Las mejores plataformas comunitarias en línea [¡Impulsaron un crecimiento del 340 %!]

Nunca olvidaré los agonizantes días en que Facebook eliminó mi compromiso.

No hace mucho tiempo, estaba en lo alto de la ola de Facebook. Quiero decir, quién no lo era, ¿verdad?

Mi comunidad estaba creciendo, la gente se amontonaba en la sección de comentarios de mis publicaciones, la vida era buena.

Atrapé un gancho de izquierda de Zuckerberg y mi compromiso con la comunidad se estancó. En unos dias.

Mi comunidad, que alguna vez fue un próspero centro de conversación y conexión, de repente se sintió como un cementerio. Mis publicaciones estaban siendo enterradas y mis miembros caían como moscas.

Lo que pasó después me hizo perder meses más de mi tiempo.

Intenté todo para recuperar la magia: miembros del grupo de mensajería privada, iniciar chats en grupos pequeños, lo que sea. Pero sentí que estaba tratando de armar un rompecabezas sin la caja.

Sabía que tenía que haber una mejor manera. Así que me propuse una misión: encontrar la plataforma de comunidad en línea perfecta que pudiera unir a mi gente, sin un algoritmo devastador que aplastara el alma.

Pero, ¿dónde podría construir una comunidad que no solo evitara convertirse en un "pueblo fantasma" sino que también hiciera felices a los miembros, no, emocionados, de pagarme por el acceso?

Esa es la pregunta del millón, ¿no? (En serio, pagué un buen dinero por la respuesta).

Antes de contarles lo que aprendí al responder esa pregunta, esto es lo que estaba buscando en una plataforma de comunidad en línea.

No eran negociables los siguientes:

• Conectividad y compromiso: ¿La plataforma nos une a mí y a mis miembros para participar cuando y como queramos? Necesitaba soporte para varias publicaciones y tipos de medios, videos en vivo, DM, perfiles, grupos/espacios y una aplicación móvil para conectarme sobre la marcha.
• Retención y satisfacción del usuario: ¿ La plataforma mantiene a mis miembros involucrados en la comunidad sin confundirlos ni abrumarlos? Estaba buscando notificaciones bien implementadas (web, aplicación, correo electrónico) , una experiencia de incorporación fluida, eventos y resúmenes para mantener a todos informados.
• Escalabilidad: ¿La plataforma escala a medida que crece mi comunidad? Quería una solución que pudiera manejar una cantidad cada vez mayor de contenido y miembros sin abarrotarme ni abrumarme. Eran indispensables potentes herramientas de autorización y moderación, costos razonables, un sistema de afiliados/embajadores y capacidades de importación/exportación de datos.
• Centrarse en la comunidad, no en la tecnología: ¿La plataforma me ayuda a centrarme en mi comunidad y no en la tecnología en la que se ejecuta? Necesitaba una plataforma alojada para mí, fácilmente extensible con complementos, integrada con otras herramientas que uso y respaldada por una sólida comunidad de soporte y creadores.

Me pondré manos a la obra. Después de lo que pareció una eternidad de ensayo y error...

Descubrí que las mejores plataformas de comunidades en línea para el 99 % de las comunidades en línea son Mighty Networks, Circle y Kajabi.

Elegí Mighty Networks porque se ajustaba perfectamente a lo que necesitaba y tenía a mi comunidad más comprometida que nunca, aunque no tenía una red integrada como Facebook.

1. Mighty Networks: Adecuado para cada comunidad, grande o pequeña. Esta es la navaja suiza de las plataformas comunitarias. Ya sea que recién esté comenzando o dirigiendo un país, usted es el capitán de su comunidad.
2. Circle: Lo mejor para aquellos que quieren personalización sin ningún dolor de cabeza. Este es el conjunto Lego de plataformas comunitarias. Personaliza todo, desde quién puede publicar dónde hasta notificaciones de resumen inteligente.
3. Kajabi: lo mejor para aquellos que desean una plataforma comunitaria y de curso todo en uno. Este es el Instant Pot de las plataformas comunitarias. Cree sus cursos, potencie a su comunidad, aloje su sitio web e impulse las ventas, todo con una sola herramienta.

Si bien Mighty Networks me queda bien, otro de los tres primeros podría encajar aún mejor en su comunidad en línea.

Aquí es donde brilla cada una de estas plataformas comunitarias en línea.

Mejor plataforma comunitaria general: Mighty Networks

Por qué Mighty Networks se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Empodera a su comunidad: en lugar de acudir siempre a usted , su comunidad puede ayudarse y apoyarse mutuamente cuando elige moderadores y administradores, un número ilimitado de ellos.
• Simplifica la monetización: Ofrezca más acceso a usted o su conocimiento con los niveles más altos de cursos y comunidades.
• Se amplía sin esfuerzo: nunca se preocupe por tener que migrar plataformas. Escale a infinitos espacios, miembros y experiencias de marca blanca sin abarrotarse ni acosarlo con tarifas ocultas.

Precio: A partir de $33/mes facturado anualmente.

Mighty Networks es la mejor plataforma de comunidad en línea jamás creada. Y solo está mejorando.

Muchas plataformas comunitarias no escalan. Requieren un piso completo de empleados para administrar o se salen de control una vez que pasa los 150 miembros (el número de Dunbar) .

Al igual que Bo Jackson dominó el béisbol y el fútbol, ​​Mighty Networks dominó la facilidad de uso, las herramientas y la personalización para comunidades grandes y pequeñas.

Cada plan incluye miembros, espacios, anfitriones y moderadores ilimitados para que mi comunidad pueda crecer orgánicamente. Cuando esté listo, puedo actualizar todo el camino para tener mi propia aplicación de marca blanca en las tiendas de aplicaciones de Apple y Android.

Mi comunidad creció un 340 % desde que me cambié a Mighty Networks y el costo de mi suscripción no ha cambiado ni un centavo.

Pero, ¿qué hay de aprender todas las nuevas herramientas?

Ríete todo lo que quieras, pero me divertí aprendiendo a usar la herramienta a través de su Comunidad de creadores. Esa comunidad en realidad está en Mighty Networks, así que tuve una idea de las herramientas y la experiencia del usuario mientras me ponía al día.

Te sorprendería la cantidad de tiempo y energía que dedicas a sacarte los ojos con las aburridas páginas de apoyo. Mighty Networks no tiene nada de eso.

El soporte más atractivo que he usado. Además, el equipo que lo respalda siempre está escuchando los comentarios sobre los productos.

Las herramientas de participación comunitaria en Mighty Networks son imbatibles.

Obtiene funciones similares a las de Facebook (fuentes de noticias, chats privados y grupales, perfiles y eventos), así como cursos en línea, múltiples fuentes en una página, espacios de pago y transmisiones en vivo nativas (que utilizo para el horario de oficina y anuncios de cursos especiales) .

Y se conecta a todo lo que necesita para su negocio, desde ConvertKit hasta Stripe, a través de aplicaciones Zapier fáciles de usar.

Mighty Networks es la herramienta adecuada para cualquiera que se tome en serio la creación de comunidades en línea. No importa si su comunidad se basa en un curso, un programa de entrenamiento, una mente maestra, un canal de YouTube, un bar local o su colección de animales de peluche.

Todos los anfitriones de la comunidad con los que he hablado no se cansan de esta plataforma.

Comience ahora y cree un espacio pago a $10 al mes. Consiga que cuatro personas actualicen y ahora obtendrá la plataforma de forma gratuita. Esos $33 de su bolsillo ahora son $7 cada mes.

Todo es salsa después de eso.

Haga clic aquí para iniciar una prueba gratuita de 14 días . No se requiere tarjeta de crédito.

Lo mejor para la personalización: Círculo

• Compromiso: 5/5
• Retención: 5/5
• Escalabilidad: 5/5
• Tecnología y soporte: 5/5
• Pros del círculo
  • La interfaz más limpia de cualquier plataforma comunitaria.
  • Más opciones de configuración que cualquier otra plataforma comunitaria
  • Herramientas de participación inteligente como correos electrónicos de resumen semanal
  • Espacios integrados, eventos, cursos y transmisiones en vivo (+ grabaciones)
  • Fuerte comunidad de creadores

• Contras del círculo
  • Los costos aumentan a medida que crece (más sobre esto más adelante)
  • Puramente una herramienta comunitaria (tendrá que conectarse a otras herramientas de primera clase)

Por qué Circle se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Facilita la administración: Circle es la plataforma comunitaria más ingeniosa del mercado. De alguna manera, todas las opciones de configuración que tienes son súper fáciles en la aplicación.
• Mantiene a los miembros comprometidos, sin molestarlos: Circle se enfoca en involucrar a los miembros de la comunidad sin abrumarlos, utilizando notificaciones personalizables y correos electrónicos de resumen semanales que se generan automáticamente.
• Lo inspira a subir de nivel en su comunidad: Circle tiene una base de usuarios rockstar que comparte herramientas y consejos de la comunidad con todos los anfitriones de la comunidad de Circle en una comunidad de Circle. Al igual que Mighty Networks.

Precio: A partir de $39/mes facturado anualmente.

Casi elijo Circle en lugar de Mighty Networks para mi comunidad, y entiendo por qué a grandes nombres como Pat Flynn y Brit Morin les encanta. La interfaz de Circle es un hijo amoroso de Slack y Facebook, con herramientas que superan a ambos.

De hecho, Circle es MUCHO mejor que Slack y Facebook combinados.

El espacio detallado de Circle y los permisos de los miembros (y el muro de pago) , los eventos continuos y la transmisión en vivo, y los espacios multifunción con foros y cursos en línea están fuera de la liga de Facebook y Slack.

Y todo es accesible a través de la web, iOS y Android.

Circle puede sonar complicado, pero el equipo logró hacerlo lo suficientemente simple para que un solopreneur lo estableciera en unos pocos días. Todas las opciones y los ajustes finos se mantienen escondidos si no los está usando.

Pero ninguna de esas es la razón por la que casi me fui con Circle.

La verdadera razón por la que casi elegí Circle es porque vi un aumento del 255 % en la interacción con Circle en Facebook.

Pensé que migrar mi comunidad de Facebook seguramente perjudicaría mi compromiso, al menos al principio.

Pero Circle tiene un truco bajo la manga: un correo electrónico de resumen semanal personalizado. Este es el mejor correo electrónico de resumen que he visto, de cualquier producto.

Durante mi prueba, esos correos electrónicos semanales generaron más visitas que cualquier mendicidad de DM a la que me rebajé en Facebook. Y ni siquiera tuve que encenderlo... ese resumen de correo electrónico está habilitado de forma predeterminada.

Y esa es la punta del iceberg sobre la automatización de Circle.

Casi todo se puede automatizar con unos pocos clics: mensajes de bienvenida, cambios de permisos, notificaciones de reactivación y presentaciones a otros miembros de la comunidad.

Conectarse a su pila de marketing también es pan comido gracias a las toneladas de aplicaciones de Zapier.

¿La queja común que escucho sobre Circle? Su precio es demasiado alto.

¿Lo gracioso de estas quejas? Vienen de empresarios no serios .

Estoy hablando de tacaños que perderán días configurando software "gratuito" en lugar de pagar $20 para recuperar ese tiempo para cosas más importantes : como hacer crecer su comunidad.

Sí, Circle es más caro que la plataforma comunitaria promedio. Pero como dice el refrán, "Obtienes lo que pagas".

Considere esto: el plan profesional de Circle cuesta solo $ 99 facturados mensualmente con miembros ilimitados, 3 administradores, 10 moderadores y 20 espacios.

Con todas las posibilidades desbloqueadas a través de membresías, pago de espacio, pruebas, descuentos y cupones; ¿Puedes ganar $99 al mes en la plataforma comunitaria de Circle?

Deberías estar diciendo, “Karl, ¿quién crees que soy? Con eso, puedo ganar $99,000 al mes”.

Ese es el tipo de actitud que nos gusta ver por aquí.

Pero no necesita esa valentía para comenzar con Circle: el precio comienza cerca del costo de Mighty Networks.

Circle es una de las mejores plataformas comunitarias en línea y aspira a ser la número uno. Construya un sistema de marketing a su alrededor y tendrá un negocio ganador.

¿Estás listo para ver a dónde puedes llevar a tu comunidad?

Inicie una prueba gratuita de 14 días de Circle . Entonces únase a Circle Community y nunca mire hacia atrás.

Lo mejor para comunidades de cursos en línea: Kajabi

• Compromiso: 5/5
• Retención: 5/5
• Escalabilidad: 5/5
• Tecnología y soporte: 5/5
• Pros de Kajabi
  • Herramienta todo en uno para hacer crecer su curso, comunidad, sitio de membresía
  • Fácil de escalar (sin perder tiempo ni dinero arreglando integraciones)
  • Comunidad de usuarios próspera con entrenamiento disponible
  • Mi negocio creció un 447% en 6 meses en Kajabi

• Contras de Kajabi
  • Caro (hasta que considere lo que reemplaza)
  • Estás encerrado (a un producto asesino)

Por qué Kajabi se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Pone Time to Business a cero: Kajabi es más que una plataforma comunitaria; son embudos, campañas de goteo, páginas de destino, cursos en línea y todo ese jazz. Su "Tiempo para hacer negocios" se redujo drásticamente (Sí, acabo de acuñar eso).
• Mantiene a su comunidad desafiada: Impulse la participación en su comunidad a través de Desafíos que se integran directamente en sus cursos.
• Monetiza la comunidad y los cursos bajo un mismo techo: Kajabi es una gimnasta olímpica flexible a nivel. Puede cobrar por cursos, acceso a activos, niveles comunitarios y más a través de un conjunto de herramientas.

Precio: A partir de $119/mes facturado anualmente.

No hay duda al respecto, si quieres dejar de jugar con 15 herramientas diferentes y comenzar a ganar más dinero ahora, Kajabi es tu respuesta. Ignora el precio. Lo explicaré.

Kajabi ocupa el puesto número 1 en las mejores plataformas comunitarias en línea para creadores de cursos y entrenadores que desean una herramienta para hacerlo todo: crear conciencia, nutrir clientes potenciales, impulsar compras y hacer crecer una comunidad próspera.

Si ya tiene una pila tecnológica con la que le gusta trabajar, Kajabi será una exageración. Si no lo hace (o usa Teachable y odia su pila de tecnología), simplemente deje de leer y regístrese en Kajabi.

Aumenté mi curso en línea de $5,000 en 10 meses con Teachable a $27,350 en 6 meses con Kajabi.

Eso se debe a que dejé de jugar con otras herramientas y usé el creador de sitios web, los embudos, las campañas de goteo y los cursos en línea de Kajabi para eliminar el trabajo pesado y aumentar mis ganancias en... ¡¿447 %?!?!

Kajabi es fácil de usar y una ganga absoluta por lo que obtienes.

Kajabi comienza en $ 119 / mes cuando se factura anualmente, pero obtienes mucho más que Mighty Networks y Circle. Mighty Networks y Circle son motores V12; Kajabi es todo el Ferrari. No es tan caro después de todo.

Kajabi está a la par con Mighty Networks y Circle con lo que ofrece a las comunidades en línea: múltiples espacios ("círculos") donde los miembros de la comunidad pueden publicar, comentar y reunirse en chats de video en vivo.

Las aplicaciones móviles en iOS y Android también están disponibles.

Incluso puede pagar grupos de círculos a través de Grupos de acceso y Ofertas, lo que hace que Kajabi sea perfecto para los sitios de membresía. Además, no necesitará conectar Kajabi a un sitio web, sistema de correo electrónico, páginas de inicio, cursos en línea o incluso podcasts; todo eso vive en Kajabi.

Imagínese si pudiera dedicar el 99 % de su tiempo a ser un mejor entrenador para sus clientes, a conversar con su comunidad sobre sus necesidades o a desarrollar más lecciones para los miembros de su comunidad.

Esa es la ventaja de Kajabi (Nota personal: derechos de autor de eso)

Deje de perder el tiempo depurando una conexión de Zapier que le dice a ConvertKit que envíe cupones de descuento del 50 % a nuevos clientes de precio completo. Cierra tu cuenta de MailChimp y no vuelvas a tocar ese contenedor de basura. Kajabi te tiene cubierto.

Comience a motivar a su comunidad haciendo un seguimiento público del progreso y la finalización de los desafíos. Llévelos del material del curso a los eventos y viceversa con video en vivo integrado y bibliotecas de grabación.

Kajabi es su opción si desea centrarse en el valor que su negocio ofrece a los clientes, no en las herramientas utilizadas para construirlo.

Es para todos, desde solopreneurs que recién comienzan con un simple curso de YouTube hasta Mastermind Chads con miles de seguidores leales, cientos de horas de material del curso y múltiples niveles de membresía.

Las únicas personas a las que Kajabi se queda corto son aquellas que ya están en la cima del mundo, comandando un ejército de herramientas para seguir ganando.

Kajabi pone todas las herramientas para hacer crecer su negocio en sus manos desde solo $ 119 / mes .

Como dije en mi revisión completa, NO usar Kajabi es costoso.

¿Ninguno de esos tres lo está haciendo por ti?

Si usted es una pequeña empresa o un emprendedor independiente que está construyendo una comunidad en torno a casi cualquier cosa, le recomiendo que pruebe los tres anteriores y encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades.

Son las mejores plataformas comunitarias en línea disponibles en la actualidad.

No importa si eres una comunidad de furries que comparten historias "en la naturaleza" de todo el mundo (usa Circle) o un entrenador físico que convierte a meros mortales en dioses ( *tos* Kajabi) o un grupo de sabuesos que resuelven problemas reales. world mysteries together (¿alguien dijo Mighty Networks?) , una de estas plataformas es para ti.

No hay nada más abajo que valga la pena considerar. Sin embargo…

Si usted es:

• Profundamente enamorado (o atrapado por) WordPress
• Una gran empresa mala que busca interactuar con los fans.
• Un masoquista aficionado al dolor de alojar los datos de su comunidad.

Es posible que tenga otra plataforma de comunidad en línea para usted a continuación.

Finalistas a las mejores plataformas comunitarias en línea

Estas plataformas no tienen la potencia de fuego para hacer frente a las mejores plataformas comunitarias en línea: Mighty Networks, Circle y Kajabi. Sin embargo, tienen sus usos y sus fanáticos rabiosos de todos modos.

Así que, aquí vamos.

Bueno para los adictos a WordPress: BuddyBoss

• Compromiso: 5/5
• Retención: 4/5
• Escalabilidad: 4/5
• Tecnología y soporte: 4/5
• Ventajas de BuddyBoss
  • La plataforma comunitaria más personalizable
  • Arrastre y suelte las secciones de la comunidad en cualquier lugar (fuentes, perfiles, actividad reciente, etc.)
  • Miembros y administradores de la comunidad ilimitados en todos los niveles de precios

• Contras de BuddyBoss
  • Herramientas débiles de permisos y moderación
  • Sin herramientas de automatización
  • WordPress puede ser un desastre
  • Se basa en otras herramientas para cursos (LearnDash, LifterLMS) , videollamadas (Zoom) , calendario de eventos y más que se integran con otras herramientas de la comunidad.

Por qué BuddyBoss se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Le brinda libertad creativa: dado que BuddyBoss es un complemento de WordPress, puede usar otros complementos de creación de páginas de arrastrar y soltar como Gutenberg y Elementor para controlar hasta el último píxel
• Se integra con el ecosistema de WordPress: BuddyBoss se enfoca en el elemento social, mientras que otros complementos de WordPress pueden manejar embudos, correos electrónicos, páginas de destino y más.
• Conecta su curso y la comunidad: siempre que su curso esté en LearnDash o LifterLMS, pueden vivir bajo el techo de BuddyBoss.

Precio: A partir de $19/mes facturado anualmente.

BuddyBoss se distingue de las mejores plataformas comunitarias en línea porque necesita ejecutarse sobre un sitio de WordPress. Si ya tiene todos sus sistemas (recopilación de clientes potenciales, correo electrónico, CMS, embudos) integrados en un sitio de WordPress usando complementos, esto podría ser una gran ventaja.

Si no lo hace, escuche atentamente. Tal vez eres nuevo en este juego. Antes de quemar tus 20 años mirando un tablero de WordPress, debes saber esto: pasarás incontables horas haciendo que los complementos funcionen bien. He estado allí, hecho eso.

No solo se perdió GoT durante un año. Perdí dinero , mucho, porque hice de WordPress la base de mi negocio.

Así que considero un factor decisivo que BuddyBoss esté construido sobre WordPress.

La ventaja de BuddyBoss es la personalización. Obtiene los componentes básicos para las comunidades en línea (perfiles, amigos, DM, fuentes de actividad y publicaciones enriquecidas) con las que puede volverse loco.

¿Quieres mostrar los cursos completados en los perfiles? ¿Foro en un artículo? Arrastra y listo.

Personalmente, prefiero ganar dinero a arrastrar y soltar. Para eso, BuddyBoss se interpone en el camino. Dame Kajabi, donde puedo elegir entre tres plantillas que sé que están ganando mucho para miles de creadores de cursos exitosos.

Entonces puedo volver a GoT o al gimnasio Y ganar más dinero.

Buddyboss ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, probablemente porque sus clientes dejarían de intentarlo de otra manera.

Si está casado con WordPress y está obsesionado con la personalización, puede probar BuddyBoss aquí . No hay una prueba gratuita, pero ofrecen una política de reembolso sin riesgos de 21 días.

Bueno para testimonios: StoryPrompt

• Compromiso: 3/5
• Retención: 3/5
• Escalabilidad: 4/5
• Tecnología y soporte: 4/5
• Ventajas de StoryPrompt
  • Los mensajes de video nativos están al frente y al centro
  • Transcripción automática de videos (sin límites)
  • Comunidad StoryPrompt para aprender a usar StoryPrompt
  • Fácil edición y herramientas para compartir videos

• Contras de StoryPrompt
  • No se basa en cursos o entrenamiento.
  • No optimizado para publicaciones escritas

Por qué StoryPrompt se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Recopila testimonios en video: al usar videos nativos en toda la plataforma, puede recopilar fácilmente testimonios enriquecidos de clientes entusiastas.
• Crea conexiones más profundas con su marca: compartir videos de un lado a otro hará que sus clientes se sientan parte de su marca, no solo signos de dólar.
• Edite y publique videos sin problemas: no se necesita un estudio de producción, puede cortar videos en la plataforma y publicarlos directamente en su sitio web de inmediato.

Precio: a partir de gratis (los videos caducan en 14 días) , luego $ 39 / mes o más facturado anualmente.

Construido completamente alrededor del video asíncrono (grabar y publicar) , StoryPrompt tiene su nicho. Sin embargo, no es para la mayoría de los empresarios y empresas.

Donde gana StoryPrompt es en su capacidad para recopilar videos cortos de un equipo o clientes. Esto puede ser muy útil para testimonios de clientes, un "Muro de amor" y reseñas de productos.

Incluso puede hacer varias preguntas a sus clientes mientras están grabando para obtener todos los fragmentos de sonido que necesita. Luego, puede recortar, agregar música y agregar un material adicional antes de incrustar un fragmento HTML en su sitio web.

Ese es un buen flujo de trabajo para una gran marca que quiere que los clientes vendan por ellos. Para los organizadores de la comunidad, la falta de perfiles, moderadores, notificaciones enriquecidas, integraciones con otras herramientas y conversaciones de texto estilo foro limita la utilidad de StoryPrompt.

Fundado en 2022, StoryPrompt es bastante nuevo en el espacio comunitario. Los vigilaré.

Si le encanta la idea de usar siempre videos dentro de su comunidad, eche un vistazo a StoryPrompt. Regístrese gratis para jugar, aunque los videos desaparecerán después de 14 días hasta que actualice.

Bueno para las empresas: Bettermode

• Compromiso: 3/5
• Retención: 3/5
• Escalabilidad: 5/5
• Tecnología y soporte: 4/5
• Pros de Bettermode
  • Una plataforma comunitaria plug-and-play para foros de clientes
  • Centro de ayuda enriquecido con artículos, videos, eventos, hoja de ruta y listas de deseos de clientes
  • Se integra con aplicaciones empresariales como Hotjar, Intercom y Slack a través de SSO y ofrece una API con webhooks para otros.
  • Totalmente de marca blanca

• Contras de modo mejor
  • Foro, no una red social
  • No eres dueño de tus datos en Bettermode

Por qué Bettermode se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Recopila contenido generado por el usuario: deje de twittear de un lado a otro o navegar por Instagram para obtener excelentes historias de clientes sobre su producto: recopile las de sus fanáticos más ávidos en un foro de discusión de Bettermode.
• Pone las relaciones con los clientes en una sola herramienta: ¿Quiere que sus clientes le brinden soporte, escriban su hoja de ruta y aprendan de otros clientes? Bettermode es su interruptor de encendido.
• Elimina todo el desarrollo de la participación del cliente: en lugar de unir herramientas como Hubspot, Freshdesk y el software de foros, simplemente use Bettermode para todo. Manejan todo el backend por usted para que pueda concentrarse en los clientes.

Precio: A partir de $599/mes facturado anualmente.

Bettermode es definitivamente solo para grandes empresas. El precio ya asustó a la mayoría de los empresarios, y el conjunto de características no es suficiente para sus necesidades.

Si todavía estás aquí, supongo que trabajas para una gran empresa. Si es así, escúchame.

El software empresarial causa dolores de cabeza por todas partes. Los CTO firman cheques basados ​​en listas de funciones, lo que deja a los equipos confundidos para revisar horribles interfaces de usuario y llamar al soporte que siempre está "fuera a almorzar" .

Bettermode renombró de 'Tribe' para enfatizar su misión de ser un botón para las relaciones con los clientes .

Amigos míos que usan Bettermode dicen que la interfaz de usuario es tan elegante como Circle, y que la plataforma requiere una configuración mínima, una novedad en software empresarial.

El primer día, puede enviar un centro de ayuda, recursos de video, un panel de discusión y una hoja de ruta pública para que sus clientes participen.

Los clientes de hoy anhelan el compromiso con las marcas. Quieren saber que alguien allí está escuchando.

Pero no puedes hacer eso con una pila de tecnología estancada en los años 90. Puedes hacerlo con Bettermode.

Bettermode es su reinicio, sin sacrificar ninguna necesidad de nivel empresarial: API, entorno de prueba, SSO, marca blanca, registro de auditoría, seguridad y un SLA de tiempo de actividad. Los obtienes todos con Bettermode.

Haz que tus clientes se enamoren de ti. Obtenga una demostración de Bettermode.

Buena opción de copia de seguridad empresarial: Higher Logic Vanilla

• Compromiso: 2/5
• Retención: 2/5
• Escalabilidad: 4/5
• Tecnología y soporte: 3/5
• Ventajas de Higher Logic Vanilla
  • ¿Su nombre te da ganas de helado? Eso es todo…

• Contras de Higher Logic Vanilla
  • Peor que Bettermode en todos los sentidos

Por qué Higher Logic Vanilla se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

Reemplaza a Bettermode si te peleas con sus vendedores: en serio, es básicamente el mismo producto que Bettermode con menos funciones y pulido.

Precio: A partir de HABLAR CON VENTAS (para que puedan cobrar en base a lo que puedas pagar) .

Iré directo al grano. Higher Logic Vanilla plantea dos grandes banderas rojas para mí.

Primero, es una adquisición de Vanilla Forums por parte de Higher Logic, una compañía de software empresarial que parece especializarse en escribir comunicados de prensa cargados de palabras de moda. He visto algunas adquisiciones de herramientas empresariales desde adentro; son poco menos que feos.

En segundo lugar, el sitio web de Higher Logic Vanilla tiene pocos detalles. Para mí, eso es una señal de que el producto está muy por detrás de la competencia (Bettermode) . Así que recurren a reservar una llamada telefónica, donde un vendedor de mala calidad puede exprimirte para hacer un trato antes de que hayas visto el producto.

Higher Logic Vanilla es una placa de foro cara. Solo usa Bettermode.

Bueno para redes profesionales: Hivebrite

• Compromiso: 3/5
• Retención: 3/5
• Escalabilidad: 3/5
• Tecnología y soporte: 3/5
• Ventajas de Hivebrite
  • Fácil de enviar actualizaciones a una gran comunidad
  • Gestión integrada de eventos y venta de entradas
  • Directorio de miembros y bolsa de trabajo integrados

• Contras de Hivebrite
  • No es un lugar para 'pasar el rato'
  • Sin características del curso
  • Solo unas pocas integraciones con herramientas de grandes empresas (Salesforce, Microsoft Dynamics)

Por qué Hivebrite se destaca entre las plataformas comunitarias en línea

• Administre eventos para una organización profesional, un club de ex alumnos o una organización sin fines de lucro: si está cansado de enviar una copia oculta a cada actualización, Hivebrite es una plataforma comunitaria para interactuar con un grupo poco afiliado.
• Ayude a las personas afiliadas a encontrarse: el directorio simple y la bolsa de trabajo en Hivebrite pueden ayudar a acercar a sus miembros. Ellos lo apreciarán.

Precio: solicite una demostración para obtener más información sobre los precios.

Hivebrite es para organizaciones y organizaciones sin fines de lucro: piense en la Universidad de Ámsterdam y la Asociación Estadounidense del Corazón.

Los miembros no necesitan chat ni actualizaciones de progreso (guárdelo en LinkedIn) , necesitan compartir oportunidades de trabajo y enterarse de eventos. Eso es lo que potencia Hivebrite.

Hivebrite probablemente ahorra a todas las organizaciones que firman $ 100k que habrían ido a una empresa de desarrollo web por un clon de Facebook v1 copiado y pegado.

Los miembros de la comunidad en Hivebrite se encuentran y se conectan entre sí a través de herramientas de búsqueda, chat, perfiles enriquecidos y redes.

Los administradores pueden establecer permisos y enviar mensajes a grupos específicos sobre contenido y eventos por correo electrónico. Ejecute eventos a través de la plataforma también, con múltiples tipos de boletos y pagos integrados.

Hivebrite satisface las necesidades de las redes profesionales y sin fines de lucro que desean acercar a su comunidad. Solicite una demostración ahora.

Bueno para el alojamiento propio: Discourse y Flarum

• Compromiso: 2/5
• Retención: 2/5
• Escalabilidad: 2/5
• Tecnología y soporte: 3/5
• Ventajas de la autohospedación
  • Usted es dueño de los datos, nadie puede cerrarlo.

• Contras de autohospedado
  • Haga todo su propio soporte técnico

Precio: Gratis si es autohospedado, luego desde $25/mes.

Las soluciones autohospedadas como Discourse y Flarum satisfacen una necesidad muy específica: la propiedad total de los datos. La mayoría de los empresarios y las empresas no necesitan esto y estarían encantados de pagar un poco más para que otra persona se encargue del tiempo de actividad.

Para los pocos que necesitan la propiedad total de los datos en su comunidad, sus opciones son limitadas. Tanto con Flarum como con Discourse, obtiene un foro básico, no una plataforma comunitaria.

No hay perfiles enriquecidos, transmisiones en vivo, resúmenes inteligentes, desafíos ni cursos.

Si tiene suerte, obtiene enlaces ampliados, carga de medios y chat en tiempo real (como en Discourse) . Obtiene moderación básica, estilo Reddit, donde los mods pueden marcar y ocultar publicaciones.

Los complementos son escasos, lo que significa que usted o un desarrollador que contrate tendrá que implementar todo lo que desee desde cero.

Voy a pasar. Pero si esto te suena bien, déjate llevar: regístrate en Discourse o Flarum.

Bueno para cursos: Thinkific

• Compromiso: 3/5
• Retención: 3/5
• Escalabilidad: 4/5
• Tecnología y soporte: 4/5
• Ventajas de Thinkific
  • Herramientas completas de creación de cursos con pruebas, tareas, cohortes y autodidacta
  • Creador de sitios web integrado para comercializar su curso
  • Gratis para empezar

• Contras de Thinkific
  • Sin infraestructura de marketing alrededor de su curso (a diferencia de Kajabi)
  • Funciones comunitarias limitadas

Precio: prueba de manejo gratis, luego a partir de $36/mes facturado anualmente.

Thinkific no es realmente una herramienta comunitaria, pero dado que lanzaron funciones comunitarias, me sentí obligado a incluirlas mientras investigaba para mi propia comunidad.

Aquí está el resultado final: Thinkific es un excelente creador de cursos si todo lo que necesita es un creador de cursos . Eso significa que cualquier otra herramienta de marketing que esté utilizando podría venderle hielo a un esquimal.

Pero hasta que tenga una pila increíble, estará mejor con Kajabi, Circle o Mighty Networks. Las herramientas comunitarias de Thinkific están atrasadas . Piense en el feed de contenido básico y en las notificaciones. Sin automatización ni permisos.

Si le encanta Thinkific, esto es lo que debe hacer: agregue Circle o Mighty Networks para la comunidad. Ambos se integrarán a la perfección y le brindarán funciones comunitarias mucho más ricas que Thinkific.

Si aún no ha puesto un anillo en Thinkific, considere Kajabi . Lo que pierde en algunas funciones pequeñas, como compartir los ingresos con los colaboradores, lo compensa centralizando todas sus herramientas. Esa facilidad de uso y tranquilidad valen millones.

Bueno para los creadores no serios: Podia

• Compromiso: 3/5
• Retención: 3/5
• Escalabilidad: 2/5
• Tecnología y soporte: 4/5
• Pros de Podia
  • Es barato… pero obtienes lo que pagas

• Contras de Podia
  • Menos características que las comunidades Kajabi
  • No son posibles aplicaciones móviles ni diseños personalizados
  • Nivel 'libre' de robo en la carretera con tarifas de transacción del 8%

Precio: gratis con una tarifa de transacción del 8% o desde $33/mes facturados anualmente.

No hay mucho que ver con Podia.

Claro, Podia es barato. ¡Hay un nivel gratuito!

Podia es solo para empresarios no serios. De lo contrario, las herramientas se quedan cortas y el precio es una locura. Obtienes cursos, muros de pago y un foro. Perfiles, directorio, mensajería, moderadores: olvídalo.

Puede ahorrar $ 10 al mes, pero en cambio está perdiendo un tiempo y un cabello preciosos . Deberá migrar fuera de él una vez que vea una participación sustancial de la comunidad.

Mantente alejado y agradéceme más tarde. Elija otra opción arriba.

Bueno para pasatiempos: Facebook, Slack y Discord

• Compromiso: 2/5
• Retención: 2/5
• Escalabilidad: 2/5
• Tecnología y soporte: 1/5
• Ventajas de una plataforma comunitaria gratuita
  • Ninguno. I'm not saying “they're free!” aquí. The time you waste on these is worth far more than any platform above.

• Cons of Free Community Platform
  • Simple tools and feeds
  • Overwhelming notifications, easy to get distracted
  • Algorithm risk on Facebook

Facebook is for updating your grandma, Slack is for soulless startups that think emojis equal morale boost, and Discord is for gaming with your internet friends.

These community platforms are for hobbies , not serious businesses. Facebook can cut you down without warning, and all of them are unmanageable past a small scale.

Your community is liable to drown in notifications and scatter elsewhere on any of these platforms.

For your pickleball team, sure, a Facebook group is fine. For after-work drinks with your colleagues, create a Slack channel. For your Call of Duty coordination, Discord fits the bill.

But these are all places your business goes to die .

For all the hard work you've put into your business, don't kill it here. Go with Mighty Networks, Circle, or Kajabi and create some real value we can all be proud of.

Pensamientos finales

For entrepreneurs and small businesses offering online courses, coaching, masterminds, or membership sites: the right tool for hosting your online community is either Mighty Networks, Circle, or Kajabi.

These are the gold standard.

Other online community software for…

• Enterprise businesses: check out Bettermode and StoryPrompt.
• Professional networks and non-profits: Hivebrite.
• Need to self-host: Discourse or Flarum

Okay, if you made it this far, this might be you:

You can't please everyone. Maybe you're close to going with a solution on this list or you have another one in mind.

I've tried and used hundreds if not thousands of business software apps. My first memory is downloading Microsoft Dreamweaver, and my last memory will probably be waiting for my VR beach to load over pitiful hospital wifi.

Here's what I did before I bought Mighty Networks. I recommend you follow these steps as well.

Judging a Community Platform Before You Buy

Nobody likes a nasty surprise right after your credit card gets hit with a fat charge.

You log in and find out that “rich email editor” means big, normal, and small size font with – can you believe – bold and italic!

Thankfully there are ways to avoid this. I learned them the hard way so you don't have to.

Solo haz la prueba

La mayoría de las plataformas comunitarias ofrecen pruebas de 14 días. Pero una plataforma comunitaria no es un automóvil; no puedes pisar el acelerador y experimentarlo todo en un día. Su comunidad necesita entrar y tocar.

Intente explorar la propia comunidad de la plataforma para ver cómo los miembros de su comunidad pueden experimentarla: Mighty Networks, Circle y StoryPrompt.

Mire sus recursos de ayuda

Las páginas de destino son engañosas, así que visite el Centro de ayuda o la sección de Recursos de la plataforma para obtener una imagen precisa de sus capacidades. Estos están diseñados para usuarios reales, por lo que no pueden mentir sobre las características.

Sueña con el crecimiento de tu comunidad

No, no solo piqué el bong, esto es un asunto serio.

Es posible que solo sean un par de tipos que comparten memes hoy, pero ¿en qué podría convertirse su comunidad? En un año, podría estar organizando seminarios semanales para sus compañeros señores de los memes, presentando sus grabaciones para miles de seguidores devotos.

Querrás una plataforma comunitaria que pueda apoyarte a medida que creces.

Consulta sus comunicados de prensa

Las plataformas comunitarias a menudo se adquieren y se vinculan a otros servicios. Si la adquisición no sale bien, las plataformas no funcionarán bien juntas .

Busque en Google el nombre del producto más "adquirido" para encontrar la historia completa. Muchas adquisiciones fracasan, pero otras superan las dificultades: como la exitosa adquisición de Vibely por parte de Kajabi.

Preguntas frecuentes sobre las mejores plataformas comunitarias en línea

¿Qué es una plataforma de comunidad en línea?

Una plataforma de comunidad en línea permite que personas de ideas afines que comparten un interés o deseo común se reúnan para discutir temas relacionados, aprender unos de otros y apoyar el progreso. La plataforma hace que sea simple y agradable interactuar con otros, mantiene a los miembros retenidos a través de notificaciones y recordatorios inteligentes, y permite conexiones a través de varios medios: texto, voz e incluso video en vivo.

¿Cuál es la mejor plataforma de comunidad en línea para WordPress?

La mejor plataforma de comunidad en línea para WordPress es BuddyBoss. Obtiene toda la personalización de WordPress con muchas características sociales y comunitarias integradas. Además, brindan soporte técnico estelar las 24 horas, los 7 días de la semana.

Desafortunadamente, construir en WordPress significa mucha gestión tecnológica y probablemente una buena dosis de choque de complementos. Es por eso que no recomiendo ejecutar su comunidad en WordPress, solo obtenga una plataforma comunitaria dedicada para que pueda concentrarse en lo que hace mejor: hacer crecer su comunidad.

¿Las plataformas comunitarias en línea son públicas o privadas?

¡Tú decides si tu comunidad en línea es pública o privada! La belleza de una buena plataforma de comunidad en línea es que te dan la opción, hasta espacios y temas, de quién puede ver qué. Tenga un foro abierto para que las personas vean de qué se trata, luego pague a niveles cada vez más altos de acceso al contenido y la discusión. Mighty Networks, Circle y Kajabi permiten esto.

¿Cómo empiezo una comunidad en línea?

El ingrediente secreto para iniciar una comunidad en línea es encontrar lo que une a su comunidad. Estás buscando un tipo específico de persona con cierto interés y puntos débiles compartidos. A diferencia de otros tipos de negocios, no busca un gran atractivo: desea que los miembros de su comunidad sientan que no pueden encontrar las discusiones y los recursos que se comparten en ningún otro lugar . Eso impulsará el compromiso (y, en última instancia, los ingresos) como nunca antes.