Agencia de gestión de afiliados: ¿la necesita para su negocio?

Los servicios de gestión de afiliados se ofrecen cada vez más a menudo en estos días. ¿Quieres lanzar un programa de afiliados y necesitas a alguien que lo maneje? ¿O tal vez su programa de afiliados se lanzó hace meses y ahora se dio cuenta de que no puede ejecutarlo en piloto automático ni hacer todo usted mismo?

Tiene dos opciones principales en ambos casos: contratar un administrador de afiliados interno o subcontratar uno de los numerosos servicios de administración de afiliados disponibles en línea.

Hoy vamos a analizar los pros y los contras de subcontratar su división de afiliados a un gerente de agencia y por qué puede o no ser una buena idea tanto a largo como a corto plazo.

Algunos comerciantes, particularmente aquellos con un gran inventario de productos y/o un alto volumen de ventas, pueden sentir que combinar las dos opciones proporciona un valor adicional.

Además, dependiendo de la red que elija, los servicios de administración pueden proporcionarse a un costo adicional si decide ejecutar su programa en una red de afiliados. Esta publicación, sin embargo, se concentrará solo en la subcontratación.

Antes de entrar en las ventajas y desventajas de subcontratar la administración de su programa a una agencia o contratar a un administrador de programa subcontratado, hay algo que debe saber. Aunque la gestión subcontratada tiene infinitas ventajas, su capacidad para aprovecharlas depende en gran medida de la agencia con la que seleccione trabajar.

¿Cuáles son los 3 elementos clave que debe buscar en una agencia de gestión de afiliados?

Credibilidad

Hoy en día, los editores son exigentes con los programas de afiliados a los que se unen y los comerciantes que promocionan. Es poco probable que se unan a un programa que:

• carece de ventas
• no proporciona datos detallados
• ofrece un producto o servicio con el que no tienen experiencia
• carece de comentarios de los clientes.

Sin embargo, pueden arriesgarse si reciben una invitación para unirse al programa de afiliados de un administrador de afiliados que conocen o si descubren que una agencia acreditada ejecuta el programa.

Experiencia

La experiencia en la gestión de programas de afiliados es esencial y puede tomar muchas formas. Encontrar una agencia con:

• experiencia en su sector comercial particular,
• experiencia en la gestión de programas de la competencia
• o experiencia previa con la gestión de una red de marketing de afiliados o un software de marketing de afiliados como Scaleo que haya elegido para su programa.

Las agencias de administración de afiliados de mayor reputación tienen un historial y una experiencia comprobados en la mayoría de las categorías, con frecuencia tanto en la administración como en el rol de afiliados. Su experiencia podría marcar una diferencia significativa en cómo comienza su programa, y ​​se beneficiará de la experiencia colectiva de un equipo completo, no solo de una persona.

Pericia

La virtud más importante que las agencias de administración de afiliados ofrecen es la experiencia.

Sus equipos están formados por especialistas en marketing de afiliados que entienden todo lo que hay que saber sobre la creación y ejecución de un programa de afiliados como el suyo. A diferencia de los gerentes afiliados internos (que pueden requerir capacitación adicional), los gerentes subcontratados ya han obtenido toda la capacitación necesaria y, si no es así, la agencia se encargará de ello.

Además, cuando subcontratas una agencia, obtienes orientación de un equipo completo en lugar de solo un experto. Un administrador de afiliados subcontratado no dudará en consultar con sus colegas cuando se enfrente a un dilema, le falten datos específicos o necesite ayuda o conocimientos. Los miembros del equipo también intercambiarán información y discutirán los inconvenientes, las oportunidades y las mejores prácticas.

Ahora que sabe lo que debe buscar y en función de qué parámetros debe juzgar a su posible agencia de administración de marketing de afiliación, analicemos los pros y los contras.

Las ventajas de externalizar una agencia de gestión de afiliados

Probablemente se esté preguntando, ¿por qué debería externalizarse la gestión de mi programa de afiliados?

Bueno, porque tiene unos beneficios innegables.

En esta era de las redes sociales y las personas influyentes en línea, lo que la gente dice sobre su empresa es más importante que nunca.

Debido al mundo digital moderno, el argumento para asociarse con una agencia de administración de afiliados es obvio: funciona.

Pro: Conexión con afiliados objetivo

Hay más de 360 000 afiliados en el negocio de marketing de afiliados actual, pero solo el 8 % de ellos son los llamados afiliados principales. El otro 92% de los afiliados registrados son inactivos, falsos o terriblemente fracasados ​​en lo que están haciendo.

Los administradores de programas de afiliados subcontratados generan un ROI más alto que cualquier otro método de marketing en línea simplemente porque son hábiles, están bien conectados en el mundo en línea y tienen años de experiencia a sus espaldas.

Pro: conectarse con su público objetivo

Si desea llegar a su audiencia de nicho, debe conectarse con afiliados adecuados. Los afiliados pueden actuar como embajadores de la marca, no solo generando ventas en frío. Elegir a los embajadores correctos también puede ayudar a aumentar la confianza entre su marca y los clientes potenciales.

La agencia de administración de afiliados con experiencia ya conoce a las personas influyentes en su campo, lo que le permite conectarse con los principales especialistas en marketing. Esto genera la cantidad adecuada de entusiasmo por su marca, justo donde debe estar.

Pro: la promoción/publicidad es fácil

Una agencia de administración de afiliados se asegura de que aproveche al máximo sus campañas al conectarlo con un afiliado exitoso y monitorear sus campañas de afiliados las 24 horas del día. Además, generalmente trabajan con tecnología de monitoreo de marca de última generación para verificar que sus políticas de búsqueda y visualización se sigan en todo momento.

Además, sus datos accesibles le permiten medir fácilmente su resultado y comprender cómo sus programas de afiliados administrados ayudan a que su negocio crezca.

Pro: compromiso con los objetivos de la empresa

En un escenario perfecto, los empleados son leales y totalmente comprometidos con usted y los objetivos de su empresa. Por lo tanto, contratar a un administrador interno del programa de afiliados es una buena opción.

En realidad, Gallup indica que el 85 % de la fuerza laboral global está desconectada, lo que le brinda solo un 15 % de posibilidades de ver su sueño hecho realidad. Lo más probable es que su nuevo empleado esté principalmente preocupado por su cheque de pago y sus beneficios.

Si bien es posible que las empresas de administración de afiliados no siempre se ajusten a la cultura o los objetivos de la empresa de sus clientes, aún pueden estar determinadas a compartir un interés común. Las mejores agencias y gerentes ganan dinero a través del componente de rendimiento de su acuerdo en lugar de la tarifa de retención. Eso significa que estarán tan ansiosos como usted por expandir el programa de afiliados y aumentar las ventas y las ganancias.

Además, debido a que es su reputación la que está en juego, trabajarán arduamente para protegerla y preservar y consolidar la suya en el proceso. Una vez que hayan aceptado administrar su programa de afiliados, serán sus socios en todo, ya sea que tenga éxito o fracase.

Los contras de subcontratar una agencia de gestión de afiliados

Si bien hay muchas más ventajas innegables en la subcontratación de su ala de marketing de afiliación a una agencia, también hay (¡como con cualquier otra cosa!) Muchos inconvenientes.

Aquí hay 2 que, en mi opinión, son los más destacados.

Con: falta de control y responsabilidad

Esta barrera la establecen con frecuencia comerciantes que sienten la necesidad de controlar todos los aspectos de su negocio. Un empleado es más fácil de manejar que un proveedor de servicios de terceros. Pueden ser amonestados e incluso despedidos si no trabajan las horas asignadas, no llegan a la oficina a tiempo o no siguen las instrucciones.

Eso no es posible con un administrador de programas de afiliados subcontratado.

También pueden no estar disponibles para llamadas telefónicas o reuniones sin previo aviso. Todo lo que puede y debe hacer es confiar en que trabajarán las horas acordadas, cumplirán con su parte del trato y seguirán sus pautas de informes. Puede hacer que le informen semanal o mensualmente, y puede establecer una fecha límite para que respondan a los correos electrónicos y evalúen las solicitudes de afiliación.

Pero, ¿qué es lo que realmente quiere: otro empleado esperando su próximo cheque de pago o un profesional que entienda cómo impulsar el rendimiento y comprenda que no se le pagará? El hecho de que no pueda controlar a un empleado remoto no significa que no vaya a hacer su trabajo correctamente.

Como se indicó anteriormente, puede obtener mejores resultados al insertar un componente basado en el desempeño en su acuerdo de pago con la agencia.

Con: falta de conocimiento del producto

A algunos comerciantes les preocupa que si el administrador del programa de afiliados nunca ha trabajado para su empresa, no estarían familiarizados con sus productos, servicios y público objetivo. Este no siempre es el caso, pero definitivamente no están familiarizados con usted y su cultura laboral.

Un empleado interno ya está familiarizado con todos los aspectos de su producto o servicio, los objetivos de su empresa y la dirección hacia la que se dirige.

Por un lado, cuando la agencia que elija se haga cargo de su programa de afiliados, designará un gerente o un equipo con experiencia en su nicho, que con suerte aprenderá más sobre su empresa en el proceso. Por otro lado, el hecho de que el gerente asignado a su programa no esté familiarizado con sus productos o servicios no significa que no pueda aprender.

Por supuesto, no hay garantía de que la agencia de su contratación sea lo suficientemente competente para proporcionarle un experto en su nicho.

Conclusión

¿Debería contratar una agencia de gestión de afiliados para su negocio? ¿Qué tan difícil es encontrar servicios confiables de gestión de afiliados en 2022? Desafortunadamente, no hay una respuesta definitiva. Todo se reduce a una lista de pros y contras alineados con los objetivos, valores y posibilidades de su empresa.

Si vive en un país donde los salarios locales son bajos, puede que no tenga sentido subcontratar una agencia de otro país donde los salarios son el triple. Lo contrario es, por supuesto, tiene más sentido.

Si el dinero no es un problema, aún puede considerar si desea permitir que personas fuera de su equipo (a quienes no puede controlar) tengan acceso a su negocio y si se dedicarán o no a su programa de afiliados o "simplemente hacer su trabajo” por las horas que facturan. Cada empresa debe crear una lista de sus propios pros y contras al considerar contratar una agencia afiliada y decidir en consecuencia. Si aún no tiene un programa de afiliados, considere el software de marketing de afiliados de Scaleo como una plataforma para su negocio. Pruébelo gratis durante 14 días: acceso instantáneo y no se requiere tarjeta de crédito.