Empresas que brindan los mejores servicios telefónicos comerciales en India

Los sistemas telefónicos comerciales pueden ser utilizados por empresas de todos los tamaños para administrar llamadas internas y externas. Sus capacidades son muy diferentes de las de los servicios telefónicos domésticos. Un sistema telefónico empresarial sólido debe poder gestionar varias llamadas al mismo tiempo, así como transferir llamadas dentro de la empresa.

Si tiene un sitio web de comercio electrónico o un sitio comercial de pequeña escala, la integración de un servicio telefónico comercial formal podría ayudar a expandir su negocio. Se puede utilizar para mejorar las interacciones con los clientes proporcionando un servicio de alta calidad y marketing durante la llamada.

En este artículo, veremos qué es un servicio telefónico comercial, sus tipos y algunos de los principales servicios telefónicos comerciales de la India.

¿Qué es un Servicio Telefónico Empresarial?
Tipos de servicios telefónicos
Los mejores servicios telefónicos comerciales en la India

1. exotel
2. LlamaHipopótamo
3. RingCentral
4. eVoice
5. Nextiva

Conclusión
preguntas frecuentes

¿Qué es un Servicio Telefónico Empresarial?

Un sistema telefónico empresarial es una red móvil multilínea diseñada para satisfacer las demandas de comunicación específicas de las empresas. Puede admitir un tráfico enorme y ofrece funciones integrales de gestión de llamadas. Todas las llamadas entrantes, salientes y locales dentro de una empresa se enrutan a través de un sistema telefónico comercial.

Si su empresa tiene una línea telefónica comercial adecuada, parecerá más legítima para los clientes y contribuirá al crecimiento de la empresa. Un servicio de telefonía comercial sólido permite un fácil seguimiento de la duración de la llamada, el desvío de llamadas, la retención de llamadas y la identificación de llamadas, entre otras funciones. La organización puede usar dichos recursos y también tiene la opción de usarlos en sistemas de telefonía fija, teléfonos móviles e incluso computadoras.

Tipos de servicios telefónicos

KSU, PBX y VoIP son las tres formas más comunes de sistemas telefónicos comerciales. Hay versiones alojadas (en la nube) y no alojadas (locales) de cada uno de estos programas. Así es como son diferentes entre sí-

1. Unidades clave del sistema

Un sistema telefónico que utiliza la unidad de sistema clave es, con mucho, el más fundamental (KSU). Debido a las limitaciones en la cantidad de líneas telefónicas que puede acomodar, este tipo de sistema realmente solo es útil para pequeñas empresas con no más de 40 empleados trabajando como personal de servicio al cliente. Es un sistema simple que funciona de manera similar a un teléfono de casa. Contiene todas las funciones necesarias para una corporación, pero limita la flexibilidad y la versatilidad. Selecciona una línea telefónica manualmente utilizando un dispositivo de conmutación central llamado KSU.

2. Intercambio de sucursales privadas

Una alternativa a un sistema telefónico corporativo es una centralita privada (PBX). Esta tecnología es más sofisticada que los métodos KSU y KSU-free. Hace uso de dispositivos de conmutación programables para permitir el manejo automatizado. Debido a que está completamente automatizado, este tipo de red telefónica corporativa es la mejor para empresas con más de 40 trabajadores. Otro beneficio clave del sistema PBX es que incluye una fuente de alimentación continua, lo que permite que una empresa opere sin energía durante más tiempo.

El PBX en línea es una variación de este servicio. La única diferencia parece ser que el dispositivo de conmutación programable ahora lo mantiene una compañía telefónica en lugar de instalarlo en las instalaciones. El mayor beneficio es que ahorrará dinero en la construcción y reparación mientras obtiene todas las increíbles herramientas que proporciona un sistema PBX tradicional.

3. Voz sobre protocolo de Internet

Voice over Internet Protocol (VoIP) es una invención corporativa reciente y más extendida (VoIP). Este parece ser el método más sofisticado, ya que permite que un posible cliente y un operador telefónico interactúen incluso si se encuentran en países distintos. Requiere el uso de Internet, así como una computadora de escritorio. Sin embargo, es el sistema más caro, con un precio basado en la cantidad de trabajadores que lo utilizarán. La principal ventaja de este sistema es que se puede acceder a todas sus operaciones a través de una computadora conectada a la conexión a Internet de su empresa.

El sistema de VoIP, al igual que el PBX, puede estar en línea. Debido a que el operador de la red mantiene la red central de telecomunicaciones, el modelo alojado brinda los mismos beneficios que el sistema VoIP estándar, con menos construcción y reparación para la organización que lo emplea.

Los mejores servicios telefónicos comerciales en la India

Hay muchos servicios telefónicos comerciales diferentes que pueden utilizar empresas de todas las escalas y los siguientes son algunos de los principales servicios telefónicos comerciales en India:

exotel

Exotel anuncia un sistema telefónico comercial estable y confiable. La tecnología está basada en la nube, lo que permite a la empresa disponer de un único número de teléfono corporativo desde el que realizar llamadas y enviar SMS. Exotel también proporciona herramientas de venta, materiales de marketing, herramientas de servicio al cliente, análisis e información comercial, así como todo lo que las empresas necesitan para operar sus operaciones con éxito a través de llamadas telefónicas y mensajes. El precio inicial es ₹ 5555 por 3 meses.

LlamaHipopótamo

CallHippo es popular entre los grandes gigantes como Byjus, TechMahindra y muchos otros. Afirma proporcionar servicios de soporte más fluidos con herramientas como enrutamiento de llamadas, monitoreo de llamadas en vivo y más. Implica que sus servicios como PowerDialer y la mensajería de clic para marcar impulsarán la productividad y la eficiencia del negocio, ayudándolo así a crecer y lograr sus objetivos. El precio inicial de CallHippo es ₹1440 usuario/mes.

RingCentral

RingCentral afirma ofrecer las mejores soluciones de comunicación y empoderar a las pequeñas empresas y sus empleados con mejores comunicaciones, llamadas, mensajes, colaboraciones en línea y mucho más. El precio inicial es ₹ 1439.28 Usuario/Mes.

eVoice

El registro de voz digital de eVoice tiene como objetivo ayudar a las empresas más pequeñas a gestionar las consultas con mayor éxito, proyectar una apariencia profesional y permitir que sus clientes operen desde prácticamente cualquier lugar. El precio inicial de eVoice es ₹ 935,28 por usuario/mes.

Nextiva

Nextiva es una empresa de telecomunicaciones vinculada que ayuda a las empresas a expandirse más rápidamente. Afirma que su servicio telefónico VoIP comercial, comunicación en línea, servicios de mensajería y software CRM permiten a las personas operar de manera más eficiente. El precio inicial de Nextiva es ₹ 1436.4 por mes.

Conclusión

Si una empresa utiliza un servicio telefónico comercial, se beneficiará independientemente de cuán grande o pequeña sea. El uso de un servicio de teléfono comercial conduce a una comunicación y colaboración más eficientes. Hace que la organización parezca genuina y profesional para los clientes cotidianos y ayuda al crecimiento empresarial. Antes de elegir un servicio telefónico comercial, generalmente es una buena idea aprender sobre él y comprenderlo. Es fundamental elegir el ideal para su empresa.

preguntas frecuentes

¿VoIP está disponible en la India?

Ahora está permitido en India usar VoIP, de acuerdo con las nuevas reglas.

¿Es Nextiva mejor que RingCentral?

Tanto Nextiva como RingCentral ofrecen un buen servicio, pero a menudo se prefiere Nextiva porque se adapta más a las necesidades individuales.

¿Es más barato tener un teléfono de empresa?

Como los servicios telefónicos comerciales de VoIP utilizan la conexión a Internet actual en lugar de requerir cualquier sistema o equipo adicional, es menos costoso que las líneas fijas en las instalaciones.

¿Cuáles son los mejores servicios telefónicos comerciales en India?

Los mejores servicios telefónicos comerciales en India son:

• exotel
• LlamaHipopótamo
• RingCentral
• eVoice
• Nextiva