental. Esta publicación de blog analiza las mejores prácticas para mejorar la accesibilidad y la experiencia del usuario.

¿Qué es la accesibilidad del usuario?

La accesibilidad del usuario es el proceso de hacer que los sitios web sean accesibles y fácilmente utilizables para todos, incluidos aquellos con discapacidades. Además de adaptarse a las personas con discapacidad, garantizar la accesibilidad del usuario también ayuda a que los sitios web estén disponibles y sean utilizables por una audiencia más amplia, como los usuarios de dispositivos móviles y en lugares con velocidades de Internet lentas.

Además, la accesibilidad se centra en cómo las personas con discapacidad acceden y se benefician de sitios web, sistemas y aplicaciones. Es una parte integral del diseño web y un componente crítico del proceso de desarrollo. Además, garantizar la accesibilidad es ético y, en algunos lugares, lo exige la ley.

Importancia de la accesibilidad del usuario y la experiencia óptima del usuario

La accesibilidad del sitio web es fundamental. Uno de cada cuatro adultos estadounidenses vive con una discapacidad. Más de mil millones de personas tienen una discapacidad en todo el mundo, y alrededor de 86 millones de personas en los EE. UU. pueden tener prohibido o severamente limitado el acceso a sitios web que no estén diseñados con prácticas de accesibilidad. Por lo tanto, hacer que los sitios web sean accesibles para todos garantiza la igualdad de acceso al contenido en línea.

La accesibilidad del usuario es inclusiva y, en algunas áreas, es obligatoria por ley. Por ejemplo, las organizaciones del sector público, como agencias gubernamentales, instituciones educativas, instituciones financieras, organizaciones de atención médica y empresas minoristas, deben cumplir con las leyes y regulaciones de accesibilidad. Además, otros sectores comerciales sujetos a leyes de accesibilidad incluyen entretenimiento, servicios legales, empresas de servicios públicos, hoteles y telecomunicaciones. Las leyes relativas a la accesibilidad y la experiencia del usuario se establecen para garantizar que todos tengan igual acceso a bienes y servicios en un mundo principalmente digital.

Mejores prácticas para mejorar la accesibilidad del usuario

El Consorcio World Wide Web (W3C) estableció las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web WCAG para promover una mayor accesibilidad. Las directrices son un punto de referencia para los diseñadores y desarrolladores web que ofrecen un enfoque estructurado para la creación de sitios web. Si bien existen cuatro principios fundamentales que anclan la accesibilidad web: perceptibilidad, operabilidad, comprensión y solidez, existen algunas prácticas recomendadas para ayudar a los desarrolladores web a optimizar la accesibilidad y la usabilidad.

Navegación intuitiva

Una estructura de navegación lógica y sencilla permite a los usuarios localizar rápidamente la información que buscan. Por lo tanto, el uso de etiquetas claras y enlaces y botones fácilmente identificables ayuda con la navegación del sitio web.

Capacidad de respuesta móvil

Los sitios web deben incluir diseños optimizados para dispositivos móviles. Por lo tanto, los sitios deben estar completamente optimizados y adaptables a varios tamaños de pantalla, incluidos texto, imágenes y elementos de navegación.

Velocidad de carga

La velocidad de carga afecta significativamente la experiencia del usuario. Las tecnologías de asistencia pueden mejorar la accesibilidad y la usabilidad para personas con velocidades de Internet más lentas. Por lo tanto, aproveche el almacenamiento en caché del navegador, minimice las solicitudes HTTP y optimice las imágenes para ayudar a que los sitios web se carguen rápidamente.

Contenido y elementos visuales atractivos

El texto fácilmente legible y las imágenes atractivas con descripciones de texto alternativas mejoran la usabilidad del sitio y la experiencia del usuario. Los títulos, las listas y la estructura coherente en todo el sitio también hacen que el contenido sea más atractivo y fácil de navegar con tecnologías de asistencia.

Adherencia a las pautas WCAG

El cumplimiento de las directrices WCAG es vital para garantizar la accesibilidad del sitio web. Por ejemplo, el uso de texto legible y elementos interactivos navegables mediante un teclado garantiza que la información se pueda obtener fácilmente.

Implementación de puntos de referencia ARIA

Los puntos de referencia de ARIA se refieren a los puntos de referencia de Employ Accessible Rich Internet Applications diseñados para mejorar la navegación del sitio web para los usuarios con lectores de pantalla. Los puntos de referencia son subsecciones esenciales de una página web y un componente crucial del desarrollo web. De este modo, al crear puntos de referencia, los desarrolladores de ARIA facilitan que las personas que utilizan tecnología de accesibilidad accedan a secciones esenciales de contenido como navegación, contenido principal y pies de página.

Navegación por teclado

Algunas personas prefieren navegar por sitios web utilizando un teclado en lugar de un mouse o un dispositivo señalador. Por tanto, todos los elementos interactivos de un sitio web accesible deben ser navegables mediante un teclado. Por ejemplo, hacer que los enlaces, botones y formularios sean funcionales sin necesidad de un mouse permitirá a los usuarios que dependen únicamente de la navegación con el teclado utilizar el sitio web.

Diseño inclusivo

Un diseño inclusivo va más allá del cumplimiento. Implica adoptar una filosofía de esforzarse por comprender y atender cómo las personas interactúan con los sitios web. Esto incluye considerar diversas capacidades, dispositivos, entornos y limitaciones que muchos enfrentan e incorporar la usabilidad en el diseño web.

Pruebas con diversos usuarios

Es fundamental desarrollar un sitio web de accesibilidad optimizado para pruebas de usabilidad con una amplia gama de usuarios diversos. Las pruebas garantizan que el sitio web no sólo sea teóricamente accesible sino que, en la práctica, sea utilizable por todos. Además, un grupo de pruebas diverso permite a los desarrolladores recopilar comentarios y ajustar los sitios en términos de accesibilidad y usabilidad.

Recursos para implementar la accesibilidad del usuario

Hay recursos disponibles para ayudar a los desarrolladores y diseñadores web a crear sitios web accesibles y fáciles de usar. Desde la navegación hasta los formularios accesibles y todas las áreas intermedias entre la accesibilidad y la usabilidad del usuario, todos deben tener las mismas oportunidades para obtener información y acceder a servicios en línea.

Algunos recursos para implementar la accesibilidad del usuario incluyen:

• La guía de referencia rápida de las WCAG del W3C
• La guía del W3C para la accesibilidad de vídeo
• Principios de descripción y subtítulos de Harvard
• Comprobador de accesibilidad
• Evaluador de Accesibilidad Funcional
• Herramienta de evaluación de acceso web WAVE
• Analizador de contraste de color CCA

¿Por qué mejorar la accesibilidad y usabilidad del usuario?¿Quién se beneficia?

El contenido en línea accesible es mejor para todos y para la sociedad. Garantizar que todos tengan acceso a la información en línea es inclusivo y beneficia a la sociedad porque permite que más personas permanezcan conectadas, participen y accedan a bienes y servicios.

Las empresas se benefician porque mejorar la accesibilidad y la usabilidad tiene sentido financiero. Los sitios web accesibles y el contenido en línea atraen a una amplia audiencia de clientes potenciales. La visibilidad en línea se extiende a la accesibilidad. Por lo tanto, los sitios web accesibles pueden producir clasificaciones más altas en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que hace que la accesibilidad sea una herramienta de SEO vital. Además, las empresas pueden ahorrar dinero garantizando que los sitios sean accesibles desde el principio en lugar de implementar la accesibilidad como una ocurrencia tardía mediante un rediseño.

En general, todos se benefician cuando los sitios web están optimizados para su accesibilidad y usabilidad. El panorama digital actual requiere que todos naveguen por el contenido en línea. Sin embargo, garantizar que el contenido web sea accesible y utilizable es una opción ética e inclusiva. Al adherirse a las mejores prácticas, leyes y directrices de accesibilidad, las empresas crean un entorno en línea acogedor para todos los usuarios.