11 informes de Amazon que todo vendedor debería aprovechar
Publicado: 2022-09-01Informes comerciales y publicitarios (resumen)
Los informes de Amazon se pueden dividir aproximadamente en informes comerciales y publicitarios. Contienen datos clave, como:
- Unidades pedidas
- Ventas totales
- Vistas de página
- Sesiones (o tráfico)
- Tasa de Conversión o Unidades Porcentaje de Sesión
- Porcentaje de caja de compra
También hay seis métricas cruciales para revisar en sus informes de anuncios:
- Términos de búsqueda
- Orientación
- Producto anunciado
- Colocación
- Producto comprado
- Rendimiento a lo largo del tiempo
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Informes comerciales de Amazon
Unidades pedidas
Como su nombre indica, este informe detalla la cantidad de productos que los clientes le solicitan. Es un informe ideal para detectar sus artículos de mayor recaudación; y aquellos que pueden necesitar un impulso.
Cuantas más unidades vendas, mejor será tu rango, por supuesto.
Al igual que las ventas totales, la falta de unidades pedidas se deriva de las visitas a la página y la sesión, de lo que hablaremos a continuación.
Ventas totales
Este informe se compone de las ventas de productos ordenados y las ventas brutas de productos. La primera métrica es el precio de su artículo multiplicado por las unidades pedidas.
Las últimas métricas consisten en ventas de artículos, complementos y costos de envío. En pocas palabras, es el dinero que gastó un cliente para obtener el producto.
Tus ingresos influyen en tu clasificación en el mercado, por lo que es crucial saber con precisión cuánto dinero ganas con tu tienda.
Las ventas totales informadas son la piedra angular de las siguientes métricas. Señalará las mejoras que debe realizar para impulsar su éxito en Amazon.
Vistas de página
Estos son el número de visitas a sus productos. Los listados se cuentan por separado. Por lo tanto, si un cliente ve más de un elemento, cada uno contará como una vista de página individual.
La gran idea de las visitas a la página es que puede ver las páginas con menos visitas de inmediato. Puede detectar depresiones temprano y optimizar la lista de inmediato.
Debe determinar por qué no se ve una página. La causa podría ser un precio o un SEO deficientes, e incluso la falta de palabras clave específicas.
Revise las métricas de su vendedor de Amazon para identificar por qué no obtiene visitas a la página. Luego, corrija el problema para revertir la tendencia.
Sesiones
Este informe rastrea las sesiones de los clientes y las páginas vistas. Determina cuáles son sus productos más vistos en el mercado. El informe mide las sesiones y la vista de página.
Imagine este escenario: un cliente ve un producto, pero no lo agrega al carrito de compras.
Luego encuentran su segundo producto y lo agregan al carrito. Y tal vez revisan un tercer artículo, lo agregan al carrito, pero luego cambian de opinión y lo eliminan.
Cada interacción con el producto equivale a una vista de página, pero solo hubo un viaje a su tienda. Eso significa que el cliente solo tuvo una sesión en el mercado.
Las sesiones bajas significan que sus productos no atraen el interés de los clientes. El informe de tráfico le permite precisar el problema. Luego puede realizar las mejoras que aumentarán su tráfico.
Tasa de conversión
Las métricas de conversión muestran la satisfacción de sus clientes. En otras palabras, el informe marca el porcentaje de compradores que añaden tu producto a sus carritos.
Los datos dividen los pedidos realizados por las sesiones únicas de los clientes. Si 100 clientes ven uno de sus listados, pero solo 34 hicieron un pedido, ese producto tiene una tasa de conversión del 34%.
El total es el porcentaje de sesiones de su unidad.
La tasa media es del 9,7 por ciento, y un buen porcentaje va del 10 al 15 por ciento, según Amazon. Un porcentaje de sesión bajo se traduce en una clasificación de producto baja.
Considere los siguientes pasos para aumentar una tasa de conversión baja:
- Optimice sus listados con imágenes de alta calidad y descripciones detalladas. Brinde a los clientes toda la información que desean para realizar una venta.
- Use promociones como descuentos de temporada y envío gratis para aumentar las conversiones.
- Fomente las reseñas de productos, porque los clientes valoran la opinión de otros clientes.
Los compradores satisfechos son siempre una gran referencia para su marca.
Porcentaje de caja de compra
El cuadro de compra es solo el precio y el área "Agregar al carrito" en la página de un producto. Cada vendedor puede ganar el Buy Box, pero el lugar en realidad se comparte entre las marcas mejor calificadas.
Por lo tanto, el informe de porcentaje de Buy Box muestra la frecuencia con la que su producto recibe tiempo de Buy Box. en la posición de Buy Box a los clientes.
Un porcentaje alto significa que estás ganando la Buy Box regularmente. Eso se traduce en altas ventas y conversiones. Si el porcentaje de su cuadro de compra es bajo, entonces las vistas de su página, las sesiones y las ventas se verán afectadas.
El informe de porcentaje de Buy Box puede decirle qué productos necesitan un impulso. Hay muchos factores que pesan para ganar la Buy Box. Asegúrese de verificar siempre lo siguiente:
- Mejorar el servicio al cliente y la tasa de entrega a tiempo.
- Modifique sus precios y mantenga buenos niveles de existencias.
- Siempre verifique su índice de rendimiento de inventario (IPI) y evalúe la gestión de inventario a lo largo del tiempo.
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Informes de publicidad de Amazon
Términos de búsqueda
El informe rastrea los términos de búsqueda que usan los clientes y hacen clic en la mayoría para encontrar sus productos. Incluye las siguientes métricas:
- Segmentación por palabra clave y tipo de concordancia
- Término de búsqueda utilizado
- Tasa de ventas y conversión para términos específicos
- Clic por calificaciones
- Costo por click
- impresiones
Los vendedores pueden revisar la mayoría de las palabras clave de búsqueda para aumentar el gasto o dirigirse a más clientes.
Por ejemplo, puede investigar y utilizar palabras clave de cola larga, que son términos más específicos para dirigirse a un público más reducido.
Otra ventaja de este informe es detectar términos de bajo rendimiento y marcarlos como palabras clave negativas.
Orientación
Los informes de orientación realizan un seguimiento de sus palabras clave generales, ASIN y categorías. Si bien los Términos de búsqueda se emiten para palabras clave específicas, este informe ofrece una vista amplia de todas las palabras clave en todas sus campañas.
Dos grandes usos para el informe de segmentación son:
- detección de palabras clave duplicadas. A continuación, puede reemplazarlos con términos nuevos.
- y una segunda ventaja del informe es acceder a su Retorno de la inversión publicitaria (RoAS), junto con su Costo de ventas de publicidad (ACoS).
Producto comprado
Este informe clasifica el rendimiento de las palabras clave según las ventas. Comprar producto enumera las palabras clave atribuidas a ventas específicas.
Los vendedores pueden asignar palabras clave de concordancia de frases más efectivas para productos que se venden mal. Puede contener sus términos principales más relevantes para aumentar las ventas y los ingresos.
Producto anunciado
Aquí puede ver el rendimiento de todos sus ASIN y SKU anunciados. Esto significa que han ganado la Buy Box. Básicamente, le dice a los artículos promocionados que están recibiendo impresiones de los clientes.
Los vendedores pueden ordenar todos sus artículos más vendidos para planificar con anticipación una temporada alta o para mejorar el rendimiento de sus artículos más populares. Luego, puede asignar más inversión publicitaria para aumentar las conversiones y las ventas.
Colocación
Este informe presenta datos de rendimiento por ubicación de anuncios para todas las campañas del vendedor.
El último informe fue sobre los ASIN patrocinados. Por otro lado, los informes de ubicación analizan todas las campañas de sus anuncios.
Los datos le permitirán refinar cada campaña por rango de precios, calificaciones o envío. Esto permitirá que sus campañas lleguen y deleiten a las audiencias correctas.
Cada informe contiene un buen número de figuras y gráficos. Puede ser abrumador al principio, especialmente cuando no sabes qué buscar.
Afortunadamente, Amazon ofrece la función "Hacer un recorrido", que ayuda a los vendedores a comprender mejor lo que refleja cada informe.
Echemos un vistazo más de cerca a los informes de Amazon en Seller Central y lo que pueden hacer por su negocio.
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Informes de Amazon en Seller Central - Resumen
Sus informes representan la historia de su tienda de Amazon . Cada uno revela cómo los clientes interactúan con su marca.
Estos informes apuntan a ventas específicas y tendencias de tráfico. También pueden brindarle una mayor perspectiva sobre el estado de su inventario y el desempeño del cumplimiento, y los encontrará mostrados de la siguiente manera:
- Pagos
- Entrenador de ventas de Amazon
- Informes comerciales
- Cumplimiento
- Informes de devolución
- Reportes personalizados
- Biblioteca de documentos fiscales
1. Panel de pagos
El panel de pagos refleja, como su nombre indica, información importante sobre tus pagos.
Este tablero contiene las siguientes vistas:
- Vista de estado de cuenta: encontrará información general sobre sus ingresos netos (cantidad neta del saldo inicial y ventas menos reembolsos, gastos, reembolsos de préstamos y cantidad en la reserva de la cuenta).
- Vista de transacciones : le permite realizar un seguimiento de todas sus transacciones y filtrarlas por tipo
- Todos los estados de cuenta: proporciona información general pero a la vez detallada sobre sus estados de cuenta por período de liquidación.
- Desembolsos - Puede ver una lista de sus desembolsos por fecha/período
- Informes de rango de fechas : al ingresar un número de pedido, esta herramienta le permite realizar un seguimiento de una transacción y generar un informe basado en la fecha en que marcó los pedidos como enviados.
2. Entrenador de ventas de Amazon
El panel de control del Entrenador de ventas se divide de la siguiente manera:
- Informes de asesores de ventas : puede encontrar recomendaciones sobre cómo mejorar la gestión de inventario, los productos, el cumplimiento y la publicidad.
- Preferencias : te muestra una lista de productos populares que pueden tener disponibilidad limitada en Amazon y te permite saber qué oportunidades tienes para llenar ese mercado.
- Comunicación : tendrá acceso a los correos electrónicos, comunicaciones y consejos de su Entrenador de ventas para una venta exitosa y cómo puede ayudar a sus clientes a encontrar sus productos.
- Buscar recomendaciones : esta página le permite buscar recomendaciones por título de producto, marca, categoría o ASIN.
- Oportunidades refinadas : esta lista contiene todos los elementos que eligió del Entrenador de ventas.
- Configuración de correo electrónico : le permite editar las preferencias de idioma, la dirección de correo electrónico y las notificaciones.
3. Informes comerciales
Los datos de estos informes están disponibles durante un máximo de 2 años:
- Panel de ventas
- Informes comerciales por fecha
- Informes comerciales de ASIN
Amazon indica que, en este tipo de informes, es posible que observe discrepancias entre los diferentes tipos de informes debido a la forma en que se pivotan los datos y según el propósito del informe, y porque tienen un retraso de 24 horas en comparación con el real. datos de tiempo
4. Informes de Cumplimiento
Amazon Fulfillment Reports es una de las secciones más extensas dentro de la sección de informes de Seller Central. Cada uno se divide en subcategorías con una gran cantidad de informes relacionados con cada categoría principal.
Pero, en pocas palabras, se dividen en seis categorías principales:
1. Inventario
2. Ventas
3. Pagos
4. Concesiones de clientes
5. Mudanzas
6. Logística global de Amazon
Una de las actualizaciones más recientes en esta sección es que ahora puede revisar y descargar información sobre la tarifa de almacenamiento a largo plazo con un período de 6 a 12 meses o más del informe de su inventario de salud y su informe de eliminación recomendada. .
Los formatos en los que puede descargar estos informes son los siguientes:
- .csv : puede abrirlos en una hoja de cálculo, los ceros iniciales no serán visibles. es decir, 007
- .txt : le permitirá ver los ceros a la izquierda
5. Informes de devolución
Esta herramienta le permite generar informes relacionados con las devoluciones de los clientes. Podrá analizar datos importantes dentro de los siguientes campos:
- Fecha de devolución
- Solicitar ID
- SKU del comerciante
- COMO EN
- FNSKU
- Título
- Cantidad
- FC
- Disposición
- Motivo de devolución del cliente
6. Informes personalizados
En este widget, puede generar sus propios informes personalizados en valores separados por comas (CSV) para verlos a través de Excel, incluidas sugerencias de Amazon para mejorar sus métricas.
Se dividen en dos categorías:
- Informes activos: informes recién publicados y con fechas de archivo actuales
- Informes archivados: informes antiguos, autoarchivados por Amazon, que se eliminan después de 45 días
Obtenga más información aquí .
7. Biblioteca de documentos fiscales
A través de esta biblioteca, tendrá acceso a las siguientes vistas:
- Facturas de impuestos de la tarifa del vendedor
- Certificados de Exención de Impuestos
- [Mercado] Facturas de impuestos
A través de la sección Reporte de Impuestos a las Ventas, puede generar 3 tipos de reporte:
1. Informe de cálculo de impuestos sobre las ventas
2. Informe de recaudación de impuestos del mercado
3. Informe combinado de impuestos sobre las ventas
Cuando se registre en los servicios de cálculo de impuestos de Amazon, se le proporcionará un glosario de nombres y descripciones que se desglosarán en su Informe de impuestos sobre las ventas. Puede acceder a este glosario haciendo clic en "Más información", junto al título de la Biblioteca de documentos fiscales.
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Pensamientos finales
Estudie la información a la que tiene acceso dentro de sus informes de Amazon y revíselos constantemente para saber en qué posición se encuentra su cuenta. Le otorgarán información valiosa sobre lo que debe mejorar.
La regla general es: si desea impulsar su crecimiento, revise sus informes de Amazon para aumentar sus ventas.
Puede tomar un poco de tiempo conocer las métricas más útiles para usted. Cada vendedor tiene necesidades diferentes. Pero si sabe dónde buscar, impulsará su negocio en poco tiempo.
Comprender los informes de Amazon le permitirá conocer el estado de su cuenta. En resumen, pueden mostrarle cómo optimizar su negocio.
¡Recuerde, los datos de gran vendedor equivalen a un gran rendimiento de vendedor!
