Pros y contras de la IA: Google Bard, Bing Chatbot y ChatGPT

Publicado: 2023-09-08

La evolución de los motores de búsqueda ha sido nada menos que innovadora en los últimos años.

propulsor

Gracias al poder de la inteligencia artificial, la forma en que buscamos información en línea ha sufrido una transformación. A la vanguardia en esta nueva era de búsqueda están Google Bard, Bing Chatbot y ChatGPT, tres plataformas que están estableciendo el estándar para el futuro de la búsqueda.

Google Bard, creado como reacción inmediata a la popularidad de ChatGPT de OpenAI, fue desarrollado por el equipo de inteligencia artificial de Google en 2021. Este proyecto experimental traspasa los límites de lo que pensábamos que era posible en el ámbito del procesamiento del lenguaje natural.

Coincidiendo con el lanzamiento de Bard, Microsoft lanzó un nuevo Bing Chatbot mejorado con IA, un agente de IA conversacional que puede brindar atención al cliente y asistencia a los usuarios a través de una interfaz de chat. Utiliza procesamiento del lenguaje natural (NLP) y algoritmos de aprendizaje automático para comprender y responder a las consultas y solicitudes de los usuarios.

Utilizando tecnología avanzada de aprendizaje profundo, esta plataforma de búsqueda habilitada para IA asigna los patrones de voz del usuario a las respuestas almacenadas, creando una experiencia de búsqueda intuitiva y fluida.

Y luego está ChatGPT, un motor de chatbot de IA basado en modelos de lenguaje de próxima generación que funciona con la arquitectura GPT-3.5 para brindar respuestas precisas y precisas a las consultas de los usuarios con una amplia base de datos a su disposición. Puede entablar conversaciones en lenguaje natural con los usuarios y realizar una amplia gama de tareas, como responder preguntas, generar texto, resumir información y más.

El mundo de la búsqueda ya no se rige por algoritmos simples y concordancia de palabras clave. La Inteligencia Artificial o IA se ha convertido en el asesor de confianza de los motores de búsqueda. Con la IA a su lado, los motores de búsqueda pueden comprender la intención real detrás de la consulta de un usuario a través del procesamiento del lenguaje natural o PNL, entregando resultados personalizados que satisfacen sus intereses y necesidades específicas. Pero hace más que simplemente ajustar los resultados de búsqueda.

También rastrean el comportamiento del usuario para refinar los algoritmos que garantizan que obtenga la respuesta correcta cuando se desplaza para buscarla. A través de este proceso, los motores de búsqueda se vuelven más inteligentes a medida que identifican las tendencias y preferencias de los usuarios.

Aunque existe cierta controversia en torno a las búsquedas de IA, los problemas de privacidad de los datos son un poco preocupantes y los algoritmos no son particularmente transparentes, por lo que debes tener cuidado al confiar en la calidad de sus resultados. Pero al incorporar IA en la búsqueda, obtenemos una capa adicional de personalización que combina el historial de búsqueda único de cada usuario, los datos de ubicación y otras variables para crear una experiencia de búsqueda personalizada.

El enfrentamiento de la IA: Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

A medida que la tecnología de IA continúa avanzando, es importante sopesar los beneficios y riesgos de usar estos motores de búsqueda impulsados ​​por IA y ser conscientes de cómo se utilizan nuestros datos personales.

  1. bardo de google

    Google ha creado un revolucionario chatbot con IA, Bard. Es capaz de mantener conversaciones complejas con los usuarios y acceder a una base de datos en línea de información de Internet para respaldar sus respuestas.

    Desafortunadamente, el lanzamiento no fue un gran despegue, ya que Bard entregó información inexacta sobre el Telescopio Espacial James Webb (JWST) en la primera demostración publicada en Twitter. En respuesta a la pregunta: “¿Qué nuevos descubrimientos del telescopio espacial James Webb puedo contarle a mi hijo de 9 años?” Bard respondió: "JWST tomó las primeras fotografías de un planeta fuera de nuestro propio sistema solar".

    Esto resultó ser incorrecto, ya que la primera fotografía de un exoplaneta fue tomada por el VLT del Observatorio Europeo Austral en 2004.

    A pesar del comienzo difícil, Google presentó Bard a un pequeño grupo de “probadores confiables” e inició la lista de espera en marzo de 2023. Luego anunciaron que todavía estaban poniendo a prueba su chatbot de IA.

    A diferencia de ChatGPT, Bard utiliza la tecnología Language Model for Dialogue Applications o LaMDA, así como la arquitectura de red neuronal Transformer de Google que también impulsa GPT-3.5: el modelo de lenguaje detrás de ChatGPT.

    Actualmente, la disponibilidad de la herramienta está limitada a EE. UU. y el Reino Unido, y aún no se ha expandido a otras regiones o países. Con suerte, podrás probarlo pronto.

    Características únicas de Google BARD:

    • Tiene acceso a un motor de búsqueda y puede responder a consultas modernas. Bard tiene la capacidad de utilizar el motor de búsqueda de Google, mientras que ChatGPT se limita a la información con la que fue entrenado hasta 2021 y no tiene acceso a Internet.
    • Está impulsado por LaMDA . Como se mencionó anteriormente, Bard utiliza su propio modelo de lenguaje grande llamado LaMDA. Fue diseñado específicamente para generar respuestas en contextos conversacionales, como chatbots o asistentes virtuales.
    • Puede manejar procesamiento de datos complejos. Puede condensar temas complicados en fragmentos conversacionales y fácilmente comprensibles. Este enfoque tiene como objetivo mejorar la accesibilidad del conocimiento y facilitar el aprendizaje para un público más amplio, incluidos los niños.
    • Tiene una función de Borradores . En caso de que no esté satisfecho con la respuesta inicial de Bard o si necesita información adicional, puede utilizar la función Borradores de Bard, que le permite examinar varias iteraciones de sus respuestas.

    ¿Para qué se utiliza idealmente Google Bard?

    • Generación de contenidos. El uso de Bard para la creación automatizada de contenido puede reducir enormemente el esfuerzo, el costo y el tiempo asociados con la creación de contenido. Esta tecnología es adecuada para sitios web y cuentas de redes sociales y produce resultados relevantes y atractivos que se dirigen a su público objetivo. Con la capacidad de crear grandes cantidades de contenido a escala, Bard ofrece un enfoque rentable para lograr sus objetivos de creación de contenido.
    • Formulación de resúmenes de materiales escritos. Puede utilizar Bard para dividir artículos, páginas web o incluso trabajos de investigación en partes constituyentes, analizar cada parte y sintetizar la información en un resumen coherente.
    • Elabora poemas y otras formas de escritura creativa. Bard puede ayudar a los autores a generar todo tipo de ideas, brindándoles indicaciones, inspiración e incluso la capacidad de completar ciertos aspectos del proceso de escritura. Además, actúa como un editor y corrector meticuloso, identificando hábilmente posibles errores de gramática, puntuación y ortografía, y brindando sugerencias para mejorar. Puede ayudar a los escritores a construir obras coherentes y convincentes al identificar huecos en la trama, suavizar inconsistencias y agregar detalles complejos cuando sea necesario.

    Ventajas de Google BARD

    • Tiene la capacidad de producir texto gramaticalmente preciso y adaptado al contexto, lo que lo convierte en un activo valioso si busca incorporar asistentes virtuales.
    • Está diseñado para brindar respuestas actuales y relevantes, operando en el motor de búsqueda de Google.
    • Recopila comentarios de los usuarios para mejorar el rendimiento y la eficacia del sistema de IA en el futuro.
    • Su función Borradores le permite guardar sus investigaciones y escritos en curso en un solo lugar, lo que facilita la identificación e incorporación de información relevante en su trabajo.

    Contras de usar Google BARD

    • En comparación con modelos de lenguaje avanzados como ChatGPT, su funcionalidad es restringida y, en ocasiones, puede proporcionar información inexacta o descuidar detalles cruciales.
    • Debido a los datos de los que aprende, puede replicar involuntariamente prejuicios y estereotipos del mundo real . En consecuencia, podría producir respuestas inadecuadas u ofensivas, potencialmente perjudiciales para personas o grupos específicos.
    • Recopila y conserva información confidencial del usuario , lo que puede generar dudas sobre la seguridad y privacidad de los datos.
    • Omite citas de sus fuentes y usted puede enfrentar obstáculos al intentar autenticar la exactitud y confiabilidad de la información proporcionada. Bard, sin embargo, reconocerá y vinculará las fuentes si "cita directamente y en detalle una página web".

  2. Chatbot de Bing

    página de inicio del chatbot de bing
    En febrero de 2023, Microsoft presentó la última versión de Bing, completa con una integración notable: ChatGPT. Entre los aspectos más destacados de este impresionante lanzamiento se encuentra una función de chat que cuenta con una versión de próxima generación del famoso modelo de lenguaje OpenAI que, según afirma Microsoft, supera incluso a ChatGPT en su poder y precisión.

    Bing Chatbot, impulsado por inteligencia artificial, ofrece respuestas que son casi indistinguibles de la interacción humana, con notas a pie de página de apoyo para reforzar su credibilidad. Además, el alcance del chatbot se extiende más allá de la simple investigación de hechos y abarca asistencia creativa, como escribir poemas, historias y canciones.

    El cerebro detrás de Bing Chatbot es la tecnología GPT-4 desarrollada por OpenAI, que utiliza modelos de IA generativa para procesar datos en respuestas de lenguaje natural. Los usuarios de iOS y Android pueden acceder fácilmente a este innovador chatbot a través de las aplicaciones Bing, Edge y Skype.

    A diferencia de Bard, Microsoft ha puesto fin a la lista de espera para su función Bing Chat impulsada por IA, ofreciendo acceso sin restricciones al chatbot habilitado para GPT-4 que ahora está disponible al iniciar sesión en la plataforma Bing.

    Características únicas de Bing Chatbot

    • Tiene tres estilos de personalidad distintos. Bing Chatbot cuenta con un trío de personalidades con las que puedes conversar: creativo, equilibrado y preciso.
      La persona creativa se caracteriza por respuestas lúdicas e imaginativas, mientras que la persona equilibrada se esfuerza por ofrecer retroalimentación neutral y objetiva. Y para lograr la máxima precisión, la persona precisa prioriza brindarle información precisa y detallada.
    • Puede convertir datos a varios formatos. Una de las características clave de Bing radica en su capacidad de buscar en la web información actualizada, que luego puede convertir a varios formatos.
    • Cita sus fuentes . A diferencia de Bard, la minuciosidad de Bing se extiende a la cita de todas sus fuentes, lo que le permite ver los enlaces al contenido web al que hace referencia. Esta característica refuerza la transparencia y le permite verificar la confiabilidad de la información que se le presenta. Por ejemplo, escribí una pregunta en Bing sobre los cuentos famosos que aparecen en Los cuentos de Canterbury y el resultado es el siguiente:
      cita de fuente de búsqueda de bing
      Ahora dispone de una forma rápida y sencilla de verificar los resultados de la búsqueda mediante la capacidad de Bing de introducir las fuentes de las que recopiló los datos necesarios.
    • Puede ayudar con las operaciones comerciales. Le permite crear chatbots personalizados diseñados para cumplir con sus requisitos únicos. Al aprovechar las capacidades avanzadas de procesamiento del lenguaje natural de la plataforma, puede desarrollar conversaciones automatizadas con sus clientes que les brinden la información que necesitan de manera rápida y eficiente.

    ¿Para qué se utiliza idealmente Bing Chatbot?

    • Visualización de datos. Puede dividir la información en mapas conceptuales y tablas, lo que facilita la comprensión y el análisis de conjuntos de datos complejos.
    • Recomendación de producto. También puede ayudar a comparar especificaciones y características de varios productos de diferentes proveedores, ayudándole a encontrar las mejores ofertas. Al hacer esto, el chatbot le brinda una descripción general completa de sus opciones de compra, destacando los pros y los contras de cada producto y permitiéndole tomar una decisión más informada.
    • Interfaz conversacional para empresas. Le permite crear chatbots que pueden realizar una amplia gama de funciones, incluida responder consultas de los clientes, brindar servicio al cliente y guiarlos a través del proceso de ventas. Al automatizar estas funciones, puede reducir los tiempos de espera, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia general.

    Ventajas de usar Bing Chatbot

    • Sus tres personalidades distintas (creativa, equilibrada y precisa) le ofrecen una forma de compartimentar la naturaleza de las ideas que encuentra durante sus búsquedas. Esto significa que Bing le proporciona un enfoque versátil y adaptable para interpretar los resultados de búsqueda, permitiéndole extraer la información más relevante y útil con facilidad.
    • Su provisión de enlaces al contenido web al que hace referencia le facilita investigar y acceder directamente a las fuentes citadas. Esto acelera el proceso de investigación, permitiéndole obtener y autenticar información mucho más rápidamente.
    • Tiene la capacidad de transformar datos en varias formas, como gráficos uno al lado del otro. Estos gráficos pueden resultar útiles para desglosar información, lo que facilita la comparación y el contraste de opciones. Por ejemplo, cuando no está decidido entre dos artículos a comprar, Bing puede proporcionarle gráficos comparativos para ayudarle a tomar una decisión.

    Desventajas de usar Bing Chatbot

    • Hay un límite en la cantidad de chats que puedes tener en una sesión y en un día para evitar que el sistema se sature demasiado. Microsoft ha aumentado recientemente el límite a 15 chats por sesión y 150 chats por día.
    • A pesar de tener una característica "creativa", ChatGPT aún la supera en términos de amplitud. Esto significa que aún se queda corto en comparación con la capacidad de ChatGPT para comprender y generar contenido en detalle.

    Aunque ChatGPT y Bing Chat emplean la misma tecnología subyacente, aún ofrecen experiencias de usuario distintas y brindan diferentes respuestas a numerosas consultas, a pesar de compartir fundamentos teóricos similares.

  3. ChatGPT

    Era junio de 2020 cuando el mundo vio la introducción de la última versión de ChatGPT: GPT-3. Con una cantidad sin precedentes de 175 mil millones de parámetros, es, con diferencia, el modelo de lenguaje más grande jamás creado.
    panel de chatgpt
    ChatGPT es un modelo de lenguaje revolucionario que emplea la arquitectura GPT (Transformador generativo preentrenado), que es un modelo de aprendizaje profundo que utiliza mecanismos de autoatención para generar texto coherente y en lenguaje natural, utilizando un enfoque de aprendizaje profundo para el procesamiento del lenguaje natural. En su fase previa al entrenamiento, ChatGPT recibe un enorme corpus de datos de texto de diversas fuentes, incluidos sitios web, libros y más, todo ello a través del poder del aprendizaje no supervisado.

    A medida que el modelo digiere este vasto tesoro de información lingüística, desarrolla gradualmente una comprensión íntima de los intrincados patrones y la estructura subyacente del lenguaje, incluida la gramática, la sintaxis y la semántica. Esta base de conocimiento sirve como base para la capacidad de ChatGPT de generar respuestas que sean coherentes y contextualmente apropiadas, capaces de manejar una amplia gama de consultas e indicaciones.

    Entonces, cuando ingresa una consulta o mensaje, ChatGPT entra en acción y utiliza su análisis mundano para generar una respuesta que refleje con precisión los matices de la entrada.

    ChatGPT sigue siendo el modelo de lenguaje más sofisticado del mercado, capaz de hacer cosas como traducir diálogos a diferentes idiomas, responder consultas complejas y resumir artículos extensos de forma compacta.

    Actualmente, ChatGPT cuenta con dos formidables modelos GPT que atienden a una variedad de usuarios. El modelo predeterminado, GPT-3.5, puede ser menos potente que su contraparte, pero sigue siendo de uso gratuito para todos. Por otro lado, el modelo avanzado GPT-4 solo es accesible para los suscriptores de ChatGPT Plus.

    Características únicas de ChatGPT

    • Tiene comprensión contextual. Tiene la capacidad de comprender el contexto y responder adecuadamente en función de los mensajes anteriores de la conversación. Utiliza una técnica llamada mecanismos de atención para prestar atención a palabras y frases importantes en una oración.
    • Es adaptable. Puede ajustarse a una tarea o dominio específico, lo que le permite especializarse en un campo particular, como diagnóstico médico, asesoramiento legal o atención al cliente.
    • Tiene la generación de lenguaje más natural en comparación con Bard y Bing. Puede generar texto que casi siempre es gramaticalmente correcto, semánticamente coherente y contextualmente apropiado. Esto lo hace útil para una amplia gama de tareas, incluidos chatbots, resúmenes de texto y creación de contenido.

    ¿Para qué se utiliza idealmente ChatGPT?

    • Creación de contenidos. Se puede utilizar para desarrollar contenido de texto para una variedad de aplicaciones creativas, incluidas canciones, poemas e incluso recetas.
    • Traducción de idiomas. Se puede utilizar para traducir texto de un idioma a otro, lo que puede resultar útil para empresas y organizaciones que operan a nivel mundial.
    • Asistencia al estudiante. Se puede utilizar en educación para responder preguntas de los estudiantes, proporcionar comentarios y delinear materiales escritos para ensayos, trabajos académicos, etc.
    • Análisis de los datos. Se puede utilizar para analizar interacciones y proporcionar información sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades del cliente.
    • Proyectos de marketing. Se puede utilizar para desarrollar contenido de texto para campañas de marketing, como publicaciones en redes sociales, boletines informativos por correo electrónico, ideas de creación de contenido y textos de sitios web.

    Ventajas de usar ChatGPT

    • Puede procesar grandes cantidades de datos de texto de forma rápida y eficiente, lo que le permite responder consultas en tiempo real.
    • Ha sido formado sobre un vasto corpus de textos, lo que significa que tiene un conocimiento importante sobre diversos temas.
    • Puede aprender de interacciones anteriores y personalizar respuestas basadas en las preferencias y comportamientos de los usuarios individuales.
    • Se puede utilizar en una variedad de aplicaciones, incluido el servicio al cliente, la traducción de idiomas, la creación de contenido y más.

    Contras de usar ChatGPT

    • No tiene el mismo nivel de comprensión contextual que un ser humano, lo que significa que a veces puede proporcionar respuestas deficientes o irrelevantes.
    • Sus respuestas dependen en gran medida de la calidad de los datos de entrenamiento a los que ha estado expuesto y solo tiene acceso a la información hasta 2021. Si los datos están sesgados o están incompletos, ChatGPT puede proporcionar respuestas sesgadas o incompletas.
    • Dado que procesa y almacena datos, puede haber preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad, particularmente en los casos en que se trata de información confidencial.

    Los chatbots de IA se han convertido en parte de nuestra vida diaria y nos ayudan en todo lo que hacemos, desde hacer reservas y reservar vuelos hasta incluso brindar apoyo emocional. Las empresas también están aprovechando la eficiencia y escalabilidad que ofrecen estos asistentes automatizados.

    Sin embargo, si bien los chatbots de IA tienen sus ventajas, no olvidemos que no pueden reemplazar la interacción entre humanos. Debemos recordar que carecen de la inteligencia emocional altamente especializada y la originalidad que poseemos los humanos. Además, probablemente existen ciertos escenarios complejos que requieren empatía y juicio humano que simplemente no están dentro de las capacidades de la IA.

    Mientras que los chatbots se basan en entradas de datos y algoritmos rígidos y preprogramados para formular respuestas, los humanos poseen la capacidad de traspasar límites e idear soluciones que los chatbots nunca pudieron. No nos limitamos a ceñirnos al guión, pensamos fuera de lo común y utilizamos nuestra creatividad y habilidades de resolución de problemas de maneras únicas para encontrar soluciones innovadoras.

Conclusiones clave

La tecnología de inteligencia artificial presenta muchas oportunidades para escalar el marketing digital tanto para grandes corporaciones como para pequeñas empresas. Pero a pesar de todos los beneficios que brindan, todavía queda mucho por resolver en términos de regulación y uso ético.

Al integrarlos en su negocio, asegúrese de tener en cuenta que:

  • Google Bard, Bing Chatbot y ChatGPT son herramientas de búsqueda basadas en inteligencia artificial diseñadas para ayudarlo a encontrar información de manera rápida y sencilla. Si bien cada plataforma tiene sus propias características y beneficios únicos, ChatGPT actualmente se destaca como la más avanzada y versátil de las tres.
  • La IA puede ser útil para analizar grandes volúmenes de contenido para identificar temas, temas y palabras clave comunes, que luego pueden usarse para crear un esquema o resumen de alto nivel del material. Esto puede ahorrarle tiempo y esfuerzo y, al mismo tiempo, garantizar la coherencia entre los diferentes contenidos.
  • A pesar de sus numerosos beneficios, las herramientas de búsqueda impulsadas por IA también tienen algunos inconvenientes, incluido el potencial de sesgo, la falta de transparencia y la dependencia de conjuntos de datos preexistentes. Como tal, es importante que sea consciente de estas limitaciones y utilice estas herramientas junto con otras fuentes de información para garantizar una comprensión completa y precisa del tema en cuestión.

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