Una guía paso a paso para subcontratar la creación de contenido de marketing

¿Listo para llevar su contenido de marketing al siguiente nivel? Algunas empresas optan por contratar a uno o dos escritores de contenido profesional (personas con experiencia en SEO que pueden escribir una copia convincente), mientras que otras subcontratan todo el proceso de producción a un equipo de profesionales de contenido. Este tipo de solución totalmente administrada le brinda experiencia específica en el futuro, desde la estrategia de contenido y la investigación de palabras clave hasta la redacción, edición y elección de imágenes de marca.

Subcontratar el contenido de marketing es una gran idea. Después de todo, el marketing de contenidos tiene que ver con la consistencia, pero se necesita tiempo para planificar y crear contenido con regularidad. Su contenido debe planificarse cuidadosamente, investigarse meticulosamente y estar bien escrito en un mercado abarrotado para atraer tráfico e impresionar a sus visitantes.

Cuando subcontratas la creación de contenido a un profesional, liberas tu tiempo para otras tareas y pones tu marketing de contenido en manos de un profesional experimentado. Puede optar por trabajar con especialistas de contenido individuales para ayudar con la redacción, la edición o la estrategia. Como alternativa, puede optar por una solución de servicio completo que le quite toda la carga de trabajo de su escritorio.

Trabajar con un especialista o servicio de marketing de contenido es la mejor manera de garantizar un flujo constante de contenido atractivo y de alta calidad. Puede subcontratar con confianza la creación de su contenido siguiendo estos pasos e involucrando a su equipo en el proceso de toma de decisiones.

Paso 1. Ten claras tus metas

¿Qué esperas lograr con tu marketing de contenidos? Sin un objetivo claro, no será fácil medir el éxito de su contenido o justificar los gastos de subcontratación.

Algunos objetivos comunes para el contenido comercial incluyen:

• Posiciónate como un experto en tu campo.
• Generación de leads y ventas.
• Aumento del tráfico web.
• Impulsar el compromiso con su marca.
• Mejorar la retención de clientes.
• Educar a su público objetivo.

Piensa en lo que quieres lograr y sé específico. Una vez que tenga un objetivo en mente, puede comenzar a pensar en el tipo de contenido que lo ayudará a alcanzarlo.

Paso 2. Reúne información sobre tu negocio

Cuanta más información pueda compartir con un especialista en contenido, mejor. Estos son algunos de los detalles que tal vez desee especificarles:

• Identidad de marca y voz.
• Estado de la misión.
• Propuesta única de venta.
• Mercado objetivo y personajes compradores.
• Palabras clave y objetivos de SEO.
• Principales competidores.
• Enlaces a contenido existente.
• Estudios, encuestas o investigaciones anteriores que haya realizado.

Si es un profesional de marketing en una empresa más grande, probablemente tenga esta información a mano. Sin embargo, si es una empresa pequeña o nueva que no ha desarrollado todas estas métricas, su especialista en marketing de contenido debería poder guiarlo, y encontrará que el proceso es muy valioso.

Paso 3. Piensa qué tareas subcontratar

La creación de contenido de marketing tiene muchos componentes, desde la elaboración de estrategias hasta la investigación de palabras clave y la redacción y edición de publicaciones. Algunas empresas prefieren subcontratar todo para que una agencia pueda administrarlo como un todo cohesivo. Pero también es posible mantener algunas tareas internas y experimentar con la subcontratación de elementos específicos, como la redacción o la estrategia.

En una encuesta de 2021 , el 97% de los especialistas en marketing dijeron que el contenido era una parte importante de su estrategia general. Y, sin embargo, solo el 57% dijo que tenía una estrategia de marketing de contenido documentada. Si su empresa tiene una estrategia claramente documentada, es posible que desee pasar directamente a la contratación de escritores. Pero si su estrategia no se realiza por completo, es posible que desee comenzar por contratar a un profesional para que lo ayude a refinar y documentar su plan de contenido.

Aquí hay algunas tareas de marketing de contenido que podría subcontratar:

• Estrategia y planificación.
• Ideación e investigación de temas.
• Investigación de palabras clave SEO.
• Escritura.
• Edición y revisión.
• Promoción de contenidos.
• Diseño gráfico y búsqueda de imágenes.

Si su equipo tiene el tiempo y el conocimiento para hacer parte de este trabajo internamente, es posible que desee subcontratar solo las tareas que no disfruta o que lo alejan de su área de especialización. Por ejemplo, si eres un gran escritor pero no tan bueno generando ideas, subcontrata la lluvia de ideas y mantén la redacción interna.

Sin embargo, tenga en cuenta que deberá administrar y comunicarse con cada especialista que contrate. Muchas empresas optan por una solución de marketing de contenido completamente administrada para no tener que supervisar cada aspecto del trabajo.

Paso 4. Consulta con tu especialista de contenido

En este punto, está listo para hablar con un profesional externo. Según las decisiones que haya tomado, es posible que esté hablando con creadores de contenido individuales o que esté trabajando con un servicio completamente administrado.

Si aún no tiene a alguien en mente, aquí hay algunos factores que debe considerar cuando decida a quién contratar:

• ¿Tienen alguna experiencia o conocimientos relevantes?
• ¿Pueden proporcionar ejemplos de su trabajo anterior?
• ¿Se adaptan bien al tono y estilo de su marca?
• ¿Entienden la optimización SEO?
• ¿Qué tan bien se comunican?
• ¿Cuál es su proceso para la creación de contenido?
• ¿Pueden cumplir con sus plazos?
• ¿Cuáles son sus tarifas?

Un profesional experimentado le hará preguntas a cambio. Si le preguntan acerca de sus objetivos, el mercado objetivo y la identidad de la marca, sabrá que está hablando con un profesional de marketing que sabe cómo crear contenido atractivo y tiene en mente lo mejor para usted.

Cuando haya decidido con quién quiere trabajar, obtenga más información sobre su proceso y discuta cómo pueden adaptar sus servicios para que se ajusten a su presupuesto.

Algunas preguntas que quizás desee hacerle a su especialista de contenido incluyen:

• ¿Cómo determinas sobre qué temas escribir?
• ¿Cuánto aporte tendré en el proceso de creación de contenido?
• ¿Cuál es su proceso de control de calidad?
• ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con un contenido?
• ¿Con qué frecuencia recibiré informes o actualizaciones sobre el progreso del proyecto?
• ¿Cuáles son sus tarifas?
• ¿Pueden darme un descuento si me comprometo con un contrato a largo plazo?

Paso 5. Toma algunas decisiones

Ahora que ha establecido sus objetivos y recopilado información interna y externamente, es hora de tomar algunas decisiones sobre cómo desea proceder. Comience reuniéndose con su equipo y discutiendo lo que aprendió del planificador de contenido.

Asegúrese de estar todos en sintonía acerca de qué tareas subcontratar, qué tipo de especialista(s) necesita y cuánto está dispuesto a gastar. Si va a realizar algunas tareas internamente, considere quién será responsable de ese trabajo. Si va a contratar directamente a escritores, discuta quién los administrará, editará el trabajo y creará estrategias de palabras clave.

Además, discuta las métricas que usará para medir el progreso de su meta y especifique quién en su empresa será el enlace para trabajar con sus nuevos asociados.

Cuando su equipo esté totalmente de acuerdo, ¡estará listo para poner en marcha su producción de contenido!

Paso 6. Elabora tu acuerdo

Cuando esté listo para contratar, siéntese con su contratista o agencia y arregle todos los detalles de su acuerdo por escrito. Si está trabajando con un equipo experimentado, ya tendrá un contrato y es posible que solo necesite leerlo y firmarlo.

Por otro lado, si está contratando escritores, estrategas, editores u otros especialistas individuales, es posible que deba proporcionar el contrato usted mismo.

De cualquier manera, el acuerdo debe ser claro sobre el presupuesto, las variables, el cronograma y las metas. Por ejemplo, si está contratando a un escritor, su comprensión debería responder claramente a preguntas como estas:

• ¿Cuántas piezas de contenido recibirá cada mes?
• ¿Quién será responsable de hacer la investigación de palabras clave?
• ¿Cuál será el conteo de palabras promedio o el rango de conteo de palabras de cada pieza?
• ¿Se incluirán imágenes?
• ¿Se revisará, editará y revisará el trabajo en busca de plagio?
• ¿Cuántas revisiones puede solicitar antes de que haya una tarifa adicional?
• ¿Cuándo vence el pago?

Si está subcontratando a un equipo completamente administrado, el acuerdo también debe especificar qué tipos de informes o actualizaciones recibirá y con qué frecuencia. Asegúrese de incluir una sección sobre control de calidad para que todos tengan claras las expectativas del producto terminado.

Paso 7. Elabora tu proceso

Si está contratando una agencia de servicio completo para hacer todo, desde la estrategia hasta la ejecución, el proceso de su parte será bastante simple: principalmente aprobar el trabajo, recibir informes y dar retroalimentación al equipo.

Sin embargo, si solo está contratando a un escritor de contenido u otro especialista, realizará muchas tareas internamente y su equipo necesitará un flujo de trabajo, un cronograma y una división de responsabilidades claros. Por ejemplo, si está contratando escritores para crear publicaciones de blog, deberá elaborar preguntas de proceso como:

• ¿Quién está a cargo de la investigación de palabras clave y cuál es el cronograma para eso?
• ¿Quién convertirá la investigación de palabras clave en informes para los escritores?
• ¿Quién supervisará el trabajo de los escritores?
• ¿Cuáles serán los plazos?
• ¿Quién editará el trabajo, probará los enlaces, verificará el uso de palabras clave y comprobará si hay plagio?
• ¿Quién ubicará o creará imágenes y publicará las publicaciones?
• ¿Quién se encargará de promocionar el contenido?
• ¿Cómo medirá e informará los resultados?
• ¿Cuáles serán los plazos para estas tareas?

Si está trabajando con una solución completamente administrada, su agencia se encargará de los siguientes pasos por usted. Es su trabajo crear una estrategia, trazar un calendario de contenido, crear resúmenes y asignar el contenido a los escritores. Si ese es el caso, puede omitir los siguientes pasos y pasar directamente al Paso 11.

Paso 8. La estrategia es lo primero

En una encuesta reciente del Content Marketing Institute , El 71% de los encuestados estuvo de acuerdo en que su empresa necesita una estrategia de marketing de contenidos. Y, sin embargo, solo el 33% dijo que su empresa tiene una estrategia de marketing de contenido documentada.

Con todos los elementos y procesos de fondo en su lugar, está listo para diseñar su estrategia de marketing de contenido. Esto podría incluir algunos o todos los siguientes:

• Una lista de palabras clave que desea orientar.
• Tu voz e identidad de marca.
• Las historias de marca que planeas contar.
• Su mercado objetivo.
• Tus metas.
• Estrategias de enlace externo e interno.
• Obstáculos y oportunidades.
• Análisis del contenido de tu competencia.
• Análisis de su contenido existente.
• Recursos que prefiere citar como investigación o enlaces externos.
• Los canales que utilizará para publicar y promocionar su contenido (blog, redes sociales, podcasts, canales de video, etc.).

Tu estrategia de contenido servirá como guía para todo el contenido que produzcas, por lo que es fundamental hacerlo bien. Si está trabajando con una agencia u otro especialista, ellos crearán la estrategia para usted o lo ayudarán a afinar sus ideas de acuerdo con sus conocimientos y experiencia.

Paso 9. Tu primer calendario de contenidos

Ahora que sabe qué tipo de contenido creará, es hora de comenzar a planificar cuándo y dónde lo publicará. Esto se conoce como calendario de contenido y será su hoja de ruta para los próximos meses (o incluso más).

Su calendario de contenido debe incluir:

• Los temas que cubrirás.
• El formato de cada pieza de contenido (por ejemplo, publicación de blog, video, infografía).
• Las palabras clave de destino para cada pieza.
• Cualquier otra información importante, como llamadas a la acción o enlaces a páginas de destino.
• El nombre de la persona responsable de crear cada pieza de contenido.
• La fecha de vencimiento de cada pieza.
• La fecha de publicación de cada pieza.

La mayoría de las empresas construyen su plan de contenido en torno a múltiples pilares principales de su negocio o mercados objetivo. Por ejemplo, una empresa que da servicio a vehículos de flota podría producir contenido específico para empresas de plomería, empresas de mantenimiento de piscinas y empresas de conserjería. Por otro lado, una empresa de viajes podría dividir su contenido en destinos, consejos de viaje y reportajes fotográficos.

Puedes crear tu calendario en una hoja de cálculo o usar una aplicación de productividad como Asana o Trello.

Nuevamente, si está trabajando con una agencia de servicio completo, ellos se encargarán de esto por usted.

Paso 10. Crea resúmenes y asigna contenido

Un resumen es el conjunto detallado de instrucciones que envía a un escritor. Por lo general, un resumen incluye:

• Tema/título sugerido.
• Palabras clave.
• Objetivo de conteo de palabras.
• Plazo.
• Descripción del contenido deseado.
• Recursos a consultar.
• El tono de voz.
• Público objetivo.
• Llamadas a la acción y enlaces de destino.
• Imágenes a incluir.
• Solicitudes adicionales de SEO, como el metatítulo y las etiquetas de descripción.
• Cualquier solicitud de formato, como listas de preguntas frecuentes, tablas de datos, etc.
• Cualquier otra información relevante.

Puede compartir sus resúmenes con los escritores por correo electrónico o escribirlos en Trello, Asana o alguna otra aplicación de productividad del equipo.

Si está trabajando con una agencia, crearán los resúmenes para usted y se los asignarán a los escritores de su equipo.

Paso 11. Revisar y publicar contenido

Una vez que el escritor termine el contenido, te lo enviará para que lo revises. Si está trabajando con un equipo completamente administrado, el contenido ya habrá pasado por revisiones, controles gramaticales, revisiones, verificación de SEO y pruebas de enlaces. Solo tiene que verificar que refleje su marca y voz y cumpla con sus estándares.

Si estás contento con él, ¡genial! Todo lo que queda por hacer es presionar publicar. Si no está satisfecho con él, puede enviar sus comentarios y solicitar revisiones.

Si está trabajando con escritores individuales, su personal deberá seguir algunos pasos adicionales:

• Compruebe si hay plagio (incluso el plagio involuntario por parte de un escritor puede causar contenido duplicado para su sitio).
• Corregir.
• Chequeo de gramática.
• Enlaces de prueba.
• Confirme que el contenido esté totalmente optimizado para las palabras clave proporcionadas.
• Verifica que el contenido sea exacto.
• Comprueba que el contenido refleje tu marca y tu voz.
• Asegúrese de que el contenido cumpla con sus estándares.

Si necesita enviar una pieza para su revisión, trate de ser muy claro sobre lo que quiere ver cambiado y por qué. Su comunicación ayudará a sus escritores a entender lo que quiere de ellos.

Los escritores generalmente están felices de hacer un conjunto de revisiones sin cobrar extra, pero si está cambiando el alcance o el enfoque del resumen que les dio, es posible que esperen que se les pague más por las reescrituras.

Está listo para publicar el contenido cuando esté satisfecho con él. Para generar tráfico, puede compartir extractos y enlaces en las redes sociales y en sus boletines. También es una buena idea enviar el nuevo contenido a través de Google Search Console para que se indexe en los resultados de búsqueda lo más rápido posible.

Paso 12. Medir resultados

Los resultados del marketing de contenido no son instantáneos como la publicidad, pero debería ver que el tráfico aumenta lentamente con el tiempo a medida que desarrolla una biblioteca de contenido.

Desarrolle algunos criterios para medir ese progreso y programe controles regulares para ver si su estrategia necesita ser ajustada.

Por ejemplo, podrías medir:

• El número de nuevos visitantes a su sitio cada mes.
• La cantidad de clientes potenciales o ventas generadas a partir del contenido cada mes.
• El tiempo medio de permanencia en una página.
• El número de acciones en redes sociales por publicación.
• Tasa de rebote (el porcentaje de personas que se van después de ver solo una página).
• Su página se clasifica para palabras clave específicas.

Puede realizar un seguimiento de estas métricas en Google Analytics. Si conecta Google Analytics con Google Search Console, también puede realizar un seguimiento de las consultas que atraen tráfico a sus páginas. Las plataformas de publicación de contenido como WordPress a menudo también tienen funciones integradas de seguimiento de visitantes. Y los canales de redes sociales como Facebook e Instagram le brindan informes detallados sobre el rendimiento de su contenido.

Su objetivo es mejorar todas estas métricas gradualmente con el tiempo. A medida que aprenda más sobre qué tipos de contenido funcionan bien para su sitio, es posible que desee modificar su estrategia de palabras clave y su plan de contenido.

Paso de bonificación: administre sus relaciones

Si está trabajando con autónomos remotos para crear su contenido, recuerde que aunque no sean sus empleados, son humanos y necesitan ser administrados de alguna manera como miembros del personal.

La mejor manera de asegurar una buena relación de trabajo es:

• Sea claro y conciso en sus expectativas y comentarios.
• Respete su tiempo siendo puntual con los pagos y los comentarios.
• Ofrezca trabajo regular para mantenerlos comprometidos.
• Déles una advertencia anticipada si aumentará o disminuirá su carga de trabajo.
• Ofréceles comentarios honestos y dales la oportunidad de corregir cualquier cosa que no vaya bien.
• Felicítelos cuando hagan un buen trabajo.

Una de las partes más desafiantes de ser un contratista es trabajar sin tener idea de qué tan bien se está desempeñando. Los contratistas no tienen revisiones anuales ni un supervisor que les diga que se están desempeñando bien. Un pequeño elogio sincero recorre un largo camino. Una tarjeta de regalo de Starbucks y unas pocas palabras amables podrían convertirlo instantáneamente en un cliente favorito.

Si está trabajando con un equipo completamente administrado, su trabajo será más sencillo, pero aun así querrá tener buenas líneas de comunicación con su agencia.

Las dosis regulares de comentarios constructivos y positivos ayudarán a mantener a su equipo de contenido encaminado. Hágales saber qué contenido le emociona, qué contenido está funcionando mejor y qué piezas no dieron en el blanco. Eso los ayudará a comprender mejor sus expectativas y brindarle el contenido que necesita.

También es esencial actualizar su agencia a medida que su empresa y sus objetivos de marketing evolucionan. Por ejemplo, si se dirige a una nueva audiencia o cambia su enfoque, informe a su equipo de contenido para que puedan producir material relevante para sus nuevos objetivos.

Tu equipo de marketing de contenidos

Subcontratar la creación de contenido de marketing es una excelente manera de garantizar que siempre tenga contenido de alta calidad sin desviar el enfoque de su negocio principal. Trabajar con escritores independientes o una agencia de contenido puede ahorrarle tiempo y dinero, al mismo tiempo que le permite aprovechar la experiencia especializada y el conocimiento de las tendencias.

Crear una relación de trabajo con los creadores de contenido puede parecer desalentador, pero no tiene por qué serlo. Si se toma el tiempo para planificar y comunicarse claramente con su equipo interno y externo, puede encontrar la solución perfecta para su negocio y comenzar a ver resultados.

ClearVoice está aquí para ayudarlo en cada paso del camino, ya sea que desee contratar escritores calificados o emplear una solución totalmente administrada. Hable hoy con un especialista en contenido y descubra cómo podemos ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing de contenido.