Herramientas de ventas B2B que su equipo necesita para un rápido crecimiento

La automatización de operaciones monótonas le dará más tiempo para interactuar con los clientes y superar a sus rivales. Los gerentes de ventas y los dueños de negocios enfrentan nuevos obstáculos cuando interactúan con clientes potenciales y cierran tratos. Es fácil sentirse frustrado y sobrecargado en la era posterior a la pandemia, cuando la mayoría de los empleados operan de forma remota y los contactos de ventas con prospectos se realizan a través de plataformas de videollamadas.

La buena noticia es que el empleo de tecnología para administrar y generar clientes potenciales presenta oportunidades para los vendedores en lugar de obstáculos. Hay muchas tecnologías disponibles para ayudar a las empresas a mantener un control completo sobre sus canales de ventas y aumentar significativamente los tiempos de respuesta. Las herramientas de ventas B2B automatizan las tareas rutinarias, aumentan la eficiencia del proceso de ventas y agilizan varias áreas del día de un representante de ventas para liberar un tiempo valioso que pueden usar para concentrarse en clientes potenciales y negocios.

¿Qué son las herramientas de ventas?

Las herramientas de ventas son herramientas digitales utilizadas por los vendedores para facilitar su trabajo. La gestión de relaciones con los clientes (CRM), la inteligencia y prospección de ventas, la aceleración de ventas y los conectores e integraciones de datos son solo algunas de las tecnologías que se incluyen en la frase general "herramienta de ventas". Hacen posible una comunicación interna y externa rápida, asegurando que todos estén en la misma página.

Estas herramientas de venta B2B son sin duda una mejora para clientes y empleados, aunque muchas complementan el correo electrónico convencional. Hay innumerables soluciones disponibles en la actualidad para satisfacer las necesidades comerciales de las que quizás ni siquiera esté al tanto.

Las herramientas de ventas B2B ayudan a los vendedores a comprender qué clientes tienen más probabilidades de tener éxito con sus productos o servicios, cuándo contactar a esos clientes y qué discutir con ellos. Pueden concentrarse en lo que importa, agregar valor a los clientes y las organizaciones porque necesitan menos tiempo para dedicarlo a actividades administrativas tediosas y que consumen mucho tiempo.

La necesidad de los empleados de acceder a una gama más amplia de herramientas modernas es otra justificación para invertir en tecnología de ventas. Significa que las empresas que emplean técnicas de ventas cautelosas o tradicionales corren el riesgo no solo de perder clientes, sino también de que sus mejores vendedores deserten. Según el estado de ventas 2021 de LinkedIn, el 94 % de los profesionales de ventas dicen que las herramientas de ventas B2B les ayudan a cerrar más transacciones, lo que subraya su importancia.

¿Qué buscar en las herramientas de ventas B2B?

Existen innumerables posibilidades a la hora de decidirse por un software de ventas en particular. Cuando busque las herramientas de ventas ideales para usted y su negocio, tenga en cuenta estas cuatro cualidades:

Mejore los procesos de trabajo

Las herramientas de ventas B2B deberían permitir que todos completen las tareas más rápido que antes. Ofrecer plantillas de correo electrónico, configurar chatbots automáticamente y funciones similares son ejemplos de cómo las herramientas de ventas mejoran los flujos de trabajo.

Aumente la productividad de las ventas

Estas soluciones deberían acelerar la productividad al agilizar el proceso de ventas. Las herramientas de ventas B2B automatizan y aceleran las tareas de bajo nivel en lugar de agregar tomadores de decisiones en cada etapa del embudo de ventas, lo que les da suficiente libertad a usted y a los miembros de su equipo para concentrarse en los aspectos más cruciales de su empleo.

Herramientas de ventas bien integradas

Numerosas herramientas de ventas B2B deberían funcionar juntas sin ningún problema. Por ejemplo, es posible que desee que se transfiera información crucial sobre precios entre aplicaciones. Los recursos de programación, datos, inteligencia y herramientas de venta social deben ser accesibles. La integración de la información es esencial para el éxito de las ventas.

Prioridad para la experiencia del cliente

Sus herramientas deben garantizar que las interacciones con los consumidores durante las ventas sean lo más fluidas posible. Su eficacia fomenta una percepción favorable de hacer negocios con usted y su empresa. Ya sea a través de campañas automatizadas de marketing por correo electrónico, creación de clientes potenciales calificados o cualquier otra cosa, las herramientas de ventas inteligentes deberían ayudarlo a conectarse con clientes que desean hablar con usted sobre su producto.

Tipos de herramientas de ventas

Puede utilizar una amplia gama de software para administrar y ejecutar sus ventas. Puede discutir las ventas requeridas para incorporar antes de comenzar el desarrollo de WooCommerce. Hemos enumerado las principales categorías de herramientas de ventas para usted.

Herramientas administrativas

Toda fuerza de ventas tiene algunas tareas administrativas que terminar. Estas tecnologías digitales facilitan diversas tareas, incluida la programación de reuniones, la automatización de firmas electrónicas, la gestión de información de contacto, la supervisión de documentos y correos electrónicos, y más.

Herramientas CRM

Un sistema de CRM conocido como gestión de relaciones con los clientes organiza las interacciones con los clientes en un solo lugar. A lo largo del ciclo de ventas, esta herramienta de gestión sirve como punto central de su empresa para la experiencia del cliente. Numerosos programas y aplicaciones de CRM están disponibles para su compra a través de suscripciones SaaS (software como servicio).

Herramientas para la integración de datos

Los equipos de ventas y marketing deben poder combinar datos de varias hojas de cálculo y programas. Los programas para integrar CRM de ventas ayudan a centralizar la información o, al menos, hacer que esté disponible desde varias ubicaciones.

Herramientas de aceleración de ventas

Las herramientas de aceleración de ventas son esenciales para acelerar el alcance de las ventas. Este software automatiza cada paso del proceso de los representantes de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de negocios.

Herramientas de análisis de ventas

Estos ayudan a administrar los datos de los clientes en las ventas B2C y B2B, ayudan con el pronóstico de ventas y le brindan una gran cantidad de indicadores para ayudarlo a planificar su estrategia general de ventas. Cuanto más fácil sea administrar su flujo de ventas, mejor será para analizar y visualizar datos.

Herramientas de automatización de ventas

La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización del marketing pueden manejar varios aspectos del servicio al cliente. El uso de tecnologías de automatización de ventas para marcar números o enviar notificaciones libera su tiempo como vendedor. Gracias a esta mayor sensación de libertad y eficiencia, puede concentrarse en lo que más importa: satisfacer los requisitos del cliente en un nivel humano más profundo.

Herramientas de habilitación de ventas

Los vendedores pueden utilizar estas herramientas prácticas para encontrar y buscar clientes potenciales que valgan la pena. Aseguran que el consumidor y el vendedor tengan todo lo necesario para llegar a un acuerdo favorable.

Herramienta de inteligencia de ventas

El conocimiento del mercado y las ventas es una ventaja significativa. Con la ayuda de estas herramientas de prospección de ventas, puede estar seguro de que los clientes potenciales que califican, su puntuación y los clientes potenciales entrantes que genera contienen mucha información adicional sobre sus clientes potenciales y las mejores formas de comunicarse con ellos.

Herramientas de ventas B2B que su equipo necesita para un rápido crecimiento

Herramientas CRM

Un CRM viable es la primera y más importante inversión del equipo de ventas de una empresa. Según las estimaciones proporcionadas por Grandview Research, más del 91 % de las empresas utilizan CRM para gestionar las conversaciones con los clientes. Los informes sobre el estado de las ventas de LinkedIn afirman que el 64% de las empresas consideran que la tecnología CRM es impactante.

También puede incorporar CRM con su sitio web, cuentas de redes sociales, llamadas telefónicas, sesiones de chat, correos electrónicos y materiales de marketing. Debido a su diversidad, CRM puede ser ventajoso para todas las empresas, desde una empresa nueva hasta una gran corporación. La mayoría de las empresas luchan por seleccionar el mejor CRM.

Puede elegir el que le proporcione la UI/UX y ofrezca la experiencia de usuario más directa pero práctica. Hubspot y Salesforce son los dos CRM más populares y confiables para las empresas B2B. Estas herramientas también juegan un papel crucial en los servicios de SEO.

Software de automatización de marketing

La automatización de marketing es la próxima herramienta que requieren los equipos de ventas contemporáneos, aunque CRM suele ser la inversión inicial en tecnología de ventas de cualquier organización. El software para la automatización del marketing ayuda a las empresas a optimizar el procedimiento de marketing y perfeccionar la estrategia de marketing a la luz de los datos y el rendimiento. Automatiza procesos rutinarios como publicar en las redes sociales, enviar correos electrónicos y generar clientes potenciales para las empresas.

El equipo de ventas necesita tecnologías de automatización de marketing tanto como los expertos en marketing que las utilizan con frecuencia. La automatización del proceso de ventas es beneficiosa para los representantes de ventas, especialmente cuando la compra lleva tiempo.

Marketo y HubSpot Marketing son los dos sistemas de automatización de marketing líderes que pueden automatizar la generación de oportunidades de venta, el cierre de acuerdos y la gestión de canales de ventas.

Inteligencia de Ventas y Prospección

La "inteligencia de ventas" se refiere a una amplia gama de tecnologías que ofrecen detalles de contacto y otros datos de prospectos. También ayuda a los profesionales de ventas a monitorear y rastrear la información sobre el negocio de los prospectos. Las herramientas de prospección ahora se están convirtiendo en una parte integral del proceso de ventas, ya que más del 40% de los vendedores dicen que la prospección es la parte más desafiante.

El personal de ventas puede usar un conjunto específico de puntos de datos en tiempo real para realizar búsquedas dirigidas de prospectos utilizando el software de prospección de ventas. Firmográficos, tecnográficos, de marcación directa, etc., son algunos de estos puntos de datos. Los vendedores pueden orientar mejor su alcance mediante el uso de inteligencia de ventas para determinar a quién contactar, qué discutir y cuándo hacerlo. Al realizar esa conversación, deben tener acceso a toda la información pertinente.

En esencia, las soluciones de prospección de ventas ahorran tiempo a los representantes de ventas al automatizar el proceso manual anterior de encontrar los conocimientos pertinentes que necesitan. Puede confiar en la precisión de estas herramientas. SalesIntel y LinkedIn Sales Navigator son las dos herramientas preferidas de inteligencia de ventas y prospección.

Software de aceleración de ventas

Mucha gente usa la frase "aceleración de ventas" para referirse a todos los recursos que permiten a los representantes de ventas B2B dedicar más tiempo a buscar y nutrir clientes potenciales calificados. Las empresas prefieren invertir en herramientas de aceleración de ventas porque interactuar con prospectos a través de medios convencionales no produce los resultados deseados.

El software de aceleración de ventas acelera el proceso de ventas al automatizar los procedimientos monótonos y administrativos. A través de la automatización de las actividades gerenciales y la simplificación de los procedimientos de ventas, el software de aceleración de ventas se esfuerza por acelerar las ventas. Las herramientas de aceleración de ventas incluyen marcadores de ventas salientes, herramientas de análisis, software de seguimiento de correo electrónico y herramientas de entrenamiento de ventas.

Encontrar el adecuado para satisfacer sus necesidades es un gran desafío. Las dos soluciones de aceleración de ventas que están ganando el favor de las empresas B2B son SalesLoft y Outreach.

Software de análisis de ventas

El software para análisis de ventas es útil para monitorear, evaluar y mejorar el desempeño de ventas de manera eficiente. Según el gráfico de rendimiento continuo y las perspectivas, las herramientas son útiles para pronosticar las ventas.

Especialmente ahora, los datos se consideran el componente principal en el desarrollo de un plan de marketing y ventas. Adquirir los datos usando herramientas e ingresarlos en hojas de cálculo ha ayudado a prevenir errores humanos. El software para análisis de ventas le brinda una descripción estandarizada y personalizada de los informes que puede obtener en una ubicación.

Los análisis de ventas son ahora un componente crucial de todos los informes de ventas en la era de los datos significativos. Google Analytics y Zoho son las dos principales herramientas de análisis de ventas.

Herramientas de automatización de ventas

La automatización de procedimientos que consumen mucho tiempo puede liberar a los vendedores. Puede automatizar el trabajo innecesario mediante el uso de soluciones de automatización de ventas. Además, pueden utilizar el tiempo ahorrado para actividades productivas relacionadas con las ventas.

Por ejemplo, es preferible reducir tareas adicionales como redactar correos electrónicos optando por la automatización si un representante de ventas llama a los prospectos. Además, el representante de ventas puede acceder a plantillas de correo electrónico utilizando soluciones de automatización de ventas que son útiles para varios procedimientos de ventas.

Además, la mayoría de las soluciones de automatización de ventas brindan opciones para el alcance de ventas masivas y secuencias de correo electrónico en frío para ayudarlo a minimizar el trabajo. Una herramienta de ventas podría ayudar a monitorear la actividad del teléfono. Outreach.io y SalesBlink son dos herramientas de automatización de ventas líderes.

Herramienta de habilitación de ventas

Una herramienta de habilitación de ventas es un sistema que vincula su contenido, marketing y ciclo de ventas. Con estas tecnologías, puede monitorear el análisis y la utilización del contenido para determinar qué funciona y qué no en el proceso de ventas de principio a fin.

Puede comparar el software para la habilitación de ventas con un panel de embudo de ventas. Sus métricas de marketing, contenido y ventas son fáciles de descubrir, rastrear y hacer referencias cruzadas con la herramienta adecuada. Ambition y Boomerang son dos herramientas líderes de habilitación de ventas.

para envolverlo

No es fácil tener éxito en las ventas en el siglo XXI. Para ser relevante en cada punto de contacto, no solo necesita empatía, pasión y determinación, sino que también necesita tener una comprensión profunda de sus clientes actuales y potenciales. Los vendedores que usan tecnología lo hacen mejor que sus competidores.

Las herramientas mencionadas anteriormente son algunas de las mejores soluciones de automatización de ventas en el negocio. Con estas tecnologías, el equipo de ventas puede concentrarse en tareas esenciales que requieren su atención mientras se libera de tareas tediosas. Todo el proceso de venta se simplifica. Aunque las herramientas de automatización de ventas pueden ser una bendición, la supervisión humana del proceso de ventas sigue siendo necesaria. Además, sin un toque humano, los clientes suelen perder interés.

La conclusión es que necesita tecnologías efectivas de automatización de ventas y un equipo de ventas bien informado para tener éxito. Entonces, ¿estás listo para el desafío? Dinos en los comentarios.