¿Tus imágenes están ayudando a tus tasas de conversión?

Las imágenes son herramientas poderosas para capturar y mantener el interés y la participación de los visitantes en una página web. Por naturaleza, los humanos se sienten atraídos por las imágenes y procesan la información visual más rápido que el texto. Nuestro cerebro forma impresiones de las cosas que vemos en tan solo 1/20 de segundo.

Nuestro juicio visual es casi instantáneo.

En pocas palabras, su elección de imágenes en su sitio web influye directamente en la percepción de los visitantes de su marca y organización. Los prospectos juzgarán su credibilidad y confiabilidad en base a la calidad y las ideas transmitidas por los elementos visuales.

Escoger la imagen correcta no es una tarea fácil. Aquí hay algunas preguntas que debe hacer para asegurarse de que sus imágenes ayuden a aumentar las conversiones:

1. ¿Qué emociones evocan tus imágenes?

Contrariamente a la creencia popular, los humanos no son criaturas lógicas: la mayoría de nuestras decisiones en realidad están impulsadas por emociones .

Muchas de nuestras elecciones no se hacen a través del pensamiento consciente y activo, sino por cómo nos sentimos acerca de ellas. Esto se debe a que es el cerebro "reptil" emocional el que está a cargo el 99 por ciento del tiempo en lugar de la neocorteza. Para que algo sea procesado por el sistema límbico (responsable de la socialización) y la neocorteza (responsable de las decisiones racionales), primero debe pasar por el cerebro reptiliano.

La buena noticia es que el cerebro reptiliano está orientado visualmente: nota y procesa imágenes rápidamente. Esto explica por qué las imágenes siempre nos parecen novedosas e interesantes. Sin embargo, esta fascinación puede ser un arma de doble filo. Por un lado, las imágenes pueden atraer e involucrar instantáneamente a los visitantes de la web. Por otro lado, pueden evocar emociones que pueden o no ser útiles para usted y los objetivos de sus visitantes.

Así que tenga cuidado al elegir elementos visuales para su sitio web y páginas de destino. Asegúrese de que inspiren emociones que acerquen a los visitantes a las conversiones. Aprenda qué emociones son más efectivas para presionar los botones de 'comprar' de sus visitantes para que pueda planificar el uso de fotos e imágenes en su sitio. En algunos casos, se beneficiaría de las imágenes que generan emociones positivas en sus prospectos. Sin embargo, también hay situaciones en las que es mejor evocar emociones no tan positivas, como el miedo y la sensación de pérdida, para llevar a los clientes a la acción.

2. ¿Se puede utilizar una mascota?

'¿Quiere construir el carácter de su empresa? Intenta usar una mascota. Las mascotas no solo son divertidas, también crean una cara para su empresa y ayudan con el reconocimiento de la marca.

Considere algunas de las marcas más populares del mundo: Frosted Flakes tiene a Tony the Tiger, Michelin tiene a Bibendum, también conocido como Michelin Man, y McDonald's tiene a Ronald McDonald y un grupo de sus amigos.

Además de crear una imagen de marca, una mascota lo ayuda a conectarse instantáneamente con sus posibles clientes. Se convierte en la encarnación de sus valores como organización, y las personas recuerdan estos valores cada vez que ven su mascota.

Bibendum, más conocido popularmente como el Hombre Michelin, dice 'neumáticos confiables' a personas de todo el mundo.

3. ¿Qué “imagen” transmiten sus imágenes?

En el mundo online, la imagen lo es todo.

Por “imagen” nos referimos a cómo sus visitantes perciben su marca y empresa. Y como mencionamos anteriormente, los visitantes lo juzgan instantáneamente en función de lo que ven en su sitio.

Asegúrese de que las imágenes que utilice respalden la impresión que intenta formar en la mente de su cliente potencial. No coloque imágenes que socaven su credibilidad y aumenten las dudas de los visitantes sobre su autenticidad como empresa. Evite las fotos de stock que parezcan baratas: pueden ser rentables, pero también lo hacen parecer una empresa prefabricada.

Si desea que los visitantes lo consideren un líder de la industria, elija imágenes que se lo indiquen. Utilice fotos de alta calidad de sus productos o de personas reales de su empresa en lugar de imágenes cursis de profesionales increíblemente guapos sentados alrededor de una mesa de conferencias. Los estudios de seguimiento ocular revelan que las personas reales atraen la atención de los usuarios de la web, mientras que las fotos de stock de modelos tienden a ser ignoradas.

4. ¿Tus imágenes validan tu propuesta de valor?

Si va a salpicar su sitio con elogios para su empresa, asegúrese de que provengan de sus clientes. Deje que sus clientes hablen por usted a través de testimonios y amplifique el efecto de la prueba social al incluir una foto o un video de personas reales con sus críticas favorables.

Los testimonios son poderosos porque aseguran a las personas que otros han probado sus productos o servicios y han obtenido resultados positivos. Brindan a las personas una visión un tanto imparcial sobre la seguridad o la eficacia de sus ofertas. Cuando los testimonios se combinan con imágenes de sus clientes felices, aumentan aún más la confianza de sus prospectos de que ellos tampoco terminarán arrepintiéndose de su decisión de compra.

Los testimonios en la página de inicio de Hotjar son aún más persuasivos y parecen más auténticos porque se combinan con las fotos de los clientes.

5. ¿Tus imágenes cuentan la historia de tu marca?

Utilice imágenes para descubrir el corazón de su empresa. Deje que los visitantes y clientes sepan lo que representa su empresa al mostrar fotos sinceras de sus ubicaciones físicas y las personas que trabajan allí. '¿Quieres crear una imagen de diversión o bondad? Muestre imágenes detrás de escena de cómo su personal disfruta de lo que hace o cómo es durante los viajes y reuniones de la empresa.

Proporcionar a los visitantes y clientes un vistazo a su organización le permite conectarse con clientes potenciales y existentes. Los visitantes que no han tenido ninguna experiencia contigo pueden estar seguros de que no eres una compañía sospechosa y pasajera. Mientras tanto, sus clientes conocen mejor su empresa; esto solidificará su confianza y lealtad en su marca y productos.

People Tree, pionera en moda ética y medioambientalmente sostenible, cuenta la historia de la empresa mostrando fotos de las personas que confeccionan la ropa que comercializan.

Poniendolo todo junto

Las imágenes correctas impulsan la conversión porque las personas compran con sus emociones. Elija sus imágenes sabiamente para que mejoren la percepción de su marca, generen confianza y fortalezcan su conexión con visitantes y clientes.