Las mejores estrategias de marketing para contratistas para 2022

La omnipresencia de los teléfonos inteligentes, junto con el fácil acceso a Internet, permite que las empresas locales promocionen y se conecten con una mayor cantidad de clientes potenciales fuera de las áreas a las que normalmente prestan servicios. Desde el brote de Covid-19, las empresas han reconfigurado sus estrategias de marketing, mientras que muchos propietarios decidieron reformar y renovar sus hogares como resultado de verse obligados a trabajar desde casa.

Según un estudio publicado por la Universidad de Harvard, la industria de mejoras y reparaciones para el hogar creció un 3 % a $ 420 mil millones en 2020 y aumentó otro 4 % en 2021. Actualmente, el 97 % de los usuarios buscan negocios locales en línea, la mayoría de los cuales usan su Los telefonos. Por lo tanto, aunque establecer una estrategia de marketing digital como contratista puede sentirse un poco fuera de lugar, teniendo en cuenta que su profesión es práctica, las investigaciones indican que el negocio es rentable. Sin embargo, la competencia aumenta a medida que más empresas contratistas aumentan sus esfuerzos de marketing en línea.

Incluso si pertenece a la escuela de pensamiento "si no está roto, no lo arregle" y el negocio va bien, sigue siendo importante adoptar herramientas de marketing digital, que pueden crear conciencia de marca. prepare su empresa para el futuro y ayude al crecimiento empresarial. Ningún negocio quiere volverse irrelevante o quedarse en el camino, por lo que es fundamental que tenga un plan de marketing en línea.

La industria de mejoras y reparaciones para el hogar creció un 3% a $ 420 mil millones en 2020 y aumentó otro 4% en 2021

Hoy en día, puede dirigirse a nuevos clientes en función de su ubicación física, grupo de edad y lo que buscan en la Búsqueda de Google. Cuando se implementa correctamente, el retorno de la inversión con marketing digital está prácticamente garantizado. Como expertos en el campo, hemos elaborado una guía que cubre los aspectos básicos del marketing de contratistas para inspirarlo y demostrar la eficacia con la que genera oportunidades comerciales.

Descubre quién es tu cliente ideal

Para citar al autor estadounidense y ex ejecutivo de negocios punto com Seth Godin: "No todos son sus clientes". Y cuando se trata de marketing digital, no es necesario que lo sean. La eficacia de su rendimiento de marketing digital mejora drásticamente cuando reduce su mercado objetivo o cliente ideal. Un cliente ideal es el tipo de persona que probablemente querrá y se beneficiará de sus servicios. Por ejemplo, si es un contratista residencial, no perdería el tiempo en comercializar a clientes comerciales.

Antes de embarcarse en el desarrollo de una estrategia de marketing digital, deberá identificar a su cliente ideal. Sus clientes locales existentes son un excelente lugar para comenzar y una buena indicación del crecimiento comercial futuro. Es posible que desee perfeccionar sus esfuerzos de marketing para centrarse más intensamente en ellos, o tal vez, después de la revisión, haya llegado a la conclusión de que desea descartar ciertos tipos de clientes a favor de otros. Para construir tu perfil de cliente ideal, debes preguntarte lo siguiente:

• Quién: evalúe datos demográficos clave como la edad, el género, la ubicación y el nivel de ingresos.
• Qué: Considere los tipos de pasatiempos o intereses que puede tener su cliente ideal y cuán valiosos son sus servicios para su estilo de vida.
• Por qué: ¿Qué problema resuelven sus servicios de contratista?
• Dónde: ¿Dónde buscan sus clientes ideales su información en línea? Por ejemplo, es más probable que la Generación X use Facebook que Instagram. Cuando sabe qué plataformas utilizan sus clientes ideales, sabe exactamente dónde encontrarlos en línea.

Incluso el marketing en redes sociales fomenta la orientación demográfica refinada para garantizar que su contenido llegue al público objetivo correcto. Cuando los usuarios en línea reciben anuncios de marketing en Internet creados para ellos, tienen una mejor experiencia de usuario. Por lo tanto, está en sus intereses comerciales y de marketing capitalizar a un grupo específico de personas.

A veces, las empresas contratistas temen reducir sus clientes ideales, pero recuerde que hay diferentes segmentos dentro de un mercado objetivo ideal. Por lo tanto, si decide centrarse en el trabajo de contratación residencial, por ejemplo, todavía hay muchos tipos de clientes a los que puede atraer dentro de este segmento de audiencia.

La regla de oro del marketing es comprender que no estás vendiendo un producto o servicio, sino brindando una solución. Entonces, desde la perspectiva del marketing de contratistas, si usted es electricista, por ejemplo, no solo está reparando una falla eléctrica. Te estás asegurando de que la energía siempre permanezca encendida. Al desarrollar su estrategia de marketing y el perfil de cliente ideal, siempre debe abordarlo desde la perspectiva del proveedor de soluciones.

Invertir en diseño de sitios web

Los clientes juzgan la credibilidad de una empresa en función de su sitio web. Más del 50% de los usuarios de Internet dicen que no recomendarían una empresa con un sitio web mal diseñado en dispositivos móviles, sin importar las computadoras de escritorio o las tabletas. En el mundo de hoy, si no tiene un sitio web que funcione, es casi como si su negocio no existiera. Un sitio web es como una tarjeta de presentación, un escaparate y un anuncio todo en uno. Desempeña un papel enorme en la visibilidad de búsqueda y la generación de clientes potenciales.

Un sitio web de contratista profesional tiene dos funciones principales; para convertir a los clientes potenciales en línea en más clientes potenciales y facilitar que los motores de búsqueda lo clasifiquen en las páginas de resultados. Retrocedamos un poco. Cuando los usuarios escriben frases en la búsqueda de Google como "Contratista de HVAC Chicago", los algoritmos de Google buscan en miles de sitios web que contienen esas palabras clave. De acuerdo con varios criterios, clasificarán esos sitios web según qué tan bien coincidan con esas palabras clave.

Google se esfuerza por responder a las consultas de los usuarios con la mayor precisión posible, por lo que los sitios web que están optimizados para hacerlo ocupan los primeros lugares. El objetivo de cualquier sitio web es generar ganancias, e invertir en un diseño de sitio web optimizado es el primer paso hacia un negocio de contratación que genera clientes potenciales. ¿Por qué? Porque cuanto más alto esté en la clasificación de las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP), más tráfico llegará a su sitio.

El sitio web de una empresa contratista impulsada por el rendimiento debe tener un tema de diseño consistente y ser fácil de navegar con información de contacto visible. Al diseñarlo, intente que sea lo más fácil posible para que la persona promedio se comunique con usted y comprenda qué servicios brinda. La empresa de HVAC Four Seasons Heating and Cooling es un buen ejemplo. Está claro en su página de inicio de qué se tratan sus servicios. Sus números de contacto están fácilmente disponibles y tienen un llamado a la acción (CTA) que alienta a los clientes a programar un servicio.

El 90% de la población mundial de Internet usa un dispositivo móvil para conectarse, por lo que el sitio web de su empresa contratista también debe ser compatible con dispositivos móviles. Esto significa que debería verse igual de bien y funcionar igual de bien en una computadora de escritorio, tableta o dispositivo móvil. Por ejemplo, un anuncio emergente puede funcionar en una computadora, pero solo retrasa la velocidad de carga en un dispositivo móvil, lo que hace que los usuarios abandonen su sitio web (esto se denomina tasa de rebote). Según Google, las tasas de rebote aumentan un 32 % a medida que el tiempo de carga de una página web aumenta de uno a tres segundos. Por lo tanto, cuanto más rápido cargue tu sitio web profesional, más probable será que tus clientes contraten tus servicios.

La optimización de motores de búsqueda es clave

La estética y el diseño son solo una parte del desarrollo de sitios web y el marketing de contratistas. Además de verse bien en línea, todo plan de marketing de contratistas debe tener una sólida estrategia de SEO. La empresa de automatización de marketing por correo electrónico MailChimp afirma que "los motores de búsqueda recomiendan esfuerzos de SEO que beneficien tanto la experiencia de búsqueda del usuario como la clasificación de la página, al presentar contenido que satisfaga las necesidades de búsqueda del usuario". Esto incluye el uso de palabras clave relevantes en títulos de páginas web, meta descripciones, titulares y URL.

La optimización de motores de búsqueda es un proceso a largo plazo que produce resultados con el tiempo. Requiere una estrategia y planificación significativas, y es mejor contratar una agencia de marketing si desea obtener resultados óptimos. Por supuesto, es posible realizar su propia optimización de motor de búsqueda, pero la mayoría de las empresas de la industria de la construcción y los contratistas prefieren subcontratar esta especialización para poder concentrarse en hacer su trabajo. Sin embargo, hay un aspecto del SEO llamado SEO local que es de bajo riesgo con una alta recompensa, y algo que definitivamente debería tomarse el tiempo para configurar.

SEO local

Entre 2016 y 2018, Google notó que las búsquedas del término "cerca de mí ahora" crecieron un 150 %. Los clientes que buscan servicios de contratistas cerca de ellos demuestran una fuerte intención. Desde la perspectiva del cliente, estas búsquedas consisten en encontrar algo específico, en un área específica, dentro de un período particular.

Los datos sugieren que el 88 % de las búsquedas de negocios locales en un dispositivo móvil llaman o visitan el negocio dentro de las 24 horas. Por lo tanto, vale la pena tener SEO local, ya que lo ayuda a obtener una clasificación más alta en Google Maps y ganar visibilidad en los resultados del motor de búsqueda.

El 88 % de las búsquedas de negocios locales en un dispositivo móvil llaman o visitan el negocio dentro de las 24 horas.

Una vez que configure una cuenta de Google My Business, puede comenzar a optimizar el SEO local. Una vez que haya proporcionado toda la información solicitada, Google la agregará a su Perfil comercial, que aparece en los resultados locales de la Búsqueda de Google, el Panel de conocimiento de la Búsqueda de Google y Google Maps. Para aumentar la visibilidad en línea en los listados locales, asegúrese de:

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Verifique su propiedad.
• Incluya muchas imágenes de alta calidad, si es posible.
• Solicite y responda con sinceridad a las críticas positivas y negativas (más sobre esto más adelante).
• Publicar publicaciones de publicidad de productos y ofertas especiales.

El SEO local ayuda a mejorar la calidad del tráfico que recibe su sitio web, ya que los clientes potenciales provienen de usuarios que buscan específicamente los productos o servicios que ofrece su empresa o empresa de construcción. Es especialmente útil para las empresas de construcción más pequeñas que necesitan una ventaja competitiva sobre las empresas más grandes que tienen presupuestos de marketing en línea más grandes.

Publicidad maestra de pago por clic (PPC)

La publicidad de pago por clic, también llamada publicidad PPC, es una estrategia de marketing en la que las empresas desarrollan anuncios de campaña de búsqueda y ofertan por palabras clave específicas que aparecen en el texto de su anuncio. Cada vez que un usuario hace clic en el anuncio de una empresa para visitar su sitio web o llamar a su negocio, la empresa paga una pequeña tarifa al motor de búsqueda proporcionado.

La publicidad paga aparece en los resultados del motor de búsqueda de Google y en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Se utiliza para lograr todo tipo de objetivos de campañas de marketing, como promover la presencia en línea de una empresa, aumentar las ventas y generar clientes potenciales.

La publicidad exitosa de pago por clic se centra en la relevancia. Su empresa contratante puede mostrar un anuncio dirigido con un producto o servicio en el momento exacto en que los clientes potenciales lo buscan. Por ejemplo, si un usuario busca "plomero en Austin", puede mostrar un anuncio con esa palabra clave exacta.

La publicidad paga, como todo el marketing digital de contratistas, se puede medir. A diferencia de poner un cartel en un poste de luz del vecindario o en un tablón de anuncios de la comunidad donde realmente no puede medir su éxito, con PPC, puede realizar un seguimiento de cada dólar gastado y cada detalle cambiado. Esencialmente, puede continuar mejorando sus anuncios hasta que produzcan un retorno de la inversión positivo. Y más que eso, puede decidir cuánto quiere gastar, por lo que sus esfuerzos nunca serán en vano porque los anuncios que no funcionan se pueden modificar de inmediato.

La publicidad de pago por clic también ofrece una gran cantidad de datos que rastrean las impresiones, los clics y las tasas de conversión de cada palabra clave, que se pueden utilizar para mejorar su estrategia de SEO orgánico. A través de PPC, puede probar qué palabras clave tienen más éxito antes de comprometerse a usarlas a largo plazo. Según Tech Jury, las campañas de PPC tienen un ROI del 200 %, lo que las convierte en una táctica de marketing increíblemente efectiva.

Involucre a su audiencia en las redes sociales

El marketing en redes sociales es un componente importante del marketing de contratistas. Los clientes potenciales y existentes ya interactúan con las marcas a través de las redes sociales, por lo que si no está hablando directamente con su base de clientes en Facebook, Twitter e Instagram, entonces está perdiendo innumerables oportunidades para conseguir más clientes. Los datos publicados por el Centro de Investigación Pew indican que siete de cada diez estadounidenses utilizan el marketing en redes sociales para conectarse entre sí, compartir información y entretenerse.

Si bien el marketing en redes sociales incluye el uso de diferentes plataformas como canal de marketing para publicitar productos y servicios, también es bueno para generar compromiso con la comunidad y la marca. Las empresas de marketing de la construcción suelen publicar actualizaciones de texto e imágenes, videos y otro material de marketing de contratistas para impulsar la participación de la audiencia. La página de Facebook de Bechtel Corporation actualiza con frecuencia a sus seguidores sobre eventos e iniciativas de las que han sido parte, en lugar de anunciar directamente sus servicios, por ejemplo.

¿Por qué? Las redes sociales ayudan a crear conciencia de marca, identidad y asociación positiva con la marca. Debido a su participación en iniciativas de cambio climático y alcance comunitario, han establecido una reputación positiva, lo que los hace parecer confiables y como el tipo de empresa con la que le gustaría hacer negocios. En una escala más pequeña, puede ver cómo la compañía de electricistas Wizard Electric usa Facebook para promocionar sus especiales y servicios. Otras ideas de marketing incluyen publicaciones en redes sociales que comparten contenido valioso en forma de blogs o videos para atraer tráfico a su sitio web y establecer a su empresa como un experto en la industria de la construcción.

No te olvides del video marketing

El 93% de las empresas obtienen más clientes como resultado del contenido de video de marca. Además de ser un medio de consumo de contenido preferido, el video marketing agrega un rostro humano a su negocio, ofrece prueba social y demuestra la experiencia de los servicios de marketing de su contratista. Los videos que funcionan bien en línea generalmente no duran más de dos minutos y comunican una idea de manera sucinta.

El marketing de su contratista tiene que generar clientes potenciales al involucrar a su base de clientes de diferentes maneras en múltiples puntos de contacto, lo que significa que cada video tiene un propósito específico. Algunos serán para aumentar la visibilidad de la marca, mientras que otros pueden ser difíciles de vender para realizar una compra. Las empresas contratistas y constructoras pueden usar videos para:

• Trabajo de portafolio de exhibición
• Demostrar experiencia
• Destaca proyectos especiales con videos de antes y después
• Impartir valiosos consejos para atraer nuevos clientes

Cuando se trata de videos, hay muchas ideas de marketing de contratistas que pueden ayudar a que su negocio crezca. Solo recuerde establecer objetivos claros de marketing para contratistas y asegurarse de que sus videos sean adecuados para cada plataforma de redes sociales. Por ejemplo, publicar un video en su feed de Instagram solo debe durar 60 segundos, pero puede durar quince minutos si lo carga en Instagram TV.

Seguimiento de antiguos clientes potenciales con marketing por correo electrónico

Una gran empresa de construcción o una pequeña empresa de mantenimiento no suelen atender al mismo cliente con regularidad. Sin embargo, siempre es recomendable hacer un seguimiento de los leads antiguos para que no se conviertan en oportunidades de negocio perdidas. La mejor manera es encontrarlos donde están. El 99% de los consumidores revisan su correo electrónico todos los días, lo que explica por qué el marketing por correo electrónico tiene uno de los ROI de marketing de contratistas más altos.

Por supuesto, puede utilizar diferentes ideas de marketing por correo electrónico según el tipo de negocio que tenga. Supongamos que tiene un negocio de HVAC. Ahora, puede decidir enviar un boletín trimestral a su base de clientes que ofrezca ofertas especiales de temporada, los actualice sobre nuevos productos y contenga un enlace a una pieza de marketing de contenido de su sitio web que ofrezca marketing valioso.

El 99% de los consumidores revisan su correo electrónico todos los días, lo que explica por qué el marketing por correo electrónico tiene uno de los ROI de marketing de contratistas más altos.

A través de un correo electrónico, les recuerda a los antiguos clientes sus servicios, anuncia nuevos productos y envía más tráfico al sitio web de su empresa, mejorando automáticamente su clasificación en Google. Esto hace que una campaña de marketing por correo electrónico sea increíblemente efectiva porque puede cumplir varias funciones de marketing de contratistas a la vez.

Emplear diferentes herramientas de marketing digital

Ya sea rastreando SEO, planificando publicaciones en redes sociales, configurando anuncios pagados o editando videos, aquí hay una lista de herramientas de marketing para contratistas que pueden ayudarlo a mejorar su lista de negocios en SERP y convertir un cliente potencial en un cliente que paga.

• Google Adwords: configure, supervise y rastree sus anuncios pagados en Google
• OpenShot Video Editor: edite sus videos como un profesional.
• Grammarly: asegúrese de que sus materiales de marketing de contenido y su sitio web tengan la ortografía y la gramática correctas.
• Planificador de palabras clave de Google Ads: identifique las mejores palabras clave para la búsqueda local.
• Facebook Business: aprenda a configurar una página comercial profesional de Facebook y comience a comercializar contratistas en la plataforma de redes sociales más grande.
• Google My Business: Abre perfil en uno de los mejores directorios online gratis.

Mantenga un registro de sus comentarios

La gestión eficaz de las reseñas es esencial para un buen negocio. Por ejemplo, suponga que un cliente se topa con su empresa de construcción a través de una búsqueda de SEO local. En ese caso, no tienen idea, aparte de la confianza en sus reseñas para evaluar si es un negocio de confianza. Y casi nueve de cada diez consumidores leen reseñas antes de realizar una compra. Muestran a los clientes potenciales que tiene suficiente confianza en sus habilidades profesionales para solicitar una calificación, lo que genera credibilidad y confianza.

Skyline Electric en Chicago hace un excelente trabajo de gestión de revisión. Las numerosas reseñas en su sitio web son una prueba social de su excelente servicio. Si bien hay más de 200 factores que influyen en la clasificación de la página web, las reseñas de los clientes en línea indican a los motores de búsqueda que su negocio es creíble y tiene autoridad en línea. De esta manera, Google Reviews también puede ayudar a mejorar la clasificación SERP y los esfuerzos de SEO.

Estrategia de marketing digital para contratistas

El objetivo principal de cualquier negocio de contratistas es obtener ganancias, y el marketing digital es un canal esencial para lograr ese objetivo. A pesar de las muchas tácticas utilizadas, siempre se esfuerza por ayudar a las empresas a crecer mediante la comercialización de sus soluciones a problemas comunes y la creación de un legado de clientes satisfechos.

Como expertos en marketing digital, Comrade Web ha gestionado muchas campañas de marketing de alto rendimiento, aumentando los clientes potenciales y los negocios de calidad. Ya sea que sea completamente nuevo en marketing digital o necesite perfeccionar su estrategia actual, podemos ayudarlo. Solicite una propuesta de marketing para contratistas de forma gratuita llamando al (312) 265-0580 o contáctenos aquí para comenzar.