Una guía de marketing digital para franquicias

Si es propietario de un negocio, probablemente sepa que el marketing digital es esencial.

Y en un mercado cada vez más competitivo, el marketing digital ayuda a las franquicias a destacarse de la competencia. Pero una franquicia que no logra sorprender a los clientes potenciales con su estrategia de marketing en línea puede quedarse atrás rápidamente.

Los consumidores recurren cada vez más a las fuentes digitales para encontrar lugares para frecuentar. Es por eso que tener una fuerte presencia en la web es fundamental para todas las empresas. Cuando se implementan correctamente, las franquicias pueden utilizar el marketing digital para ganar una mejor reputación, más clientes y, en última instancia, más ventas.

Afortunadamente, empezar no tiene por qué ser complicado. Hemos compilado una guía de estrategia de marketing digital paso a paso para propietarios de franquicias.

Aquí hay seis cosas que puede hacer si está a cargo del marketing digital para franquicias.

Paso 1: decida lo que ofrece su franquicia

Lo primero que debe considerar es qué valor único ofrece su franquicia en el mercado. Seleccione un segmento de audiencia de nicho al que desea dirigirse y descubra su mayor necesidad. Luego, considere qué experiencia tiene para ofrecer que satisfaga esa necesidad.

¿Cómo puedes hacer esto? Es bastante fácil: solo enumera quién es tu audiencia y qué les interesa aprender. Por ejemplo, si posee una franquicia de tienda de deportes, sus clientes pueden ser padres que buscan inscribir a sus hijos en deportes recreativos por primera vez, o pueden ser atletas competitivos adultos. Obviamente, estos dos grupos estarán interesados ​​en contenidos muy diferentes.

Fuente: themost10

Si sus clientes compran principalmente cosas para sus hijos, su contenido se centrará en ayudar a los padres a superar los desafíos de inscribir a sus hijos en deportes. Puede crear contenido sobre cómo prevenir lesiones o cómo dimensionar el equipo correctamente para los jóvenes.

A continuación, considere su experiencia. Su especialidad y las necesidades de su audiencia deben coincidir con el lugar donde enfoca su marketing digital para su franquicia.

Como tienda de deportes, es probable que su experiencia esté en el tamaño de los equipos o en la selección del tipo correcto de productos para diferentes atletas. Estos temas deben ser el foco de sus esfuerzos de creación de contenido.

Sin embargo, es posible que desee considerar ampliar su alcance para incluir una gama más amplia de temas. Por ejemplo, si continuamos con la analogía de la tienda de deportes, también puede investigar artículos sobre los beneficios para la salud de hacer que los niños practiquen deportes o las mejores formas de comunicarse con los niños atletas. Esto ayuda a generar confianza con su audiencia y a posicionarlo como la marca con la que los padres pueden contar para mantener seguros a sus hijos.

Paso 2: elige tus canales (cuantos más, mejor)

Atrás quedaron los días en los que simplemente podía apuntar a una plataforma. Ahora, deberá crear contenido en varios canales para tener éxito. Cuantas más plataformas tenga, más posibilidades tendrá de que las personas de su público objetivo descubran su negocio.

Recuerde: los diferentes canales requieren un contenido diferente. Las publicaciones largas pueden ser apropiadas para Facebook o correo electrónico, mientras que los clips cortos y contundentes son mejores para Twitter o Google Ads. Las fotos son necesarias para Instagram y el video es mejor para YouTube. También tendrá que decidir si la publicidad paga u orgánica es mejor para su franquicia.

Fuente: Semana de las redes sociales

Seleccione qué canales funcionan mejor para sus necesidades considerando los siguientes factores:

• ¿En qué plataformas es más activa su audiencia? Las personas de 15 a 30 años usan Snapchat, mientras que a las de 50 les gusta usar Facebook.

• ¿Qué contenido muestra mejor su producto? Una marca deportiva debería crear contenido visual, mientras que una empresa de tecnología probablemente necesitará más texto para transmitir su mensaje.

• ¿Qué recursos tiene a su disposición y dónde está dispuesto a invertir? El contenido debe ejecutarse correctamente para tener éxito. Si no tiene el equipo o la experiencia necesarios, considere la posibilidad de subcontratar ayuda.

Consejo: cree contenido que pueda reutilizarse en sus diferentes canales. Por ejemplo, un podcast se puede convertir en un video, que se puede convertir en una imagen y luego en un título.

Paso 3: usa el video siempre que sea posible

El video es el camino del futuro.

A nivel mundial, el 75% del tráfico móvil será de video para 2020. Y solo en 2016, el gasto en video en línea aumentó en 10 mil millones de dólares.

Fuente: HubSpot

Debe saber: el alcance orgánico de sitios como YouTube y TikTok sigue siendo sustancialmente mayor que el alcance de un contenido SEO sólido. Por lo tanto, es una buena práctica invertir en la producción de videos de alta calidad para construir su marca. Por el momento, quienes construyen su marca con video tienen una ventaja competitiva.

Sugerencia: en lugar de vincular de un sitio a otro, cargue videos por separado en cada plataforma. Esto ayudará con el SEO y el compromiso.

Paso 4: configura un embudo con correo electrónico

Una vez que sepa qué tipo de contenido producirá y dónde colocará su contenido, querrá crear un embudo.

Un embudo es una forma de convertir a las personas que interactúan con su contenido en clientes. Puede recopilar las direcciones de correo electrónico de las personas mediante un formulario y luego enviarles correos electrónicos en función de los datos que recopile.

Fuente: Emma

Al probar diferentes correos electrónicos para ver qué funciona para cada tipo de cliente, puede crear perfiles de cliente únicos y permitir que los datos controlen los tipos de correos electrónicos que envía.

Cada secuencia de correo electrónico puede activarse automáticamente por el comportamiento del cliente potencial.

Consejo: Emma puede ayudarlo a crear mensajes dirigidos a través del correo electrónico automatizado.

Paso 5: publicación de invitados y colaboración

Para llamar la atención sobre su marca, pida prestada la audiencia de otra marca publicando su contenido frente a su audiencia. Esto se puede lograr mediante algo llamado "publicación de invitados".

Ya sea que vayas al podcast de otra persona, aparezcas en un video o escribas en el blog de alguien, aparecer como invitado es una excelente manera de hacer crecer tu audiencia. Elija otras marcas que sean relevantes para su audiencia y ofrezca producir contenido para ellos. O utilice el marketing de influencers para presentar su producto a un mayor número de personas.

Continuando con el ejemplo de la franquicia de la tienda de deportes: esta franquicia podría querer colaborar con un influencer de fitness pagándole para promocionar sus productos.

Paso 6: opte por la calidad, la cantidad y la consistencia

Finalmente, tener éxito en el marketing digital para franquicias solo es posible con una estrategia.

Una estrategia de contenido mantiene todo organizado. Detiene la tentación de publicar aleatoriamente en diferentes canales en momentos esporádicos y concentra los recursos en realizar solo las actividades de mayor valor.

Fuente: Content Marketing Institute

Una buena estrategia de contenido permite que sus campañas de marketing digital tengan suficiente cantidad, calidad y consistencia para tener éxito. Con demasiada frecuencia, uno o más de estos tres elementos se ignoran, lo que lleva al fracaso de cualquier campaña de marketing digital.

Si se apega a la estrategia, no desperdiciará recursos. Podrá crear contenido útil y valioso a escala. En última instancia, eso es lo que se necesita para generar negocios a partir del marketing digital.

Consejo: planifique con la ayuda de los expertos. Su estrategia de marketing se convertirá en un activo valioso para su negocio si invierte en ella.

Envolver

Comenzar con el marketing digital para franquicias no tiene por qué ser difícil. Siga estos seis pasos para crear su propia estrategia exitosa:

• Decida lo que ofrece su franquicia: una estrategia exitosa gira en torno a una gran planificación. Piense en cómo desea posicionar su contenido descubriendo las mayores necesidades de su audiencia y cómo puede satisfacerlas.

• Elija qué canales usar: hay una variedad de plataformas disponibles, pero no todas son iguales. Elija cuál usar según su audiencia y el tipo de contenido que funciona mejor para su marca.

• Incorporar video siempre que sea posible: el marketing de video está infravalorado, lo que ofrece una gran oportunidad para aquellas marcas que deseen capitalizarlo.

• Configurar un embudo: ver un retorno de la inversión (ROI) solo es posible con un sistema establecido para convertir prospectos en clientes. Los embudos de correo electrónico pueden ser muy específicos para influir en el comportamiento del cliente.

• Colaborar y publicar como invitado: colaborar con personas influyentes o aparecer como invitado frente a una audiencia establecida es una forma segura de hacer crecer el tuyo.

• Utilice una estrategia: la calidad y la cantidad del contenido son igualmente importantes. Un programa de carga regular es necesario para tener éxito. Estos solo se pueden lograr con una estrategia bien definida.

Incluso si no eres el especialista en marketing digital más experto, puedes seguir estos pasos para crear o renovar la estrategia de marketing digital para tu franquicia y diferenciarte de la competencia.

Ahora que sabe cómo crear una estrategia de marketing digital para su franquicia, necesitará el software adecuado para ayudar a que sus correos electrónicos tengan éxito. Comuníquese con Emma hoy mismo y vea lo que nuestras herramientas rentables pueden hacer por usted.