Las mejores herramientas de inteligencia artificial para abogados

La inteligencia artificial (IA) existe desde hace algunos años en aplicaciones comerciales. Pero sólo en el pasado reciente se ha visto una explosión de herramientas de inteligencia artificial en todas las industrias, incluido el campo legal.

Se espera que la IA comercial crezca a una tasa anual promedio del 37% cada año hasta 2030. La razón: el 83% de las empresas de todas las industrias esperan que esta tecnología se convierta en una prioridad estratégica máxima en el futuro cercano.

Ese rápido crecimiento también tiene implicaciones para la industria legal. Las herramientas y la implementación adecuadas pueden ayudar a mejorar la productividad y la eficiencia empresarial, al mismo tiempo que mejoran la experiencia del cliente.

Pero eso no significa que la implementación de herramientas de inteligencia artificial conduzca automáticamente al éxito en la atracción de nuevos clientes y en la conclusión exitosa de los casos. Únase a nosotros para una discusión sobre los diferentes tipos de IA que se utilizan hoy en día en la industria legal. Le ayudaremos a evaluar las diferentes herramientas que su bufete de abogados puede utilizar para lograr sus objetivos comerciales.

Los diferentes tipos de IA que se utilizan hoy en día en la industria legal

No piense en la inteligencia artificial como un solo tipo de herramienta. Más bien, es un amplio subconjunto de tecnologías que comparten la capacidad de realizar tareas autónomas sin intervención humana.

La industria legal, en particular, ha encontrado un uso consistente de cuatro tipos de tecnología de IA:

Por supuesto, estos tipos de IA también pueden superponerse. El muy publicitado ChatGPT, por ejemplo, combina dos. Utiliza el aprendizaje automático para buscar posibles respuestas a cualquier consulta en su base de datos. Luego, pasa a la PNL y la IA conversacional para generar la respuesta a la consulta en un tono atractivo que coincida con las necesidades de conversación y el historial de chat anterior del usuario.

Seis usos efectivos de las herramientas de inteligencia artificial para abogados (y las mejores herramientas para el trabajo)

Hasta ahora, nuestra discusión sobre la inteligencia artificial en el campo jurídico ha sido en gran medida teórica. Sin embargo, los campos centrales dentro del concepto más amplio en realidad también tienen una gama cada vez más amplia de implicaciones prácticas. Considere, por ejemplo, cómo se pueden mejorar estos cinco procesos mediante la implementación y gestión de herramientas legales de IA:

1. Comunicación con el cliente

La IA generativa es una palabra de moda en el marketing actual, y con razón. La combinación de IA conversacional y procesamiento del lenguaje natural permite a los despachos de abogados crear comunicaciones automatizadas con los clientes. Como resultado, pueden tener implicaciones positivas en el futuro.

Considere, por ejemplo, los beneficios de un chatbot legal en su sitio web para futuros clientes. Es probable que visiten su sitio en busca de ayuda legal. Sin embargo, cada vez son más reacios a llamar a las empresas. De hecho, un estudio encontró que el 74% de los consumidores preferirían dejar una consulta de texto para una empresa que llamar para obtener una respuesta instantánea.

A través de un chatbot habilitado para IA, puedes ofrecer ambas cosas. Ahora, tus clientes potenciales pueden hacer preguntas legales iniciales a través del chatbot. Está capacitado para responder utilizando una base de datos de posibles respuestas que usted haya creado. Pero a través del aprendizaje automático y la PNL, el robot también aprende con el tiempo, creando estructuras de respuestas más completas y útiles para los visitantes del sitio web en el futuro.

La IA también puede mejorar la comunicación con el cliente a través de medios más sencillos. La PNL ahora impulsa una amplia variedad de editores de texto, con herramientas como ChatGPT, Grammarly y Buffer, que permiten a los usuarios crear automáticamente contenido relevante para correos electrónicos, redes sociales y más. Como resultado, puede automatizar y mejorar las comunicaciones con sus clientes y, en última instancia, generar más conversiones.

La mejor herramienta de inteligencia artificial para las comunicaciones con los clientes

Smith.AI es un chatbot impulsado por inteligencia artificial que los abogados pueden utilizar como recepcionista virtual. La plataforma atenderá y encaminará llamadas de despachos de abogados. Utiliza aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural para identificar los deseos de la persona que llama y dirigir su llamada.

2. Gestión de documentos y descubrimiento electrónico

Gestionar, analizar y categorizar documentos legales es una de las actividades que más tiempo consumen en el día normal de un bufete de abogados. Varias herramientas de inteligencia artificial ahora ayudan a agilizar ese proceso, creando capacidades y sistemas de gestión de documentos más efectivos en el proceso.

La IA puede lograr ese objetivo de automatización de varias maneras centrales:

• Procesar datos grandes, a veces no estructurados, para centrarse en los datos más relevantes.
• Etiquetar dinámicamente documentos y piezas de información dentro de esos documentos según sus categorías y secciones principales.
• Crear una base de datos categorizada y con capacidad de búsqueda de documentos legales a la que los abogados y su personal puedan consultar cuando buscan información específica.

El proceso es especialmente relevante al principio del proceso legal. Consideremos, por ejemplo, cuánto puede ayudar la gestión de documentos optimizada por IA en el proceso de descubrimiento electrónico.

Las herramientas adecuadas en esta área pueden utilizar el aprendizaje automático para buscar y clasificar correos electrónicos, estados financieros y otra documentación, comunicaciones y datos comerciales. El procesamiento, etiquetado, categorización y producción de información clave se pueden automatizar basándose en el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural. Esto simplifica y agiliza el proceso de descubrimiento electrónico, lo que permite a su equipo legal centrarse más en conocimientos estratégicos y menos en el ajetreado trabajo de la gestión de documentos.

La mejor herramienta de inteligencia artificial para la gestión de documentos

Checkbox.AI permite a los abogados automatizar sus flujos de trabajo y optimizar los procesos internos. También permite a los bufetes de abogados automatizar documentos mediante la ingesta de información, contenido condicional, procesamiento masivo y firmas electrónicas. La plataforma es una ventanilla única para gestionar todos los flujos de trabajo y las entradas.

3. Investigación jurídica

Ningún software puede quitar completamente la investigación jurídica de las manos de expertos legales que necesitan encontrar jurisprudencia, estatutos o regulaciones relevantes. Pero una vez más, y de manera similar a la gestión de documentos, las herramientas legales de IA adecuadas pueden contribuir en gran medida a aumentar la eficiencia y la velocidad con la que se puede realizar esto.

Consideremos, por ejemplo, la capacidad del software inteligente de investigación jurídica para revisar rápidamente incluso las bases de datos jurídicas más grandes y encontrar tendencias en los resultados. Gracias al uso eficaz de conceptos de aprendizaje automático, el software adecuado puede ayudar a sus abogados no sólo a encontrar la información relevante, sino también a estimar su relevancia para el caso específico en el que están trabajando.

El software de investigación jurídica avanzado también puede ir aún más lejos. Al agregar detalles relevantes del caso, herramientas como casetext pueden limitar su búsqueda y proporcionar análisis de alto nivel y resúmenes de sus hallazgos. En algunos casos, este tipo de software puede incluso proponer esquemas para las declaraciones basándose en los resultados dinámicos de su investigación.

Por supuesto, la investigación jurídica todavía depende en gran medida de matices específicos de cada caso y jurisdicción que son difíciles de generalizar. Aún así, el software de inteligencia artificial puede dar el primer paso para encontrar la documentación de respaldo relevante, proporcionando fuentes para todos sus hallazgos que también permitan a los abogados profundizar más según sea necesario.

La mejor herramienta de inteligencia artificial para la investigación jurídica

Casetext es una de las principales plataformas de investigación jurídica. Incorpora IA para ayudar a los abogados a encontrar la jurisprudencia, los estatutos y las regulaciones gubernamentales que necesitan para apoyar a sus clientes. También tiene una función de asistente legal llamada CoCounsel. Con tecnología de GPT-4, CoCounsel puede realizar investigaciones jurídicas, preparación de documentos y otras tareas clave.

4. Revisión del contrato

El derecho contractual es tan complejo en parte porque depende de que todos los detalles sean correctos. Es por eso que, según una encuesta, el 40% de los profesionales del derecho corporativo dedican al menos la mitad de su jornada laboral simplemente a revisar contratos para garantizar su validez y relevancia en una situación determinada.

Afortunadamente, han surgido herramientas de inteligencia artificial en la industria legal para agilizar este proceso necesario pero que requiere mucho tiempo. La herramienta adecuada puede realizar escaneos iniciales de borradores de contratos para garantizar que todas las áreas relevantes estén cubiertas o analizar los contratos existentes para determinar su relevancia para cada situación específica.

Estos escaneos pueden ayudar a encontrar inconsistencias, identificar lenguaje que puede ser vago o engañoso, resumir los términos clave de un contrato o incluso compararlo con otros contratos estándar de la industria para detectar posibles discrepancias.

Hay una razón por la que, según un estudio, el software de revisión de contratos legales aumentó la productividad en esta tarea en más del 50%. Ayuda no sólo a analizar los contratos existentes, sino también a construir nuevos contratos más sólidos que eliminen los puntos débiles que podrían explotarse en el futuro.

La mejor herramienta de inteligencia artificial para la revisión de contratos

Harvey AI utiliza procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para ayudar a los abogados con tareas como revisión de contratos y cumplimiento normativo. También es capaz de examinar grandes cantidades de datos y hacer observaciones y recomendaciones basadas en su revisión. La plataforma se basa en GPT de Open.AI y utiliza datos legales generales para respaldar su trabajo. Sin embargo, también puede utilizar el producto de trabajo específico de una firma de abogados como parte de su proceso de aprendizaje automático.

5. Redacción y edición de documentos legales.

Por último, y quizás lo más precario, las herramientas de inteligencia artificial generativa y PNL pueden ayudar a los abogados a redactar y editar documentos legales. Utilizarán información de fuentes y antecedentes existentes para crear el contenido o comparar el contenido existente con ese contexto para garantizar la precisión y coherencia.

Según un estudio de 2020, el 84% de los litigantes identificaron la redacción de escritos legales como la parte que más tiempo consume de su semana laboral promedio. La herramienta de IA adecuada no eliminará esa tarea, pero puede reducir significativamente el tiempo dedicado a ella gracias a las herramientas de PNL diseñadas para encargarse de la mayor parte del trabajo.

A través del software legal de PNL, los despachos de abogados pueden crear automáticamente primeros borradores de escritos y otros documentos legales, o editar documentos existentes según preferencias de estilo específicas. Las mismas herramientas también pueden ayudar a garantizar la coherencia del formato en uno o incluso varios documentos durante el proceso de edición.

La mejor herramienta de inteligencia artificial para redactar y editar documentos legales

ChatGPT es, por supuesto, una de las herramientas de IA generativa más conocidas del mundo. Muchas industrias han recurrido a ChatGPT para escribir artículos, contenidos y otros documentos, incluidos los abogados. ChatGPT puede resultar útil para generar un primer borrador de documentos legales, como memorandos, escritos, alegatos y más. Sin embargo, para obtener el tipo de documento que desea, deberá aprender a ingresar las indicaciones correctas.

Por supuesto, deberá revisar y mejorar los resultados de ChatGPT. Pero el uso de la herramienta de IA generativa puede ayudar a acelerar la redacción y edición de documentos legales y dejarle más tiempo para otras tareas.

Los inconvenientes y limitaciones de la IA legal

Combine todas las oportunidades anteriores y quedará claro el inmenso potencial de las herramientas de inteligencia artificial para la industria legal. Al mismo tiempo, es tan importante tener en cuenta las limitaciones del uso de la IA en la práctica jurídica como sus innegables ventajas potenciales.

Para empezar, las herramientas legales de análisis de IA aún no son infalibles. Como un análisis de la American Bar Association encontró lo siguiente:

Además, las herramientas de inteligencia artificial pueden volverse problemáticas cuando su éxito requiere compartir información privilegiada con una base de datos no segura como ChatGPT. Los abogados deberán tener cuidado con las herramientas que utilizan y al mismo tiempo permanecer dentro de los límites éticos y legales de la información privilegiada.

Estas limitaciones son una de las principales razones por las que las herramientas jurídicas de inteligencia artificial, a pesar de sus innegables ventajas, no pueden actualmente reemplazar el trabajo de los abogados y sus equipos. Hacerlo, o incluso intentar hacerlo, podría traer (y ha traído) serios riesgos legales. En cambio, las herramientas sirven mejor para ayudar y aumentar el trabajo existente, agilizando los procesos pero aún requiriendo un ojo profesional y humano en cualquier resultado de su trabajo.

La ética de la IA para abogados

Las Reglas de Conducta Profesional de la ABA requieren que los abogados brinden una representación competente a los clientes. La representación competente requiere (1) conocimiento legal, (2) habilidad, (3) minuciosidad y (4) preparación razonablemente necesaria para la representación.

Además, muchos estados han ampliado esta regla y exigen que los abogados sean “tecnológicamente competentes”. Esta norma exige que los abogados se mantengan al tanto de los cambios relacionados con la tecnología en el ámbito jurídico. El siguiente mapa muestra qué estados han adoptado reglas de competencia tecnológica.

Los abogados podrían infringir este requisito de competencia si dependen demasiado de la IA para representar a un cliente. Las herramientas de inteligencia artificial no pueden proporcionar una representación competente; sólo los abogados humanos experimentados pueden hacerlo. Por lo tanto, cuando los abogados utilizan la IA en la comunicación con el cliente, la gestión de documentos, la investigación jurídica, la revisión de contratos y la redacción y edición de documentos legales, deben volver a verificar su trabajo para asegurarse de que refleje la competencia.

Confidencialidad e IA

La competencia no es la única regla ética implicada en el uso de la IA. La Regla 1.6 prohíbe a los abogados revelar información confidencial relacionada con la representación de un cliente. Aunque muchas herramientas de inteligencia artificial tienen medidas de seguridad integradas, los abogados deben actuar con la debida diligencia antes de utilizarlas. Es posible que algunas herramientas y plataformas de inteligencia artificial no tengan funciones de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial del cliente.

5 pasos para elegir las herramientas de inteligencia artificial adecuadas para su bufete de abogados

A medida que la cantidad de herramientas de inteligencia artificial continúa expandiéndose, y especialmente considerando los posibles inconvenientes de la tecnología a pesar de sus beneficios, encontrar la opción adecuada para su bufete de abogados se vuelve esencial. Estos cinco pasos pueden ser una lista de verificación para garantizar que cualquier herramienta que implemente beneficie sus operaciones tanto a corto como a largo plazo:

1. Defina su necesidad legal de IA . Debido a que el concepto de inteligencia artificial es tan amplio, este debe ser el primer paso. Basándose en guías como esta, describa exactamente dónde la IA podría ayudar a su bufete de abogados antes de buscar herramientas que satisfagan esta necesidad específica.
2. Priorice la seguridad de los datos . Independientemente del tipo de herramienta que busque, deberá manejar al menos cierta información confidencial. Eso significa que sólo puede considerar herramientas que mantengan la información segura y cifrada, sin ningún peligro de violar el privilegio entre abogado y cliente o los acuerdos de confidencialidad.
3. Revise las aplicaciones legales de la herramienta . ¿Está buscando herramientas generales de inteligencia artificial o herramientas diseñadas específicamente para la industria legal? Lo primero puede presentar problemas o simplemente no ser tan relevante para las necesidades específicas que tendrá.
4. Considere el proceso de incorporación . ¿Qué tan intuitiva es la interfaz de la herramienta y con qué facilidad su equipo puede entrenar en ella? Incluso la mejor herramienta legal de IA importa poco si no es lo suficientemente fácil de usar como para ahorrar tiempo poco después de su implementación.
5. Evite las herramientas 'exageradas' . El rápido aumento de las herramientas de inteligencia artificial significa que hay muchas nuevas empresas que simplemente buscan sumarse al revuelo. Evite esas herramientas; en su lugar, busque opciones que se hayan establecido en la industria legal y puedan respaldar sus afirmaciones y promesas con evidencia tangible e historias pasadas de éxito.

Y, por supuesto, debe asegurarse de que la herramienta que elija pueda integrarse naturalmente con sus procesos. Por ejemplo, un chatbot puede ayudar a involucrar mejor a sus clientes en su primer punto de contacto con su práctica, pero debe integrarse con su sitio web y sus esfuerzos de marketing digital.

¿Necesita un socio que le ayude a gestionar su marketing?

La IA tiene muchas aplicaciones en la industria legal. Si bien puede usarse para algunas tareas de marketing, como generar contenido, no puede reemplazar el esfuerzo humano y el enfoque personal necesarios para el marketing legal, del mismo modo que no puede reemplazar a los abogados que brindan servicios legales. Si desea aumentar el conocimiento de su marca y posicionarse en las primeras páginas de los motores de búsqueda, necesita un socio de marketing con experiencia en SEO legal.

LawRank ha ayudado a las firmas de abogados a clasificar según los términos de palabras clave más competitivos en los mercados geográficos más competitivos. Podemos ayudarlo a aumentar su presencia en línea y generar más clientes potenciales que lleguen a sus puertas. ¿Listo para comenzar? Contáctenos hoy para una consulta gratuita y saber cómo podemos ayudar.

____________________________________________________________