Qué es Amazon Live y cómo funciona: la guía definitiva

Para competir con gigantes de la industria como QVC y HSN, Amazon lanzó su propia plataforma de transmisión en vivo llamada Amazon Live el 7 de febrero de 2019.

Como transmisor de Amazon Live, puede transmitir en vivo con la frecuencia y cuando lo desee con la aplicación Amazon Live Creator y los clientes pueden seguir su marca.

Las transmisiones en vivo aparecen en la página Amazon.com/live, las páginas de productos de su marca y varias ubicaciones donde navegan los compradores de Amazon.

Si se siente cómodo frente a la cámara, Amazon Live puede ser una excelente manera de aumentar sus ventas y su marca.

Esta guía paso a paso de Amazon Live le enseñará cómo comenzar.

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¿Qué es Amazon Live?

Amazon Live es una plataforma de transmisión en vivo que permite a los vendedores exhibir sus productos con video en tiempo real en Amazon. Los compradores pueden interactuar con el anfitrión , hacer preguntas y obtener información detallada sobre el artículo que se vende.

Básicamente, Amazon Live es la versión de Amazon de HSN o QVC y combina la diversión de las compras en línea con demostraciones interactivas en vivo. Con múltiples transmisiones en curso a la vez, los clientes pueden elegir qué ver y convertirse en fieles seguidores de su marca.

Como vendedor, puede transmitir videos en vivo o pregrabados con la opción de mostrar presentaciones pasadas en vivo bajo demanda.

La venta en vivo es popular, genera buenas conversiones y aumentará sus ventas en Amazon.

¿Quién puede usar Amazon Live?

Amazon Live puede ser utilizado por marcas y vendedores registrados y personas influyentes de Amazon con una tienda activa.

Aquí hay 3 formas de ser elegible para transmitir a través de Amazon Live como vendedor de Amazon.

• Tener una marca registrada en los EE . UU.: los vendedores registrados de la marca Amazon en los EE. UU. deben tener una tienda Amazon aprobada en la consola de publicidad para aprovechar Amazon Live.
• Únase al programa Amazon Influencer: el programa Amazon Influencer es un programa de afiliados separado de Amazon Associates que permite a los influencers de Instagram, Twitch, Youtube, Facebook y Twitter transmitir en vivo a través de la aplicación Amazon Live Creator. Cualquier persona influyente con una tienda activa y seguidores atractivos puede promocionar marcas y ganar comisiones sobre las ventas referidas.
• Obtenga la aprobación de una marca de terceros : los propietarios que no son de marca y que venden al por mayor en Amazon pueden transmitir en nombre de las marcas que ofrecen con la aprobación de la marca.

¿Amazon Live es gratis?

Amazon Live es 100 % gratuito y no hay cargos por poner en marcha la aplicación. Sin embargo, puede pagar para mejorar su transmisión en vivo , que mostrará su video en diferentes ubicaciones en Amazon.com, la aplicación de compras de Amazon y las páginas de detalles de productos relacionados.

Amazon también ofrece un servicio de video administrado donde las marcas pueden integrar sus productos en los programas en vivo de Amazon.

Los shows en vivo de Amazon están bien producidos, seleccionados y muestran una amplia variedad de productos. Los propietarios de marcas pueden brindar testimonios auténticos y demostraciones para vender sus productos.

Las transmisiones en vivo producidas por Amazon requieren un gasto mínimo de $ 50,000 . El precio exacto varía según el contrato y está sujeto a negociación. Puede ponerse en contacto con su representante de Amazon Ads para obtener más información.

¿Por qué las marcas deberían usar Amazon Live?

Las marcas deberían usar Amazon Live porque es 100 % gratis, crea conciencia de marca y tiene una tasa de conversión extremadamente alta.

Estas son las principales razones por las que debería probar Amazon Live.

• 100% gratis : no se requiere inversión para transmitir videos en la aplicación. Una vez que descargue la aplicación gratuita (más información a continuación), estará listo para hacer crecer su marca.
• Aumenta las ventas : la transmisión en vivo ofrece oportunidades para exhibir sus productos y resaltar sus características. El video en vivo también promueve el conocimiento de la marca y aumenta la visibilidad de la marca. Todos los productos mencionados en su transmisión en vivo se muestran en un carrusel debajo de su video y puede alentar a los espectadores a comprar su producto mientras transmite.
• El video en vivo es atractivo : puede interactuar directamente con su audiencia, responder preguntas y entusiasmarlos con sus productos. Muestre a los clientes potenciales lo que hace que su producto se destaque frente a otras marcas. Los clientes pueden usar el botón de seguimiento para recibir una notificación cada vez que se publique, lo que le permite promocionar nuevos productos y generar compras repetidas.

¿Dónde aparecen las transmisiones en vivo de Amazon?

Todas las transmisiones en vivo de Amazon se pueden encontrar en la página Amazon.com/live además de las páginas de detalles de su producto. Los compradores de Amazon también pueden encontrar videos de Amazon Live en varias ubicaciones donde los compradores navegan tanto en la aplicación como en el sitio web de Amazon.com.

Sus transmisiones en vivo también se pueden mostrar en su Amazon Storefront.

Cómo comenzar con Amazon Live

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo usar Amazon Live para promocionar sus productos.

Paso 1: descargue la aplicación Amazon Live Creator

Si cumple con los requisitos para Amazon Live, descargue la aplicación Amazon Live Creator en su dispositivo. Antes de transmitir, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos técnicos :

• Fuerte conexión Wifi (al menos 5mbps)
• Un iPhone o iPad con una cámara de alta calidad.

Paso 2: complete sus credenciales de Amazon

Después de descargar la aplicación, complete sus credenciales . Puede usar los detalles de su proveedor, vendedor o persona influyente para iniciar sesión.

Paso 3: edite la información de su perfil

Se mostrará una página de destino asociada con su cuenta de Amazon Live que contiene los detalles de su marca . Edite la información de su perfil y el nombre de la marca si es necesario.

Luego, presione el botón Guardar en la parte inferior de su tablero.

Paso 4: ingrese un título y una miniatura

Puede optar por transmitir en vivo de inmediato o programar una transmisión en vivo para más tarde. Cree un título y una miniatura para su transmisión en vivo y elija la hora de inicio.

Su imagen en miniatura debe tener una relación de 16: 9 o 1240 × 720 . La aplicación cambiará el tamaño de cualquier imagen que tenga aproximadamente estas dimensiones.

Paso 5: seleccione sus productos

Seleccione los productos que desea mostrar en el carrusel debajo de su transmisión, agregue códigos de promoción relevantes y establezca un presupuesto de aumento (opcional).

Paso 6: Transmitir en vivo

Presiona el botón "Vista previa" y encuadra tu transmisión apropiadamente. Si es posible, tenga a mano un guión o viñetas para una presentación fluida durante la transmisión y verifique que su Internet sea estable con buena calidad de audio y video.

Toque el botón rojo "Transmitir en vivo" cuando esté listo y su transmisión en vivo comenzará después de una cuenta regresiva de 3.

Paso 6a (opcional): transmitir un video pregrabado

En lugar de presentar en vivo, también puede transmitir un video pregrabado, pero el proceso es ligeramente diferente al de la transmisión en vivo.

Para transmitir un video pregrabado, debe usar una herramienta de terceros como AWS Elemental MediaLive para que esto suceda.

Mediante la transmisión en vivo de contenido pregrabado , puede centrar su atención en responder preguntas en el chat en vivo, publicar mensajes promocionales y manejar los productos en el carrusel.

Paso 7: Administrar el chat en vivo

Para mantener la transmisión atractiva y sin interrupciones, asigne a una segunda persona para que responda el chat en vivo mientras habla sobre los productos.

Puede responder el chat incluso después de que haya finalizado la sesión en vivo. Vea análisis desde la página de inicio y verifique las ventas, los clics en productos y los detalles de transmisión.

Mejores prácticas con Amazon Live

Estas son algunas de las mejores prácticas al transmitir a través de Amazon Live.

Si esta es su primera vez, no espere que su primer Amazon Live transcurra sin problemas . Después de todo, se necesita práctica para lograr que el tono de su producto sea más bajo cuando se transmite en tiempo real.

Sea consistente y genuino

Con la transmisión en vivo, es crucial ser auténtico para conectarse con su audiencia. Los espectadores pueden sentir su energía, así que sea el doble de entusiasta de lo normal. Mostrar tu personalidad te ayudará a obtener más vistas y generar confianza.

Otro factor esencial a la hora de construir una comunidad es la constancia . Sea puntual con sus transmisiones en vivo y transmita en vivo regularmente en un horario con sus productos para una mejor participación.

Proporcionar valor

Sea entretenido y brinde valor a sus clientes para que la gente siga viendo su transmisión. Muestra promociones solo en vivo y códigos de descuento para alentar a las personas a seguir viendo tu transmisión.

Transmitir durante al menos 30 minutos

Transmita en vivo durante al menos 30 minutos para llegar a una audiencia más amplia. Discuta varios productos, demuestre sus usos e interactúe con la audiencia para aumentar la duración de su transmisión en vivo.

Cuanto más larga sea su sesión en vivo, más tiempo tendrán las personas para descubrir sus productos y aumentar las ventas.

Interactuar con su audiencia

Anime a sus espectadores a hacer preguntas y responderlas durante la transmisión en vivo. Diríjase a sus espectadores por su nombre cuando responda para aumentar la interacción.

Su objetivo con su transmisión en vivo es alentar a sus espectadores a seguirlo y seguir regresando.

Utilice imágenes de calidad

Para atraer a más espectadores, utilice imágenes y fondos de alta calidad . Asegúrese de que su calidad de audio sea buena usando un micrófono lavalier externo en su teléfono y agregue superposiciones gráficas llamativas.

Excelentes imágenes y audio mantendrán la atención de su audiencia y atraerán a más espectadores a su transmisión en vivo.

Repita su mensaje clave y use llamadas a la acción frecuentes

Algunos espectadores se unirán tarde o en medio de su presentación, por lo que debe repetir su contenido sobre su producto.

Debe hacer referencia constantemente a sus productos que se muestran en la transmisión en vivo y resaltar sus características. Asegúrate de saludar a los nuevos espectadores por su nombre y ponlos al día sobre lo que se discutió anteriormente.

Muestre sus productos

El objetivo de su transmisión en vivo es generar ventas, así que asegúrese de demostrar físicamente sus productos . Brinde a la audiencia información sobre cómo funcionan sus productos y enfatice los beneficios.

Crea deseo por tus productos.

Comparta su transmisión en las redes sociales

Promocione su transmisión en vivo programada en las redes sociales para ampliar su alcance. Deje sugerencias sobre ofertas para los espectadores y agregue un enlace directo a su transmisión en vivo para atraer a más clientes.

Ofrecer Promociones

Aproveche la transmisión en vivo para lanzar nuevos productos . Transmita en vivo durante las ventas en curso y ofrezca descuentos especiales para aumentar las compras. Ofrezca códigos de promoción que caduquen una vez que finalice la transmisión en vivo para cerrar la venta.

Cómo encontrar personas influyentes en Amazon Live

Si no se siente cómodo transmitiendo en Amazon Live usted mismo , puede buscar personas influyentes de Amazon para promocionar sus productos en su nombre.

La forma más fácil de encontrar personas influyentes en Amazon Live es navegar a través de las transmisiones en vivo y ver contenido relacionado con la categoría de su marca.

Siga e interactúe con creadores que tienen estilo, sustancia y son naturales ante la cámara. Haga una lista de personas influyentes a las que le gustaría acercarse y comuníquese con ellos en línea.

Aquí hay otros lugares para encontrar Amazon Influencers.

• Fiverr : una simple búsqueda en Fiverr mostrará una variedad de personas influyentes en cada nicho. Asegúrate de que el influencer tenga presencia en Amazon Live.
• Amazon : vaya a la página #FoundItOnAmazon y busque personas influyentes de Amazon en su nicho. Encontrará su sitio web y sus identificadores de redes sociales para que pueda comunicarse directamente.
• Hashtags : busque hashtags como #amazonfinds, #amazoninfluencer #amazonambassador para encontrar personas influyentes específicas de Amazon.

¿Deberías usar Amazon Live?

Como marca registrada de Amazon, definitivamente debe usar Amazon Live para publicitar sus productos y aumentar sus ventas. Amazon Live es gratis, no hay nada que perder y es un gran servicio para crear conciencia sobre su marca.

Si odias salir frente a la cámara , puedes encontrar personas influyentes para promocionar tus productos o asociarte con otras marcas conocidas. Los infomerciales en vivo son una estrategia de marketing comprobada y Amazon Live tiene el potencial de ser más grande que QVC y HSN.