Marketing B2B: la guía definitiva para hacer crecer su negocio en 2022

¿Eres nuevo en el marketing B2B? Si no ha encontrado el término antes y se pregunta qué significa, cómo puede ayudar a su empresa y cómo puede sacarle el máximo partido, ha venido al lugar adecuado. Este artículo le proporcionará una guía paso a paso para el marketing B2B. Al final de esta publicación, comprenderá mejor el concepto y cómo crear estrategias de marketing B2B efectivas.

¿Qué es el marketing B2B?

El marketing B2B o marketing de empresa a empresa se refiere a las empresas que comercializan sus productos y servicios a otras empresas y organizaciones. En otras palabras, el objetivo del marketing B2B son las empresas.

¿Quién utiliza el marketing B2B?

Cualquier empresa que vende a otras empresas para aumentar el conocimiento de su marca y aumentar los ingresos y las ventas utiliza el marketing B2B. Algunas empresas B2B comunes son proveedores de servicios de formación de empleados, servicios de traducción, agencias de software, proveedores de oficina, etc.

Tipos de mercados/compradores B2B

Hay cuatro tipos principales de clientes comerciales en los mercados B2B, a saber:

• Productores : empresas que compran bienes y servicios y luego los transforman en otros productos, incluidos fabricantes y proveedores de servicios.
• Revendedores : empresas que compran bienes y servicios de otras empresas y los revenden sin cambiar nada materialmente. Los mayoristas, intermediarios y minoristas son todos revendedores.
• Gobiernos : incluye gobiernos locales, estatales y nacionales.
• Instituciones : a menudo son organizaciones sin fines de lucro: la Cruz Roja Americana, iglesias, hospitales, etc. Compran una gran cantidad de productos o servicios para ayudar a las personas necesitadas.

Las diferencias entre el marketing B2B y el marketing B2C

Antes de crear una estrategia de marketing, debe comprender el marketing B2B y el marketing B2C y sus diferencias. Tienen muchas diferencias en términos de estrategia, aplicaciones, audiencias y formas de comunicarse con sus audiencias.

Echemos un vistazo a cómo el marketing B2B difiere del marketing B2C:

Público objetivo: la diferencia clave

Marketing B2B: empresas objetivo (o personas que toman decisiones en nombre o para una empresa).

Marketing B2C: consumidores objetivo (o personas que toman decisiones en nombre o por sí mismos).

Enfoque/ Comunicación

Marketing B2B: se enfoca en proporcionar contenido educativo, hechos concretos, cómo beneficiará al negocio, eficacia, etc.

Marketing B2C: se centra en contenido llamativo, como experiencias divertidas u ofertas promocionales que pueden animar a los clientes a comprar (venta emocional).

Motivación de compra

Marketing B2B: lógica y presupuesto financiero

Marketing B2C: emoción y sentimiento

Propósito de compra

Marketing B2B: quiere una solución a largo plazo que pueda resultar en un ciclo de venta, contrato y relación con las empresas más largos.

Marketing B2C: buscar soluciones a corto plazo.

Producto/Servicio

Marketing B2B: productos o servicios complejos (generalmente para inversiones a largo plazo) a menudo requieren información detallada y una explicación más detallada.

Marketing B2C: productos y servicios sencillos para el uso diario.

Tono de marketing

Marketing B2B: tono profesional y directo.

Marketing B2C: tono amigable, optimista y divertido.

Precio

Marketing B2B: según el límite de presupuesto.

Marketing B2C: precio más bajo.

Personas involucradas en el proceso.

Marketing B2B: a los clientes les gusta hablar con los seniors de la empresa y los gerentes de cuenta.

Marketing B2C: los clientes interactúan principalmente con miembros de los equipos de marketing o ventas.

Principales canales de marketing B2B

Muchos especialistas en marketing B2B aprovechan los canales digitales para impulsar las ventas y generar ingresos para una empresa. A continuación se muestran algunos canales populares de marketing B2B:

• Inbound Marketing : el objetivo principal es atraer nuevos usuarios, prospectos y clientes a su sitio web.
• Sitio web : el principal canal de marketing que debes cuidar. Los clientes pueden considerar su credibilidad en función de su experiencia en su sitio web. Esto significa que tu web debe ser rápida, segura y atractiva.
• Publicaciones de blog : facilite que su sitio sea encontrado en Google y mejore su visibilidad de búsqueda.
• Marketing de contenidos : juega un papel vital para aumentar el conocimiento de su marca
• Redes sociales : utiliza los canales de las redes sociales para la comercialización de productos/servicios.
• Basado en cuentas : se dirige a cuentas específicas y de alto valor dentro de una empresa u organización.
• Marketing de influencers : se centra en utilizar líderes clave para comercializar el producto o servicio de una marca.

Entre los canales anteriores, el sitio web sigue siendo el más importante. En otras palabras, el sitio web de la marca es el canal de marketing al que debe prestar más atención y tomarse el tiempo para elegir el socio de desarrollo de sitios web adecuado. Puedes considerar el servicio de desarrollo web de Tigren. Somos una empresa de desarrollo web profesional y podemos ofrecer sitios web con un rendimiento excepcional.

¿Cómo crear una estrategia de marketing B2B exitosa?

Paso 1: Ten un plan y una visión

Para crear una estrategia de marketing B2B exitosa, es esencial que comprenda completamente el posicionamiento de su marca. Conozca cómo sus clientes perciben su marca y verifique dónde quiere estar en el mercado. A partir de ahí, podrá identificar sus objetivos de marketing.

Paso 2: Investigue su mercado

Realice una investigación cuidadosa del mercado para asegurarse de que lo conoce lo suficientemente bien como para tomar decisiones más informadas. Consulta la situación del mercado, el comportamiento de los clientes, los movimientos de la competencia, etc., y recoge todos los datos que te puedan ser de utilidad.

Paso 3: Define tu audiencia

Definir correctamente tu público objetivo es la clave del éxito de una estrategia de marketing B2B. Toda buena estrategia de marketing B2B comienza con conocer bien a tu audiencia. Toda la información sobre su audiencia le facilitará la creación de personas compradoras y comprenderá cómo sus clientes deciden realizar una compra. Además, debe hacer una lista de los puntos débiles de sus clientes. Piense en estas preguntas al hacer la lista:

• ¿Qué animará a sus clientes a comprar su producto/servicio?
• ¿Cuál es la principal preocupación de sus clientes?
• ¿Cuál es tu llamado a la acción?

Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, más fácil podrás comunicarte con ellos.

Paso 4: Identifique los canales de marketing B2B

A continuación, determina dónde y cómo piensas acercarte a ellos. Puede encontrar una amplia gama de canales de marketing físicos y digitales para su empresa, desde páginas de destino, marketing por correo electrónico, redes sociales, llamadas en frío, mensajes de SEO, etc. Recuerde tener en cuenta a su público objetivo al elegir los canales de marketing B2B adecuados para tu estrategia

Para descubrir los canales correctos para su estrategia de marketing, responda estas preguntas:

• ¿Dónde pasan el tiempo sus clientes en Internet?
• ¿Qué le piden a los buscadores?
• ¿Qué plataforma de redes sociales aman?

Paso 5: Determine sus principales puntos de venta

El siguiente paso es delinear sus principales puntos de venta e identificar qué contenido se adaptará mejor a ellos. Dedique algún tiempo a analizar los beneficios de su producto o servicio y cómo sus compradores pueden encontrarlo útil. Debes incluir algunos beneficios que pueden interesar a tus clientes B2B:

• Calidad del producto
• ROI
• Servicio al Cliente

Paso 6: Crea contenido y ejecuta una campaña

Es hora de que elabores contenido y lo pongas en acción. Escribe contenido directo al grano, combinando fotos y videos de los productos. Tenga en cuenta su audiencia y los canales de marketing para que sean adecuados. Por ejemplo, si opta por el marketing en redes sociales, su contenido debe ser breve y centrarse en las imágenes, y para las publicaciones de blog, su contenido puede tener más texto.

Una vez que haya terminado de preparar los materiales para su campaña de marketing, el siguiente paso es implementarla.

Paso 7: Rastree los datos y mejore

Mientras ejecuta su campaña, preste mucha atención a los datos y números para asegurarse de que está en la dirección correcta. Por ejemplo, ¿qué canales le brindan la mayor cantidad de devoluciones de llamadas y cuáles le brindan menos? Comprender este tipo de información lo ayudará a redirigir su campaña e invertir mejor su esfuerzo y presupuesto.

Tendencias de marketing B2B en 2022

1. Inversiones en marketing de influencers

Durante los últimos años, ha habido un cambio significativo hacia las compras en línea, especialmente las compras a través de las redes sociales. Esto conduce a un aumento de las asociaciones de personas influyentes en el marketing B2B. Sin embargo, debe elegir el socio y el factor de influencia adecuados para su campaña de marketing B2B. Un influencer con muchos seguidores puede no ser siempre la elección correcta para tu campaña de marketing. Debe considerar otros factores y si sus seguidores pueden ser sus clientes potenciales. A veces, los micro y nano influencers con seguidores altamente comprometidos pueden ser los elegidos.

2. Aumentar la personalización de la marca

La importancia de tener una voz de marca única ha aumentado significativamente en los últimos años, ya que la personalización de la marca le permite destacarse en el mercado. Se ha convertido en una importante tendencia de marketing en 2022. Al personalizar su marca, recuerde siempre reflejar la voz de su público objetivo para captar su atención de manera más eficiente y hacer que se sientan relacionados con su marca. Además, investigue la personalidad de la marca de su mercado objetivo para saber cómo suelen hablar y qué les importa en un socio B2B.

3. Mejores experiencias de los clientes

La experiencia del cliente es uno de los factores más críticos a los que debe prestar atención en las tendencias de marketing B2B en 2022. Si su cliente tiene una excelente experiencia desde el principio, es más probable que compre y se comprometa con su marca. A continuación se presentan algunas formas de mejorar su experiencia de cliente:

• Proporcione contenido irrelevante y directo.
• Preste atención a la experiencia de compra del cliente en dispositivos móviles
• Cuida el espacio de carga del sitio web

4. Marketing de contenidos centrado en el cliente

En 2022, debe poner a los clientes a la vanguardia cuando escribe contenido para ayudarlos a ver cómo su producto/servicio puede ser la solución para ellos. Después de identificar a su público objetivo e investigar el mercado objetivo, debe crear contenido que refleje cómo hablan. Además, puede usar palabras clave de tendencia para aumentar su valor de SEO y llevar su sitio web a la cima de los motores de búsqueda.

Pensamiento final

Siempre debes tener en cuenta que tu estrategia de marketing B2B nunca será efectiva si no tienes en cuenta a tu audiencia. Su estrategia de marketing debe comunicarse con su público objetivo y mostrarles cómo su empresa puede ayudar a sus negocios. La estrategia de marketing B2B correcta puede convertirse en la base para el futuro éxito de su marca.