12 tácticas de marketing automotriz para vender más autos en línea

¿Qué es el marketing automotriz?

La práctica del marketing automotriz tiene una larga historia, que se remonta a 1898 cuando apareció el primer anuncio de un automóvil .

Hoy en día, el mensaje que se supone que debe llegar a un cliente potencial y la forma en que se supone que debe llegar es ciertamente muy diferente. Muchos esfuerzos de marketing automotriz han pasado de las operaciones "físicas" a las "digitales".

El primer anuncio de un coche/ Fuente: Printmag

El marketing automotriz se refiere a la promoción y publicidad de productos relacionados con la industria automotriz. El objetivo es establecer contacto entre los concesionarios de automóviles y los compradores potenciales de automóviles, ya sea que estén buscando activamente un vehículo o aún en la fase de investigación.

Se aplica a todos los negocios y empresas que operan en la industria automotriz, incluidos concesionarios, fabricantes, fabricantes de piezas, revendedores, minoristas de piezas , así como proveedores de servicios como mecánicos, inspectores, detallistas y técnicos .

Al emplear estrategias de marketing de concesionarios de automóviles, puede hacer que los clientes potenciales conozcan su negocio y establecer su marca en sus mentes, lo que aumenta la probabilidad de que consideren su empresa cuando estén listos para comprar un producto o servicio.

La importancia de implementar una estrategia de marketing online en la industria automotriz

La competencia en la industria automotriz es cada vez más fuerte cada año y, sin la planificación adecuada, puede ser difícil obtener suficiente visibilidad en línea.

La creación de una estrategia de marketing automotriz en línea lo ayuda a prepararse para iniciativas de participación y publicidad a largo plazo, lo que le permite determinar qué contenido y mensajes presentar en los momentos apropiados. Este enfoque le permite centrarse en su público objetivo y captar su atención cuando están más receptivos a la hora de tomar decisiones de compra.

Al planificar su estrategia de marketing automotriz, también puede optimizar su presupuesto identificando los momentos y canales más efectivos para promocionar sus autos para maximizar el conocimiento y la participación.

1. Conoce a tu público objetivo

Tener una comprensión integral de su audiencia puede ayudarlo a crear campañas de marketing automotriz altamente específicas para obtener mejores clientes potenciales y aumentar las conversiones. Es importante identificar y analizar a sus clientes objetivo para asegurarse de que está creando los materiales correctos y promocionándolos en los canales más efectivos .

Puede comenzar aprendiendo cosas sobre su audiencia, como su ubicación geográfica, edad, género y otros factores básicos. Descubra cuáles son los intereses de su audiencia, qué hacen en su tiempo libre, a qué se dedican y dónde les gusta pasar el tiempo en línea.

Si está vendiendo autos deportivos de lujo, puede que no valga la pena anunciar sus vehículos para compradores conscientes de su presupuesto. Las personas que están pensando en comprar un auto nuevo tienen preocupaciones, preguntas, cosas que quieren y cosas que necesitan muy diferentes . Sus clientes que compran un Porsche y un BMW quizás estén más interesados ​​en tener asientos con calefacción y un interior de cuero, pero aquellos que compran un auto usado o una marca más económica probablemente estén más preocupados por la longevidad y el millaje.

Del mismo modo, si está comercializando piezas de automóviles para talleres de reparación, no tendría sentido promocionar sus productos en las plataformas de redes sociales que utilizan principalmente los adolescentes.

Público objetivo para Automoción/ Fuente: SearchEngineJournal

Un análisis completo de su público objetivo puede ayudarlo a asignar su presupuesto de marketing de manera más inteligente y aumentar la probabilidad de atraer clientes potenciales que probablemente estén interesados ​​en sus productos o servicios. Si es necesario, es posible que deba dividir sus audiencias en algunas campañas diferentes para asegurarse de que está entregando el mensaje adecuado al cliente potencial correcto. Las opciones de orientación de Google o Facebook podrían ser útiles para lograrlo.

2. Siga las mejores prácticas de SEO

Es crucial para el éxito de su marketing automotriz estar entre los primeros resultados de búsqueda en Google, ya que las personas rara vez se desplazan hasta la parte inferior de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Para asegurarse de que su concesionario sea fácilmente visible para los posibles compradores de automóviles que realizan búsquedas en línea, es fundamental optimizar el sitio web de su concesionario para que aparezca en la primera página de los resultados del motor de búsqueda .

Los primeros listados obtienen la mayor cantidad de clics. De hecho, la primera posición en Google obtiene el 33% de todo el tráfico de búsqueda de la palabra clave en particular.

Es recomendable invertir en marketing de contenidos, particularmente en video marketing en plataformas como YouTube . El contenido de video se está volviendo cada vez más popular porque es fácil de entender, no requiere una lectura extensa y proporciona una excelente representación visual de los productos o servicios que se ofrecen.

Además, asegúrese de que su sitio web esté optimizado para SEO. No tiene que invertir en un diseño de sitio web complejo con varias funciones avanzadas. En su lugar, concéntrese en que sea fácil de usar, de carga rápida e informativo, proporcionando información útil más allá de sus datos de contacto.

Actualice regularmente su sitio web con publicaciones de blog que contengan palabras clave relevantes relacionadas con su negocio y lo que buscan los clientes potenciales.

3. Invierta en publicidad automotriz en línea: ¡es el futuro!

El tráfico orgánico funciona muy bien hasta cierto punto, pero puede no ser suficiente si sus competidores publican anuncios pagos. Si no participa en la publicidad paga , puede perder muchos clientes potenciales.

De hecho, los concesionarios de automóviles están presentes en aproximadamente 2,4 canales pagos , lo que es significativamente más bajo que el promedio de la industria del comercio electrónico de 3,2 canales. Esto significa que si se extiende a al menos 3 canales, ya está por delante de la mayoría de sus competidores.

La publicidad paga puede ayudarlo a aumentar el alcance de su contenido, mostrar sus anuncios automotrices a un público más amplio o presentar su nombre en canales donde su oferta generalmente no está visible. En la industria automotriz, se realiza principalmente a través de motores de búsqueda y redes sociales, pero también puede ser en forma de anuncios publicitarios en sitios web.

Es fundamental seleccionar los canales de publicidad de pago adecuados para su empresa en función de su presupuesto y el comportamiento de la audiencia. Debe invertir en espacios publicitarios en lugares donde esté seguro de que su público objetivo lo verá.

Anuncio de vehículo de Google/ Google

Google Vehicle Ads es el primer paso

Según los datos de Kenshoo, el 70 % de los compradores potenciales de automóviles investigan diferentes vehículos utilizando primero los motores de búsqueda. Significa que este es un canal, donde probablemente se encuentren muchos futuros clientes potenciales. Los anuncios de inventario de vehículos de Google deben ser el primer tipo de campaña a considerar.

Para asegurarse de que su campaña de Google Automotive tenga éxito , hay algunos pasos que debe seguir:

• Optimice su feed de vehículos de Google . Asegúrese de que todos los atributos obligatorios estén en su lugar y que todos los valores (imágenes, titulares, información adicional, etc.) estén completamente optimizados. Agregue tantos atributos adicionales como pueda.

• Configure su campaña de anuncios de vehículos de Google correctamente.
• Use las ofertas de ROAS objetivo para mejorar su capacidad de administrar tanto sus clientes potenciales como su gasto diario.

4. Aprovecha las Redes Sociales

Al aprovechar el potencial de las redes sociales, su negocio automotriz puede obtener varias ventajas, incluida una mejor interacción con los clientes, adquirir una audiencia en línea más amplia y mejorar la visibilidad de la marca.

Hoy en día, las redes sociales son una plataforma donde los entusiastas de los automóviles pueden reunirse , participar en debates y encontrar entretenimiento. Muchos compradores potenciales de automóviles usan sitios de redes sociales populares como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube , lo que genera valiosos clientes potenciales para las empresas. Dado que las personas pasan una cantidad significativa de tiempo en las redes sociales, existe una buena posibilidad de que pueda encontrar a su próximo cliente a través de una fuerte presencia en las redes sociales.

Debe configurar perfiles en cada canal apropiado. Por ejemplo, Facebook es adecuado para empresas automotrices, ya que atiende a una audiencia amplia, prioriza la publicidad local y le permite compartir varios tipos de medios. Instagram puede ser útil para que los concesionarios muestren su nuevo inventario a través de contenido visual.

Para determinar el contenido más efectivo para su público objetivo en plataformas de redes sociales seleccionadas, pruebe varios tipos de contenido como experimento:

• Vídeos
• Cuentos
• Publicación de imagen
• Publicaciones de texto

Anuncios automotrices de Facebook/ Facebook

¡Los anuncios pagados de automóviles en las redes sociales siguen ganando!

Pero, por supuesto, ningún contenido orgánico de redes sociales funcionará mejor que los anuncios pagados. En Facebook, tiene la oportunidad de mostrar sus vehículos directamente a los ojos de los clientes potenciales mediante el uso de anuncios de automóviles de Facebook .

Los anuncios de inventario de automóviles de Facebook son una solución publicitaria para los concesionarios de automóviles que utilizan la inteligencia artificial de Meta para ayudar a los posibles compradores de automóviles a encontrar su próximo vehículo. Los anuncios de inventario de automóviles utilizan información de su feed de automóviles, el Meta Pixel incrustado en su sitio web y el comportamiento de los usuarios para presentar dinámicamente los vehículos apropiados a las personas interesadas.

Facebook es utilizado por 2963 millones de personas en todo el mundo y le sorprendería saber cuántos compradores potenciales de automóviles puede encontrar allí.

5. Recuerda que las opiniones de los clientes son importantes

Los concesionarios de automóviles y otras empresas de la industria automotriz tienen la reputación de ser poco confiables y agresivos cuando se trata de vender automóviles. Esta percepción negativa les dificulta ganarse la confianza de los clientes potenciales. Si alguien está buscando un concesionario de automóviles en Google y se encuentra con un sitio web que parece carecer de indicadores de satisfacción del cliente, es probable que vaya a otro lugar a comprar su automóvil.

La recopilación de reseñas es una de las estrategias de marketing más efectivas para la industria automotriz. Además, es importante no solo tener buenas reseñas, sino también asegurarse de que se muestren de manera destacada en muchas plataformas diferentes , como Yelp, Google, las redes sociales y su propio sitio web.

Los compradores de automóviles hoy en día ponen un énfasis significativo en las reseñas y están ansiosos por leerlas y escribirlas. Semrush informa que el 90% de los clientes son más propensos a creer en una recomendación de marca de otro consumidor, incluso si esa persona es desconocida, que en los anuncios presentados por la propia marca.

Establecer la confianza del consumidor es crucial para hacer crecer su negocio, dado que un número cada vez mayor de clientes basan sus decisiones en las reseñas en línea . Las reseñas favorables pueden beneficiar a su empresa al mejorar inmediatamente su credibilidad y legitimidad ante los ojos del consumidor.

Qué críticas le dan a su negocio

Cuando los posibles compradores lo perciben como confiable, están más inclinados a investigar su negocio y considerar comprarle. Además, es más probable que los clientes que perciben su negocio como confiable tengan una experiencia agradable al comprar un automóvil y recomienden su concesionario a otros. Incluso pueden dejar una crítica positiva propia. Por lo tanto, una campaña de marketing exitosa no solo aumenta la probabilidad de realizar ventas, sino que también mejora la visibilidad y la reputación de su marca entre los clientes potenciales.

Además, las buenas críticas te ayudan a:

• Mejore su presencia en línea apareciendo de manera destacada en los resultados de búsqueda en varias plataformas como Google y Facebook.
• Construir prueba social y ganar la confianza del cliente.
• Identifique áreas de mejora recopilando comentarios de los clientes y aprovechando esta información para mejorar su negocio.

6. Pruebe el remarketing

El remarketing juega un papel crucial en el marketing automotriz. Como los compradores de automóviles comparan con frecuencia sus opciones de compra y el proceso de venta suele ser largo y lleno de giros y vueltas, es esencial no perder clientes potenciales durante la etapa de marketing. Un método efectivo para evitar la pérdida de clientes potenciales es usar anuncios de remarketing cautivadores para recordar y alentar a los clientes potenciales a seguir comprometidos con su marca.

Tanto los anuncios de vehículos de Google como los anuncios de inventario de automóviles de Facebook son dinámicos y usan información de fuentes de automóviles. Es por eso que el remarketing es un proceso fácil de configurar en ambas plataformas.

Al utilizar técnicas de remarketing, puede disminuir las tasas de rebote y abandono de clientes potenciales, asegurándose de que permanezcan comprometidos con su marca. Esto mantiene a su empresa o marca a la vanguardia de la mente de los compradores a medida que avanzan a través de las etapas superiores del proceso de compra.

Proceso de remarketing| Fuente: Medio

7. Oferta por palabras clave de la competencia

Para competir de manera efectiva en la industria automotriz, no es suficiente solo ofertar por palabras clave obvias como “Toyota Corolla Hybrid”. También es importante desarrollar una campaña de marketing automotriz que pueda desafiar a sus competidores .

En la competitiva industria del marketing automotriz, es importante mostrar consistentemente textos publicitarios convincentes siempre que sus competidores lo hagan. Aunque no se recomienda usar el nombre de su competidor en el texto de su anuncio o decir algo negativo, debe ofertar por las marcas de su competidor principal y crear anuncios persuasivos para alentar a los clientes potenciales a que lo elijan a usted por encima de la competencia.

Como parte de su estrategia de palabras clave en el marketing automotriz, puede ofertar por términos específicos que otros concesionarios suelen usar para persuadir a los compradores en línea para que compren un automóvil . Anteriormente, Google tenía una política contra la oferta de palabras clave de la competencia, pero desde entonces ha levantado la regla para toda la plataforma, lo que le permite ofertar libremente.

8. Actualice sistemáticamente su lista de palabras clave negativas

En marketing digital, las palabras clave negativas se utilizan para optimizar la inversión publicitaria . Mediante el uso de palabras clave negativas, sus especialistas en marketing digital pueden evitar que su negocio y los medios relacionados aparezcan frente a los consumidores que buscan palabras o frases específicas en Internet y en las plataformas de redes sociales.

A veces, la tasa actual de pago por clic (PPC) en marketing puede ser demasiado alta para su presupuesto. Omitir una palabra o frase específica de sus campañas de marketing automotriz en línea no es suficiente. Todavía no evitará que sus anuncios se muestren a compradores potenciales que busquen vehículos usando esos términos.

La adición de palabras clave negativas le permite concentrarse en las palabras clave que desea orientar y evitar aquellas que son irrelevantes .

Si bien puede parecer una tarea que requiere mucho tiempo, la búsqueda en el informe de consultas de búsqueda es vital, especialmente en la industria automotriz . Si sus anuncios de automóviles aparecen con términos de búsqueda irrelevantes, puede dañar la reputación de su empresa. Por lo tanto, es esencial tener en cuenta la configuración de palabras clave negativas para evitar consultas de búsqueda irrelevantes y ahorrar dinero.

Buen consejo:

En la publicidad de coches, es bastante habitual que aparezcan anuncios de vehículos reales en las búsquedas de coches de juguete. Para evitar esto, utilice una estrategia de palabras clave negativas.

9. Siga las tendencias de compra de automóviles y ajuste el marketing de su distribuidor de automóviles en consecuencia

Es importante ajustar regularmente sus campañas de marketing automotriz a las tendencias en la publicidad automotriz y la industria en general. Puede recopilar información valiosa suscribiéndose a boletines y blogs de la industria, consultando informes relevantes y siguiendo cuentas de redes sociales relevantes.

Una tendencia emergente es que más personas investigan autos en línea y confían en sitios de revisión de autos de buena reputación antes de contactar a los concesionarios. Con el auge de la era digital, las estrategias de marketing tradicionales ya no son tan efectivas para el marketing automotriz.

El marketing automotriz ahora debe ser más digital y utilizar marketing de contenido, video marketing, campañas de PPC y otros medios en línea para captar clientes potenciales durante sus búsquedas iniciales en línea y convencerlos de comprar.

Estos nuevos canales de marketing digital requieren un presupuesto diferente al del marketing automotriz tradicional. Mediante el uso de datos de compra de automóviles recientes, los especialistas en marketing automotriz pueden predecir tendencias futuras y guiar a los compradores hacia las ofertas de su empresa.

Para comprender mejor el panorama competitivo en la industria automotriz, por ejemplo, recomendamos echar un vistazo al Informe de marketing de feeds . En él podrás encontrar muchos datos interesantes sobre la publicidad y la presencia en los canales de la industria del automóvil.

10. Sorprende a tus clientes con ofertas únicas

Muchos concesionarios de automóviles tienen ofertas y beneficios similares para las vacaciones, lo que dificulta destacarse de la competencia. Para diferenciar su marca, considere investigar su público objetivo, ubicación y valores de la empresa para desarrollar ideas únicas. Ofrezca algo que haga que las personas vean su empresa de manera diferente y lo diferencie del resto.

Evite usar la misma estrategia de ventas obsoleta todo el tiempo. En su lugar, presente incentivos y ofertas originales para atraer clientes potenciales.

Cree concursos e incorpore ofertas de tiempo limitado en su plan de marketing para crear un sentido de urgencia y alentar a los clientes potenciales a actuar rápidamente. Ofrezca algunos descuentos a los compradores de automóviles nuevos u ofrezca cambios de aceite gratuitos por tiempo limitado.

También considere asociarse con otras organizaciones para aumentar la visibilidad de su concesionario de automóviles. Busque socios potenciales que puedan hablar bien de su negocio.

11. Automatiza tu marketing automotriz

La automatización del marketing puede simplificar significativamente los flujos de trabajo de marketing para las empresas de la industria automotriz al automatizarlos.

Esto incluye todo, desde generar interés inicial hasta una campaña de promoción completa, que conduce a una compra final. El uso de la automatización ayuda a crear una experiencia fluida y sin esfuerzo tanto para el vendedor de automóviles como para sus clientes.

Ejemplos de automatización para la industria automotriz incluyen:

• Automatización de la crianza de clientes potenciales

Con la automatización de marketing, puede configurar cada acción de fomento para que se produzca en función de una acción desencadenada, como el envío de un formulario, un clic en un anuncio o la reserva de una sala de exposición. Este enfoque garantiza que no pierda ninguna oportunidad de interactuar con un cliente potencial mediante la entrega del contenido adecuado en el momento adecuado.

• Feeds automatizados para campañas de PPC

Si ejecuta varias campañas de marketing automotriz, se necesita mucho tiempo para preparar feeds de productos y optimizar cada producto para cada canal. Desafortunadamente, cada plataforma tiene sus propios requisitos. Y cuantos más productos venda, más difícil será evitar errores, lo que puede provocar el rechazo de sus productos o la demora en la ejecución de diferentes campañas publicitarias en línea.

Al invertir en un software de automatización de feeds , puede automatizar la creación de feeds para remarketing, anuncios en redes sociales, anuncios gráficos y mucho más.

Consulte nuestro caso de estudio , donde la agencia digital Norte Digital describe en detalle cómo logró aumentar las conversiones de sus clientes en un 620 % con anuncios de texto automatizados.

• ¡Y muchos más!

En realidad, puede automatizar la mayoría de los procesos de marketing automotriz. Puede crear campañas de marketing por correo electrónico, utilizar herramientas de análisis para la automatización e invertir en una plataforma que almacene todos sus contactos. ¡Solo necesita encontrar las herramientas adecuadas para su negocio, que le harán la vida mucho más fácil!

12. Combine el marketing digital automotriz con el marketing tradicional de concesionarios de automóviles

Si bien el marketing digital es importante y puede ser eficaz para llegar a un público amplio, también es importante no pasar por alto las estrategias de marketing tradicionales. Los automóviles siguen siendo productos que, en la mayoría de los casos, deben "probarse" físicamente antes de comprarlos.

Los anuncios impresos y los comerciales de televisión, por ejemplo, aún pueden ser formas efectivas de publicidad, incluso si no son digitales. En la industria automotriz, no todos los clientes potenciales están en línea o usan las redes sociales, por lo que es crucial comprender a su público objetivo y lograr un equilibrio entre las estrategias de marketing digital y tradicional que funcionarán mejor para su negocio.

Además, algunos clientes pueden ver un banner que muestra su automóvil y luego visitar su sitio web para finalmente completar sus compras de automóviles en línea. Nunca sabes.

Conclusión

Cada vez más personas compran autos en línea. Este artículo describe varios enfoques para mejorar las ventas de automóviles a través del marketing automotriz en línea (principalmente). Algunas de las estrategias discutidas incluyen la optimización de las clasificaciones de los motores de búsqueda, el uso de las redes sociales y Google para ejecutar anuncios de PPC y el uso de las reseñas de los clientes para generar confianza en su marca. Al implementar estas estrategias, las empresas automotrices pueden aumentar su visibilidad y atraer más clientes a su concesionario de automóviles.