11 mejores software de CRM para ventas

Un sistema de gestión de relaciones con los clientes permite a las empresas registrar y gestionar todas sus interacciones. Sin embargo, debe utilizar el sistema CRM adecuado para acelerar su proceso de ventas y obtener beneficios más significativos. Hay muchas opciones diferentes de CRM para que elijas.

En este artículo, aprenderemos todo lo que hay que saber sobre CRM y cuáles son todas las opciones que puede explorar.

¿Qué es el software CRM para ventas?

Si quieres empezar a utilizar un CRM para tus ventas, es fundamental entender qué es un CRM y cómo puedes utilizarlo para gestionar tus ventas.

CRM es una tecnología que ayuda a las empresas a administrar todas sus interacciones y otras relaciones con sus clientes y la base de clientes que planean construir. El software CRM se puede utilizar para agilizar diferentes procesos y mejorar la eficiencia de sus tareas. Con él, también pueden aumentar significativamente sus ganancias.

El software le brinda una base de datos central donde puede almacenar fácilmente todos los datos relacionados con sus ventas. El CRM permite a los usuarios agregar y quitar datos de una sola plataforma, donde varias personas pueden acceder a esa información y editar su trabajo.

Lo ideal es que un cliente ingrese al CRM cuando llena un formulario y establece algún contacto con tu equipo. Luego, la interacción avanza a un seguimiento por parte de un representante de ventas. Cualquiera que sea el resultado del seguimiento, se documentará en el CRM para que todos los conectados puedan ver la interacción. Esto ayuda a optimizar muchos procesos, como los objetivos de marketing y ventas. De esta forma, el departamento de marketing puede ver los datos recopilados y luego cambiar sus estrategias.

El CRM ofrece funciones automáticas y manuales que pueden ayudar a las personas a tener toda la información accesible que necesitan en un solo lugar. La recopilación de datos de ventas mediante papeleo puede llevar varias horas y es ineficiente. También puede resultar en que mucha información se pierda en el proceso.

Por qué usar un software de CRM para ventas

CRM es la mejor opción para las ventas, y hay muchas razones por las que deben usarlo para llevar a cabo la recopilación y el almacenamiento de datos . Echemos un vistazo a todas las razones por las que CRM puede ser una excelente opción para las ventas:

Proporciona un amplio espacio de almacenamiento

Uno de los mayores problemas con las ventas es que es un proceso vigoroso y un constante intercambio de datos. Almacenar todos esos datos puede resultar un problema, por lo que usar un CRM es una excelente opción. Te da mucho espacio de almacenamiento y te ayuda a acceder a esa información donde quieras.

gestiona el tiempo

CRM ayuda a los vendedores a administrar su tiempo y optimizar todas sus actividades para que puedan realizar todas sus acciones a tiempo y brindar la debida atención a sus clientes. El CRM ayuda a las ventas a priorizar sus tareas y mejorar su tiempo de respuesta para garantizar que brinden a los clientes el tipo de ayuda que necesitan de manera oportuna.

Puede ayudar a crear informes de actividad

Los informes de actividad son esenciales para realizar un seguimiento de todas las acciones que realiza. Para administrar todas las ventas, es necesario que cuenten con informes semanales o mensuales para estar al tanto del progreso y hacer cambios en sus procesos en consecuencia.

Información al cliente

El CRM le brinda información sobre lo que buscan sus clientes y cómo sus servicios difieren de lo que se necesita. Con los datos del CRM, puede incluso analizar todos los problemas que sus clientes ya enfrentan y seguirán enfrentando. Puede tomar las medidas adecuadas y garantizar la satisfacción del cliente con la información correcta.

Mejora la eficiencia

Una de las cosas más importantes que afectan la eficiencia de las ventas es todo el ir y venir que sucede dentro del administrador. Para mejorar la eficiencia, el CRM agiliza todo el proceso y elimina la entrada de personas que no son muy relevantes para la cadena de ventas, como el administrador.

Acorta el proceso

Puede llevar mucho tiempo lograr sus objetivos de ventas si no utiliza un CRM o agiliza los procesos. Con un CRM, puede racionalizar el proceso completo y mejorar la productividad mientras reduce las ventas.

Los beneficios de usar un software CRM para ventas

El software de gestión de la relación con el cliente tiene varios beneficios cuando se trata de ventas; aquí están todos los beneficios de usar el software CRM para ventas :

administración

El CRM es una excelente herramienta para la gestión completa de tus ventas. Puede ayudarlo a responder algunas de las preguntas más importantes, como qué vías necesita explorar en sus estrategias de ventas. Las funciones de contacto y administración de ventas deben alinearse, y luego encontrará a sus clientes ideales y lo que necesitan comprarle.

personalización

La mejor parte de un CRM es que se puede personalizar para que lo usen diferentes empresas. No existe una "talla única" cuando se trata de CRM. Puede realizar cambios en el software según las necesidades de su empresa. Puede utilizar diferentes procesos específicos para su empresa e integrar software valioso en su negocio. Un buen CRM se puede personalizar como quieras.

Automatización

CRM ofrece una gran automatización que ayuda a mejorar la eficiencia en ventas y otros departamentos de la empresa. El sistema automatizado le permite llenar todos los vacíos del departamento y mejorar la comunicación. Esto impulsa la recopilación de datos que pueden ayudar a lo largo de la cadena del proceso.

Accesibilidad

Los CRM son fáciles de usar y tienen una interfaz de usuario simple, lo que los hace fáciles para todos los empleados. Un buen CRM es aquel que viene con una estructura básica que se dedica a hacer que las cosas funcionen. Si bien puede haber algunas funciones avanzadas, las funciones básicas deben seguir siendo simples para que ofrezcan facilidad de uso y puedan mejorar la experiencia del usuario.

Las 11 mejores soluciones de software CRM de ventas

Para obtener todos los beneficios de un CRM para ventas y marketing, debe elegir las mejores ofertas. Al seleccionar el mejor software de CRM para ventas, debe tener en cuenta varios aspectos. Con tantas opciones de CRM disponibles, aquí están los 11 mejores CRM para el equipo de ventas para que los analice. Aprendamos más sobre cada uno de estos CRM y qué los convierte en uno de los CRM líderes que existen.

CRM de Zoho

Zoho CRM encabeza la lista por su asequibilidad. Este CRM ofrece diferentes planes dependiendo del tamaño de tu negocio. Este es uno de los mejores software de gestión de ventas para pequeñas empresas, ya que ofrece un software gratuito que puede atender a tres usuarios. Además, con el tiempo ya medida que su negocio avanza, puede utilizar otros paquetes que ofrecen, como Begin CRM y CRM Plus.

CRM Plus es uno de los mejores paquetes y puede ayudarlo a ver la escalabilidad y el potencial de la empresa. El CRM también ofrece complementos que pueden ayudar a integrar diferentes aplicaciones, todo según el paquete de CRM que elija. Este paquete tiene un panel principal de CRM que conecta otros canales integrados. Puede acceder al flujo de marketing del tablero, redes sociales e incluso configuraciones relevantes.

Zoho es altamente personalizable y puede ayudarlo a cambiar muchas cosas sobre el CRM, como su apariencia. Simplemente puede seleccionar una plantilla y luego personalizarla en consecuencia. El CRM también ofrece una vista completa de cualquier contacto. Podrá ver todas sus actividades, como todas las veces que han visitado su sitio, junto con todas sus interacciones con el equipo de ventas, incluidos los correos electrónicos y otros mensajes.

Además, Zoho tiene una función de informes bien construida en la que puede obtener informes prefabricados y verlos en varios métodos para que pueda navegarlos fácilmente. Con los informes, encontrará una sección de comentarios que ayuda a los miembros de diferentes equipos a dejar comentarios y discutir los resultados de las palabras.

CRM de HubSpot

Hubspot CRM también es una excelente opción si no está limitado por el presupuesto. Con el tiempo, el software ha mejorado significativamente; ha mejorado su uso de herramientas de marketing digital y herramientas de mesa de ayuda. Esto es lo que hace que HubSpot CRM se destaque. Si es una empresa mediana, puede usar HubSpot CRM y obtener paquetes de precios con ambos incluidos.

También tiene una versión gratuita que es perfecta para empresas que necesitan un CRM de buena calidad ya que están comenzando. La versión gratuita ofrece muchas funciones que son difíciles de encontrar en otros CRM gratuitos; el único problema es que solo una cuenta de usuario puede limitar el uso de otras personas. Aparte de eso, las pequeñas empresas pueden optar por el paquete de nivel inicial, que ofrece CRM para dos usuarios, pero puede pagar una cantidad adicional por usuario. Al mismo tiempo, el nivel profesional puede ayudarlo a integrar cinco usuarios y más a un costo adicional.

El último paquete es Enterprise Tier y cuenta con diez usuarios. Puede obtener algunas de las funciones más avanzadas en este nivel.

Nube de ventas de Salesforce

¿Está buscando una opción de CRM personalizable? Salesforce Sales Cloud ofrece varias opciones de personalización que pueden permitir que las empresas tengan una experiencia completamente personalizada. Su App Exchange de terceros crea muchas opciones de personalización.

Sus características, como Flow Builder, pueden establecer una automatización de gestión de procesos personalizada. Puede seleccionar el flujo que desee seleccionando la configuración de opciones. Además, con su personalización, puede conservar la privacidad. Es posible que no desee que todos sus empleados accedan a toda la información. Con eso en mente, Salesforce le permite cambiar la configuración de manera que pueda controlar el acceso que tienen sus empleados.

Además, este CRM tiene una función de intercambio de aplicaciones que le permite integrar aplicaciones pagas y no pagas con su CRM. Puede navegar a través de las aplicaciones disponibles que son específicas para el tipo de paquete que recibe. El software también viene con varios informes prediseñados que pueden ayudarlo a medir las estadísticas que desee.

Este CRM es uno de los pioneros, y muchos de los nuevos CRM se miden con él. Sus innovadoras características y complementos lo ayudan a destacarse de los demás software de CRM.

Venta de Zendesk

Un CRM fácil de usar puede marcar la diferencia. Los usuarios que no están muy familiarizados con dichos paneles pueden tener problemas cuando se trata de CRM. Pero Zendesk tiene herramientas fáciles de usar y ofrece integración de software de mesa de ayuda sin ningún problema. Es una buena opción para pequeñas y medianas empresas.

Para crear informes personalizados en Zendesk, puede usar Explore. Aquí puede encontrar muchos informes prediseñados que vienen con otras herramientas de personalización que puede usar para crear nuevos informes. Además, puede utilizar la función Alcance si desea recopilar información sobre otras fuentes de terceros. Esta función lo ayuda a revisar varias fuentes de datos de terceros y lo ayuda a recopilar toda la información que necesita y explorar nuevas oportunidades.

Esto también te permite obtener más información sobre tus contactos para que tengas un perfil detallado de ellos. La propia empresa tiene un amplio acceso a la base de datos que se expande a millones de otros negocios y registros de contactos. Usando las funciones, puede explorar muchas oportunidades.

Zendesk puede considerarse más caro en comparación con otros CRM. Ofrece varios niveles, como el nivel de equipo, el nivel de crecimiento y el nivel profesional. Por último, encontrará un nivel empresarial exclusivo para grandes empresas que requieren muchas funciones de automatización, como análisis, puntuación de acuerdos y otras funciones.

compañero de ventas

Las empresas que buscan una experiencia personalizada pueden usar Salesmate CRM y generar más clientes potenciales excelentes. Puede ejecutar diferentes acciones en este CRM, como la captura, el fomento y la puntuación de clientes potenciales. El CRM viene en tres paquetes: Starter, Growth y Boost son opciones viables para las empresas. El paquete de inicio es más adecuado para un equipo de ventas pequeño, mientras que el plan de inicio de crecimiento ofrece más servicios y es adecuado para empresas un poco más grandes. El plan de impulso es el más alto y es exclusivo para negocios que están en una escala mucho mayor.

El CRM ofrece una interfaz intuitiva y es extremadamente fácil de usar. Ofrece muchas funciones interesantes de usar y muy efectivas a la hora de vender. Es mejor conocido por sus funciones de seguimiento que formulan una función de acceso inmediato si el cliente no responde a un correo electrónico. También ofrece personalización que te ayuda a cambiar el CRM según tus necesidades.

Salesmate ofrece una variedad de automatización de marketing, que incluye marketing por correo electrónico, marketing de campañas, gestión de clientes potenciales y análisis de ROI de marketing. Puede tener múltiples integraciones con el mismo software, como Importación de datos, API y otras aplicaciones de socios. Puede obtener informes sobre todos los datos recopilados y alimentados en el sistema. Algunas de sus funciones de inteligencia artificial y automatización incluyen la priorización de clientes potenciales y la puntuación de clientes potenciales.

CRM de Pipedrive

Muchas personas eligen Pipedrive por su interfaz fácil de usar. El CRM está diseñado para ser uno de los mejores software de CRM para ventas, ya que es muy flexible y lo ayuda a cumplir su propósito, que es vender tanto como sea posible.

Su interfaz de usuario tiene una perspectiva simple; Para brindarle una navegación sin esfuerzo, todos sus elementos de menú se encuentran a la izquierda del tablero para facilitarle la realización de diferentes acciones. Además, el CRM le permite actuar directamente sobre otras aplicaciones de terceros. Puede sincronizar diferentes aplicaciones como Google y Outlook y realizar acciones desde el CRM. Si desea obtener más información sobre diferentes clientes, como sus datos sociales, puede usar Smart Contact Data y obtener toda la información con un simple clic.

Puede utilizar algunos complementos relacionados con las ventas para mejorar sus generaciones de clientes potenciales y atraer a más visitantes de la web. El CRM le permite utilizar estas herramientas para obtener datos en tiempo real que puede utilizar para mejorar las ventas. Existe una automatización del flujo de trabajo que ayuda con plantillas prefabricadas para diversas tareas. Aparte de eso, algunas de las funciones de informes incluyen la duración del trato, el pronóstico y las conversiones. Puede hacer informes personalizables con la ayuda de los datos. Puedes tener tantas condiciones como quieras.

Llamarada de ventas

Salesflare es una gran opción de software de gestión de ventas para pequeñas empresas. El esquema de precios lo convierte en una opción viable y rentable. Para comenzar con el proceso de registro, debe integrarlo con el correo electrónico. Puede usar cualquier cuenta de correo electrónico como Gmail, Outlook y más. La importación de datos en este CRM no es tan fácil en Salesflare como lo es en el otro software. En lugar de importar automáticamente los contactos, deberá agregarlos manualmente.

Para empezar, el diseño es simple, pero los expertos coinciden en que, de hecho, es demasiado simple. No muestra más detalles sobre los contactos a menos que haga clic en él. El panel de control de Salesflare son todos sus informes en forma de gráficos. Puede encontrar más funciones en el panel de control de Salesflare, pero tendrá que buscarlas.

Los informes sobre este software CRM son mejores que los informes en otros lugares. Con Salesflare, obtendrá tres niveles. El plan de nivel de entrada es mejor para principiantes, pero no incluye una de las cosas más importantes, como el soporte de permisos de usuario. Luego tiene los planes profesionales y empresariales para empresas más grandes con más usuarios de CRM. Su mejor nivel es Enterprise, que ofrece muchos beneficios y características avanzadas que normalmente son difíciles de encontrar en otros lugares.

Por el mismo precio, es más probable que encuentre otras mejores opciones de CRM que le brinden tecnologías avanzadas. Sin embargo, es una de las mejores opciones por su simplicidad y más.

Bitrix24

Recientemente, el trabajo remoto ya no es una preferencia o necesidad; se ha convertido en una norma. Si su empresa tiene equipos remotos, entonces debe usar el CRM de Bitrix24, ya que tiene muchas funciones que le permiten mantenerse en contacto con todos los miembros de su equipo y colaborar para obtener mejores resultados. Puede encontrar muchas cosas en un solo CRM, como automatización de marketing, diseño web y gestión de proyectos.

Para usar Bitrix24, puede crear diferentes segmentos para diferentes departamentos. Los grupos de trabajo son áreas que están limitadas a todos los empleados individuales y otros grupos específicos para que puedan colaborar fácilmente. Estos departamentos pueden tener un sistema completo propio. Las características de comunicación de este CRM son mucho mejores que otras. Con funciones como el chat interno, los miembros del equipo pueden hablar entre ellos y obtener más información sobre un proyecto en el que han estado trabajando juntos y luego buscar posibles soluciones juntos. También puedes intercambiar videos y otros multimedia.

Los planes en Bitrix24 incluyen características especiales como contactos ilimitados, empresas y otras ofertas. Puede usar los campos personalizables en Bitrix24 y capturar todos los datos. Una característica especial de Bitrix24 es su perfil. Muestra toda la carga de comunicación que ha producido cada contacto al comunicarse con la empresa. Puede usar su versión gratuita con funciones limitadas o sus planes pagos y obtener acceso a todas las funciones interesantes y útiles.

Apptivo CRM

Si está buscando una solución integral, debe probar Apptivo CRM. Puede ayudarlo a administrar más de una función comercial, como marketing, gastos, facturación y, lo que es más importante, ventas. Es una excelente opción para las empresas, ya que brinda múltiples soluciones bajo un mismo techo y no es tan costosa como otras opciones de CRM.

Algunos expertos dicen que el diseño del CRM no está tan actualizado como el resto de las opciones de CRM que existen, pero es muy personalizable y puede cambiarlo según los requisitos de su negocio. Puede realizar cambios personalizados en la página de inicio y en todas las aplicaciones. Usando las vistas 360, puede aprender y registrar toda la información relacionada con un contacto. También puede agregar otros detalles por su cuenta, como el precio, el nombre del fabricante y los detalles del inventario, en el CRM.

El CRM también le permite cobrar los pagos de los clientes a través de la integración de bancos en su CRM. Aparte de eso, también tiene la opción de un traje de cadena de suministro que le permite agregar diferentes proveedores y todas las demás etapas de la cadena de suministro, como el proceso y el seguimiento del envío.

Apptivo CRM tiene informes de ventas prediseñados que incluyen todos los detalles, como territorios, actividades y otras opciones personalizables. Hay muchos informes que puede desarrollar con la ayuda de Apptivo. El software CRM es gratuito para un usuario, y si tiene varios usuarios, tendrá que pagar cargos mensuales por cada usuario.

Cáscara de nuez

Nutshell es una excelente opción para las nuevas empresas que desean centrarse en las ventas. Es uno de los software de CRM preferidos por todos los gerentes de ventas, ya que mejora significativamente la productividad. Muchas características del CRM ofrecen personalizaciones extremas que pueden ayudarlo a orientar su estrategia de ventas.

Los gerentes de ventas pueden personalizar diferentes notificaciones, como menciones, nuevos clientes potenciales y otros. De esta manera, los gerentes pueden estar bien informados de todas las actividades de su equipo y asegurarse de que cumplan con sus objetivos de ventas. La personalización te ayudará con acciones como cerrar cierres por negocios vencidos. También puede personalizar campos como industrias, mercados y empresas competidoras.

Puede ayudar a su equipo a centrar sus estrategias de venta en territorios como ubicaciones geográficas. Esto ayudará a dirigir los clientes potenciales relevantes al agente de ventas a cargo del área en particular. Además, cada vez que agregue un contacto en el CRM, se conectará automáticamente con todas las cuentas de redes sociales relevantes. El CRM también le permite usar diferentes canalizaciones para diferentes flujos y ejecutarlos simultáneamente.

Nutshell ofrece informes de existencias para todas las cantidades, como pérdidas, promedios y más. También puede usar la función de pronóstico o hacer informes personalizados. Por último, pero no menos importante, Nutshell tiene una plataforma de marketing excepcional que puede ayudarlo a diseñar campañas de correo electrónico y enviarlas a todas las audiencias relevantes. Puede consultar los correos electrónicos utilizando la función Compromiso. Los paquetes comienzan con un usuario a la vez, y luego puede agregar diferentes usuarios con una tarifa por usuario.

Infinidad

Infinity le proporciona un CRM muy personalizable donde puede integrar todas las tareas requeridas en un solo lugar. Es una de las mejores opciones para las personas que buscan un CRM flexible. Con este software, puede crear su propia estructura y visualizarla de la forma que desee. Puedes guardar todos tus documentos, imágenes y más en esta plataforma para que cualquier usuario pueda acceder a ella. Requiere un pago único; después de eso, puede usar diferentes funciones de automatización y colaborar con diferentes equipos en todos los departamentos. También puede obtener acceso a muchas plantillas diferentes que se pueden usar para ayudar a nuestras ventas comerciales.

Elegir el software de CRM adecuado para ventas

Uno de estos programas es la herramienta de automatización Octopus CRM LinkedIn ; no es exactamente un CRM, pero es una extensión de Google Chrome para LinkedIn que lo ayuda con varias funciones, como la automatización de sus invitaciones de conexión, la visualización automática de perfiles para usted e incluso la aprobación automática de sus habilidades. Con Octopus CRM puedes mejorar la prospección y potenciar tus esfuerzos de ventas en LinkedIn .

Con este software, también puede acceder a la página de CRM y usarlo para crear diferentes campañas y otros usos, como crear campañas y construir embudos en LinkedIn. También puede exportar e importar datos usando un archivo CSV, retirar todas las solicitudes de conexión pendientes que vienen de forma masiva y luego también integrar diferentes opciones de CRM como Hubspot y Zapier.

Este software de automatización de LinkedIn puede facilitar mucho las cosas y ayudarlo a generar clientes potenciales de alta calidad mediante mensajes masivos y habilidades de respaldo.

¿Quieres elegir el mejor software CRM para ventas? Octopus CRM podría ser la respuesta que está buscando.

Conclusión

CRM es una de las mejores formas de administrar sus ventas y todo el negocio . Muchas características interesantes ayudan a CRM a administrar todas sus interacciones, clientes potenciales y otras estrategias de marketing. Con muchas opciones disponibles, tiene la libertad de elegir una que le brinde el precio correcto y la estructura correcta. Por ejemplo, si es una empresa pequeña, no necesita un gran CRM. Necesita el mejor CRM para representantes de ventas que solo ofrecen uso para dos o más usuarios. De esta manera, no terminará gastando mucho dinero en CRM, pero también podrá expandirlo cuando sea necesario.

En el blog anterior, hemos mencionado algunas de las mejores opciones de CRM . Puedes elegir uno de ellos dependiendo de lo que mejor se adapte a tus necesidades. Puede encontrar software CRM para diferentes puntos fuertes; mientras que algunos tienen una interfaz fácil de usar, puede haber algunos que ofrezcan las funciones más avanzadas que puede solicitar. Por lo tanto, decidir cuál será el mejor CRM para equipos de ventas depende de tus preferencias.