¿Son buenas las redes sociales de su B2B? ¡Aquí está cómo saberlo!

Las redes sociales B2B difieren de las redes sociales B2C. A menudo se combina con el método de marketing menos interesante, los procesos de venta llevan más tiempo y puede ser un proceso tedioso hacer que el producto de una marca B2B brille. Sin embargo, este tipo de marketing más “técnico” puede ser divertido y puede ser bueno .

El mal marketing B2B no genera una gran participación porque no despierta interés, por lo que a menudo se pasa por alto. Es posible que ni siquiera lo hayas notado porque pasaste por delante.

Pero eso es exactamente lo contrario de lo que quieres lograr. Su estrategia de redes sociales B2B debe captar el interés, fomentar el compromiso y generar confianza con su audiencia. Esas son las marcas de una estrategia efectiva de redes sociales B2B.

¿Quiere saber si su estrategia de marketing en redes sociales B2B es buena (o si está fracasando)? Déjanos decirte como.

Ejecute una auditoría de redes sociales B2B de su audiencia.

Determine si su audiencia coincide con sus perfiles de clientes ideales (ICP). Si no está llegando a las personas adecuadas, es hora de evaluar cómo está utilizando las redes sociales para B2B. Para saber si está llegando a su audiencia, considere esta lista de verificación de evaluación:

1. Identifique los objetivos de su marca y alinéelos con sus objetivos comerciales más amplios
2. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) de las redes sociales relacionados con esos objetivos
3. Haz preguntas que analicen a tu audiencia:
   • ¿Cómo sirve este contenido a mi audiencia actual? ¿Es el público al que quiero llegar?
   • ¿El contenido es relevante para los intereses de la audiencia?
   • ¿Qué contenido es genial y qué contenido no lo está haciendo tan bien?

Realizar auditorías sociales periódicas puede mejorar la visibilidad de la marca en línea. Recuerde que las publicaciones de redes sociales B2B encuentran diferentes interacciones de usuarios en comparación con las publicaciones de redes sociales B2C. Lo que funciona para los especialistas en marketing B2C puede no funcionar para usted. Incluso otros métodos B2B pueden no ser la respuesta de su marca.

No sabe qué campañas de redes sociales B2B tendrán éxito, por lo que se necesitará una combinación de variables y mucho ensayo y error para llegar allí. ¡No compares manzanas con naranjas!

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Evalúe sus KPI sociales B2B.

Los KPI analizan las métricas de compromiso, como los me gusta, los comentarios, las acciones compartidas, las tasas de clics, el crecimiento de los seguidores, el tráfico peatonal en el sitio web y en las redes sociales, las tasas de conversión adyacentes, el alcance, las impresiones y el sentimiento general de los clientes y la marca en las redes sociales, y realmente dependen de los objetivos. de una marca Los KPI ayudan a medir si las marcas están en la plataforma correcta.

Llevar a cabo la escucha social.

La escucha social es otro gran aspecto de una estrategia de redes sociales B2B efectiva. En pocas palabras, la escucha social significa sintonizar conversaciones relevantes de la industria en canales digitales para comprender mejor a su audiencia y la percepción de su marca en el mercado.

Aquí hay un ejemplo de escucha social:

Threads, la nueva aplicación de conversación pública en tiempo real de Instagram, ganó terreno rápidamente con más de 45 millones de usuarios dentro de las 24 horas posteriores a su lanzamiento, incluido Zen Media.

Vimos muchas de las mismas preguntas ese primer día: ¿Qué es Threads? ¿Deberíamos molestarnos en registrarnos? ¿Reemplazará realmente a Twitter? ¿Cómo puedo aumentar mis seguidores en Threads?

Aprovechamos el tema de tendencia en el ciclo de noticias y respondimos esas preguntas en publicaciones sociales en otras plataformas para involucrar a nuestra audiencia en una conversación que ya estaban teniendo y brindar un valor real.

Mantenga un ojo en la competencia.

No hay nada de malo en comparar su marca con la de sus competidores. Es importante comprender cómo se relacionan las personas en las industrias B2B. Intente abordar las preocupaciones compartidas de la industria de una manera única que diferencie su marca de las demás.

Mirar a otros en su campo es una excelente manera de determinar sus mejores prácticas de marketing en redes sociales B2B. Estas conversaciones son necesarias para determinar si estás compitiendo de manera efectiva o no. Considere estas preguntas cuando compare su marca con sus competidores:

1. ¿Son relevantes nuestras publicaciones B2B en las redes sociales?
2. ¿Publicamos constantemente?
3. ¿Cómo se comparan las publicaciones de nuestros competidores en términos de participación?
4. ¿Qué funciona (es decir, qué está viendo la mayor participación)?
5. ¿Qué no (es decir, qué publicaciones ignoran las personas)?
6. ¿Qué tendencias vemos en los canales de la competencia?
7. ¿Qué podemos tomar de este análisis y aplicar a nuestra marca?

Recuerda a tu audiencia.

¿Qué generación es la mayoría o la minoría a la que usted y sus competidores sirven? Dependiendo del rango de edad, trate de reconocer quién de qué generación usará qué.

Piénsalo de esta manera: TikTok es el Google de la Generación Z. Los Baby Boomers no están en TikTok, pero probablemente estén en Facebook. Las diferentes generaciones usan las redes sociales de manera diferente, por lo que generar conciencia sobre a quién sirve lo ayudará a brindarles un mejor servicio e incluso mejores productos.

Comience por buscar información del consumidor en todas las plataformas posibles. Vea lo que le gusta a cada generación y lo que no. ¡Quién sabe! Es posible que descubras una audiencia que no sabías que existía.

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Encuentre la plataforma adecuada.

No tienes que estar en todas las plataformas; es más importante encontrar la plataforma adecuada , que puede ser solo uno o dos canales sociales en un mar de redes sociales para consumir. Centra tu atención en dónde vive tu audiencia en Internet. Quizás estén en Twitter. Tal vez no lo sean. Tal vez esta plataforma no tenga sentido para su marca, incluso si su audiencia está en ella.

Tus redes sociales deben servir a tu marca ante todo. No se puede obligar a una plataforma a funcionar solo porque todos los demás están en ella o porque es nueva y brillante. Por ejemplo, algunas empresas prosperan en TikTok porque pueden crear contenido de video, pero tal vez su marca no tenga acceso a los recursos de video (todavía); simplemente no jive!

Si una plataforma funciona, funciona. Si no, ¡pasa al siguiente!

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Ser objetivos sociales B2B.

Sí, la visibilidad de su marca en las redes sociales debe ser un objetivo : ¡lo que alguien admira y aspira a lograr!

Por lo tanto, establezca el precedente ahora . ¿Dónde te encuentras actualmente frente a dónde quieres estar? Cuenta una historia con tu marca. Establezca una relación con su audiencia e interactúe con ellos en los comentarios. Ser creativo. Sea innovador. Sé fresco. Cree puntos de referencia para su estrategia de redes sociales para que tenga algo para comparar y contrastar en el futuro.

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Probando 123.

Felicidades, ha superado las partes más difíciles de revisar su estrategia social. No es el proceso más glamoroso, pero ¿no te alegra haberlo hecho?

¡Pongamos a prueba tu estrategia actualizada! Revise esta lista de verificación final antes de comenzar a registrar y analizar más a fondo sus métricas actualizadas para la segunda ronda:

1. ¿Intentaste compartir diferentes tipos de contenido?
2. ¿Cambió la forma en que escribe la copia social?
3. ¿Investigaste los tiempos óptimos de publicación y ajustaste tu horario de publicación?
4. ¿Respondió a todas las otras preguntas enumeradas anteriormente en este blog?

Si es así, te vas a las carreras. Si no es así, vuelve a comprobarlo cuando termines de jugar con estas variables.

Entonces, ahora que su estrategia está ajustada, es mantenimiento de aquí en adelante. Audite regularmente sus canales, siga las tendencias (los algoritmos cambian constantemente; manténgase al día y estará bien), realice cambios cuando sea necesario, controle a su competencia (más a menudo de lo que le gustaría) y ser una de las mejores marcas B2B en las redes sociales.

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