Las mejores herramientas de marketing para comercializar su negocio de atención médica en 2022

Una gran parte de idear la estrategia de marketing de atención médica perfecta implica considerar las tendencias recientes y previstas para 2022.

Mirando hacia atrás en 2020-2021, es asombroso cómo las tendencias de marketing han cambiado con las proyecciones materializadas.

A medida que miramos hacia 2022 y más adelante, la competencia se volverá feroz, y aquellas empresas con sólidas estrategias de marketing y ventas sobrevivirán o prosperarán en los próximos años.

Entonces, ¿cómo son las herramientas o técnicas de marketing de atención médica para 2022?

Con el cambio en el negocio de la atención médica en 2022, se espera que las herramientas y prácticas de marketing de atención médica sean renovadas, más auténticas, únicas y bastante autorizadas para atraer la atracción de nuevos clientes y volver a involucrar a los clientes anteriores.

Razones por las que las herramientas de marketing de atención médica son importantes

Ya sea que esté buscando formas de modificar sus estrategias de marketing o esté buscando formas de marketing completamente modernas.

Antes de entrar en las tendencias de aprendizaje, entendamos por qué los especialistas en marketing adoptarían estas tendencias en primer lugar.

Si bien estos van y vienen, las tendencias hacen rodar la pelota en las herramientas de marketing de atención médica.

Tres razones principales para sumergirse en estas tendencias:

No ocupas el asiento del conductor

Los pacientes y los cuidadores impulsan las tendencias de marketing. Los productos personalizados y convenientes tienen más demanda que nunca. Los pacientes están 100% involucrados en las preferencias de atención médica con información al alcance de la mano.

La innovación siempre gana

Curar el producto que viene con una solución sólida que cumple con la nueva realidad traerá un statu quo estandarizado. Considere las expectativas del cliente con el producto, vaya más allá de la palabrería, tome en cuenta los comentarios de los pacientes y preocúpese seriamente por los problemas.

Observe el comportamiento de la generación más joven para controlar su comportamiento en línea.

El cuidado de la salud continúa integrándose y administra un negocio

A medida que la igualdad privada lidera la carrera, la importante cultura de consolidación e innovación crece más rápido a medida que la pandemia se desacelera. Los grupos dirigidos por médicos se están levantando para competir.

A medida que se magnifican las ubicaciones múltiples, aportan liderazgos ejecutivos para diferenciarse de otros proveedores de atención médica. El marketing exhibe oportunidades para hacer crecer el negocio aportando valor y generación de ingresos.

Las mejores herramientas y estrategias de marketing de atención médica

Sitio web optimizado para dispositivos móviles

Las empresas deben tener un sitio web compatible con dispositivos móviles para establecer la reputación y la credibilidad de una clínica. Nadie ocupa el segundo lugar cuando se trata de su salud. ¿Confiarías en cuyo sitio web se presenta como un aficionado? Talvez no. Se sentiría más cómodo con una organización que se esfuerza por mejorar y potenciar la experiencia y la interacción del cliente .

Además, las personas son más activas en los teléfonos inteligentes mientras utilizan Internet. Ya sea que busque rápidamente el centro de instalaciones más cercano mientras está fuera de casa o busque nuevas opciones de servicios de atención médica, todas las personas aprecian los sitios web fáciles de navegar y fáciles de usar que presentan rápidamente su información.

Para estimular y hacer que su sitio web móvil sea más atractivo, hay varias aplicaciones y herramientas disponibles para hacerlos eficientes para los tamaños de teléfonos y optimizarlos para diferentes pantallas. Preste atención a las preferencias de las personas y las tendencias cambiantes.

Chatbots para tareas básicas

A veces, los servicios de atención al cliente requieren una persona viva. Hablar con una persona puede parecer inconveniente cuando un paciente o un cliente tiene una pregunta rápida pero tendría que esperar unos minutos.

Se necesita un representante del cliente humano para abordar preguntas y tareas más complejas, mientras que los chatbots pueden encargarse de las más simples. Integre chatbots en el sitio web que responda las preguntas y realice funciones esenciales. Además, están disponibles durante todo el día.

Características de la experiencia del cliente de la sede central

Una característica de experiencia del cliente de alto nivel garantiza que traigan maravillas para sus esfuerzos de marketing de atención médica. No solo se concentre en promover cuán minucioso y considerado es para atender a los clientes, sino que también debe realizar un seguimiento de los beneficios prometidos.

Comience analizando sus operaciones y determine dónde se atasca su gente. Uno de los mejores enfoques para ayudar a mejorar la experiencia del cliente es pedirles que compartan sus comentarios sobre sus servicios. Ellos saben lo que quieren, y eres sabio si los escuchas.

La gente prefiere la comodidad y la facilidad de uso, así que implemente características en su sitio web y aplicaciones. Inclúyalos en los procesos, incluido el registro en línea, el acceso a la información o el pago de facturas en línea.

Diversas opciones de telesalud

Si es un proveedor de atención médica para pacientes, puede tener la ventaja de ofrecer opciones de telesalud. Más del 60 % de los millennials quieren que la telesalud esté más disponible, según el estudio de 2015. Sin embargo, es probable que aumente en la era posterior a la COVID-19.

Consultar con un médico a través de una videollamada ayuda a reducir la propagación de enfermedades y se vuelve más accesible sin transporte. Si está en dichos servicios de atención médica, comercializa al público para atraer a más pacientes. Los pacientes no son iguales a los clientes, pero las empresas relacionadas con la salud que no se dedican a tratar a los pacientes pueden adoptar estas opciones de telesalud.

Estrategia de contenido robusta

Los anuncios en línea están perdiendo efectividad y el contenido centrado en el paciente puede impulsar su estrategia de marketing. Al mismo tiempo, no tiene tiempo para crear un montón colosal de material médico que puede ser tan completo como WebMD o MayoClinic, utilizando publicaciones de blog, testimonios, videos, artículos y puntos de venta para mejorar la autoridad y la reputación de su marca.

Sus pacientes y clientes valoran la transparencia. Revisan el sitio web para saber qué piensan los pacientes anteriores sobre usted y qué esperar de su visita. El contenido no se trata de venderte a ti mismo, utilízalo para generar confianza para que recurran a ti cuando surja la necesidad.

Planifique y concéntrese en estrategias integrales de ideación y curación de contenido. Aproveche los canales de las redes sociales y trabaje en blogs (blogs de sitios web, blogs de invitados, etc.). Trabaje en la investigación de palabras clave relevantes para sus prospectos y cumpla con la intención de búsqueda de su audiencia. Úselos para trabajar en sus ideas e impleméntelos en su contenido sin sobrecargar las palabras clave.

SEO específico de la ubicación

El SEO es la columna vertebral de su comercialización, principalmente si pertenece a una organización de atención médica que requiere una ubicación física para administrar los servicios. Debe aprovechar el SEO basado en la ubicación en su estrategia de marketing de atención médica.

El SEO ayuda a mejorar la visibilidad en la capacidad de búsqueda en Internet. Sin embargo, la variedad específica de la ubicación amplifica el efecto en su área geográfica. Por ejemplo, una oficina de fisioterapia en la costa no podrá atender a personas de todo el mundo. Por lo tanto, debe trabajar en el SEO específico de su ubicación; necesita difundir la conciencia entre las personas que son fácilmente accesibles.

La estrategia de contenido incluye trabajar en las mejores palabras clave y otras prácticas de SEO. No olvide reclamar su página de Google My Business y etiquetar geográficamente los anuncios de las redes sociales para que las personas puedan encontrarlo en su ubicación fácilmente.

Señalización digital

¿Todavía te gustan los materiales impresos tradicionales y obtener información para conseguir clientes?

Elija Digital Signage para una alternativa efectiva y auténtica. La señalización digital es una de las estrategias de marketing que ayuda a mejorar las experiencias de los pacientes.

Incluye mostrar los tiempos de espera en las salas de espera, mostrar información médica en las habitaciones de los hospitales y compartir información crítica con las personas. Puedes instalar pantallas de TV en locales que son personalizables, así que no recurras a materiales de impresión. Puede conectar varias pantallas y establecer un ambiente profesional.

Vídeo marketing

El video marketing prefiere el mejor canal de atención médica para generar confianza y ampliar la conciencia sobre el negocio en 2022. Un video funciona mejor cuando se trata de participación, y esta es la única razón por la cual los anuncios de televisión fueron el santo grial del marketing en el pasado y YouTube en el presente. YouTube es un motor de búsqueda y no un sitio web de videos. Lo creas o no, YouTube es más extenso que Yahoo, Ask.com, Aol y Yahoo combinados.

Los especialistas en marketing de atención médica deben hacer que el video marketing sea su mejor herramienta de marketing de salud. Incluso un simple anuncio de 10 segundos reproducido antes de los videos de YouTube puede comunicar la empresa turística, la visión, el producto y los servicios. El video marketing es algo con lo que realmente necesitas experimentar. Personalice su marca de atención médica, haciéndola más atractiva para las personas a las que se dirige con videos.

Mientras trabaja en el video, asegúrese de trabajar en la calidad, el contenido y los elementos visuales. No dejes que tu perfección se interponga en el camino de ser lo suficientemente bueno para tu audiencia. Consulte y obtenga lo bueno del mundo, y el desempeño de sus esfuerzos hablará por sí mismo.

Estrategias de marketing de atención médica para 2022

Mantenimiento del cliente

La retención o el mantenimiento del paciente siempre seguirá siendo la máxima prioridad. En 2020, durante el confinamiento por la COVID-19, muchos clientes y pacientes leales se quedaron atrapados en una empresa o servicio a pesar de todas las adversidades y en todas las situaciones.

Estas empresas utilizaron prácticas innovadoras de atención médica, como publicar contenido en las redes sociales, y apoyaron la idea del marketing por correo electrónico y video para mantener sus suministros y entregas en la mente de sus clientes.

Por lo tanto, los pacientes y clientes los recordaron a través de este proceso a pesar de no estar físicamente presentes o salir y llamar/reservar sus servicios.

Una vez que todo vuelva a la normalidad y el negocio de la salud comience a tomar su lugar, los calendarios de estos servicios se llenarán de reservas de clientes porque están conectados con su negocio a través de la comunicación en línea. Toman todas las medidas de seguridad mientras entregan los productos y cuando reabren o desempacan las entregas.

Es vital involucrar a un paciente a través del marketing de contenido estratégico desarrollado porque no solo es para la preparación que se debe tomar durante un cierre económico o un bloqueo mundial, sino también para el crecimiento constante y continuo de su empresa.

Ya sabíamos que es necesario mantener la lealtad de un paciente para adquirir un nuevo paciente, pero en 2022 ya no es una necesidad. Aún así, se ha convertido en una prioridad para ser colocado en primer lugar.

Contenido de redes sociales de buena calidad

Una de las mejores herramientas de marketing de atención médica de 2022 y tal vez para siempre es el contenido de redes sociales de buena calidad. Se ha convertido en la estrategia más potente para cualquier negocio y marketing sanitario.

A los nuevos clientes y pacientes les gustaría ver sus publicaciones en las redes sociales, donde ha destacado su trabajo y los resultados, las imágenes de sus productos, etc.

Trate de aportar autenticidad a su contenido y las imágenes que utiliza para su página comercial.

El contenido repetitivo y plagado no es una práctica saludable y, por lo tanto, no genera ningún resultado positivo nuevo.

Siempre se prefiere poner las imágenes personalizadas de su propia empresa porque sus nuevos clientes quieren ver su perfil y no solo una imagen descargada al azar. Las imágenes de archivo pueden provocar la pérdida de clientes y disminuir gradualmente la credibilidad en línea de su marca.

En 2022, el marketing en redes sociales mantendrá su posición como una de las mejores estrategias de marketing de atención médica, donde la autenticidad y la frecuencia de publicación de contenido nuevo marcarán la diferencia.

Contenido médico en forma de video

El contenido de video, en 2022, dejará de ser un lujo para convertirse en una necesidad.

Muchas agencias, empresas y negocios han obtenido un gran éxito de parte de sus clientes, que invirtieron en la producción de videos.

A los pacientes y clientes les encanta mirar hacia adelante y hacia atrás antes de considerar cualquier compromiso con un nuevo tratamiento o cualquier procedimiento médico. Aquí, el contenido del video médico se abre camino para demostrar sus capacidades y habilidades, sus resultados, su práctica y sus pacientes, de la manera más auténtica y única.

El contenido de video optimizado también se considera una de las mejores herramientas de marketing de atención médica.

Es más probable que también aparezca en muchos motores de búsqueda en la primera página.

Está comprobado que el video atrae a muchos más pacientes y espectadores porque ¿a quién le gustaría hacer clic en un resultado que solo muestra textos y no un video donde hay posibilidades de respuesta visual y de audio?

Cuanto más pasen tus pacientes por tu página y vean tu trabajo, más creerán y estarán dispuestos a invertir en tu negocio.

Imágenes atractivas

La capacidad de atención es muy limitada en este escenario actual. A sus clientes les gustan los titulares llamativos y las imágenes atractivas, lo que hace que se registren y sigan su perfil. El contenido que es muy atractivo visualmente es una de las mejores estrategias de marketing de atención médica.

Todos los videos de marca, infografías, etc. son excelentes formas de transmitir cualquier mensaje a sus clientes rápidamente. De hecho, crearía una impresión duradera en su negocio de atención médica.

Los pensamientos finales

Hoy en día, todas las empresas B2B o B2C emplean herramientas de marketing para optimizar sus estrategias de marketing de atención médica. Con sus negocios funcionando en aspectos multicanal y de canales cruzados, la necesidad de estas herramientas de marketing solo se ha magnificado.

Con la lista de herramientas de marketing discutidas anteriormente, puede superar a su competencia con facilidad como empresa de atención médica. Sin embargo, la adopción de estas herramientas de marketing no es solo lo que necesita. Su empresa también necesita un conjunto confiable de bases de datos o inteligencia de atención médica para un matrimonio perfecto que resulte en ventas efectivas.

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