Estrategia de marketing de Amazon 2022: un estudio de caso

Publicado: 2022-06-25

Amazon es la tienda en línea más grande del mundo según las ventas y el valor de mercado. Este negocio en línea ha cambiado la forma en que la gente de todo el mundo hace negocios. Jeff Bezos fundó la empresa el 5 de julio de 1994 en Washington, EE. UU. Fue el director ejecutivo de la empresa hasta julio de 2021. Andy Jassy asumió el cargo de presidente y director ejecutivo de Amazon el 5 de julio de 2021.

El primer éxito de Amazon llegó muy rápido. Comenzó como una librería en línea y siguió aumentando lo que podía hacer. En 1997, la empresa se hizo pública y ahora cotiza en el NASDAQ de EE. UU. Sin la ayuda de la prensa, la empresa podría vender libros en 45 países en menos de dos meses. Amazon ahora está en más de 200 países y su sitio web vende casi todo. Sus subsidiarias incluyen Audible, Twitch, IMDb y Amazon Web Services.

La estrategia de marketing de Amazon es algo que se ha convertido en un caso de estudio en todas las principales universidades de MBA. La estrategia de marketing de Amazon ayudó a la empresa a lograr una valoración de 1,7 billones de dólares en 2021. Entonces, aquí analizamos la estrategia de marketing de Amazon y cómo ayuda a diferenciar a la empresa de sus competidores.

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Las 4P de la estrategia de marketing de Amazon

Amazon analiza la "mezcla de marketing" de una empresa o marca, que comprende las 4P:

  1. Producto
  2. Precio
  3. Lugar
  4. Promoción

Aquí hay una explicación completa de la función de cada factor.

Producto

Amazon solía vender solo libros en línea, pero ahora vende millones de productos diferentes en muchas categorías. Zapatos, joyas, ropa, juguetes, electrodomésticos y electrodomésticos, electrónica, libros, actividades al aire libre, deportes, accesorios para automóviles y obras de arte son algunos de los productos más populares. Amazon vende productos de pequeñas empresas y tiendas, pero promociona su marca, Amazon Basics.

Precio

Una empresa puede fijar el precio de sus productos de varias maneras diferentes. Aquí hay algunos para recordar:

  • Precios de costo más
  • Precios de valor
  • Precios de la competencia
  • Discriminación de precios

Amazon a menudo usa una estrategia de precios llamada "precios competitivos", en la que analiza los precios de sus competidores y basa sus precios en ellos. Ayuda a mantener los costos bajos y brinda a los clientes muchas opciones.

Amazon también utiliza los siguientes métodos para establecer precios:

  • Precios promocionales
  • Precios conductuales

Amazon puede cambiar sus productos a diario debido a la forma en que maneja su negocio. Esta es su mejor característica, lo que dificulta que otras empresas compitan con Amazon.

3. Lugar

La tienda en línea de Amazon ha crecido en los últimos años en muchas partes del mundo. Millones de productos ahora son más accesibles para los clientes de todo el mundo. Incluso si vive en una parte remota del mundo, puede obtener paquetes rápidamente de Amazon. Parte del éxito de la empresa proviene del hecho de que realiza envíos rápidos y tiene centros de distribución.

4. Promoción

Cuando se trata de marketing, Amazon sabe lo importante que es la comunicación. Utiliza muchos tipos diferentes de publicidad para llegar a las personas que podrían comprar o usar sus productos. Amazon tiene muchas ventas y descuentos, lo cual es una excelente manera de construir su marca. Tiene anuncios regulares en sitios web, periódicos, televisión, vallas publicitarias y redes sociales, entre otros lugares. También hay sitios afiliados que trabajan con Amazon.

Lea también: ¿Cuáles son las 7 P del marketing? ¡Lee este artículo y descúbrelo!

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Tipos de canales de marketing de Amazon

La publicidad PPC en Amazon se puede clasificar en tres grupos:

1. Anuncios de búsqueda de titulares

Si desea dar a conocer su marca, lo mejor es utilizar anuncios de búsqueda de titulares. Amazon ahora tiene dos formas de promocionar marcas, especialmente durante la temporada navideña:

  • Anuncios de búsqueda de titulares
  • Tiendas de Amazon

Título y tiendas de Amazon Juntos, los anuncios de búsqueda pueden ayudar a las personas a saber más sobre su marca y los productos que vende. También genera confianza con los clientes y se asegura de que sus productos se muestren de la manera correcta.

Al combinar Headline Search Ads, Amazon Stores y Sponsored Products en una sola campaña de marketing de pago por clic (PPC), puede llegar fácilmente a muchos compradores en menos tiempo.

2. Anuncios de exhibición de productos

Otro tipo de anuncio de PPC efectivo es un "Anuncio de exhibición de producto", que se coloca al lado del producto o en la sección "artículos similares" en la página del producto. Este tipo de anuncio solo está destinado a ser de autoservicio. Está vinculado a los ASIN de los productos, lo que brinda a los vendedores muchas opciones para enfocarse en diferentes tipos de clientes en función de cómo actúan.

3. Anuncios de productos patrocinados

Una de las mejores maneras de lograr que más personas vean y compren su producto es pagar por un anuncio. Los anuncios de productos patrocinados aparecen en la parte superior cuando busca algo en Amazon.

Estrategia de marketing digital de Amazon

La estrategia de marketing digital de Amazon es integral y llegan a los clientes a través del marketing digital. Hoy en día, todo el mundo usa las redes sociales. Amazon anuncia sus productos en las redes sociales, aprovechando a quienes usan esos sitios y enviándolos a sus páginas de productos para ayudarlos a vender más. Se ha asociado con varias personas influyentes grandes y pequeñas en el país para llegar a su audiencia de manera más efectiva. Utiliza Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest y Facebook.

Amazonas en Facebook

Hay 10 millones de personas que siguen a Amazon India en Facebook. Utiliza principalmente Facebook para compartir noticias y publicidad de la empresa. Utiliza una fuerte publicidad para correr la voz acerca de sus Días de Venta. También se mantiene actualizado mediante la publicación de publicaciones sobre diferentes temas.

Amazon en Instagram

Las entrevistas con artistas de diferentes orígenes y la publicidad clave son las partes principales del plan de marketing de Instagram de Amazon. Tiene más de 2,8 millones de seguidores en Instagram. Las estrategias de la empresa para Instagram y Facebook son muy similares, excepto que no publica actualizaciones sobre las noticias de la empresa en ninguna de las plataformas. Ambas plataformas tienen publicaciones de la empresa que son muy similares.

Amazonas en Twitter

Amazon India tiene un plan diferente para conseguir nuevos clientes a través de Twitter. Se mantiene en contacto con sus seguidores, utilizando una amplia gama de contenidos, realizando concursos para conseguir nuevos clientes y siguiendo y creando tendencias. Es uno de los más grandes en su campo, con dos millones de seguidores en Twitter. El contenido de Twitter hace que suene menos como publicidad y más como recomendaciones personales.

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Amazonas en YouTube

Lo mejor de los anuncios de YouTube de Amazon es que captan inmediatamente la atención de las personas. Amazon se asegura de que sus anuncios sean siempre interesantes y valiosos. La mayoría de las veces, lo hace tratando de hacer que el cliente se sienta especial.

Amazon en Pinterest

Más de un millón de personas siguen a Amazon en Pinterest. Utilizan Pinterest para promocionar sus productos en función de una amplia gama de temas para captar la atención de las personas.

La forma en que Amazon utiliza el marketing digital no tiene precedentes. Para mantenerse competitivos, deben seguir creando contenido más emocionante y presentarlo de la mejor manera posible. La estrategia de marketing de Amazon se actualiza periódicamente para mantenerse a la vanguardia. Competir en la industria minorista es complejo y la estrategia de marketing de Amazon ha ayudado a la empresa a mantenerse por delante de la competencia.

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