Todo sobre el marketing B2C

B2C significa Business to Consumer .

Son el conjunto de estrategias que desarrolla una empresa que se dedica a vender al consumidor final.

Existen infinidad de ejemplos de este tipo de negocios, sin ir más lejos podemos ver la tienda online de Queen, la cual está dirigida al cliente final que compra sus productos de ropa.

En el marketing B2C, el mensaje se centrará en atraer la emoción y el deseo del consumidor.

Para conseguir buenos resultados en un negocio B2C, es importante tener en cuenta una serie de factores:

• Conocer a la perfección a tu consumidor y, sobre todo, sus necesidades. Así puedes ofrecerle un valor añadido que aprecias.
  
• Establecer metas . Define si quieres darte a conocer, captar nuevos clientes, vender a toda costa, etc. Si te marcas objetivos sabrás por dónde ir y elegirás mejor la dirección.
  
• Pónselo fácil al consumidor . Si, por ejemplo, es una tienda online, haz que el proceso de compra sea lo más fácil posible.
  
• Identifica en qué parte del embudo se encuentran . Si sabes dónde están, podrás enfocarte mejor en ellos y lanzar acciones más específicas. Pueden estar en la fase de conocer diferentes opciones a su necesidad, en la fase de conocerte mejor, o en la fase final, decidiendo si comprar.

Pero no solo existe el B2C, también tenemos el B2B

También te explicaremos qué es el B2B , para ponerte en contexto.

El B2B significa Business to Business .

Un ejemplo de B2B sería Limplas que comercializa con mayoristas de envases y productos de limpieza:

Existen claras diferencias entre B2B y B2C , ya que no se centran en el mismo tipo de cliente y las estrategias a desarrollar serían diferentes.

También se puede decir que una empresa puede ser tanto B2B como B2C .

Aunque en este artículo nos centramos principalmente en el B2C , y queremos contarte las ventajas que te proporcionará un negocio así:

Venta rápida y cómoda

Como el cliente final es tu comprador, todo será más rápido y cómodo.

Ya que como consta en las diferencias con el B2B, el cliente final no tiene como premeditada la compra.

Asegúrate de ponérselo fácil a él también. Haga que el viaje del consumidor sea lo más fluido posible.

Es más barato

Los costes fijos de tener un negocio B2C serán más económicos.

¿Por qué? Porque podrá contratar menos empleados, tendrá menos impuestos, etc.

Precios actualizados

Manejarás el precio que quieras imponerle.

No estarás tan atado como si fueras un intermediario, compras a un precio y tienes que ajustarte para que el minorista también te compre.

Incluso en el mundo B2B está integrado en la cultura poder negociar el precio. Eso en B2C no suele pasar.

control de negocios

Cuando posee un negocio para el cliente final, tiene más control sobre cómo funciona , ya que realiza ventas directas y ve cara a cara si todo va bien a toda vela.

Ahora que conoces las ventajas de vender al cliente final y sabes cómo conseguir buenos resultados, es el momento de plantearte una estrategia de marketing .

Un día, mirando las redes sociales, encontramos un “meme” que nos marcó a la hora de definir marketing, diciendo algo como:

“Tener un negocio sin marketing es como tratar de ligar en un club nocturno guiñándole un ojo a la luz que está totalmente apagada”.

Por eso, es necesario tener una estrategia de marketing clara , para impulsar tu negocio, posicionarte mejor en la mente del consumidor, y sobre todo, ayudar a mejorar tus ventas.

Enciende la luz de la discoteca. ?

Ejemplos de estrategias de marketing para B2C

1. Puntos de Venta

Esta estrategia es en el caso de que tu producto se venda en puntos de venta físicos.

El punto exacto donde se encuentra tu producto es muy importante, ya que más de la mitad de los clientes toman su decisión en ese momento.

2. Boca a boca

WOM. Significa boca a boca.

Hablando desde nuestra propia experiencia, siempre confías en que tu hermano o amigo te lo diga.

Si alguien en quien confías te dice que compró en un lugar así y le fue súper bien, irás también, o simplemente para demostrar esa buena experiencia que ha tenido.

En este tipo de estrategia, también cabe hablar de La Ley de los 6 grados de separación . Esta ley habla de que cualquier persona está conectada con otra persona con solo una cadena de 6 personas.

En conclusión: tendremos que hacerlo muy bien para que la voz se expanda por todos lados positivamente para nuestro negocio.

3. Publicidad en medios de comunicación tradicionales

Esta estrategia dependerá mucho de tu presupuesto. Ya que la publicidad en tv, radio, periódicos, etc., puede resultar costosa.

También dependerá de a cuántas personas quieras llegar . Si su negocio se enfoca en un nicho de mercado específico, es posible que no valga la pena anunciarlo masivamente.

4. Márketing en línea

La publicidad digital crece cada día, y ya es impensable no estar presente en Internet.

Pero dentro del marketing online encontrarás diferentes tipos de estrategias:

4.1. Vender en línea

O mejor conocido como comercio electrónico. Es el punto de venta pero online .

Se trata de tener un portafolio de productos en nuestra web, donde tu cliente final pueda comprar fácilmente sin levantarse del sofá.

4.2. Envío

Desarrollar una estrategia de mailing será clave para “perseguir” al cliente a lo largo del embudo.

4.3. publicidad paga

Hay 2 tipos:

• La compra de espacios publicitarios en otros sitios web (normalmente pagados al costo por clic), comúnmente conocida como Display .
• La publicidad SEM consiste en pujar por palabras clave, que los clientes potenciales buscarán y obtendrán los mejores resultados de los anunciantes que han pagado mejor.

4.4. Redes sociales

Actualmente, el canal más cercano para conectarse al usuario.

Puedes mantener una comunicación directa, dándoles valor con tus publicaciones.

Tenemos un artículo relacionado, en el que si quieres más consejos sobre cómo persuadir en redes sociales, puedes acceder a él.

Es importante señalar que en las redes sociales también se puede desarrollar marketing de afiliación .

Seguro que has oído hablar de los youtubers. Una marca contrata a una persona con cierta reputación y autoridad para hacer llegar su producto a más personas. A cambio reciben comisiones, una cantidad de dinero pactada, productos.

Muchos consumidores de estos influencers consideran, por ejemplo, a El Rubius, su amigo. Si la publicidad se les hace a ellos, la percibirán más amable.

5. Convergencia entre offline y online

Lo más sensato hoy en día es tener una estrategia de marketing que combine el offline y el online, de esta forma extraes las ventajas de ambos.

Conseguirás llegar a más personas, aumentar tu notoriedad, y además podrás mantener una comunicación fluida y cercana con el cliente.

Existe la posibilidad de crear un storytelling, donde construyes un hilo narrativo en el que se basará tu estrategia de comunicación. Con el marketing multicanal, construya esa historia en todas las plataformas.

De esta manera, lo abarcaríamos todo.

Ahora ya lo sabes todo, ¡solo te queda aplicarlo!

Si quieres más ejemplos sobre cada tipo de negocio, aquí los encontrarás.

Si estás deseando que llegue, puedes visitar nuestro Instagram, donde iremos subiendo más consejos y técnicas relacionadas con el marketing digital.

Y si eres ambicioso y quieres más ayuda con tu negocio, puedes contactarnos sin ningún problema.

¡Vamos!

¡Aplica marketing y potencia tu negocio B2C! ?