Valor promedio de pedido: estrategias efectivas para aumentarlo para su Magento 2

El valor promedio del pedido (AOV) es un cálculo simple (ingresos ÷ número de pedidos = AOV) que puede revelar mucho sobre sus clientes y su negocio en línea durante un período de tiempo específico. El principal beneficio de aumentar el valor promedio del pedido es que gana más dinero con cada transacción. Por lo tanto, hacer que su tienda en línea sea más rentable. A menudo, cuando un cliente compra en línea, solo comprará exactamente lo que está buscando. Sin embargo, con las estrategias efectivas de pedidos promedio que mostraremos en este artículo, aprenderá cómo presentar más productos excelentes a los compradores para generar más ventas de cada pedido.

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Claue: Clean, Minimal Magento 2&1 Theme es una excelente plantilla para una tienda de comercio electrónico moderna y limpia con más de 40 diseños de página de inicio y toneladas de opciones para tiendas, blogs, portafolios, diseños de localizador de tiendas y otras páginas útiles. Claue versión 2.0 viene con un montón de características exclusivas que incluyen:

• Estar basado en el tema Luma.
• Cumple con todos los estándares de Magento Theme
• Mejora significativa del rendimiento
• Compatible con la mayoría de las extensiones de terceros.
• Totalmente compatible con Magento 2.4.x

Esta segunda versión avanzada se diferencia por completo de la anterior. Por lo tanto, si está utilizando la versión 1 de Claue y desea actualizar a la versión 2 de Claue, solo puede reconstruir un nuevo sitio web en lugar de actualizar desde la versión anterior. Ahora, volvamos al tema principal.

Hay muchas maneras de aumentar sus ventas, como obtener más clientes, cobrar precios más altos, aumentar las recompras y aumentar el valor promedio de los pedidos. Dependiendo de su negocio, una forma efectiva puede ser diferente. Sin embargo, hay dinero sobre la mesa, si se centra en aumentar el valor medio de los pedidos. Incluso con fluctuaciones de tráfico, su beneficio puede aumentar debido al mayor valor por compra.

¿Cuál es el valor medio del pedido?

El valor promedio de pedido (AOV) es la medida de cuánto dinero gastan sus compradores cada vez que realizan un pedido a través de su tienda en línea. Puede estimar el valor promedio de los pedidos de su tienda dividiendo la ganancia total de su tienda por la cantidad de pedidos recibidos. Esta fórmula es la forma más fácil de calcularlo. Recuerda que no tiene en cuenta los costes de marketing.

¿Por qué centrarse en aumentar el valor medio de los pedidos?

En muchos mercados de comercio electrónico, tener nuevos clientes es difícil y costoso, y a menudo requiere una inversión significativa en publicidad y marketing de creación de demanda. Optimizar el valor promedio de su pedido es una de las formas más eficientes y relativamente económicas de aumentar los ingresos y el flujo de efectivo (una señal de cualquier negocio sólido). Mientras que aumentar el tráfico del sitio generalmente se relaciona con la investigación e implementación de estrategias de marketing complejas para atraer nuevos clientes, aumentar el valor promedio de su pedido podría ser tan fácil como integrar un complemento para su carrito de compras.

Mejorar el valor promedio de los pedidos también puede ayudarlo a fortalecer su negocio frente a las fluctuaciones en el tráfico. En realidad, puede obtener menos tráfico en general, pero ver mayores ingresos a medida que aumenta el AOV y los métodos de marketing más específicos. Independientemente de por qué su sitio Magento puede atraer a menos usuarios, su negocio en línea estará en una mejor posición que si no hubiera tomado medidas para mejorar el valor promedio de su pedido.

¿Cómo aumentar el valor promedio de pedido para la tienda Magento 2?

1. Agrupación de varios productos juntos

Una técnica común y efectiva es vender productos relacionados juntos en un paquete. La agrupación de productos facilita la compra de varios productos a la vez. Estos emparejamientos suelen ser un producto principal (p. ej., portátil) agrupado junto con sus accesorios (p. ej., auriculares, ratón).

Hay muchos métodos para crear paquetes en la tienda Magento 2. En la industria de la moda o del mueble, muchos sitios web ofrecen la opción "Comprar el look" o "Galería de imágenes comprables", que permite a los clientes comprar un atuendo completo (a menudo 3 o 4 productos) con un solo clic. Esta no solo es una excelente manera de optimizar el valor promedio de los pedidos, sino que también ayuda a personalizar la experiencia de compra del cliente.

Extensión de Lookbook para Magento 2

Si bien los paquetes se pueden descontar para promover que los clientes realicen compras, aunque esto puede no ser siempre necesario. A veces, la ventaja de tener productos empaquetados juntos es suficiente para atraer a los clientes a comprar. Pruebe diferentes métodos de agrupación/precio para decidir cuáles proporcionarán los mejores resultados de conversión e ingresos para su negocio.

2. Recompensas del cliente

La creación de un programa de fidelización de clientes tiene muchas ventajas, una de las cuales es que puede animar a sus clientes a seguir volviendo a su sitio web. Las tiendas de comercio electrónico pequeñas y grandes utilizan este método para aumentar el valor promedio de sus pedidos y reactivar las ventas lentas.

Genere un sistema de recompensas efectivo y obtendrá un aumento significativo en el valor promedio de sus pedidos y sus ingresos. Los clientes de recompensa tienen muchas formas diferentes, como escribir una reseña, hacer compras repetidas, volver a publicar un enlace al sitio web en las redes sociales, etc. Construya un vínculo especial con sus clientes, hágalos sentir especiales. Al realizar estas sencillas actividades, mejorará la lealtad del cliente y promoverá su marca. Aquí hay algunos incentivos que puede implementar en el sitio web de Magento 2

• Promociones/Descuentos: Proporcione descuentos por gastar más dinero o comprar productos adicionales. O brinde servicios valiosos, como envío gratuito, cuando los compradores gastan una cierta cantidad
• Puntos de recompensa: Recompensar a los clientes con puntos por gastar más dinero en su sitio Magento es una forma efectiva de optimizar el valor promedio de los pedidos y, al mismo tiempo, promover la lealtad del cliente. Cuantos más clientes compran, más puntos ganan. Posteriormente, los puntos se pueden canjear por descuentos, obsequios y otros incentivos.

Si tiene una tienda Magento, puede probar Puntos de recompensa para Magento 2 de Amasty para tener éxito en la creación de un programa de recompensas.

3. El envío gratis motiva la compra

La conveniencia de comprar en línea es el ahorro de tiempo y costos de viaje. Sin embargo, los costos de flete pueden desanimar a las personas a comprar un producto. Según ComScore Study, el envío gratuito se está volviendo esencial; El 80 % de los compradores cambiará de tienda si el envío no es gratuito. Decida el valor promedio de su pedido y agréguele, por ejemplo, un 20 %. Si el valor promedio de su pedido es de 150 $, agrega 30 $ (20 %) a este total y tiene 180 $. Esta cantidad debería convertirse en su umbral de envío gratuito. Es rentable tanto para usted como para sus clientes.

El envío gratis para todo tipo de productos es imposible. Sin embargo, en términos de optimizar el valor promedio del pedido mediante envío gratuito, hay varias formas que puede considerar a continuación:

• Umbral de envío gratis: normalmente, si los compradores compran por encima del pedido mínimo, obtendrán costos de envío gratis.
• Envío de tarifa plana: no es un envío gratuito, pero atrae a las personas a comprar más. Si los clientes utilizan una tarifa plana, la cantidad de artículos no afecta los costos de envío.
• Envío de productos seleccionados: este es un método efectivo, especialmente cuando está ejecutando una promoción de paquete. En lugar de comprar productos individuales, los clientes pueden comprar un paquete para aprovechar los beneficios del envío gratuito.
• Envío gratuito por tiempo limitado: Durante una campaña de promoción, p. Promoción de temporada, si desea vaciar el inventario, puede usar paquetes de productos y ofrecer envío gratuito para atraer al cliente a realizar una compra.

Otro aspecto crucial es proporcionar un enfoque individual a cada cliente al seleccionar las opciones de envío. Eche un vistazo a la fecha y hora de entrega Extensión Magento 2 para previendo opciones específicas de entrega a los compradores.

4. Devoluciones flexibles

Uno de los mayores problemas que tienen los clientes al comprar en línea es si pueden o no devolver los productos que compran. Si los clientes piensan que devolver algo será costoso o difícil, comprará menos productos para reducir el riesgo de devolución. Las estadísticas revelan que una política de devoluciones fácil en realidad lleva a los clientes a comprar más productos y maximizar el valor promedio de los pedidos. Una forma eficaz de hacerlo es ofreciendo envío gratuito tanto en pedidos como en devoluciones.

5. Venta ascendente y venta cruzada

Las técnicas de Up-Selling y Cross-Selling son la parte más importante del desarrollo de sitios de comercio electrónico y la maximización del valor promedio de los pedidos. Utilizar técnicas de up-selling y cross-selling. En otras palabras, agregue sugerencias de productos a su página de productos.

• En up-selling, se recomienda al cliente artículos similares pero de mayor precio en comparación con el que está viendo actualmente. Los propietarios rasgaron pueden sugerir al cliente que compre versiones mejoradas del producto y artículos más caros.
• En la venta cruzada se muestran recomendaciones de artículos adicionales relacionados con el que se está viendo. El objetivo principal de la venta cruzada es aumentar el valor medio de los pedidos sugiriendo artículos adicionales. Puede proporcionar a sus clientes cualquier producto que sea relevante para el elegido

En Magento, la venta adicional y la venta cruzada se pueden lograr a través de la función Atributos del producto.

6. Clientes objetivo por historial de compras

Cuando conoce el comportamiento de compra y el historial de sus clientes, puede utilizar estos datos para enviarles ofertas y descuentos altamente personalizados para generar más ventas. Esta técnica no solo es efectiva para aumentar el valor promedio de su pedido, sino que también puede mejorar la experiencia del usuario.

7. Oferta de regalo gratis

A cualquiera le gustan los obsequios, por lo tanto, los obsequios pueden ser un método eficaz para maximizar el valor promedio de los pedidos. Las opciones para ejecutar una campaña de obsequios son similares al envío gratuito, como basarse en el carrito de compras total, paquetes, etc. Promueva a los clientes a comprar más cuando paguen con un mensaje como "Compre más de 20 $ para obtener un obsequio". ”.

8. Personalización y Recomendaciones

Los clientes quieren comprar más y comprarán más si hace que la experiencia de compra sea fácil y relevante para ellos. Cuanto más relevante sea la oferta de artículos, más probable es que compren. Hay dos factores clave para ayudar a los clientes a encontrar los artículos más relevantes para ellos:

Personalización

La estrategia de marketing es más efectiva cuando es 1:1. Y cuando los compradores compran en línea, es simplemente para identificarlos y personalizar su experiencia de compra. Esto puede ser tan simple como personalizar un mensaje de bienvenida con el nombre de su cliente o tan complejo como personalizar promociones con páginas de destino específicas del cliente que destacan un catálogo de productos especialmente seleccionado.

Recomendaciones

Los clientes a menudo no saben exactamente lo que necesitan y buscan ayuda para seleccionar artículos. Como minorista, puede utilizar la información que ha recopilado sobre sus clientes para ayudar a recomendarles artículos:

• Consultas de búsqueda: recomendar elementos en función de los términos de búsqueda de un usuario
• Ubicación geográfica: recomiende elementos relevantes en función del clima/clima del cliente, las reglamentaciones estatales y otros detalles específicos de la región.
• Segmentos de clientes: utilice los historiales de compra de clientes con datos demográficos similares para sugerir productos.

Conclusión

Aumentar el valor promedio de su pedido es esencial para el crecimiento de los ingresos. Sin embargo, no intente todos los métodos a la vez. “Escucha” la esencia de tu negocio, da los pasos uno a uno y comprueba tus resultados. En especial, encuentre un equilibrio entre el descuento y el margen de beneficio. Finalmente, pruebe algunas extensiones de Magento 2 para respaldar su programa. Estamos proporcionando las mejores soluciones de Magento para usted con una gran cantidad de excelentes extensiones y temas de Magento que pueden disparar sus ingresos. Conozca más sobre nosotros ahora: cartera Magesolution y ArrowHiTech.