Agencia de gestión de afiliados: ¿la necesita para su negocio?

¿Quiere lanzar un programa de afiliados y necesita que alguien lo maneje? ¿O tal vez su programa de afiliados se lanzó hace meses y ahora se ha dado cuenta de que no puede ejecutarlo en piloto automático ni hacer todo usted mismo?

Tiene dos opciones principales en ambos casos: contratar a un administrador de afiliados interno o subcontratar uno de los numerosos servicios de administración de afiliados disponibles en línea.

Hoy vamos a analizar los pros y los contras de subcontratar su división de afiliados a un gerente de agencia y por qué puede o no ser una buena idea tanto a largo como a corto plazo.

Algunos comerciantes, particularmente aquellos con un gran inventario de productos y / o un alto volumen de ventas, pueden sentir que combinar las dos opciones proporciona un valor adicional.

Además, dependiendo de la red que elija, los servicios de administración se pueden proporcionar a un costo adicional si decide ejecutar su programa en una red afiliada. Esta publicación, sin embargo, se concentrará únicamente en la subcontratación.

Antes de adentrarnos en las ventajas y desventajas de subcontratar la gestión de su programa a una agencia o contratar a un director de programa subcontratado, hay algo que debe saber. Aunque la administración subcontratada tiene infinitas ventajas, su capacidad para aprovecharlas depende en gran medida de la agencia con la que elija trabajar.

¿Cuáles son los 3 elementos clave a buscar en una agencia de gestión de afiliados?

Credibilidad

Hoy en día, los editores son exigentes con los programas de afiliados a los que se unen y los comerciantes que promocionan. Es poco probable que se unan a un programa que:

• carece de ventas
• no proporciona datos detallados
• ofrece un producto o servicio con el que no tienen experiencia
• carece de comentarios de los clientes.

Sin embargo, pueden correr el riesgo si reciben una invitación para unirse al programa de afiliados de un administrador de afiliados que conocen o si descubren que una agencia de renombre administra el programa.

Experiencia

La experiencia en la gestión de programas de afiliados es fundamental y puede adoptar muchas formas. Encontrar una agencia con:

• experiencia en su sector empresarial particular,
• experiencia en la gestión de programas de la competencia
• o experiencia previa en la ejecución de una red de marketing de afiliados o software de marketing de afiliados como Scaleo que haya elegido para su programa.

Las agencias de gestión de afiliados más reputadas tienen un historial y una experiencia comprobados en la mayoría de las categorías, con frecuencia tanto en la gestión como en las afiliadas. Su experiencia podría marcar una diferencia significativa en cómo comienza su programa y usted se beneficiará de la experiencia colectiva de un equipo completo, no solo de una persona.

Pericia

La virtud más importante que ofrecen las agencias de gestión de afiliados es la experiencia.

Sus equipos están formados por especialistas en marketing de afiliados que entienden todo lo que hay que saber sobre la creación y ejecución de un programa de afiliados como el suyo. A diferencia de los gerentes de afiliados internos (que pueden requerir más capacitación), los gerentes subcontratados ya han obtenido toda la capacitación necesaria y, si este no es el caso, la agencia se encargará de ello.

Además, cuando subcontrata una agencia, obtiene orientación de un equipo completo en lugar de un solo experto. Un gerente de afiliados subcontratado no dudará en consultar con sus colegas cuando se enfrente a un dilema, carezca de datos específicos o necesite ayuda o conocimientos. Los miembros del equipo también intercambiarán información y discutirán los inconvenientes, las oportunidades y las mejores prácticas.

Ahora que sabe lo que debe buscar y en función de los parámetros que debe evaluar su posible agencia de gestión de marketing de afiliados, analicemos los pros y los contras.

Las ventajas de subcontratar una agencia de gestión de afiliados

Probablemente se esté preguntando, ¿por qué debería subcontratarse la gestión de mi programa de afiliados de todos modos?

Bueno, porque tiene unos beneficios innegables.

En esta época de las redes sociales y los influencers en línea, lo que la gente dice sobre su empresa es más importante que nunca.

Debido al mundo digital moderno, el argumento para asociarse con una agencia de gestión de afiliados es obvio: funciona.

Ventaja: conectarse con afiliados específicos

Hay más de 360.000 afiliados en el negocio actual de marketing de afiliados, pero solo el 8% de ellos son los llamados principales afiliados. El otro 92% de los afiliados registrados son inactivos, falsos o terriblemente fracasados ​​en lo que están haciendo.

Los gerentes de programas de afiliados subcontratados producen un ROI más alto que cualquier otro método de marketing en línea simplemente porque están capacitados, están bien conectados en el mundo en línea y tienen años de experiencia a sus espaldas.

Ventaja: conectarse con su público objetivo

Si desea llegar a su audiencia de nicho, debe conectarse con afiliados adecuados. Los afiliados pueden actuar como embajadores de la marca, no solo generando ventas en frío. La elección de los embajadores correctos también puede ayudar a aumentar la confianza entre su marca y los clientes potenciales.

La agencia de gestión de afiliados con experiencia ya conoce a los influencers en su campo, lo que le permite conectarse con los principales especialistas en marketing. Esto genera la cantidad adecuada de rumores para su marca, justo donde debe estar.

Ventaja: la promoción / publicidad es fácil

Una agencia de gestión de afiliados se asegura de que aproveche al máximo sus campañas al emparejarlo con un afiliado exitoso y monitorear sus campañas de afiliados las 24 horas del día. Además, generalmente trabajan con tecnología de monitoreo de marca de vanguardia para verificar que se sigan sus políticas de búsqueda y visualización en todo momento.

Además, sus datos accesibles le permiten medir fácilmente sus resultados y comprender cómo sus programas de afiliados administrados ayudan a que su negocio crezca.

Pro: Compromiso con los objetivos de la empresa

En un escenario perfecto, los empleados son leales y están completamente comprometidos con usted y los objetivos de su empresa. Por lo tanto, contratar a un administrador de programas de afiliados interno es una buena opción.

En realidad, Gallup indica que el 85% de la fuerza laboral mundial no está comprometida, lo que le brinda solo un 15% de posibilidades de ver su sueño hecho realidad. Lo más probable es que su nuevo empleado se preocupe principalmente por su sueldo y sus beneficios.

Si bien es posible que las empresas de gestión de afiliados no siempre se ajusten a la cultura o los objetivos de la empresa de sus clientes, aún pueden estar decididas a compartir un interés común. Las mejores agencias y gerentes ganan dinero a través del componente de desempeño de su acuerdo en lugar de la tarifa de retención. Eso significa que estarán tan ansiosos como usted por expandir el programa de afiliados y aumentar las ventas y las ganancias.

Además, debido a que es su reputación la que está en juego, trabajarán duro para protegerla y preservar y consolidar la suya en el proceso. Una vez que hayan aceptado administrar su programa de afiliados, serán sus socios en todo, ya sea que tenga éxito o fracase.

Las desventajas de subcontratar una agencia de gestión de afiliados

Si bien hay muchas más ventajas innegables de subcontratar su ala de marketing de afiliación a una agencia, también hay (¡como con cualquier otra cosa!) Toneladas de inconvenientes.

Aquí hay 2 que, en mi opinión, son los más destacados

Con: falta de control y responsabilidad

Esta barrera la establecen con frecuencia los comerciantes que sienten la necesidad de controlar todos los aspectos de su negocio. Un empleado es más fácil de manejar que un proveedor de servicios externo. Pueden ser amonestados e incluso despedidos si no trabajan en las horas asignadas, no llegan a la oficina a tiempo o no siguen las instrucciones.

Eso no es posible con un administrador de programas de afiliados subcontratado.

También es posible que no estén disponibles para llamadas telefónicas o reuniones sin previo aviso. Todo lo que puede y debe hacer es confiar en que trabajarán las horas acordadas, mantendrán su parte del trato y seguirán sus pautas de presentación de informes. Puede hacer que le informen semanalmente o mensualmente, y puede establecer una fecha límite para que respondan a los correos electrónicos y evalúen las solicitudes de afiliados.

Pero, ¿qué es lo que realmente quiere: otro empleado esperando su próximo cheque de pago o un profesional que entienda cómo impulsar el desempeño y entienda que no se les pagará? El hecho de que no pueda controlar a un empleado remoto no significa que no hará su trabajo correctamente.

Como se indicó anteriormente, puede obtener mejores resultados insertando un componente basado en el desempeño en su acuerdo de pago con la agencia.

Con: falta de conocimiento del producto

A algunos comerciantes les preocupa que si el gerente del programa de afiliados nunca ha trabajado para su empresa, no estarían familiarizados con sus productos, servicios y público objetivo. Este no es siempre el caso, pero definitivamente no están familiarizados contigo ni con tu cultura laboral.

Un empleado interno ya está familiarizado con todos los aspectos de su producto o servicio, los objetivos de su empresa y la dirección hacia la que se dirige.

Por un lado, cuando la agencia que elijas se haga cargo de tu programa de afiliados, designarán un gerente o un equipo con experiencia en tu nicho, que con suerte aprenderá más sobre tu empresa en el proceso. Por otro lado, el hecho de que el gerente asignado a su programa no esté familiarizado con sus productos o servicios no significa que no pueda aprender.

Por supuesto, no hay garantía de que la agencia de contratación sea lo suficientemente competente como para brindarle un experto en su nicho.

Conclusión

¿Debería contratar una agencia de gestión de afiliados para su negocio? Desafortunadamente, no hay una respuesta definitiva. Todo se reduce a una lista de pros y contras alineados con los objetivos, valores y posibilidades de su empresa.

Si vive en un país donde los salarios locales son bajos, puede que no tenga sentido subcontratar una agencia de otro país donde los salarios son el triple. Lo contrario, por supuesto, tiene más sentido.

Si el dinero no es un problema, puede considerar si desea permitir que personas ajenas a su equipo (que no puede controlar) tengan acceso a su negocio y si se dedicarán o no a su programa de afiliados o "simplemente su trabajo ”por las horas que facturan. Cada empresa debe crear una lista de sus propios pros y contras al considerar la contratación de una agencia afiliada y decidir en consecuencia. Si aún no tiene un programa de afiliados, considere el software de marketing de afiliados de Scaleo como una plataforma para su negocio. Pruébelo gratis durante 14 días: acceso instantáneo y no se requiere tarjeta de crédito.