Tasa de conversión de Amazon: su guía para obtener más ventas en Amazon
Publicado: 2022-11-07En muchos sentidos, el éxito en Amazon se reduce a una métrica : la tasa de conversión.
Después de todo, no importa cuántos clientes hagan clic en su lista. Importa cuántos clientes están realmente haciendo una compra .
Para posicionarse en la búsqueda de Amazon y generar más ventas, se trata de convertir a los visitantes en clientes que pagan.
En este post explicaré cómo funciona la tasa de conversión de Amazon , cómo calcularla y cómo aumentarla. Después de todo, mejorar su tasa de conversión generará mayores ganancias.
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¿Qué es la tasa de conversión de Amazon?
La tasa de conversión de Amazon es el porcentaje de usuarios que realizan una compra después de visitar una lista de productos de Amazon.
Se calcula dividiendo el número de ventas por el número total de visitantes a su página de listado e indica qué tan efectivo es usted para convertir visitantes en clientes.
Por ejemplo , si obtiene 1000 visitantes en su listado de Amazon y realiza 20 ventas, su tasa de conversión es del 2%.
¿Por qué es importante la tasa de conversión de Amazon?
La tasa de conversión de Amazon es importante porque es la métrica principal que utiliza el motor de búsqueda A9 de Amazon para determinar qué productos clasificar en la búsqueda.
Dado que Amazon quiere mostrar productos con una mayor probabilidad de venta , su algoritmo busca listados con la mayor tasa de conversión y velocidad de ventas.
Si su anuncio recibe muchas impresiones pero pocos compradores, Amazon no mostrará su producto con tanta frecuencia. Tener más páginas vistas no es necesariamente malo, pero Amazon dará prioridad a otras listas con una tasa de conversión más alta .
¿Cuál es la tasa de conversión promedio de Amazon?
La tasa de conversión promedio para una lista de Amazon es entre 5% y 15% . Cualquier listado en Amazon que obtenga una tasa de conversión inferior al 5% se considera mal optimizado.
En comparación con otros mercados de comercio electrónico donde la tasa de conversión es solo del 2% al 3% en promedio , vale la pena vender en Amazon porque convierte las ventas en un porcentaje mucho más alto.
En general, la tasa de conversión promedio para los miembros de Amazon Prime es del 74%. Los miembros que no son Prime suelen convertir al 13%.
¿Cuál es una buena tasa de conversión para Amazon?
En general, cualquier tasa de conversión superior al 10 % se considera una buena tasa de conversión para Amazon, pero depende del producto que esté vendiendo y del nivel de competencia. Algunos productos convierten a una tasa más alta que otros.
En general, cualquier tasa de conversión por debajo del 5% se considera pobre. Una tasa de conversión entre el 5 % y el 10 % es satisfactoria y cualquier tasa de conversión superior al 10 % es excelente.
Sin embargo, solo debe calcular su tasa de conversión una vez que haya recopilado suficientes datos . Por ejemplo, una conversión del 15 % puede parecer alta, pero si solo se basa en unas pocas ventas, es posible que no sea precisa.
Debe reunir al menos 10-25 ventas antes de tomar cualquier decisión basada en su tasa de conversión.
¿Cómo calcular la tasa de conversión en Amazon?
Puede calcular su tasa de conversión de Amazon dividiendo el total de artículos vendidos por el número total de sesiones de listado de productos.
Tasa de conversión = Total de artículos de pedido/sesiones .
Puede encontrar los números que necesita para calcular su tasa de conversión siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon Seller Central y vaya a la pestaña "Informes".
- Haga clic en "Informes comerciales".
- Seleccione "Ventas y tráfico de la página de detalles por artículo principal" en "Por ASIN".
- Establezca el intervalo de fechas en "Desde la fecha" y "Hasta la fecha", que se encuentran arriba de la tabla. El rango predeterminado es de 30 días.
- Encuentre las "Sesiones" y el "Total de artículos del pedido" de un artículo en particular o de todos los productos que vende en Amazon.
- Use las dos métricas para calcular la tasa de conversión usando esta fórmula: Tasa de conversión = Total de artículos de pedido/Sesiones .
Las “sesiones” en Amazon son visitas a tus páginas por parte de un usuario . Toda la actividad dentro de las 24 horas se calcula como una sola sesión.
Por ejemplo, si un cliente visita su listado y luego visita el listado de otra marca antes de volver a su producto , eso se considera como una sesión pero dos vistas de página en Amazon.
Una "vista de página" en Amazon es la cantidad de visitas que tiene un producto durante un período de tiempo. Para los cálculos de la tasa de conversión , debe usar "Sesiones" y no "Visitas de página".
Amazon calcula la tasa de conversión por producto (y sus variaciones) y proporciona esta información en la columna "Porcentaje de sesión de unidad".
¿Qué factores afectan la tasa de conversión de Amazon?
Su tasa de conversión de Amazon se ve afectada por las palabras clave, la cantidad de reseñas y la calidad de su contenido. Echemos un vistazo más de cerca a cada factor.
Palabras clave
Las palabras clave son esenciales para determinar su tasa de conversión porque le informan al motor de búsqueda de Amazon sobre el contenido de su página de listado.
Agregar palabras clave ayuda al algoritmo a comprender cuándo mostrar sus listados a un visitante. Más palabras clave mejoran la visibilidad, lo que conduce a un mayor tráfico y mayores ventas.
Integre sus palabras clave de destino en el título del producto , las viñetas y la descripción del producto. Puede utilizar herramientas de investigación de palabras clave para Amazon, como Jungle Scout y Helium 10.
Utilice siempre palabras clave relevantes . Por ejemplo, si ha enumerado un soporte portátil para computadora portátil pero usa "soporte para computadora portátil con portavasos" como palabra clave, corre el riesgo de reducir su tasa de conversión.
El cliente que busque un soporte para computadora portátil con portavasos hará clic en su lista y descubrirá que su producto no tiene esa función. Saldrán de su página de listado en busca de productos que coincidan con sus necesidades , lo que reducirá su tasa de conversión.
Número de reseñas
Una gran cantidad de reseñas aumenta las ventas y la tasa de conversión. Básicamente, cuantas más reseñas tengas, mayor será tu tasa de conversión .
Tener reseñas cuando lanzas un producto en Amazon puede ayudarte a mejorar la velocidad de tus ventas . La velocidad de ventas es una métrica que mide qué tan rápido un cliente compra su producto.
Dado que es difícil comenzar a vender inmediatamente después de crear una lista en Amazon, considere inscribirse en un programa de revisión temprana de Amazon llamado "Amazon Vine", donde los clientes de Amazon previamente examinados brindan revisiones perspicaces e imparciales.
También debe ejecutar anuncios de Amazon PPC para aumentar su velocidad de ventas inicial.
Calidad del contenido
La creación de contenido de buena calidad para sus listados y anuncios atraerá a la audiencia adecuada, los involucrará y mejorará las tasas de conversión.
Todos los listados de Amazon tienen el mismo espacio de aproximadamente 2000 caracteres para describir el producto y proporcionar información relevante que el cliente encuentre útil.
Debe optimizar sus listados de productos y usar imágenes de alta calidad para que su listado se destaque .
Cómo aumentar su tasa de conversión de Amazon
Para aumentar su tasa de conversión de Amazon , debe optimizar su lista de productos, mantener precios competitivos, registrarse en Amazon FBA y enviar correos electrónicos de seguimiento a sus clientes.
Optimice su listado
Puede optimizar su lista de productos integrando sus palabras clave objetivo en el título y la descripción del producto .
También debe usar sus palabras clave objetivo en los primeros 1000 caracteres de sus viñetas para ayudar a los visitantes a identificar las características clave de su producto. No agregue más de 3 a 5 puntos con viñetas para evitar la sobrecarga de información.
Asegúrate de utilizar varias imágenes de alta calidad, ya que las fotos son lo primero que miran los compradores cuando hacen clic en tu anuncio.
Estos son algunos consejos para mejorar las imágenes de sus anuncios:
- Utilice imágenes de alta resolución con un fondo blanco.
- Agregue texto informativo dentro de las imágenes que destaque las mejores características del producto.
- Agregue al menos una imagen de estilo de vida en la que una persona interactúe con su producto o lo use.
Mantenga su precio competitivo
Debe fijar el precio de sus productos de manera competitiva para asegurar el Buy Box de Amazon, el cuadro blanco en el lado derecho de su página de listado con los botones "Agregar al carrito" y "Comprar ahora".
Verifique los precios de sus competidores y realice pruebas divididas para ver qué punto de precio obtiene la mayor cantidad de clics . También puede intentar realizar una venta u ofrecer descuentos para impulsar las ventas.
Regístrese para Logística de Amazon (FBA)
Si se registra en Amazon FBA, automáticamente es elegible para Amazon Prime .
El miembro Prime promedio gasta $1,400 al año en comparación con un miembro que no es Prime, que solo gasta $600.
Los miembros Prime gastan más porque se benefician de envíos gratuitos y tiempos de entrega más rápidos .
Al utilizar Fulfillment by Amazon, puede mejorar su tasa de conversión hasta 3 veces.
Envíe correos electrónicos de seguimiento a sus clientes
Fomente su relación con los clientes enviando un correo electrónico de seguimiento inmediatamente después de que reciban su producto para ver si están satisfechos con él.
Si el cliente está satisfecho con su compra, es más probable que deje una reseña y realice una compra posterior.
En su correo electrónico, asegúrese de solicitar una revisión directamente . Si no pregunta, las posibilidades de que un cliente deje una reseña son escasas.
¿Por qué las tasas de conversión de Amazon son tan altas?
Las tasas de conversión de Amazon son más altas que las de la mayoría de los sitios web de comercio electrónico porque ofrecen devoluciones gratuitas sin complicaciones, envío gratuito en 2 días para miembros Prime y pago con un solo clic.
El proceso de pago de Amazon es fluido y requiere un solo clic para comprar con envío rápido y gratuito a través de Amazon Prime.
En general, los clientes de Amazon están listos para comprar antes de iniciar sesión . La mayoría de los clientes realizan su investigación de productos en línea y completan la venta en Amazon debido a las políticas de devolución indulgentes y la entrega rápida de Amazon.
Pensamientos finales
Comprender cómo aumentar su tasa de conversión de Amazon puede generar mayores ventas y mayores ganancias en su tienda de Amazon .
No todo el mundo tiene éxito vendiendo en Amazon, y eventualmente puede decidir iniciar su propia tienda en línea, pero hasta entonces, vigile de cerca su tasa de conversión de Amazon .