El futuro del marketing de afiliación después de las cookies y la restricción de ID de seguimiento

Marketing de afiliación sin cookies: ¿te imaginas? Una vez más, hay pánico en el mundo de los vendedores y anunciantes afiliados. Ahora que nos hemos acostumbrado al RGPD, Chrome (responsable del 70 % del uso de la web) va a bloquear las cookies de seguimiento de terceros. Además, Apple hace que el seguimiento en un iPhone sea opcional según la aceptación del usuario. ¿Qué significa para el futuro del marketing de afiliación?

Si estás en el negocio del marketing de afiliación, lo más probable es que te preguntes, ¿qué va a cambiar ahora, que se van a bloquear las cookies?

La respuesta corta es: nada , de verdad.

Si está ejecutando un negocio de marketing de afiliados, ya sea promocionando productos de afiliados o administrando su propia red de afiliados , no se verá afectado .

Sin embargo, las consecuencias son grandes: la personalización, la orientación y la reorientación a través de anuncios deben realizarse de manera diferente.

¿Qué nos depara el futuro en términos de cookies, identificaciones de seguimiento y privacidad en línea? Y, ¿cuál es el impacto para los especialistas en marketing? En la publicación de blog de hoy, lo discutiremos en base a 10 preguntas.

¿Qué son exactamente las cookies?

Las cookies son archivos. Se almacenan en el dispositivo de un usuario por un sitio web que ha visitado. Vienen en dos tipos: cookies de origen y cookies de terceros.

Las cookies propias suelen utilizarse para mejorar el funcionamiento de los sitios web. Piense en una función para permanecer conectado después de cerrar su navegador, ver un sitio en modo oscuro o marcar para no mostrar más una notificación específica. No se utilizan para rastrear a los usuarios en Internet y solo pueden ser leídos por el sitio web que los colocó.

Las cookies de origen son exactamente los tipos de cookies que se utilizan en el marketing de afiliación y no se verán afectadas de ninguna manera por este cambio reciente.

Las cookies de terceros se pueden utilizar para perfilar y rastrear personas. Estos no son colocados por el sitio web en sí, sino que se envían junto con el contenido incrustado . O, por ejemplo, scripts de terceros que hayas integrado en tu sitio. Piensa en un formulario de HubSpot o un píxel de LinkedIn.

¿Cuál es la diferencia entre las cookies propias y las de terceros?

Las cookies de origen son colocadas por el sitio web donde el usuario navega y se utilizan para realizar un seguimiento de la operación a medida que avanza de una página a otra.

Permiten características esenciales del sitio web, como la autenticación, el mantenimiento del carrito de compras, las preferencias del sitio web o la información de inicio de sesión. Sin las cookies propias, el usuario tendría que iniciar sesión en cada página y no podría, por ejemplo, poner un artículo en el carrito y seguir comprando porque muy pocos sitios web conservan estos datos en sus propios servidores.

En definitiva, sin cookies propias, la experiencia del sitio web será mala o incluso imposible. Dado que solo monitorean el comportamiento en el sitio que alguien visita activamente, generalmente no están sujetos a la furia (y bloqueo) que obtienen las cookies de terceros.

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Las tecnologías de bloqueo de cookies y la legislación gubernamental apuntan a las cookies de terceros porque son las que controlan el comportamiento de los usuarios en la red y podrían plantear un problema de privacidad. Se almacenan en el navegador mediante píxeles de seguimiento o código JavaScript. Lo que molesta a los defensores de la privacidad en línea es que las cookies de terceros no provienen de un sitio web con el que el usuario ha estado interactuando de manera proactiva.

Las redes publicitarias como Google Adsense y otras suelen ser la fuente de cookies de terceros que se utilizan para monitorear a los usuarios a través de varios sitios web y usan la información para orientarlos más específicamente con anuncios. No existe una autorización implícita o formal para hacerlo, por lo que puede verse fácilmente como una infracción de la privacidad.

Además, Google Maps, un video de YouTube o un botón similar a Facebook hace posible que esas partes sigan a las personas dondequiera que vayan en línea y donde se integren servicios similares. Este tipo de cookie también tiene otros usos. Estos incluyen permitir que una función de chat funcione sin problemas en varios sitios web del mismo propietario o, mejor aún, mostrar contenido personalizado en Netflix.

¿Cuál es el problema con las cookies de terceros?

Como ya mencioné, debido a la creciente conciencia sobre la privacidad, las cookies de terceros están cada vez más prohibidas automáticamente. Esto asegura más privacidad por defecto .

La introducción del RGPD ha tenido un impacto significativo en Europa.

Para muchos gigantes tecnológicos de EE. UU., la promulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California en enero fue una motivación más poderosa. Los propios consumidores utilizan cada vez más los complementos de bloqueo de anuncios, pero los navegadores como Firefox y Safari también han estado bloqueando las opciones de seguimiento de terceros con cookies desde hace un tiempo.

Google Chrome ha anunciado que también comenzará a bloquear las cookies en 2022. Dado que Chrome controla el 70% del uso de la web, sus medidas tienen un gran impacto en los especialistas en marketing.

La orientación y la reorientación a través de anuncios y plataformas de marketing conocidas se volverán más desafiantes.

¿Google se beneficia comercialmente de las cookies de terceros?

Por supuesto, Google obtiene muchos ingresos de las ventas de anuncios. Para hacerlos relevantes, los usuarios son rastreados y perfilados. Sin embargo, puedo imaginar que Chrome quiera evitar lo que le sucedió a Microsoft Internet Explorer hace unos años cuando la gente dejó de usarlo. En parte porque el navegador tenía 'fugas'. Otro factor es que Google ve lo que están haciendo Safari y Firefox y escucha el llamado del público por más privacidad.

¿Hay alguna diferencia entre el uso de cookies de seguimiento en dispositivos móviles y de escritorio?

No es necesario colocar cookies en dispositivos móviles para reconocer al usuario en varias aplicaciones y medir las conversiones.

Como usuario, recibe automáticamente un número de marketing único (una ID de seguimiento) del sistema operativo. En Apple (iOS) y Google (Android), se denominan IDFA y AAID, respectivamente.

Por lo tanto, las empresas no tienen que esforzarse por seguir a las personas.

Por lo tanto, prohibir las cookies de terceros solo afecta al “mundo de escritorio”; que representa alrededor del 50% de todo el tráfico en línea.

Pero no termina aquí.

Apple anunció recientemente que también limitaría la opción móvil para los vendedores. Esto afectará a alrededor del 30% del tráfico móvil. Además, ahora hay una demanda contra Google por no poder desactivar el seguimiento.

¿Se volverá imposible rastrear y recuperar datos?

La extracción y el seguimiento de datos también se pueden realizar sin cookies de terceros o ID de seguimiento.

Aparte de una cuestión legal, también es un tira y afloja técnico. Estas técnicas más comunes ahora se están volviendo menos eficientes, pero la tecnología digital siempre ofrece la posibilidad de rastrear a los usuarios.

A la gente se le ocurren soluciones ingeniosas sobre cómo eludir el seguimiento digital.

El RGPD aseguró que casi todos los sitios ahora soliciten la aprobación adecuada para el seguimiento. Los visitantes a menudo hacen clic para salir de las notificaciones lo más rápido posible presionando el botón más llamativo: "Estoy de acuerdo". Esto se denomina "sesgo predeterminado" y probablemente también se abordará legalmente en algún momento.

Apple y Google ahora lo están haciendo más difícil al bloquear ciertos métodos. Pero mientras tanto, la siguiente técnica está ganando popularidad nuevamente: la toma de huellas dactilares .

Esto implica recopilar diversos planos técnicos de un visitante, creando un perfil único sobre esa persona. Este perfil se puede reconocer en otros sitios porque, por ejemplo, la versión de su navegador y las dimensiones de la pantalla probablemente no cambiarán mientras tanto.

Los "guerreros de la privacidad" también se resisten activamente a este método de seguimiento, pero es mucho más difícil porque los sitios web también necesitan los datos para funcionar correctamente.

¿Qué puede hacer una empresa sin cookies de terceros o ID de seguimiento?

El uso de datos propios es cada vez más importante. Esto significa que realiza un seguimiento de lo que hace un usuario dentro de su propia plataforma. Esto se puede hacer en la llamada Plataforma de datos del cliente (CDP).

Usted (como propietario de un sitio web) ofrece al usuario una experiencia adecuada basada en datos recopilados por él mismo.

Puede obtener mucho valor de eso, y cada vez más empresas se dan cuenta de eso.

Los periódicos, los sitios web de noticias y las revistas en línea ya funcionan más con datos propios porque dependen de los anunciantes. Pero cualquiera que quiera poder ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada, preferiblemente en todos los canales, finalmente se centrará en esto.

Este es un requisito previo para una buena estrategia de marketing omnicanal.

Una alternativa a que terceros recopilen una gran cantidad de datos (para que pueda ganar con los anuncios) es ofrecer cuentas pagas. Sin embargo, esto significa que solo las personas acomodadas pueden acceder a un buen contenido, y eso es una pena.

Se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre la privacidad y una Internet abierta y accesible.

¿Cuáles son las alternativas?

¿Qué opciones hay para brindar a las personas una experiencia perfecta y personalizada en diferentes sitios web? Los administradores de acceso a la identidad del cliente (CIAM) son un fenómeno interesante: plataformas que permiten a los usuarios crear su propio perfil y usarlo para iniciar sesión en varios sitios web o aplicaciones.

Un CIAM proporciona facilidad de inicio de sesión para los usuarios y la capacidad de recopilar metadatos de esos mismos usuarios.

Puede relacionarlo con la forma en que puede iniciar sesión en varios sitios web a través de su cuenta de Google o Facebook.

Sin embargo, con CIAM, tiene mucho más control sobre lo que sucede con sus datos, mientras que puede usarlos para la personalización y la automatización de marketing.

En este caso, iniciar sesión es un proceso consciente. Te das cuenta de que no eres anónimo.

Cada vez más empresas permitirán que los clientes inicien sesión a través de las plataformas CIAM en los próximos años. Al mismo tiempo, los usuarios son cada vez menos conscientes de que han iniciado sesión en algún lugar, específicamente porque funciona muy bien.

¿Cómo será el marketing de afiliación en el futuro?

El comercializador afiliado con frecuencia se convertirá en un arquitecto de marketing. Los sistemas y las tecnologías de IA se hacen cargo de parte del trabajo: recopilan datos y ajustan y personalizan automáticamente productos o páginas a través de algoritmos avanzados.

Los comerciantes afiliados a menudo tendrán que ser educados matemáticamente para interpretar datos o ajustar modelos. También deben comprender cómo vincular varias plataformas de manera inteligente y cómo realizar una gestión de contenido más avanzada. En este último caso, considere configurar contenido alternativo o páginas de destino por segmento de visitantes.

Además, las leyes gubernamentales son cada vez más prominentes. En el futuro, tal vez no pueda lanzar un sitio web hasta que una parte independiente lo haya verificado (al igual que no puede construir una casa a menos que la apruebe). Quién sabe.

Sin embargo, a partir de ahora, el negocio de marketing de afiliados no se verá afectado por estos cambios en las cookies.

¿El CMS tradicional todavía tiene futuro?

Para los especialistas en marketing omnicanal serios, un CMS no es suficiente. El sucesor ya está aquí: Digital Experience Platform (DXP) es el nuevo instrumento de transformación digital.

Además de CMS o herramientas de comercio electrónico, esto a menudo incluye un CDP, automatización de marketing, pruebas A/B y un CIAM bien integrado. Más datos de los usuarios están disponibles en dicha plataforma y es posible una mayor personalización. Brinda a los usuarios una experiencia similar en todos los dispositivos y brinda a los administradores un lugar central para personalizar las aplicaciones y las comunicaciones.

¿La desaparición de las cookies de terceros y los ID de seguimiento nos ofrecerán más privacidad?

Las herramientas de seguimiento estándar de terceros pronto dejarán de funcionar de manera eficiente.

Eso es bueno por razones de privacidad y transparencia. Pero el retiro de las cookies de terceros y los ID de seguimiento también significa que utilizaremos otras formas, como un DXP con datos propios.

No entraremos en una era de privacidad y transparencia. Simplemente cambiaremos la tecnología mediante la cual se procesa la recopilación de datos.

El deseo de tener más privacidad parece hacer que la web sea menos pública. Ya tienes que pagar por ciertos portales de noticias, o renuncias a tu privacidad voluntariamente.

Eso puede reducir la accesibilidad general de la información y hacer de la privacidad un privilegio para las personas más ricas que están dispuestas a optar por el contenido pago.

Irónicamente, debido a que queremos más privacidad, en realidad hay menos privacidad en la práctica: por ejemplo, debe dejar sus datos de pago o iniciar sesión con más frecuencia.

El 100% de la privacidad en línea es prácticamente imposible. Sin embargo, habrá más transparencia sobre lo que sucede con sus datos. Además, espero ver menos impacto de compañías masivas como Facebook y Google, porque ya no se compartirá todo con ellas.

Todo lo que podemos decir por ahora es que el backend de los programas de afiliados probablemente cambiará. La tecnología utilizada para recopilar los datos de los usuarios y rastrear las identificaciones de los afiliados no será la misma dentro de unos años, pero seguirá funcionando sin problemas en segundo plano.

Personalización: ¿es este el futuro del marketing sin cookies?

El marketing sin cookies llegó para quedarse porque la reciente declaración de Google de que ya no habilitará el seguimiento basado en cookies en Chrome es el último reconocimiento por parte de las grandes tecnológicas de que los clientes valoran su privacidad. Desde entonces, gran parte del debate se ha centrado en cómo realizar publicidad sin cookies.

Sin embargo, si queremos saber qué motiva a un consumidor potencial, debemos ir más allá del seguimiento del comportamiento inferido.

Necesitamos desarrollar formas innovadoras de recopilar importantes datos declarados de primera mano de los consumidores, lo que significa que los consumidores están listos para contribuir a cambio de un marketing mejor personalizado. Por cierto, la industria ha establecido una nueva palabra para distinguir esto de los datos propios, pero en aras de la simplicidad, me quedaré con los datos propios porque es con lo que la mayoría de nosotros estamos familiarizados.

Los datos recopilados directamente de los consumidores permiten a las empresas tener una mayor comprensión de sus clientes, incluidos aspectos de su identidad, como la etapa de la vida, las afiliaciones sociales o de grupo de trabajo y las vocaciones.

Y, al evitar el acoso en línea en la forma de observar en secreto los clics y el comportamiento de compra de los consumidores, puede establecer una conexión basada en la transparencia y la confianza desde el principio.

Existen varios métodos para recopilar y utilizar datos propios. Todos ellos encajan en una amplia categoría conocida como "personalización": la práctica de atraer a los clientes potenciales para que le proporcionen información sobre ellos mismos a cambio de productos o servicios altamente personalizados.

Por ejemplo, dependiendo de cómo responda una persona a las preguntas anteriores, el cuestionario puede preguntar si ha ganado o perdido peso. Y es casi seguro que responderán sin dudarlo ya que esa información permitirá

Usamos todos esos puntos de datos (recopilados a través de cuestionarios) y construimos un algoritmo interno que sigue mejorando”. Por ejemplo, los datos se pueden usar para informar las opciones de la cadena de suministro, como mantener un inventario de tamaños específicos. También ayuda a comprender cómo evolucionan las tendencias de tamaño con el tiempo.

No tenga miedo de hacer preguntas.

Otras marcas solicitan información sobre los trabajos o vínculos personales de sus clientes para ofrecer descuentos en un producto o servicio. El Caribe barato, por ejemplo, ahora ofrece descuentos específicos en paquetes de viajes a profesionales médicos. Los clientes brindan voluntariamente la documentación de que son médicos, enfermeras u otro profesional médico para calificar para el trato.

Históricamente, muchos comerciantes han dudado en hacer demasiadas preguntas (o demasiado personales) a los prospectos por temor a causar “fricciones” no deseadas. Cuando se da cuenta de que estas preguntas ayudan al comprador a obtener exactamente lo que quiere, el guión cambia de una fricción invasiva a una experiencia de compra fantástica en general.

Además, los datos recopilados a través de los intentos de personalización se pueden utilizar para impulsar la lealtad a la marca en el futuro.

Cuando recopila datos de manera abierta y honesta, comienza la conexión sobre una base de confianza y participación mutuas, donde ambas partes se sienten bien con el intercambio y se benefician de él. Esta es la base para la conexión y la lealtad a largo plazo.

Con mayores regulaciones de privacidad del consumidor, no hay duda de que el negocio está cambiando, y eso es algo bueno. Y, en este nuevo entorno, el concepto de “invitación” permite que coexistan tanto la privacidad como la personalización.

Marketing de afiliados sin cookies – Preguntas frecuentes