Estrategias de marketing en redes sociales B2B, una guía seleccionada

Publicado: 2023-07-28

Para realmente tener éxito en la era digital, las marcas B2B deben encontrarse con los consumidores donde están, y ese lugar sin duda son las redes sociales.

Al aprovechar el potencial de plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y más, las empresas pueden interactuar activamente con su audiencia, forjar conexiones significativas y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria. Una sólida estrategia de marketing en redes sociales B2B ya no es una ocurrencia tardía; se ha convertido en un componente obligatorio para las empresas B2B que buscan ampliar su alcance, establecer un liderazgo intelectual e impulsar resultados comerciales significativos.

Herramientas y tácticas

Las redes sociales ganan nuevos usuarios cada año, por lo que las empresas deben ajustar sus estrategias para encontrarlos donde frecuentan. La base de usuarios en constante expansión en varias plataformas de redes sociales presenta una gran oportunidad para que las empresas B2B aprovechen un grupo cada vez mayor de clientes y socios potenciales. No se trata solo de tener presencia en las redes sociales; se trata de interactuar activamente con los usuarios y proporcionar valor a través de interacciones significativas.

En el panorama digital actual, las empresas tienen una gran cantidad de herramientas a su disposición para optimizar sus estrategias de marketing en redes sociales y lograr sus objetivos sin problemas y con prontitud. Estas herramientas pueden ayudar en varios aspectos del proceso de marketing, desde la creación y programación de contenido hasta el análisis y el seguimiento del rendimiento. Al aprovechar el conjunto adecuado de herramientas, las marcas B2B pueden optimizar sus campañas de marketing digital, mejorar su alcance y, en última instancia, impulsar las conversiones, todo mientras minimizan los costos.

Al considerar la amplia gama de herramientas de marketing en redes sociales disponibles, es importante comprender que cada producto ofrece características y funcionalidades únicas. La comparación de estas herramientas puede proporcionar información valiosa sobre cuáles se alinean mejor con sus necesidades y objetivos específicos. Ya sea que necesite un sistema de administración de contenido sólido, una plataforma de análisis para un seguimiento detallado del rendimiento o una herramienta de escucha social para monitorear las conversaciones sobre su marca, evaluar y comparar cuidadosamente los productos puede ayudarlo a tomar decisiones informadas para su próxima campaña.

E incluso cuando haya integrado las herramientas correctas en su proceso, deberá identificar las tácticas de marketing más efectivas para llegar a su audiencia. Sin embargo, una cosa es cierta: descuidar tu presencia social nunca es una buena idea.

Incluso si no tiene un gran presupuesto de marketing, existen numerosas tácticas de redes sociales que pueden ayudarlo a ganar exposición, atraer nuevas audiencias y promocionar su marca, todo sin requerir una inversión financiera sustancial.

Las redes sociales ofrecen un campo de juego (casi) nivelado, lo que permite que las empresas de todos los tamaños compitan por la atención y el compromiso. Ya sea que sea una empresa nueva, una pequeña empresa o una empresa establecida, una estrategia de marketing social efectiva puede ayudarlo a ampliar la presencia de su marca, generar credibilidad y fomentar conexiones significativas con su público objetivo.

Desde la optimización de sus perfiles para reflejar la identidad y los valores de su marca hasta la creación de contenido convincente y compartible, cada acción que realiza en las redes sociales tiene el potencial de atraer la atención, generar conversaciones y generar interés en sus productos o servicios. Involucrarse con su audiencia a través de comentarios, mensajes y discusiones le permite construir relaciones y establecerse como una autoridad confiable de la industria.

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LinkedIn: donde prosperan los B2B

Atrás quedaron los días en que LinkedIn se veía simplemente como una plataforma de currículum en línea. Ha evolucionado hasta convertirse en una sólida plataforma de redes sociales, que permite a las empresas B2B expandir su red, fomentar el liderazgo intelectual y mantenerse al tanto de las tendencias de la industria. Ya sea que sea una pequeña empresa emergente, una empresa mediana o una corporación multinacional, comprender y aprovechar el poder de LinkedIn puede cambiar las reglas del juego para su estrategia de marketing B2B.

LinkedIn ofrece un ecosistema único que se alinea perfectamente con estos objetivos. Proporciona un terreno fértil para que las empresas se conecten con profesionales de ideas afines, muestren su experiencia y generen clientes potenciales de alta calidad.

Hackear el algoritmo de LinkedIn

Hemos escuchado mucho acerca de hackear el algoritmo de Facebook y hackear el algoritmo de TikTok, pero LinkedIn es el lugar ideal para profesionales y empresas, así que aquí están nuestros cuatro consejos principales para hackear el algoritmo de LinkedIn:

Optimice el tiempo de publicación : el tiempo es crucial cuando se trata de captar la atención de su audiencia en LinkedIn. Para aumentar la probabilidad de que se vean sus publicaciones, intente publicarlas entre las 9 a. m. y las 5 p. m. de lunes a viernes. Esto se alinea con las horas pico de trabajo cuando los profesionales navegan activamente por la plataforma, lo que aumenta las posibilidades de que su contenido aparezca en sus feeds.

Priorizar la participación del usuario : la participación juega un papel fundamental en el algoritmo de LinkedIn. Para complacer al algoritmo y mejorar la visibilidad de sus publicaciones, concéntrese en generar interacciones significativas. Apunta a al menos 20 o más interacciones por publicación, incluidos Me gusta, comentarios y acciones. Fomente la conversación, haga preguntas y brinde información valiosa para impulsar la participación de su audiencia. Interactuar con los comentarios en su publicación es igualmente importante, ya que le indica al algoritmo que su contenido está generando conversación y valor.
Manténgalo en la plataforma : LinkedIn prefiere mantener a sus usuarios comprometidos dentro de su propio ecosistema. Por lo tanto, al crear contenido, haga todo lo posible para evitar los enlaces a sitios web externos. El algoritmo de LinkedIn tiende a favorecer el contenido nativo, que se publica directamente en la plataforma. Utilice las herramientas de publicación de LinkedIn, como artículos nativos, videos e imágenes, ya que es más probable que lleguen a un público más amplio y obtengan tasas de participación más altas.

Aproveche las nuevas funciones : LinkedIn presenta constantemente nuevas funciones y actualizaciones para mejorar la experiencia del usuario. Tenga la mente abierta y adáptese a estos cambios a medida que ocurran. Adoptar nuevas funciones, como LinkedIn Live, Stories o Polls, puede darle a su contenido una ventaja competitiva y ayudarlo a destacarse entre la multitud. Manténgase informado sobre los últimos desarrollos de LinkedIn y explore cómo se pueden integrar estas funciones en su estrategia de contenido.

Recuerde, el algoritmo de LinkedIn no está escrito en piedra y está sujeto a cambios. Manténgase ágil, controle el rendimiento de sus publicaciones y adapte su enfoque en consecuencia. Al implementar estas tácticas de optimización y mantenerse en sintonía con el panorama en evolución de LinkedIn, puede posicionar su contenido para el éxito y maximizar su visibilidad y participación en la red profesional.

Construye una red en LinkedIn

LinkedIn es una mina de oro de oportunidades para conectarse con clientes potenciales, socios comerciales, líderes de la industria y personas influyentes. Para construir una red efectiva en LinkedIn, deberá hacer dos cosas para comenzar:

Identifique clientes potenciales y socios comerciales : LinkedIn proporciona una poderosa función de búsqueda que le permite identificar y conectarse con personas que se alinean con su público objetivo o sus objetivos comerciales. Comience por definir su perfil de cliente ideal o los tipos de negocios con los que desea asociarse.

Busque líderes e influenciadores relevantes de la industria : LinkedIn está repleto de líderes e influenciadores de la industria que pueden inspirar, educar y proporcionar información valiosa. Establecer conexiones con estas personas puede ayudarlo a mantenerse informado sobre las últimas tendencias, obtener conocimiento de la industria y expandir su red profesional. Comience por identificar a los líderes de opinión clave en su industria mediante la búsqueda de palabras clave específicas o hashtags relevantes para su campo.

Interactuar con su contenido dando me gusta, comentando y compartiendo publicaciones. Esto no solo lo ayuda a establecer una presencia dentro de su comunidad, sino que también abre la puerta a conversaciones significativas y posibles colaboraciones. Cuando se comunique con líderes de la industria o personas influyentes, sea genuino y específico sobre por qué valora su experiencia y cómo cree que una conexión puede ser mutuamente beneficiosa.

La creación de redes en LinkedIn no se trata solo de recopilar conexiones; se trata de nutrir las relaciones y fomentar interacciones significativas. Tómese el tiempo para interactuar con su red compartiendo contenido relevante, participando en discusiones grupales y brindando valor a través de su experiencia. Construir una red sólida en LinkedIn requiere un esfuerzo constante y un interés genuino en conectarse con otros.

Aprovecha al máximo los grupos de LinkedIn

¿Crees que estás utilizando LinkedIn en todo su potencial? Si sus portavoces y líderes de opinión, incluidos los ejecutivos de C-suite y los expertos en la materia, no participan activamente en los grupos de LinkedIn, es probable que usted no lo haga.

Los grupos de LinkedIn brindan una valiosa oportunidad para conectarse con profesionales de ideas afines, compartir ideas y establecer el liderazgo intelectual de su marca. Para aprovechar al máximo los grupos de LinkedIn, prueba esto:

Encuentre los grupos adecuados para unirse : el primer paso es identificar y unirse a grupos relevantes de LinkedIn que se alineen con su industria, público objetivo o áreas de especialización. Comience por buscar grupos específicos de la industria, comunidades profesionales o grupos asociados con temas o intereses específicos relacionados con su negocio. Evalúe el tamaño del grupo, el nivel de actividad y el compromiso para asegurarse de que se alinee con sus objetivos. Busque grupos con una membresía diversa que incluya líderes de la industria, clientes potenciales y compañeros que puedan contribuir a debates valiosos.

Únase a las conversaciones adecuadas : una vez que se haya unido a los grupos relevantes de LinkedIn, es hora de participar activamente en las conversaciones. Comience escuchando y observando para comprender la dinámica del grupo y los temas de interés. Participe en las conversaciones existentes brindando comentarios reflexivos, compartiendo información y ofreciendo recursos valiosos. Demuestre su experiencia brindando consejos prácticos, respondiendo preguntas y compartiendo experiencias relevantes. Al contribuir con información valiosa, puede establecerse como una autoridad confiable y establecer conexiones con otros miembros del grupo.

Inicie las conversaciones correctas : no se limite a participar únicamente en las discusiones existentes. Tome la iniciativa para iniciar sus propias conversaciones y provocar debates significativos dentro del grupo. Identifique temas relevantes, plantee preguntas que inviten a la reflexión o comparta noticias o tendencias de la industria que puedan generar interés y participación. Anime a los miembros del grupo a compartir sus perspectivas, experiencias y conocimientos. Al iniciar conversaciones, puede posicionarse como un líder intelectual y crear oportunidades para mostrar la propuesta de valor única de su marca.

Recuerde, la clave para aprovechar los grupos de LinkedIn de manera efectiva no es solo la autopromoción, sino también la construcción de relaciones, la provisión de valor y el fomento de conexiones significativas. Participe en discusiones con una mentalidad auténtica y útil, demostrando su voluntad de contribuir a la comunidad. La consistencia es vital, así que asigna tiempo dedicado para participar activamente en conversaciones grupales y comparte regularmente contenido valioso.

Facebook: la red social original

Ahora, con casi tres mil millones de usuarios, Facebook se ha establecido como una plataforma poderosa con una base de usuarios masiva y sólidas capacidades publicitarias. Claramente, la red social original aún tiene cierta influencia (y utilidad de marketing).

Facebook ofrece una variedad de herramientas y características poderosas que los B2B pueden aprovechar para impulsar el crecimiento, expandir su alcance y establecerse como líderes de la industria. Mediante el uso de opciones de orientación avanzadas, la creación de contenido de marketing atractivo, la creación de comunidades, la reorientación de clientes potenciales y el aprovechamiento de Messenger para la atención al cliente, los B2B pueden confiar en sus estrategias de marketing de Facebook.

Anuncios pagados en Facebook

La plataforma de publicidad de Facebook proporciona a los B2B opciones de orientación sin precedentes. Las capacidades de orientación granular permiten a las empresas llegar con precisión a su audiencia B2B ideal en función de factores como la industria, el puesto, el tamaño de la empresa, los intereses y más. Al aprovechar esta gran cantidad de datos, los B2B pueden asegurarse de que su contenido y anuncios pagados se sirvan a los tomadores de decisiones y personas influyentes clave dentro de sus industrias objetivo, maximizando la efectividad de sus campañas y generando clientes potenciales de calidad.

Construyendo una comunidad con grupos

Al igual que los grupos de LinkedIn, los grupos de Facebook presentan una oportunidad única para que los B2B fomenten un sentido de comunidad entre su público objetivo. Al crear y administrar un grupo dedicado relacionado con su industria o nicho, los B2B pueden facilitar debates, compartir conocimientos, abordar puntos débiles y establecerse como un recurso de referencia para los profesionales de la industria. Al participar activamente en conversaciones grupales, responder preguntas y proporcionar contenido valioso, los B2B pueden cultivar seguidores leales, generar clientes potenciales e incluso descubrir oportunidades de colaboración con otras empresas en el ecosistema.

Lectura relacionada : Explicación del algoritmo de Facebook

Instagram: la red visual

Con su naturaleza impulsada por lo visual y su base de usuarios comprometidos, Instagram ofrece un terreno fértil para que los B2B muestren su marca, se conecten con su público objetivo y generen un compromiso significativo. También es el lugar perfecto para seleccionar contenido generado por el usuario (UGC).

UGC es un activo poderoso que puede ayudar a los B2B a generar confianza, prueba social y autenticidad. Al alentar activamente a los clientes, clientes y socios de la industria a crear y compartir contenido que presente sus productos o servicios, los B2B pueden aprovechar el entusiasmo y las experiencias genuinas de su comunidad.

Al alentar a los clientes a compartir imágenes o videos de sus experiencias, los B2B pueden resaltar cómo sus ofertas resuelven problemas específicos o brindan resultados excepcionales. Este contenido visual generado por el usuario sirve como una poderosa prueba social y puede influir en los clientes potenciales que consideran soluciones similares. Compartir estas aplicaciones del mundo real genera credibilidad e inspira confianza en la eficacia y relevancia de las ofertas de B2B.

Para maximizar el impacto de UGC, los B2B deben participar activamente y ampliar el contenido generado por los usuarios. Al volver a publicar UGC en su feed o historias de Instagram, los B2B demuestran su aprecio por sus clientes al mismo tiempo que les brindan una sensación de reconocimiento y validación. Este compromiso no solo fortalece la relación con los clientes existentes, sino que también anima a otros a contribuir con su propio UGC. Los B2B también pueden usar las funciones de etiquetado y mención de Instagram para garantizar la atribución adecuada a los creadores originales, fomentando aún más un sentido de comunidad y colaboración.

Aprovechamiento de personas influyentes y defensores de la marca

Instagram está lleno de influencers. Si bien los B2B tienden a encontrar algunos de sus mejores socios en LinkedIn, existe una gran oportunidad para que las marcas centradas en lo visual se asocien con personas influyentes en Instagram. Asociarse con personas influyentes que tienen una fuerte presencia en el espacio B2B puede ayudar a los B2B a llegar a una audiencia más amplia y mejorar su credibilidad.

Los B2B en los sectores de tecnología y software pueden aprovechar el marketing de influencers B2B y encontrar asociaciones valiosas al colaborar con expertos de la industria, blogueros de tecnología o creadores de contenido que se especializan en contenido visualmente atractivo relacionado con la tecnología. Estos influencers pueden demostrar los productos o servicios de B2B, proporcionar tutoriales y compartir sus experiencias con las ofertas.

Al proporcionar a los influencers acceso a sus productos o servicios y alentarlos a compartir sus experiencias, los B2B pueden aprovechar los seguidores comprometidos del influencer y aprovechar su UGC para impulsar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales dentro del mercado objetivo.

Hilos: contenido orgánico para rivalizar con Twitter

Si bien mantiene su lugar como plataforma visual, Instagram se adentra en nuevas aguas con Threads, su plataforma basada en copias. Si bien Threads aún es relativamente nuevo, esto es lo que sabemos hasta ahora:

Threads es una plataforma centrada en la escritura que tiene que ver con la autenticidad y la creación de conexiones. En este momento, esta plataforma está realmente dirigida a individuos (no a empresas), pero sigue siendo una herramienta que los B2B definitivamente pueden aprovechar. ¿Cómo? Liderazgo de pensamiento. Hable con su director ejecutivo o portavoz sobre el uso de Threads para desarrollar un liderazgo intelectual y cultivar seguidores.

Sugerencia: no solo publique sus propios hilos, comente los de otros. Debido a que no hay una función de búsqueda (ni hashtags ni barra de búsqueda), la mejor manera de expandir su alcance y ganar seguidores es comentando hilos relevantes para su área de especialización.

Twitter: sigue en marcha

Si bien no estamos seguros del futuro de Twitter con el reciente lanzamiento de la aplicación Meta's Threads, sabemos que muchas cosas han cambiado desde el lanzamiento de la aplicación en 2006. De hecho, nuestra fundadora y directora ejecutiva, Shama Hyder, escribió su tesis de maestría en Twitter. ya que ella fue una de las primeras usuarias.

Threads es comparable a Twitter, y aunque todavía tenemos que ver su conjunto completo de características y las implicaciones de lo que significa para los vendedores B2B, es probable que se apliquen algunas de las mismas "reglas".

Por lo menos así lo espero. Porque Twitter proporciona una plataforma ideal para que los B2B se posicionen como líderes de opinión en su industria. Al compartir información valiosa, tendencias de la industria y noticias oportunas, los B2B pueden mostrar su experiencia y conocimiento.

La publicación constante de contenido informativo y atractivo puede atraer seguidores y generar credibilidad, alentando a otros a considerar al B2B (o líder empresarial) como una fuente confiable de información de la industria.

TikTok: el héroe de la generación Z

Cuando escribimos sobre TikTok cuando se lanzó por primera vez, tenía alrededor de 100 millones de usuarios activos en EE. UU. Ahora cuenta con más de 150 millones de usuarios activos en EE. UU. y más de mil millones de usuarios en todo el mundo, con una expectativa de cerca de 2 mil millones para fines de 2023.

Aunque pueda parecer la plataforma de los jóvenes, las marcas están teniendo un gran éxito en TikTok.

TikTok brinda una oportunidad única para que los B2B muestren la cultura de su empresa y brinden al público una mirada detrás de escena de sus operaciones. Al crear contenido atractivo y auténtico, las empresas pueden humanizar su marca y establecer un sentido de confianza y transparencia. Desde mostrar actividades y eventos del equipo hasta destacar los logros de los empleados, TikTok permite a los B2B conectarse a nivel personal con su público objetivo, atrayendo clientes potenciales e incluso empleados potenciales.

Además, el formato de video de formato corto alienta a las empresas a destilar ideas complejas en contenido conciso y atractivo. Los líderes empresariales y las marcas pueden compartir conocimientos, consejos y tutoriales de la industria relacionados con su nicho. Al posicionarse como líderes de pensamiento y compartir conocimientos valiosos, los B2B pueden atraer a un grupo de profesionales interesados en su experiencia.

Y no podíamos hablar de TikTok sin mencionar las tendencias virales. Los 2B pueden aprovechar estas tendencias participando en desafíos relevantes o creando los suyos propios que se alineen con el mensaje de su marca. Al inyectar creatividad y humor en su contenido, los B2B pueden aumentar la visibilidad de la marca, interactuar con su audiencia y diferenciarse de la competencia.

Entonces, si tuviera que elegir una red social para representar su marca, ¿cuál sería?
Y si quieres saber en qué redes sociales deberías estar, comunícate. Nos encantaría ayudarte con tu estrategia de marketing en redes sociales.