La guía esencial de redes sociales para aerolíneas

¿Eres el administrador de redes sociales de una aerolínea y buscas llegar a más clientes? ¿Un pasante encargado de la emocionante oportunidad de curar una publicación de Instagram? ¿O busca aprender cómo llegar a una amplia audiencia con un divertido video de TikTok? En el panorama actual de Internet, hay tantas plataformas de redes sociales que pueden conectar a las empresas con clientes potenciales, pero para llegar a la audiencia adecuada, los equipos de marketing deben comprender cómo utilizar cada aplicación de redes sociales.

Este artículo proporciona una guía esencial de redes sociales para aerolíneas, de modo que los equipos de marketing de las aerolíneas puedan ampliar su base de clientes mediante la publicación de contenido y el uso de SEO específico para aerolíneas . Las aplicaciones de redes sociales más populares incluyen Facebook, Instagram, Twitter y TikTok. El marketing en cada plataforma a veces exige una estrategia diferente para adaptarse a la personalidad de la plataforma y las diferentes razones por las que los clientes usan cada aplicación. ¡Describiremos cómo utilizar mejor cada plataforma en esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas!

Cómo usar diferentes plataformas para las redes sociales de las aerolíneas

Las diferentes plataformas de redes sociales conectan a las empresas con diferentes bases de clientes, por lo que es tan importante realizar campañas de marketing que abarquen múltiples plataformas diferentes. Crear y mantener un perfil de redes sociales es gratis y una vez que un equipo de redes sociales publica contenido, llegar a una audiencia es casi instantáneo. Sin embargo, la amplitud de la audiencia depende del tipo de contenido de las redes sociales que se publique. ¿Es una publicación de Facebook más larga? ¿Una foto estética de Instagram? ¿Un tweet rápido y peculiar? ¿O un video corto de TikTok que muestre la personalidad de la marca de su aerolínea?

Aunque los equipos de marketing pueden publicar el mismo contenido en diferentes plataformas, transformar la publicación para que se ajuste a una plataforma de redes sociales en particular puede ayudar a llegar a una amplia gama de clientes potenciales en esas redes sociales. ¡ Lo que es bueno saber es que incluso algunas aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok tienen recursos integrados específicamente para hacer crecer el negocio dentro de cada aplicación! En esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas, detallaremos cómo cada sitio popular de redes sociales puede ayudar a los equipos de redes sociales de las aerolíneas a capturar una amplia audiencia y ganar nuevos clientes, según la personalidad de la plataforma y la edad demográfica que es más probable que use cada uno. plataforma.

Facebook

Facebook es la clásica plataforma de redes sociales que todos usan, independientemente del grupo de edad. De hecho, Facebook tiene una de las bases de usuarios más grandes con un alto rango de edad de los usuarios, por lo que es muy probable que el marketing en Facebook capture la gran audiencia que buscan los equipos de redes sociales de las aerolíneas. Usar Facebook para promocionar su aerolínea tiene muchas ventajas, como vincular el portal de reservas desde su página de perfil, publicar contenido como fotos y videos e interactuar con su base de clientes como parte de una comunidad. El contenido de Facebook puede abarcar diferentes medios y permite que sus clientes potenciales obtengan más información sobre su aerolínea.

Dado que el usuario más común en Facebook tiene entre 18 y 64 años, Facebook es una excelente fuente para llegar a clientes potenciales que tienen más probabilidades de viajar y, por lo tanto, el equipo de redes sociales de su aerolínea puede crear campañas publicitarias efectivas que pueden interesar a estos usuarios de Facebook. reservando un vuelo para visitar a su familia o para llegar a sus próximas vacaciones soñadas! Las campañas publicitarias pueden determinar dónde un usuario puede reservar un vuelo y los equipos de redes sociales de las aerolíneas pueden mostrar los vuelos que están disponibles para destinos específicos .

Instagram

Comparado con Facebook, Instagram es más popular entre usuarios de 18 a 29 años y usuarios que están más interesados ​​en contenido estético. En esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas, enfatizamos que la estrategia de marketing de su aerolínea debe considerar publicar imágenes y videos bonitos, junto con alguna descripción, que representen todo tipo de destinos a los que su aerolínea puede llevar clientes, así como imágenes que ilustren su identidad de marca coherente. ¡Una imagen de uno de los aviones de su aerolínea volando sobre una isla tropical sin duda atraería a los clientes potenciales a reservar sus boletos a través de su aerolínea para poder disfrutar un poco de ese aire de agua salada!

Los usuarios de Instagram usan mucho esta plataforma para mostrar contenido visualmente atractivo que está seleccionado para adaptarse a un ambiente particular, y como administrador de redes sociales de una aerolínea, puede aprovechar esta plataforma artística para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales. ¡Se recomiendan los filtros y los hashtags son necesarios! Los filtros ayudan a crear una apariencia consistente para el contenido de la marca y los hashtags ayudan a optimizar el SEO de su aerolínea para llegar a más clientes potenciales. A los usuarios les puede gustar y comentar su contenido, lo que proporciona una excelente manera de conectarse directamente con su audiencia. También es más probable que los usuarios de Instagram busquen una empresa en Instagram para ver reseñas, identidad de marca y lo que ofrece la empresa, por lo que los equipos de redes sociales de las aerolíneas deben considerar a Instagram como un gran recurso para llegar a esta audiencia.

Gorjeo

Si bien puede publicar imágenes y videos para comercializar su aerolínea como Facebook e Instagram, Twitter brinda una oportunidad única para publicar algo breve y peculiar. Los tweets a menudo se vuelven virales en el grupo de edad de 18 a 29 años. ¡ En 2022, cada vez más empresas están abiertas a permitir que sus cuentas de Twitter sean sarcásticas y tontas ! Algunas cuentas de Twitter de marca asan a las personas que intentan asarlas primero, lo que permite que el hilo se vuelva viral y llegue a una audiencia más amplia de lo que hubiera sido posible sin el intercambio de fuego en primer lugar. Los usuarios de Twitter disfrutan leyendo estos tweets que pueden considerarse abrasivos y, a veces, incluso los comparten en otras plataformas, lo que amplía aún más el alcance de la empresa. ¡Participar en un intercambio acalorado podría permitirle acceder a esa base de clientes más grande que está buscando!

Tik Tok

Ah, Tik Tok. La plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento está arrasando en la década de 2020. ¡ Popular entre adultos menores de 30 años, TikTok está superando a Google como el nuevo motor de búsqueda más grande! Esta plataforma permite a los usuarios buscar hashtags específicos y conectarse con creadores de contenido que conocen lo que el usuario está buscando. ¡Con la capacidad de publicar un video de hasta 3 minutos de duración, los creadores de contenido tienen la oportunidad de hacer un video divertido e interesante que tiene el potencial de alcanzar más de decenas de millones de visitas! Los videos en TikTok permiten a los creadores ser genuinos al compartir experiencias y reseñas de productos.

Los equipos de marketing de las redes sociales de las aerolíneas podrían hacer y publicar videos divertidos para llegar a una gran base de clientes mientras usan los sonidos y filtros de tendencia de la semana para relacionarse con la base de usuarios. Las mascotas de marca, como Duolingo Owl, Duo, son populares entre los usuarios de TikTok, ya que los personajes de marca se suman a una experiencia memorable en TikTok. ¡El aeropuerto de Osaka en Japón también tiene una mascota de avión! Su aerolínea podría presentar una mascota de marca para hacer TikToks para atraer clientes potenciales. ¡Tus videos de TikTok deben incluir hashtags en las descripciones para maximizar la posibilidad de que los usuarios encuentren tu contenido con facilidad también!

Redes sociales y estrategia de marketing de aerolíneas

Ahora que hemos revisado las populares plataformas de redes sociales para publicidad en esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas, hablemos sobre la estrategia de marketing de las aerolíneas en cada una de estas plataformas. Los usuarios de cada plataforma esperan tipos específicos de contenido de cada plataforma. Si bien Facebook ofrece la posibilidad de incluir una gran cantidad de información en una publicación y en el perfil de su aerolínea, Instagram, Twitter y TikTok requieren contenido más breve y más seleccionado.

Hacemos hincapié en que cualquier equipo de marketing estratégico de una aerolínea requiere conocer la base de usuarios y las expectativas de cada plataforma de redes sociales. Es importante mantener una fuerte identidad de marca estética en Instagram y publicar historias, imágenes y Reels con frecuencia, ya que los usuarios esperan interactuar con contenido visualmente atractivo. Sin embargo, los equipos de marketing de redes sociales tienen la oportunidad de ser ingeniosos con un tweet rápido e involucrar a seguidores y clientes potenciales con un intercambio astuto o una encuesta de marketing que podría reemplazar a las encuestas de marketing tradicionales.

Por último, TikTok brinda una oportunidad única para que las aerolíneas produzcan contenido que puede no parecer marketing y anuncios tradicionales, ya que los métodos de marketing tradicionales son relativamente ineficaces para la Generación Z. En cambio, su contenido debe parecer más una conversación o una oportunidad que un anuncio. para un producto Esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas destaca que comprender el idioma de cada plataforma de redes sociales permitirá que la presencia de su aerolínea en las redes sociales sea accesible e interesante para una audiencia más amplia de clientes potenciales.

Presencia de aerolíneas en redes sociales

¡Ahora sabe cómo usar mejor Facebook, Instagram, Twitter y TikTok para sus necesidades de marketing de estrategia de aerolínea! Sin embargo, saber qué tipo de contenido publicar en cada plataforma es solo la mitad de la ecuación. Mantener la presencia de su aerolínea en las redes sociales es el resto, y puede hacerlo estableciendo la personalidad y el tono de su aerolínea a través de cada una de las plataformas. En esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas, hacemos hincapié en crear una personalidad de aerolínea memorable, tal vez a través de tuits extravagantes o una mascota de la empresa en TikTok, y ser constantes en la publicación de contenido para que su aerolínea pueda mantenerse fresca en la mente de su audiencia . Mantener la personalidad en línea de una empresa y crear publicaciones atractivas a menudo es clave para construir una fuerte presencia de aerolínea en las redes sociales.

Explore las posibilidades de cada plataforma de redes sociales

En esta guía esencial de redes sociales para aerolíneas, explicamos cómo crear una identidad de marca y mantener la presencia de una aerolínea en las redes sociales puede aumentar su base de clientes al comprender cómo utilizar mejor cada una de las plataformas populares de redes sociales. ¡Esperamos que esto lo inspire a llegar a más clientes potenciales en Facebook, Instagram, Twitter y TikTok!

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

• ¿Cómo pueden las aerolíneas usar Facebook?
• ¿Qué tipo de contenido funciona mejor en Instagram?
• ¿Cómo pueden las aerolíneas usar Twitter para marketing?
• ¿Qué grupo de edad usa más TikTok?
• ¿Qué plataformas de redes sociales son mejores para las aerolíneas?

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