Todo sobre Pinterest para comercio electrónico

Pinterest se lanzó en 2010, pero comenzó a vender anuncios al público solo en 2015. Su producto publicitario solo estuvo disponible para los países de habla inglesa hasta que se activó a fines de 2018. Y finalmente se lanzó en Europa.

Francia fue el primer país de habla no inglesa en ser lanzado. Le siguen Alemania, Austria, España e Italia. El hecho de que Pinterest haya existido durante mucho tiempo, pero recién comenzó su negocio de publicidad, lo hace muy atractivo para los especialistas en marketing. Ahora pueden confiar en una audiencia comprometida establecida y, al mismo tiempo, ser los primeros en adoptar su producto publicitario.

Como sucedió con todas las principales plataformas de publicidad en línea, los negocios que comenzaron temprano disfrutaron de menores costos, mayor exposición y mayores retornos generales. Los gustos de Facebook y Google Ads ahora están saturados, lo que los hace muy competitivos y costosos.

Por lo tanto, se volvió más difícil para las empresas obtener un retorno relevante de la inversión publicitaria. Pinterest Ads es todavía bastante nuevo y representa una oportunidad inigualable para quienes están listos para asumir el desafío de probar un nuevo canal de publicidad.

¿Cómo usar Pinterest para el comercio electrónico?

Como ya sabrá, se considera que Pinterest es particularmente adecuado para las empresas de comercio electrónico.

La declaración de la misión de la empresa es clara: " En Pinterest, nuestra misión es ayudar a las personas a descubrir cosas que aman y hacer esas cosas en la vida real ".

¡"Haz esas cosas en la vida real" básicamente significa "cómpralas"!

Los usuarios pueden buscar inspiración en torno a su próximo proyecto de mejoras para el hogar y, por lo tanto, eventualmente comprar algunos muebles o herramientas de bricolaje. Podrían estar buscando su próximo atuendo de fiesta y eventualmente comprar esos lindos zapatos con los que siempre soñaron. Podrían estar planeando sus próximas vacaciones y comprar una visita guiada o una noche en un resort de lujo.

Independientemente de lo que la gente planee comprar en línea (o fuera de línea), Pinterest está allí, en algún lugar del viaje del comprador. ¡Gracias a su naturaleza visual y su motor de búsqueda, Pinterest es perfecto para el comercio electrónico!

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¿Quién es la audiencia de Pinterest?

Otro aspecto que a los especialistas en marketing les encanta de Pinterest es su audiencia muy específica. La audiencia de Pinterest está compuesta por "Decisores". Las personas que realmente toman decisiones de compra, por sí mismos o en nombre de sus familiares y amigos.

Estas personas son principalmente mujeres de 25 a 54 años que son " responsables del 80% de las compras del hogar y controlan más del 50% de la riqueza en los EE . UU." (Ketchum, Marketing to Women, enero-octubre de 2017).

Según un estudio de 2018, Pinterest llega al "83% de todas las mujeres de 25 a 54 años en los EE. UU., [...] Eso es más que Instagram, Snap y Twitter". ¡Esto significa que Pinterest es su puerta de entrada para acceder a esta valiosa audiencia de personas listas para comprarle!

Según el mismo estudio, las categorías más populares en Pinterest son Comida y Bebida, Estilo y Belleza:

• Los decisores tienen "dos veces más probabilidades de pasar una semana investigando un alimento o bebida, y el 52 % usa Pinterest para desarrollar su pasión por la comida y las bebidas".
• Pinterest "llega al 70% de los Decisores que compraron joyas, relojes o accesorios en los últimos 6 meses, y a 1 de cada 2 que gastaron $500 o más en ropa o zapatos de mujer en el mismo período".
• Además, "el 51 % de los Decisores están expuestos a nuevas marcas [de belleza] en nuestra plataforma que de otro modo no habrían considerado".
  
  

Pinterest es bastante transparente cuando se trata de informar sobre la demografía de su audiencia. Las empresas pueden incluso comparar la audiencia de sus perfiles con la de Pinterest en general.

fuente: blog.thesocialms.com

Si tiene una cuenta comercial, puede hacer clic en "Analytics" en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego en "Audience Insights". Accederás a un valioso conjunto de información sobre tu audiencia y la de Pinterest total.

Audiencia de la marca de viajes en azul y audiencia total de Pinterest en violeta.

¡No es sorprendente que las dos audiencias coincidan bastante! Estamos seguros de que muchas empresas de comercio electrónico notarían la misma tendencia.

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¿Qué son los anuncios de Pinterest?

Si está familiarizado con el marketing de Facebook e Instagram, sabrá que, si bien la publicación orgánica es excelente para construir inicialmente su marca, esas plataformas finalmente quieren su dinero.

Si su objetivo es llegar a nuevas audiencias a gran escala y hacer que sus esfuerzos en las redes sociales sean rentables, debe sumergirse en los anuncios sociales. Los anuncios de Pinterest funcionan de manera bastante similar a los anuncios de Facebook. Puede crear Pines orgánicos (el equivalente a las publicaciones de Facebook e Instagram) y luego impulsarlos para expandir su alcance.

Los pines pueden ser imágenes estáticas, GIF o videos. Los tres formatos están disponibles para publicidad. El modelo de compra y puja es CPM (coste por mil impresiones).

Objetivos de la campaña de anuncios de Pinterest

De manera similar a Facebook, los anuncios de Pinterest ofrecen varios objetivos de campaña para elegir.

• Su oferta abarca desde campañas de reconocimiento de marca en el embudo superior hasta conversiones y campañas de ventas por catálogo.
• Las campañas de Brand Awareness y Video Views tienen como objetivo mostrar tus Pines a tantas personas como sea posible. Esto ayuda a difundir la palabra de su marca. Es perfecto para contenido aspiracional y mensajes de marca genéricos.
• Las campañas de tráfico tienen como objetivo atraer tráfico a su sitio web. El objetivo aquí es obtener clics. Por lo tanto, desea que sus Pines sean atractivos y estén relacionados con una oferta específica de producto.
• Los objetivos de Conversiones y Ventas por Catálogo apuntan a las compras en su sitio web. El primero requiere que los anunciantes creen manualmente sus Pines, el segundo está basado en feeds. Más sobre esto en la siguiente sección

Opciones de orientación de anuncios de Pinterest

Los anuncios de Pinterest ofrecen tres opciones de orientación. Audiencias personalizadas , Intereses y Palabras clave Audiencias personalizadas.

Los anunciantes pueden crear sus propias audiencias personalizadas en función de los datos de clientes propios recopilados a través de la etiqueta de Pinterest en su sitio web o a través de su sistema CRM. Las siguientes son las opciones que puede elegir:

Las audiencias de Actalike, el equivalente de Facebook, también están disponibles en Intereses.

Al igual que en Facebook y Google, los anunciantes pueden dirigirse a su público en función de sus intereses. Hay más que suficientes para elegir.

Las palabras clave son lo que distingue a los anuncios de Pinterest de Facebook e Instagram. Pinterest es una red social inusual porque también es un motor de búsqueda. Esto es lo que hace que Pinterest sea tan valioso para las empresas de comercio electrónico.

Los especialistas en marketing pueden capturar la intención del cliente como nunca antes en las redes sociales, en la parte inferior del embudo de compra. Las ofertas se pueden establecer a nivel de palabra clave (así como a nivel de grupo de anuncios).

Tenga en cuenta que, a diferencia de los anuncios gráficos de Google, el método de orientación por palabra clave no reduce la orientación por intereses. Más bien, lo expande. Aproximadamente, es lo mismo que hace el modo de observación de orientación en Google Ads.

Piense en la siguiente declaración lógica: "Usuarios objetivo que estén interesados ​​en alimentos y bebidas O busquen 'receta saludable'". Por este motivo, recomendamos crear grupos de anuncios separados para intereses y palabras clave.

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Pros y contras de los anuncios de Pinterest

Con cada nueva plataforma publicitaria que irrumpe en el mercado, los anunciantes se enfrentan a ventajas y desafíos por igual.

ventajas

Los anuncios de Pinterest llegan a una audiencia muy valiosa de Decisores, que están muy cerca del momento de la compra. Inspira a los usuarios mostrándoles nuevos productos y marcas que no conocían. Al mismo tiempo, capta su intención de compra gracias a su funcionalidad de búsqueda. Gracias a las nuevas funciones disponibles, los usuarios pueden ver el precio de un producto y la información de disponibilidad en los pines de las marcas.

Esto hace que la plataforma sea aún más jugosa para las empresas de comercio electrónico. No es una red social, no es un motor de búsqueda, no es una plataforma de comercio electrónico. Es algo intermedio entre lo que más atrae a los anunciantes y las empresas.

De hecho, es lo que la diferencia de Facebook, Instagram y Google.

Además, la plataforma Pinterest Ads es bastante fácil de usar y sencilla. A diferencia de Facebook y Google Ads, no encontrará formatos de anuncios complejos ni estrategias de modelos de ofertas. Puede configurar su primera campaña en cuestión de minutos. Los pines también son un formato de anuncio bastante básico. Solo necesita una imagen (o video), un título, una descripción y un enlace. A diferencia de Google, el límite de caracteres para títulos y descripciones no parece ser un problema.

Contras

Ahora, lo que hace que Pinterest Ads sea una gran plataforma es también su mayor debilidad.

Sus características esenciales y fáciles de usar pueden resultar demasiado básicas para algunos y pueden no ser adecuadas para los anunciantes más exigentes.

Por ejemplo, no puede crear audiencias en función de los usuarios que vieron uno de sus videos y no puede ocultar los Pines patrocinados de sus Pines orgánicos. Parece que los dos tipos de Pin siempre van juntos, lo que puede ser bueno y malo al mismo tiempo.

Además, si bien la audiencia de Pinterest es perfecta para minoristas y empresas B2C en general, no es realmente adecuada para empresas B2B y que venden productos complejos en general. Si bien casi cualquier tipo de negocio podría anunciarse de manera rentable en Facebook y Google, en Pinterest solo algunos tienen éxito.

La función de catálogo de anuncios de Pinterest solo está disponible para empresas minoristas (hasta ahora). Se excluyen viajes, hoteles, vuelos, ofertas de trabajo y otros servicios. Obviamente, esto es bastante decepcionante. Cualquiera que trabaje en los servicios antes mencionados sabe cuán exitosos son los Anuncios Dinámicos de Facebook y el Remarketing Dinámico de Google.

Sería genial ver un éxito similar en los anuncios de Pinterest también.

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Anuncios de compras de Pinterest

Los anuncios de compras de Pinterest o los anuncios de ventas de catálogo son una de las últimas incorporaciones a la suite de anuncios de Pinterest. Esta fue definitivamente una de las características más esperadas por las empresas de comercio electrónico, que finalmente pueden anunciar sus productos de forma dinámica en la plataforma.

Los anunciantes pueden cargar su catálogo completo de productos, crear grupos de productos y mostrar Pines de productos en su perfil comercial, en los resultados de búsqueda y en la sección de productos recomendados. Los pines de productos muestran una imagen grande del producto, el título del producto, el precio, la disponibilidad y un botón CTA de "visita" que enlaza con la página del producto en el sitio web de los anunciantes.

Una vez que se haya cargado su catálogo, los Pines de sus productos pueden mostrarse orgánicamente en la plataforma y también están listos para ser impulsados ​​a través de campañas de Ventas por catálogo.

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Cómo comenzar con los anuncios de compras de Pinterest

Para comenzar a anunciarse con Pinterest Shopping Ads, debe asegurarse de tener:

1. Creó una cuenta comercial de Pinterest
2. Reclamó su sitio web

Una vez que haya hecho eso, puede cargar su catálogo de productos.

Subir un catálogo de productos

En primer lugar, debe asegurarse de que su catálogo de productos cumpla con los requisitos de formato de Pinterest. Puede descargar una plantilla de catálogo aquí. Como puede ver en la plantilla, el formato del catálogo es bastante similar al de Google Shopping. Hay algunos campos obligatorios y algunos opcionales.

Campos requeridos:

• identificación
• título
• descripción
• Enlace
• Enlace de imágen
• precio
• disponibilidad
• condición
• categoría_producto_google

Entre los campos opcionales te recomendamos utilizar los siguientes:

• product_type : categorización personalizada de productos
• enlace_de_imagen_adicional : Pinterest crea un Pin nuevo para cualquier imagen adicional. Aumenta las posibilidades de mostrar tus productos
• sale_price : agregue este campo para que pueda resaltar su precio con descuento
• marca : si vende productos de varias marcas, esto puede ser útil para categorizarlos en consecuencia
• custom_label_0-4 : agregue etiquetas personalizadas para una mejor gestión del grupo de productos

Su feed de productos se puede cargar como .csv, que es un formato bastante estándar. Aunque el formato del feed se parece mucho al de Google Shopping y, por lo tanto, es posible que pueda usar el mismo archivo para ambas plataformas, es posible que desee optimizarlos de manera diferente.

De hecho, algunos campos, como las etiquetas personalizadas, se pueden adaptar a las necesidades específicas de la plataforma. Hablamos extensamente sobre las etiquetas personalizadas en nuestro blog. Le ayudan a categorizar sus productos en función de sus necesidades comerciales.

Es posible que desee agrupar todos los productos con descuento o todos los más vendidos en un grupo personalizado. Esto solo se puede lograr a través de etiquetas personalizadas.

Dado que las ofertas y la competencia pueden cambiar significativamente de una plataforma a otra, podría darse el caso de que su categorización de Google realmente no funcione bien para Pinterest y viceversa.

Si bien personalizar tu feed específicamente para Pinterest puede parecer una gran tarea, no tiene por qué serlo. DataFeedWatch le ayuda a hacer precisamente eso. Puede cargar un solo feed de origen y luego personalizarlo según las necesidades de cada plataforma.

Una vez que tu feed esté listo, puedes subirlo a Pinterest. Haga clic en "Anuncios" en el menú superior izquierdo y luego en "Catálogos".

Introduce el enlace a tu feed:

Ahora tendrás que esperar. Lamentablemente, el proceso de revisión de Pinterest es bastante largo. Puede tardar hasta 48 horas.

Creación de grupos de productosInicie su campaña de anuncios de compras de Pinterest

Una vez que su feed haya sido aprobado, puede crear grupos de productos. Los grupos de productos son una forma de agrupar productos similares para pujar por ellos por separado.

Los filtros que puede utilizar para crear grupos de productos son: categoría (categoría de producto de Google) , tipo de producto , marca y etiquetas personalizadas . ¡Por eso es tan importante que los campos de su feed sean correctos!

Puede adjuntar varios grupos de productos al mismo grupo de anuncios, pero tenga en cuenta que, a diferencia de Google Shopping, las ofertas solo se pueden establecer en el nivel del grupo de anuncios. Esto significa que no puede ofertar a nivel de grupo de productos.

Por lo tanto, si desea establecer una oferta separada para un grupo de productos específico, debe colocarla en un grupo de anuncios separado.

Lanzamiento de su campaña de anuncios de compras de Pinterest

En este punto, tus pines de productos están listos para mostrarse en Pinterest. Inicialmente, se mostrarán como Pines orgánicos. De hecho, también se mostrarán siempre como Pines orgánicos.

A diferencia de Facebook, los pines orgánicos y de pago son básicamente los mismos pines que se ejecutan al mismo tiempo. Simplemente puede elegir impulsar algunos pines poniendo dinero publicitario detrás de él.

Pero, como anunciante, todo lo que quiere hacer es publicitar, ¿verdad? Desea mostrar sus Pines de productos a tantos usuarios como sea posible y maximizar las posibilidades de realizar una venta.

Todo lo que tiene que hacer es navegar a su sección de anuncios de Pinterest, crear una nueva campaña y seleccionar "Ventas de catálogo" como objetivo de su campaña.

Ahora se le pedirá que cree su primer grupo de anuncios. Puede elegir entre "Audiencias" o "Retargeting Dinámico". Elija "Audiencias" por ahora, hablaremos sobre el retargeting dinámico en la siguiente sección.

En el lado derecho, puede elegir dirigirse a una de sus audiencias personalizadas. Como mencionamos anteriormente, se pueden crear audiencias personalizadas en función del comportamiento de los usuarios en su sitio web o su interacción con sus Pines.

¡Tenga en cuenta que no es necesaria la segmentación por palabras clave o intereses para las campañas de ventas por catálogo! El motor de Pinterest mostrará automáticamente los Pines de tus productos a las personas que probablemente estén interesadas en tu oferta. Sin embargo, puede reducir su audiencia en función de la demografía.

Ahora es el momento de seleccionar los grupos de productos que desea anunciar con este grupo de anuncios.

Ahora puede elegir dónde desea mostrar sus pines de productos.

• Explorar : sus anuncios aparecerán cuando las personas naveguen por sus feeds de inicio y Pines relacionados.
• Búsqueda : tus anuncios aparecerán en los resultados de búsqueda y en los Pines relacionados.

Al igual que con los anuncios de Facebook, la opción "Todas las ubicaciones" es la recomendada. Finalmente, es hora de establecer su presupuesto y sus ofertas:

Puede elegir si desea optimizar la entrega de sus Pines por Clics o por Conversiones. Obviamente, debe tener una etiqueta de Pinterest implementada en su sitio web si desea utilizar la optimización de conversión.

Luego puede establecer su costo ideal por clic o costo promedio por conversión. Nota: seguirá pagando por impresión, independientemente de la opción de optimización que elija.

El costo por clic y el costo por conversión que ingresas en esta sección son solo instrucciones que le das al motor de anuncios de Pinterest. No significa que pagará solo si se produce una conversión.

El equipo de anuncios de Pinterest recomienda que comience con un presupuesto diario que sea 3,5 veces su costo objetivo por conversión. P.ej. costo por conversión $50, presupuesto diario $175.

A diferencia de otros objetivos de campaña, no tienes que seleccionar ningún Pin. De hecho, los pines se crearán automáticamente en función de los datos del feed de productos.

Optimización de su campaña de anuncios de compras de Pinterest

Las campañas de Pinterest Shopping Ads son muy sencillas y fáciles de implementar. Sin embargo, todavía hay algunas acciones que puede tomar para mejorar el rendimiento. Consulte este artículo del Centro de ayuda de Pinterest para obtener más información.

Pinterest te sugiere:

• Estructure las campañas por categorías de productos para facilitar la optimización y la gestión de palabras clave negativas.
• Evite crear campañas granulares y estructuras de grupos de anuncios en los que los presupuestos diarios puedan ser demasiado reducidos.
• Utilice palabras clave negativas para la seguridad de la marca, no como una palanca de optimización que pueda limitar la distribución.
• Agrupe grupos de productos similares en un grupo de anuncios para aprovechar mejor las palancas de optimización (ofertas, presupuestos, audiencias).
• Desglose los grupos de productos de alto rendimiento en nuevos grupos de anuncios a lo largo del tiempo.

Palabras clave negativas

El tema de las palabras clave negativas es bastante peculiar y vale la pena dedicarle un par de palabras. A diferencia de otras redes sociales, Pinterest tiene un motor de búsqueda.

Esto significa que sus Pines aparecerán en los términos de búsqueda de los usuarios. Puede consultar sus términos de búsqueda en su sección "Informes" y debe agregar palabras clave negativas en consecuencia.

Si bien no puede ofertar por palabras clave en las campañas de compras de Pinterest, aún puede agregar palabras clave negativas para la seguridad de la marca.

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Reorientación dinámica de Pinterest

La reorientación dinámica le permite reorientar dinámicamente a los usuarios de Pinterest que ya han interactuado con sus productos en su sitio web.

Como mencionamos anteriormente, durante la creación de la campaña de anuncios de compras de Pinterest, puede seleccionar Retargeting dinámico en la configuración de su grupo de anuncios. Tenga en cuenta que esta es una configuración de grupo de anuncios, no es un tipo de campaña.

Debe cumplir con los siguientes requisitos para ejecutar grupos de anuncios de reorientación dinámica:

• Tienes Catálogos activos con tus productos.
• Ha colocado la etiqueta de Pinterest en su sitio web y está realizando un seguimiento de los siguientes eventos de conversión: pago, agregar al carrito, visita a la página.
• Sus eventos devuelven los datos de evento de ID de producto, y los ID de producto que se devuelven son los mismos que los ID de producto en sus catálogos.
• Cumple con la cantidad necesaria de eventos de Visita a la página y Agregar al carrito en los últimos 7 días.

No está realmente claro cuál es el "número necesario de eventos de Visita de página y Agregar al carrito" requerido. Notará que la opción Reorientación dinámica está disponible siempre que haya cumplido con estos requisitos de todos modos.

Las estrategias comunes para Dynamic Retargeting son:

• reorientar a los usuarios que abandonaron un producto en la cesta sin completar la compra
• reorientar a los usuarios que buscaron un producto en su sitio web sin agregarlo a la cesta
• usuarios de venta cruzada que completaron una compra en su sitio web y podrían estar interesados ​​en productos similares
• usuarios de ventas adicionales que compraron un artículo en su sitio web y podrían necesitar accesorios o actualizaciones adicionales

Puede lograr todos estos objetivos a través de una estructura estratégica de grupos de productos y una definición de audiencia.

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Conclusión

Después de leer este artículo, no tendrá ninguna duda de que Pinterest es la plataforma de referencia para las empresas de comercio electrónico en 2020. Una vez más, la optimización de su feed de productos es esencial para tener éxito en esta plataforma.

Como mencionamos anteriormente, la optimización de Pinterest Shopping Ads y Dynamic Retargeting se trata de estructurar adecuadamente sus campañas en grupos de productos. Además, el éxito de los Pines de tu producto se debe en gran medida a la calidad de tu feed, donde una buena imagen de alta calidad y un título de producto preciso marcan una gran diferencia cuando se trata de la participación de los usuarios.

Leer a continuación: Cómo empezar a vender en Pinterest