ConvertKit: mejores prácticas para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico no solo es un canal efectivo para publicitar a sus clientes, sino que también es la forma más rentable de escalar su negocio de comercio electrónico. Ofrece un ROI de más del 3800 %, por lo que el correo electrónico es la mejor opción para el 56 % de los profesionales del marketing que viven de su eficacia como el canal de mejor rendimiento para retener a los clientes.

Crear un plan completo de marketing por correo electrónico para comercio electrónico requiere esfuerzo y tiempo, pero vale la pena porque es la forma más segura de llegar a sus clientes actuales y potenciales. Y curiosamente, los clientes están de acuerdo. El 72% de ellos prefiere saber más de las marcas a través del correo electrónico en comparación con las redes sociales. Y a diferencia de los seguidores sociales en Facebook o Twitter, usted administra y posee su lista de direcciones de correo electrónico habilitadas.

Además, dado que los correos electrónicos están descentralizados, no existe el riesgo de que una sola gran empresa de repente le haga más costoso llegar a su base de clientes.

El correo electrónico como canal de marketing sigue siendo tan relevante como siempre y no debe pasarse por alto solo porque existe desde hace mucho tiempo. Sin embargo, su éxito depende en gran medida del uso de la plataforma de automatización de marketing por correo electrónico adecuada, como ConvertKit, para asegurarse de que está maximizando el poder de este recurso infravalorado.

Estas son algunas de las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico con ConvertKit para mejorar sus esfuerzos generales de marketing digital.

Automatice los procesos de correo electrónico

Un plan de marketing por correo electrónico de comercio electrónico bien pensado se basa en la automatización del marketing. Utilice flujos de trabajo automatizados que le permitan segmentar rápidamente, personalizar sus ofertas y, eventualmente, mejorar los tiempos de entrega.

Sin la automatización del marketing por correo electrónico, puede ser un desafío escalar su sitio de comercio electrónico de manera efectiva. Después de todo, no es fácil redactar y enviar correos electrónicos manualmente cuando tiene una lista cada vez mayor de clientes, prospectos y prospectos.

Por lo tanto, tiene sentido que las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para las tiendas en línea incluyan la automatización del marketing. Opte por una plataforma rica en funciones como ConvertKit para crear una estrategia de automatización de marketing por correo electrónico que le permita enviar correos electrónicos promocionales activados o programados a las personas en su lista de correo. También le permite enviar mensajes personalizados a clientes potenciales y clientes según un cronograma o cuando se cumplen condiciones predeterminadas.

La automatización del correo electrónico es uno de los principales casos de uso de Convertkit. Vea aquí otros casos de uso clave de Convertkit.

Asegúrese de realizar una prueba A/B

Esto implica enviar una variación de líneas de asunto o contenido de correo electrónico a un conjunto de suscriptores y una variante diferente a otro grupo de suscriptores. El objetivo de las pruebas A/B es averiguar qué variación obtiene los resultados que buscas.

Cuando utiliza una herramienta de correo electrónico como ConvertKit, la prueba A/B de sus correos electrónicos se vuelve muy fácil. Le permite crear dos variaciones de un correo electrónico y enviarlo automáticamente a 2 listas únicas para ver qué correo electrónico funciona mejor.

Una vez que haya encontrado la versión ganadora, la que obtiene más aperturas y/o clics, puede programarla para que se envíe al resto de sus suscriptores.

Con el marketing por correo electrónico de ConvertKit, puede crear rápidamente una transmisión por correo electrónico y hacer clic en el botón A/B junto al campo de la línea de asunto del correo electrónico.

Esto le permite probar diferentes variaciones de la línea de asunto del correo electrónico para ver cuáles vale la pena usar. Y también ver lo que salió mal con los demás para aprender de sus errores.

Construya una mejor serie de carritos abandonados

Redactar una sólida serie de carritos abandonados también es una mejor práctica esencial para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

Según Shopify, el 67,45% de los carritos de compras digitales se abandonan antes de que el visitante complete una compra. Esto indica que sus cifras de ventas son solo un tercio de lo que podrían haber sido si todos hubieran realizado sus pedidos.

Hay múltiples formas de construir la serie de carros abandonados. Sin embargo, incluso una serie básica suele incluir tres correos electrónicos. El correo electrónico inicial se envía dentro de los 30 a 60 minutos posteriores al abandono del carrito. El siguiente correo electrónico se envía en 24 horas y el último en 3 a 5 días.

Puede realizar pruebas A/B y experimentar con diferentes tiempos y aprovechar la automatización con ConvertKit para determinar la mejor frecuencia y tiempo para entregar los correos electrónicos.

Una serie de carritos efectivamente abandonados debería ayudarlo a recuperar entre el 10% y el 15% de los clientes, y la diferencia le dirá qué tan bien pudo optimizar su secuencia de correo electrónico. Inicialmente, una mejora del 5% puede no parecer que valga la pena, pero sepa que está en una trayectoria de crecimiento aquí. El 10 % pronto dará lugar a un 15 % más de pedidos y, finalmente, a una mejora del 50 % que seguirá pagando dividendos.

Personalice los correos electrónicos para su suscriptor

No se puede negar que a las personas les encanta que se dirijan a ellas por su nombre de pila. Los hace sentir vistos y escuchados en un mundo que a veces se siente abarrotado y ruidoso. Adaptar sus correos electrónicos con un saludo personalizado le permite crear una conexión más sólida y significativa con sus suscriptores.

Dado que es probable que los correos electrónicos personalizados reciban tasas de clics un 41 % más altas y tasas de apertura un 29 % más altas, este elemento es algo a lo que siempre debe prestar atención.

Con el marketing por correo electrónico ConvertKit, solo toma unos segundos, y esta inversión de tiempo puede ayudarlo a obtener grandes recompensas al permitirle generar confianza con todos en su lista de correo electrónico.

Cree un calendario de contenido de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico exitoso se trata de ser consistente y entregar el mensaje correcto a la audiencia correcta. Un calendario de marketing por correo electrónico es la única forma de garantizar que el contenido de su correo electrónico se programe a tiempo y se organice para cumplir con esas expectativas.

Esta herramienta esencial le permite planificar, programar y organizar los correos electrónicos y los tiempos de entrega, para que su estrategia se mantenga encaminada.

Es por eso que el marketing por correo electrónico se vuelve mucho más fácil y manejable una vez que tiene un calendario de contenido adecuado para seguir. Como la mayoría de los otros esfuerzos de marketing de contenido, un calendario de contenido actualizado con frecuencia para el marketing por correo electrónico puede ayudar a crear estrategias para su contenido futuro, garantizar que su enfoque a largo plazo permanezca intacto y establecer objetivos de KPI.

Use el calendario de contenido para su marketing por correo electrónico de ConvertKit para reservar un bloque de tiempo específico para anotar ideas/tácticas de correo electrónico y estructurarlas en grupos en una sola sesión. Puede seguir el mismo proceso que cuando genera contenido para otras plataformas de marketing.

Enviar correos electrónicos de una persona, no de una entidad

En lugar de enviar sus transmisiones de correo electrónico desde una entidad comercial, se recomienda enviar sus correos electrónicos con una dirección de correo electrónico de estilo de marca personalizada. Y si ya posee una marca personal, puede ser más fácil para usted ya que su audiencia sabrá su nombre al registrarse en su lista de correo electrónico.

Sin embargo, suponga que está construyendo una empresa más grande. En ese caso, aún puede beneficiarse de una conexión más personalizada con su base de clientes al hablarles como la persona detrás de la empresa.

Por ejemplo, sus correos electrónicos pueden ser de "Nombre del nombre de la empresa" en lugar de solo el "nombre de la empresa" para que sus clientes sepan con quién se están comunicando detrás de la plataforma.

También puede desarrollar la confianza al incluir una foto amigable de la persona. Esto debería ayudar a sus suscriptores a poner cara a un nombre para establecer conexiones personales con la marca.

Segmente y elimine su lista de correo electrónico

Una lista de correo electrónico refinada está actualizada y actualizada. Los estudios revelan que una lista de correo electrónico debe reducirse en un promedio del 22% cada año, por lo que es imperativo eliminar las direcciones no válidas, muertas, incorrectas y no comprometidas con frecuencia y regularidad.

Los rebotes suaves y duros, las quejas, las suscripciones, etc., pueden tener un impacto negativo en la reputación del remitente. Como resultado, se vuelve un desafío lograr que todos los demás en su lista entreguen, hagan clic y abran sus correos electrónicos.

Una lista de correo electrónico no segmentada en un estudio tenía $28 como valor promedio del cliente. Esa cifra aumentó a un promedio de $42 cuando se segmentó.

Una de las técnicas más fáciles y rápidas para limpiar y limpiar su lista es usar una herramienta de verificación para erradicar los rebotes duros y suaves de inmediato en solo unos pocos intentos. En ConvertKit, puede clasificar a los suscriptores por datos demográficos, geográficos, conductuales, psicográficos y más: cuanto más pequeño sea el grupo, mejor.

Terminando

En resumen, las mejores prácticas mencionadas anteriormente para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico son las más efectivas para obtener los resultados deseados. Varios usuarios de correo electrónico activos revisan sus correos electrónicos con más frecuencia que en sus redes sociales.

Hoy en día, las plataformas de marketing como ConvertKit brindan todas las funciones esenciales para conectarse con su base de clientes de la mejor manera posible. Aproveche las herramientas para su beneficio, emplee su conocimiento y construya un negocio sólido y sostenible. Utilice estas prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico para comercio electrónico para que sus correos electrónicos se destaquen entre el desorden: desea que el contenido sea conciso, claro y presentado de manera atractiva. las personas adecuadas cuando lo necesitan.