¿Las campañas publicitarias no funcionan? Es posible que necesite mejorar la relevancia de los anuncios

En marketing, la relevancia lo es todo. Ya sea en la búsqueda orgánica, donde Google favorece las páginas que brindan lo que considera que es la información más relevante. O usuarios de redes sociales interactuando con contenido relacionado y relevante. La relevancia es un ingrediente clave que debe considerar antes de crear cualquier campaña de marketing, pero especialmente con sus anuncios.

La relevancia y la personalización van de la mano. Si no se enfoca en cómo asegurarse de que su campaña publicitaria esté alineada con los intereses, deseos y necesidades de su audiencia, es posible que su público objetivo no los vea o que se desanime de volver a interactuar con su marca.

Crear una experiencia del cliente personalizada y con la que se pueda relacionar nunca ha sido más importante, ya que las tendencias y expectativas de los consumidores han cambiado. Los consumidores ahora no solo quieren, sino que esperan una experiencia personalizada, con un 42% afirmando que les resulta molesto cuando el contenido de los anuncios no es lo suficientemente relevante . Piénselo, todos hemos estado allí como consumidores, ¡puede ser realmente frustrante! Y lo último que quiere hacer es molestar a los clientes potenciales.

Las grandes campañas son aquellas que forman una relación con los clientes, resuenan con ellos y los hacen sentir comprendidos. Así que analicemos cómo puede mejorar esa relación, específicamente a través de la relevancia de sus campañas publicitarias.

¿Qué hace que una campaña publicitaria sea relevante?

Al hacer su contenido publicitario o decidir sobre su estrategia de orientación de anuncios, todo se reduce a conocer realmente a su audiencia. Sus gustos, aversiones, cómo interactúan en línea, dónde interactúan, con qué otras empresas interactúan, cuáles son sus puntos débiles, qué tipo de contenido les gusta consumir, ¡podríamos continuar! Piense en un drama policiaco, Criminal Minds o CSI Miami, debe meterse en la mente de su audiencia, de la misma manera que lo hacen los investigadores (en su caso, generalmente es el malo, pero quédese con nosotros). ¿Y cómo lo hacen los investigadores? Utilizan los datos que ya tienen sobre los sospechosos y los datos que tienen sobre aquellos que son demográficos similares y que han cometido delitos similares. Crean un perfil y encuentran al malo en función de la historia que les han contado los datos.

Necesitas hacer eso. Pero con datos de marketing mucho menos dramáticos y estresantes. Cuantos más datos recopile sobre su público objetivo, y más información genere a partir de ellos , más personalizadas podrá hacer sus campañas. La creación de campañas publicitarias relevantes es algo natural cuando está equipado con los datos correctos en su bolsillo.

Los anuncios relevantes se dirigen a la audiencia adecuada y les brindan información sobre cómo su producto o servicio satisface sus necesidades o soluciona sus puntos débiles. Si su campaña publicitaria es lo suficientemente relevante, será obvio en sus datos de resultados: los clientes ingresarán directamente a su embudo de marketing y se convertirán de inmediato. ¡Pero todos sabemos que no siempre es tan fácil! Entonces, ¿cómo saber si su campaña es relevante o no? Sumerjámonos.

Cómo identificar y mejorar la relevancia de los anuncios

Hay dos etapas en las que puedes saber si tus campañas son irrelevantes. Y la respuesta está en sus datos.

Etapa uno: el contenido del anuncio

Si su contenido no es relevante, esencialmente está tirando dinero por el desagüe. Y confíe en nosotros, conocemos los presupuestos de marketing , ¡sabemos que nadie quiere eso!

1. Bajas tasas de clics (CTR)

Ya sea que se trate de un anuncio de búsqueda de Google o de una creatividad social pagada, un problema que podría notar es una tasa de clics (CTR) baja. Esto podría significar que la información proporcionada en el texto de su anuncio o creatividades, combinada con su estrategia de orientación, no se alinea con la audiencia adecuada o no es lo suficientemente atractiva para que obtengan más información.

Como arreglarlo:

• Edite el contenido de su anuncio

Mire sus anuncios anteriores, qué contenido ha funcionado bien y qué no. ¿Puedes encontrar algún tema? ¿Interactúan mejor cuando la copia aborda un problema de frente o usa el humor para captar su atención? ¿Prefieren contenido visual más humanizado, como contenido generado por el usuario (UGC) o videos detrás de escena?

• Revisa tu estrategia de palabras clave

Si sus anuncios de Google o Bing tienen un CTR bajo, es probable que su estrategia de palabras clave no sea relevante para lo que busca su audiencia o que la intención de búsqueda de las palabras clave no se alinee con los títulos de sus anuncios. Asegúrese de que sus palabras clave y su contenido estén alineados realizando una investigación de palabras clave para encontrar clientes con la intención correcta.

Etapa dos: la página de destino

Si los usuarios interactúan con sus anuncios, las impresiones y los clics son altos, pero una vez que llegan a su página no generan conversiones, debe considerar algunos cambios.

1. Altas tasas de rebote

Es posible que descubra que en realidad está llegando a la audiencia adecuada, pero una vez que llegan a su página de destino, las tasas de rebote son altas. Puede ser que no encuentren la información relevante que necesitan para comprar un producto, descargar su libro electrónico, suscribirse a su boletín informativo o reservar una demostración.

Como arreglarlo:

• Alinear el contenido del anuncio con el contenido de la página de destino

Primero, asegúrese de que el diseño y el mensaje de su anuncio se alineen con su página de destino. De lo contrario, los mensajes mixtos pueden confundir a los usuarios o llevarlos a pensar que su marca no es confiable.

• Segmentación de audiencia

Es posible que haya revisado sus anuncios y su página de destino y haya descubierto que se alinean. Otro paso que puede tomar es dividir su audiencia en segmentos y crear páginas de destino específicas para diferentes personas. De esa forma, puede adaptar el contenido de cada página de destino a las necesidades de cada audiencia y evitar la desconexión entre el contenido del anuncio y el contenido de la página de destino.

Es poco probable que esté comercializando para una sola audiencia, pero si tiene dificultades para encontrar la forma de segmentarla, comience con las etapas del embudo. Por ejemplo, la audiencia 1 nunca ha oído hablar de su marca y necesita aterrizar en una página que cuente la historia de su marca. Audience 2 ha consumido su contenido antes y puede haberse comprometido al suscribirse a su boletín informativo, pero nunca lo ha comprado. Es posible que necesiten una página de destino que les informe sobre una oferta que tienes. Audiencia 3 puede haber comprado antes pero no volver a comprar, puede llevarlos a un programa de fidelización, como darles el primer acceso a su colección más nueva.

2. Bajas conversiones

Si las tasas de clics son altas pero las tasas de conversión son bajas, su embudo de anuncios puede ser demasiado largo o algo en su recorrido del cliente podría estar impidiendo que los clientes se conviertan.

Como arreglarlo:

• Mejore el recorrido de su cliente y el embudo de marketing

eche un vistazo a cómo puede mejorar el recorrido del cliente y su embudo de marketing digital para llevar a los clientes de la conciencia a la conversión. Los clientes potenciales que son nuevos en su marca pueden necesitar un poco de atención antes de considerar si se convierten o no. Revise el recorrido del cliente de sus anuncios para asegurarse de que no haya obstáculos en el camino y que sea lo más fácil posible para los clientes avanzar por el embudo. Mire sus datos para encontrar etapas que no estén funcionando tan bien y modifíquelas para que sean más relevantes para su audiencia.

• Prueba A/B de tu embudo

Una vez que haya realizado ajustes en su embudo, ejecute pruebas A/B para encontrar qué tiene un mayor impacto en las conversiones. Busque personalizar la experiencia de su cliente y contarle una historia a su audiencia, desde que ven su anuncio por primera vez hasta que se convierten en clientes. Use sus datos para revisar y optimizar periódicamente sus campañas publicitarias para asegurarse de que sean lo más relevantes posible para su audiencia.

Use sus datos para mejorar la relevancia de sus campañas publicitarias

Tal vez haya leído nuestros consejos y ahora esté listo para realizar algunos cambios, pero no está seguro de por dónde empezar o dónde encontrar información en sus datos. ¡Mediatool lo hace fácil! Ya sea que esté planificando pruebas A/B, creando resúmenes de contenido de anuncios o aprovechando datos para mejorar las campañas publicitarias que están activas ahora, Mediatool lo ayuda a obtener una nueva perspectiva sobre los datos de sus anuncios. Solicite una demostración de la plataforma para comprobarlo usted mismo.