La protección de privacidad de correo de Apple está aquí

Hoy es el día

Apple acaba de lanzar iOS 15, que incluye su función de privacidad más reciente, Mail Privacy Protection (MPP). Este ha sido un tema candente entre los especialistas en marketing desde que Apple anunció por primera vez sus planes para presentar la función en junio.

Independientemente de cuánto (o cuán poco) elija preparar su programa de correo electrónico para este lanzamiento, presenta un gran cambio para los especialistas en marketing. Sí, el cambio es difícil, pero este no es el primer cambio radical que ha lanzado la industria del correo electrónico, y ciertamente no será el último. Ha navegado con éxito por los cambios de la industria en el pasado y estamos seguros de que MPP no será diferente. Validity está aquí para ayudarlo a garantizar que tenga la información y las herramientas correctas para continuar generando resultados a través de sus campañas de correo electrónico.

Tu actualización de MPP

Entonces, recapitulemos rápidamente qué es MPP y los cambios que puede esperar ver ahora que está en vivo.

MPP evita que los remitentes utilicen píxeles de seguimiento para medir las tasas de apertura y el uso del dispositivo, al mismo tiempo que enmascara las direcciones IP de los destinatarios para evitar el seguimiento de la ubicación. Lo logra mediante la búsqueda previa y el almacenamiento en caché de imágenes de correo electrónico en el momento en que se entregan los correos electrónicos (siempre que el dispositivo esté conectado a Internet). Esto significa que todos los píxeles de seguimiento se activarán, independientemente de si el destinatario realmente abrió el correo electrónico. Por lo tanto, sus tasas de apertura para este segmento se dispararán, pero no será porque más personas interactúen con su correo electrónico.

MPP afecta a todos los suscriptores que usan la aplicación Apple Mail con MPP habilitado, independientemente del proveedor de buzón que usen. Por ejemplo, si su suscriptor tiene un buzón de Gmail pero ve todo su correo electrónico en su teléfono usando la aplicación Apple Mail, estará sujeto a este proceso. Los datos de validez muestran que Apple Mail domina el uso de clientes de correo electrónico con ~40 % de participación de mercado global, por lo que el impacto en su base de suscriptores es significativo.

Con el lanzamiento de esta mañana, los usuarios de Apple están en proceso de actualizar su software y habilitar la función MPP. Por lo tanto, el impacto tan anticipado en el seguimiento de las métricas de apertura, dispositivo y ubicación está a punto de volverse muy claro. Si aún tiene que ajustar su estrategia de informes de compromiso, existe una necesidad inmediata de hacerlo.

donde enfocar

Los remitentes reconocen que la tasa de apertura se ha convertido en una métrica cada vez más defectuosa. Sin embargo, las aperturas han brindado durante mucho tiempo señales para las mejores prácticas establecidas, como la segmentación basada en el compromiso, la generación de correos electrónicos activados y la identificación de tiempos de envío óptimos, por nombrar algunos, y los remitentes valoran la métrica por esto.

Afortunadamente, los remitentes aún tienen acceso a muchas otras señales precisas que pueden proporcionar una visión más amplia del compromiso que generan sus programas. A continuación, le indicamos dónde debe concentrarse para superar los cambios introducidos con MPP:

1. Tasas de ubicación de la bandeja de entrada. A diferencia de las tasas de entrega, que simplemente miden los envíos menos rebotados, las tasas de ubicación en la bandeja de entrada se pueden usar como un proxy para las tasas de apertura. Los proveedores de buzones tienen en cuenta la participación de los suscriptores (ya sea positiva o negativa) al tomar decisiones sobre el filtrado de spam. Por lo tanto, grandes tasas de apertura significan una mejor ubicación en la bandeja de entrada.
2. Señales de reputación del remitente. De manera similar a las tasas de ubicación de la bandeja de entrada, la reputación de su remitente se ve afectada por la participación del suscriptor. Por lo tanto, sus puntajes de reputación brindan pistas importantes sobre si los correos electrónicos generan un compromiso positivo o negativo. ¡Excelentes tasas de apertura = reputación más sólida = mejor ubicación en la bandeja de entrada!
3. Métricas de embudo más profundas. Las métricas más profundas en el embudo de conversión, como los clics, las visitas al sitio web y las conversiones, no desaparecieron con MPP. De hecho, proporcionan indicaciones aún más sólidas del interés de los suscriptores que las tasas de apertura. La combinación de estas métricas con sus métricas de capacidad de entrega (enumeradas anteriormente) le permite conectar los puntos y medir de manera efectiva el rendimiento real de la campaña más allá de las aperturas.
4. Datos de partido cero. Ahora existe una mayor necesidad de centrarse en adquirir "datos de partido cero". Estos son datos que los clientes comparten intencional y proactivamente. Si los suscriptores realmente valoran su privacidad, pero también quieren recibir mensajes relevantes y personalizados, proporcionarán la información a las marcas que les gustan y en las que confían. Con los datos de terceros, puede continuar teniendo acceso a los valiosos datos de suscriptores que pierde con MPP y puede usar estos datos para entregar las comunicaciones relevantes y personalizadas que esperan sus suscriptores.
5. Lista de higiene. La validación regular de listas se vuelve aún más crítica en un mundo MPP. Muchos remitentes confían en los datos de tasa de apertura para informar sus estrategias inactivas. Ahora, ya no puede confiar en esta información para tomar decisiones para suprimir las direcciones de correo electrónico inactivas. En su lugar, debe centrarse más en la validación periódica de las direcciones de correo electrónico a las que envía para poder identificar las direcciones que ya no funcionan. Si no lo hace, es probable que vea un impacto en su reputación y ubicación en la bandeja de entrada.

Aquí para ayudar

Queremos asegurarnos de que tenga las herramientas y la información que necesita para convertir MPP en una victoria para usted y su programa de correo electrónico. Nuestra plataforma de éxito de correo electrónico, Everest, permite a los especialistas en marketing medir el compromiso real del correo electrónico, más allá de las tasas de apertura, para evaluar el éxito de la campaña de correo electrónico y tomar decisiones basadas en datos con información crucial sobre las tasas de ubicación de la bandeja de entrada y las señales de reputación del remitente.

Para abordar los cambios introducidos con MPP, el equipo ha introducido nuevas funciones de participación para que los remitentes puedan continuar tomando decisiones procesables basadas en los datos disponibles para ellos. Los usuarios de Everest pueden segmentar a los suscriptores por cliente de correo electrónico para eliminar el ruido que MPP ha introducido en los informes de correo electrónico. Everest también permite a los usuarios obtener valor de los datos de Apple Mail, ya que aún proporciona valor para la validación de la dirección de correo electrónico del destinatario y la confirmación de la ubicación de la bandeja de entrada.

Conclusión

El lanzamiento de Apple de MPP es otro paso en un viaje más largo hacia un mayor enfoque en la privacidad del consumidor. Aunque los cambios pueden parecer abrumadores al principio, es una gran oportunidad para reevaluar su estrategia de informes de compromiso y centrarse más en las métricas que importan.

A medida que comience a observar cambios en sus métricas de compromiso (si aún no lo ha hecho), no entre en pánico. Tiene la información que necesita para mirar más allá de sus tasas de apertura sesgadas para obtener una vista más completa y precisa del rendimiento de la campaña.

Nuestro equipo está trabajando arduamente para probar los impactos de MPP ahora que está en vivo. Continúe revisando nuestro blog, ya que brindaremos actualizaciones con nuestros últimos aprendizajes y continuaremos encontrando formas innovadoras de hacer que su equipo tenga éxito en la navegación por los cambios en el ecosistema del correo electrónico.

Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Everest puede ayudarlo a continuar generando resultados a través de sus campañas de correo electrónico a pesar de estos cambios.