Explicación del fraude de afiliados

Un marketing filiado tiene varios beneficios.

Para las empresas, es un método excelente para generar seguidores en torno a su marca por un bajo costo. Y dado que solo paga cuando ve resultados visibles del trabajo de sus especialistas en marketing, el riesgo de perder dinero debería ser bajo. Sus especialistas en marketing también están motivados para trabajar duro porque cuantas más personas hagan clic en sus enlaces, más dinero obtendrán. Y lo que es aún mejor, su canal de video o blog puede hacerles ganar dinero mientras duermen o están de vacaciones.

Sin embargo, no todo el mundo quiere dedicar su tiempo a crear contenido o interactuar con su audiencia. Desafortunadamente, algunos "especialistas en marketing" buscan dinero rápido a expensas de los propietarios de programas de afiliados. En una investigación sobre casos de fraude de afiliados, CHEQ y la Universidad de Baltimore descubrieron que el fraude de marketing de afiliados les costó a los anunciantes $ 1.4 mil millones solo en 2020.

Es por eso que proteger su propio programa de los vendedores deshonestos y los ciberdelincuentes debe ser una prioridad. Pero, ¿sabe qué es exactamente el fraude de afiliados y cómo evitar que perjudique su programa? Si no es así, permanezca atento; en un momento, analizaremos qué es el fraude de afiliados, cómo detectar actividades sospechosas en su programa y cómo puede protegerlo de los ciberdelincuentes.

¿Qué es el fraude de afiliados?

El fraude de afiliados es cualquier comportamiento engañoso y engañoso que no sigue las reglas de su programa. Ya sea utilizando datos de usuarios obtenidos ilegalmente para crear nuevos "clientes potenciales", tomando crédito por "compras" realizadas con tarjetas de crédito falsificadas o empleando bots para aumentar los clics o el tráfico. Todas esas acciones tienen una cosa en común: el defraudador responsable quiere ganar tanto como sea posible en el corto período que tiene antes de ser atrapado.

Para saber cómo puede detenerlos en seco, primero, debe comprender qué métodos fraudulentos son los "más populares" entre los delincuentes.

¿Cómo están cometiendo fraude los ciberdelincuentes?

Lo que es increíblemente preocupante ahora es que los estafadores afiliados tienen varios trucos bajo la manga gracias a las nuevas herramientas. Además, siguen encontrando nuevas formas de estafar a las empresas con su dinero. Pero la mayoría de estos ciberdelincuentes todavía utilizan uno o más de los métodos fraudulentos "probados y comprobados". Así que echemos un vistazo a algunos de ellos.

Usar bots para crear tráfico falso o clics

En 2020, el 37,2% de todas las "actividades" de los usuarios de Internet fueron realizadas por bots, y el 20% fueron maliciosos. Esos pequeños programas llamados bots pueden imitar el comportamiento de los usuarios reales para generar clics, seguidores o incluso clientes potenciales falsos. De esta forma, los "influencers de las redes sociales" pueden utilizarlos para aumentar su número de seguidores y me gusta. Todo apunta a que parezca que tienen cientos de clics en sus enlaces de afiliados. ¡Incluso se pueden crear bots para completar y enviar formularios de generación de prospectos o descargar y "usar" aplicaciones!

Y dado que los propietarios de dichos bots se aseguran de ocultar su ubicación y actividades, una empresa puede tardar un tiempo en darse cuenta de que está perdiendo dinero en tráfico o clics sin valor.

Ubicación falsa usando VPN

Para cubrir sus huellas, la gran mayoría de los ciberdelincuentes utilizan proxies y servicios VPN. Pero esa no es la única razón para hacerlo: algunos afiliados también podrían estar usando VPN para "enviar tráfico" desde países que pagan mejor. Las empresas afiliadas otorgan diferentes tasas de comisión según el país del que proviene el tráfico. Y los estafadores con frecuencia se aprovecharán de eso.

Con una VPN, un comercializador fraudulento puede inducir a error a una empresa a pensar que tiene nuevos visitantes de los países en los que están más interesados ​​y pagar a los afiliados de referencia en consecuencia; el problema es que esos visitantes en realidad no existen.

Contenido o incentivos engañosos

Sin duda, se ha encontrado con un video de YouTube donde la miniatura o descripción prometía mucho más que el contenido real entregado, o un anuncio con una oferta muy tentadora que, después de hacer clic en el sitio web, resultó que no valía la pena.

Para este tipo de fraude, el contenido real del video o sitio web no importa; siempre que alguien haga clic en el video o el anuncio, los estafadores obtienen lo que quieren. Además, se les pagará por los clics incluso si los visitantes abandonan la página después de unos segundos.

Pero los estafadores pueden volverse aún más insidiosos y atraer a las personas para que compren productos o realicen acciones específicas, prometiéndoles recompensas "exclusivas". Y obviamente, las víctimas nunca los verán. Una vez que se den cuenta de que han sido estafados, es probable que exijan reembolsos a los propietarios del programa de afiliados. ¡Pero es posible que los dueños de negocios ni siquiera sepan qué métodos usaron sus “afiliados” para impulsar las compras en primer lugar!

Relleno de galletas

¿Cómo sabe el propietario de un programa de afiliados si un afiliado cumplió o no con las condiciones para ganar comisiones? Mediante el seguimiento de cookies (pequeños archivos de texto en el navegador de un usuario de Internet que los sitios web pueden leer). En teoría, permiten a los propietarios de programas recompensar exactamente a los afiliados que lo merecen. Pero si un estafador afiliado utiliza un método de relleno de cookies, en cambio es recompensado por "traer tráfico" al programa.

¿Como funciona? A través de un sitio web, ventana emergente o extensión del navegador, los estafadores colocan una o más cookies de terceros en el navegador web de un visitante. Si un usuario visita uno de los sitios en los que se origina la cookie y realiza una compra, la cookie inducirá a error al anunciante a pensar que el estafador trajo el cliente potencial.

Lo que es aún peor es que las cookies eliminadas pueden anular las que provienen de afiliados legítimos, lo que permite a los estafadores atribuirse el mérito del arduo trabajo de otra persona. Esto significa que sus afiliados pueden ganar mucho y, por lo tanto, podrían considerar abandonar el programa por completo.

¿Cómo saber si ha sido víctima de fraude de afiliados?

Una ocurrencia de fraude de afiliados puede ser obvia en retrospectiva: si llama a un cliente potencial y solo obtiene un enojado "¿de dónde tiene mi número?" responder, o nota que hay algunas ventas fallidas sospechosas en sus registros, por ejemplo. Pero, ¿qué otras cosas que están sucediendo en su programa deberían levantar una bandera roja?

• No ve ninguna actividad real dentro de su aplicación o se detiene repentinamente. Si tiene cientos de instalaciones de aplicaciones, pero hay poca o ninguna actividad dentro de ellas, existe la posibilidad de que las instalaciones provengan principalmente de bots. Si nota algún patrón de actividad sospechoso (como la desinstalación de la aplicación varias veces después de exactamente el mismo número de días), puede estar casi seguro de que los bots son los responsables.
• Resultados sospechosamente buenos de uno o más de sus afiliados. Seguramente tiene "los de mejor rendimiento" en su programa que traen la mayor cantidad de tráfico o ventas a su página. Pero si sus resultados son anormalmente geniales, como tener una tasa de conversión mucho mayor que su promedio o parecer alcanzar todos los objetivos de la campaña en un tiempo mucho más corto que otros, ciertamente debería analizarlos más de cerca.
• Obtiene mucho tráfico, pero no hay conversiones: miles de clics o instalaciones de aplicaciones pueden parecer una señal de que una campaña está funcionando bien, pero las llamadas "métricas de vanidad" se pueden manipular fácilmente, por lo que no debe concentrarse solo en esos. En cambio, es una buena idea comparar siempre la cantidad de clics o vistas relacionados con la conversión o la cantidad de clientes potenciales activos. Si no coinciden, entonces algo anda mal.
• Hay un aumento repentino en las solicitudes de reembolsos o contracargos. Algunos estafadores afiliados pueden llegar a falsificar ventas con datos de tarjetas de crédito robadas para ganar comisiones. Una vez que los recompense, es posible que descubra que el pago de su venta no se realizó o que recibe una solicitud de devolución de cargo. Si solo tiene uno o dos de estos problemas, entonces no hay necesidad de preocuparse, pero ¿varios y en poco tiempo o provienen del mismo afiliado? Debería investigar esto de inmediato.

¿Cómo puede evitar que el fraude de afiliados dañe su negocio?

Detener a los estafadores afiliados en seco puede parecer algo bastante complicado, especialmente cuando siguen creando nuevos métodos y herramientas. Pero hay un par de cosas que puede hacer para asegurarse de que su programa sea seguro.

La primera es examinar a sus posibles afiliados antes de contratarlos. Además de tener un blog activo o un canal de video donde publican regularmente, un afiliado legítimo también debe coincidir con su marca y sus productos. Supongamos que hay algo que despierta sospechas, como que su cuenta de redes sociales es muy joven pero ya tiene miles de seguidores. En ese caso, debe observar más de cerca al afiliado para reducir el riesgo de contratar a un estafador.

E incluso si pasan la evaluación inicial, debe informarles sobre sus términos y condiciones, incluidas las acciones que violan las reglas de su programa junto con cómo responderá a tales violaciones. Y si ya tiene un equipo de afiliados trabajando para usted, esté atento a su actividad y resultados. Si algunas cosas parecen sospechosas, no deje que el asunto se resuelva solo, sino que comience a hacer preguntas.

Sin embargo, intente como pueda; es poco probable que pueda realizar un seguimiento de todo, especialmente si tiene varios especialistas en marketing de los que ocuparse. Entonces, aquí es donde Post Affiliate Pro puede ayudar a proteger aún más su programa de afiliados de cualquier actividad sospechosa. La plataforma puede monitorear todas las acciones y transacciones generadas en su programa y bloquear automáticamente todo comportamiento sospechoso como múltiples clics, registros o pedidos duplicados y luego rechazar las comisiones por esos.

Para proteger su programa de los bots, mientras tanto, puede crear una lista negra de direcciones IP y países sospechosos. Le recomendamos que bloquee todo el tráfico procedente de países con altas tasas de tráfico de bots. De esa manera, Post Affiliate Pro no contará ninguna acción proveniente de esas ubicaciones. Además de protegerlo de perder dinero en comisiones ganadas ilegalmente, esto también mantendrá sus métricas claras, ya que no se verán afectadas por datos poco confiables provenientes de actividades sospechosas.

Conclusión

Los intentos de fraude de cualquier tipo son perjudiciales tanto para los propietarios del programa como para los afiliados y también para las personas comunes. Además de perjudicarlos financieramente, el fraude también daña la confianza de las personas en la industria y también podría asustarlos para que no prueben el marketing de afiliación. Pero la buena noticia es que tiene muchas formas de proteger su negocio en línea de estafadores y estafadores afiliados. Cuanto más sepa acerca de sus métodos, mayor será la posibilidad de que evite tener problemas con los estafadores.

Post Affiliate Pro también está listo para ayudarlo a asegurar su programa. Entonces, si desea hablar sobre cómo puede usar nuestra plataforma para proteger su programa de afiliados, ¿por qué no comunicarse con nosotros?